Отзывы об отелях Железноводска 4 звезды

Natalia

29.04.2022

4,0

Очень хорошо

Тихо, спокойно, приятная атмосфера для отдыха. Нет слаженности в работе персонала, столкнулись с разборками сотрудников между собой, время процедур не совпадает с назначенным временем.

4,0

Liubov

30.01.2022

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Очень понравилось!

Была в этом отеле с 22 по 30 января 2022. Отель действительно превзошёл мои ожидания. Всё, начиная от ресепшн до кровати и туалета меня удивляли и радовали. Ремонт прекрасный, я фоткала и вестибюль и кровать и туалет и даже стены и потолок. Хочу в своей квартире такой же ремонт. Я заказывала этот отель ради бассейна с хамамом и сауной, чтобы спокойно, без народа отметить свой юбилей. Так вот всё работало! они молодцы, меня не беспокоили, и принесли даже букет цветов по вечеру. Завтрак и ужин тоже были на высоте. Разнообразие и всё вкусно. Пока ещё не перенесла фото из телефона