Отзывы об отелях Караганда

Сделать ремонт и улучшить номерной фонд

Все соответствовало цена качеством Место расположение и само здание ужасно старое

2,0

Alexander

06.05.2025

5,0

1. Питьевая вода в номере: Было бы здорово, если бы номер ежедневно пополняли хотя бы одной бутылкой чистой воды (0.5 л)

Приезжал один, по работе. Отель оставил очень хорошее впечатление. Удобное расположение, хорошо продуманная планировка. Номер был большой, комфортный и всегда чистый — уборка на высоком уровне. Всё, что нужно для деловой поездки, было под рукой. Во время заезда в номер принесли воду, но больше ни разу за всё время пребывания её не пополняли. На мой вопрос, почему воду не приносят ежедневно (учитывая, что оплата — за каждый день), ответили, что вода предоставляется только при заселении. Это выглядит странно, учитывая, что сервис должен соответствовать ежедневной оплате. Персонал вежливый, но не особо приветливый — общение сухое, без чувства радушия или стремления создать приятную атмосферу.

Подробнее

5,0

Марина

29.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Тяжеленная дверь в уборную, которая каждый раз с грохотом закрывается. Тонкие стены, все слышно, что происходит в соседнем номере. Твердые, неудобные подушки

3,0

Aigerim

26.04.2025

Cosmonaut (Космонавт) 4*

Я раз 10 была в этой гостинице но такое отношение первый раз вижу

Ужасное обслуживание и номер. Я забронировала полу-люкс, дали номер на этаже где идет ремонт шум пыль, поменяли на этаж ниже где эту дрель слышно прям над головой. В предудущем номере стояла вода и вино. В этом номере не было ничего. По соседству рабочий кабинет , откуда женщина пришла и долбила со всей силы дверь пока я была в душе, потом громко на весь этаж разговаривала и кричала, это продолжилось в 22.00.иы даже не стали оставаться на завтрак и освободили в 6 утра номер. На ресепшен ни души чтобы сказать свои претензии.испортили весь отдых! За что оплатили 100 тыс не понятно , так как даже столик был в пыли. Ужасное обслуживание и номер. Я забронировала полу-люкс, дали номер на этаже где идет ремонт шум пыль, поменяли на этаж ниже где эту дрель слышно прям над головой. В предудущем номере стояла вода и вино. В этом номере не было ничего. По соседству рабочий кабинет , откуда женщина пришла и долбила со всей силы дверь пока я была в душе, потом громко на весь этаж разговаривала и кричала, это продолжилось в 22.00.иы даже не стали оставаться на завтрак и освободили в 6 утра номер. На ресепшен ни души чтобы сказать свои претензии.испортили весь отдых! За что оплатили 100 тыс не понятно , так как даже столик был в пыли.

Подробнее

Мария

05.04.2025

3,0

Cosmonaut (Космонавт) 4*

Хорошо

Понравился завтрак шведский стол, хорошее расположение в парке, удобные матрасы. Отдала вещи в стирку, постирали в течение нескольких часов. Хороший ресторан, вкусная еда Почему- то у мужчины из соседнего номера сработала карточка от его номера на вход в мой номер. Рассказала администратору, никто ничего не сделал. Объяснили, как закрыть дверь изнутри на всякий случай. Слышимость хорошая, слышно было тусовку в соседнем номере, запах сигарет шел в номер. Воду в душе надо выкручивать горячую на максимум и ждать минут 5—10, чтобы получилась теплая вода. Попросила отель заказать трансфер, они мне скинули чей-то вотсапп чтобы я заказала сама.

Подробнее

3,0

Astana

25.03.2025

4,0

Неоправданно дорогой отель .

Удобная кровать и хорошее постельное белье. Есть чайник и вода. Два стола. Кресло.Попросили второе одеяло ,тут же принесли.Завтрак по меню .Ничего особенного . Было неплохо. Не понимаю восторженных отзывов про этот отель. Ушатанные полотенца и халаты. Незакрывающаяся дверь душ кабины. Чужие волосы здесь же. Это очень неприятно. Шторы прозрачные. И самое главное в номере невыносимо воняло старым ковролином или какой то химией. Даже открытое окно в минус 7 не помогло. Цена не соответствует этому заведению. Здесь явно не хватает хорошего менеджера или хозяина. Везде упадок.

Подробнее

4,0

Kushekbayev

20.03.2025

5,0

Великолепно

Мне понравилось отношение персонала. Очень дружелюбный персонал. Также чистые и уютные номера.

5,0

Асылбек

07.03.2025

1,0

Думаю нужен ремонт отелю и техники включая телевизор заменить и фен.

Персонал хороший. Улыбается. Притензии к персоналу нет. Хороший меню на завтрак. Местоположение отеля хороший. Отель в трещинах. В номере где мы жили фен для сушки волос вентелятор не работает. Телевизор из 1990 х годов.

1,0

Elena

02.03.2025

4,0

Впечатления не самые лучшие. Спасибо

Чисто, компактно. 1. В номере было холодно, дует с окон. Также с окон задувал неприятный запах с улицы (гарью) 2. На завтраке целый квест, по 30 мин несут еду, опоздала на запланированную встречу. В первый день сок входил, на второй день просят оплату. То салфетки не принесут, то хлеб забудут. А самое интересное, когда видимо сидел собственник и встречал своих гостей, все забегали и настолько быстро выносили завтрак, что я была удивлена) и естественно персоналу было не до нас, обычных постояльцев гостиницы. Неприятные впечатления сложились

Подробнее

4,0

Larissa

16.02.2025

3,0

Достаточно хорошо

Останавливаемся в этом отеле много лет. Нравится расположение, завтраки, но у отеля уже есть износ, номер 501-502 ни одной рабочей розетки, все вываливается. Заряжали телефон в туалете. Постель чистая, кухня на обед- вкусная.

3,0

Андрей

14.02.2025

Ужасно

Почему из бронирования двух номеров получился один???? За второй номер пришлось доплачивать сумму большую указанной, ужасное отношение

Balzhan

11.02.2025

4,0

Hotel Senator 5*

Превосходно

Хороший отель. Ночевали одну ночь. Завтрак понравился. В номере есть всё необходимое, кроме одноразовых бумажных салфеток. Желательно, чтобы они были.

4,0

Бакытжа

10.02.2025

5,0

Hotel Senator 5*

Великолепно

Персонал отеля профессионалы, сервис на высшем уровне. Все понравилось, всем рекмоендую.

5,0

Maxim

02.02.2025

3,0

Нормально для переночевать. Остальное в городе.

Расположение, рядом красивая мечеть. Возможность продлить номер. Легкий "советский" флёр (как-будто в 80-ые попал). Сразу сделаю оговорку. В отеле можно останавливаться смело. Оценки занизил, потому что привык останавливаться в дорогих отелях больших международных сетей с рейтингом 4-5 звезд с в разы более высоким ценником. Но в Караганде таких нет, и выезжали в Караганду очень в спешке.Завтрак. Да, отель дешевый, но завтрак совсем не для тех, кто следит за своим питанием. На выезде долго искали чеки для подготовки документов. Возможность купить кофе в течение дня. В пешей досягаемости нет кофеен. В отеле нет ресторана, только при боулинге с соответствующей кухней. В номере не то чтобы грязно, но весь санузел в ржавчине. В сети Reikartz это новый отель, надеюсь, что со временем заработают и сделают ремонт. Чего и желаю владельцам.

Подробнее

3,0

Ольга

30.01.2025

5,0

Hotel Senator 5*

Великолепно

Когда бываю в Караганде, всегда останавливаюсь в этом отеле. Всё нравится. Хорошие номера, приветливый персонал, вкусные завтраки.

5,0

Oleksii

23.01.2025

1,0

Плохо

Очень усталые номера.запах канализации при входе в номер уже по сути обо всем говорит. В душевую кабинку даже не хотелось заходить. Все облезлое и страшное. Завтрак отдельная история. На выбор в меню половины блюд нет. Ожидание завтрака минут 30-40. Редко пишу отзывы, но тут прям считаю нужным. Часто бываю по работе в командировках, но это один из худших выборов гостиницы

Подробнее

1,0

Акбота

23.12.2024

Ужасно

Холодно грязно завтраки ужасные без ремонта столько лет уже во время сср будь он

Ilyas

09.12.2024

Hotel Senator 5*

Есть лучше варианты за эту цену и дешевле

Холодно, окна продувает, вентиляция шумная, качество не соответствует цене

Viktoriya

08.12.2024

5,0

Hotel Senator 5*

Великолепно

Всё Было Великолепно! Заезд, Вежливый персонал (непосредственно Арина, Анастасия), парковка, номер Делюкс, завтрак, меню в ресторане, очень вкусно. Спасибо, приедем ещё!!!!

5,0

Кунсулу

05.12.2024

4,0

Превосходно

Холодно в номере, завтрак уже не тот как было раньше.

4,0

Madina

25.11.2024

5,0

Hotel Senator 5*

Спасибо персоналу отеля Senator!

Менеджер очень помог мне в важный день. Будте уверены в персонале данного отеля, они настоящие профессионалы! Абсолютно все на высшем уровне!

5,0

Asker

19.11.2024

2,0

Неудовлетворительно

Сотрудник ресепшена Вода не уходило с душа. Не работал пульт от Тв. В зале завтрака не было персонала. 2 раздела в мармитке были пустые и не обновлялись. Лифт гремит и трясется. Брелки от ключей номера достаточно не удобные.

2,0

Aizhan

09.11.2024

2,0

Неудовлетворительно

Близость отеля к месту командировки. Отель заметно подуставший. Постельные принадлежности старые. Подушки комками. Полотенце для лица принесли с третьего обращения. Покрывало на кровати грязное. Ковролан на полу также требует хорошей чистки. Отсутствуют халаты, чайник, чашки. С окон дует. Пульт от телевизора не работает. Уровень отеля совершенно не соответствует заявленным ценам. Девушка на ресепшене вела себя не профессионально: в ответ на справедливые замечания начинала спорить.

Подробнее

2,0

Janat

31.10.2024

5,0

Великолепно

Всё отлично, спасибо большое за тёплый приём. Еда вкусная порции хорошая. Нет Шведского стола, долго ждали завтрака, по меню ассортимент не большой.

5,0

Гульмира

27.10.2024

4,0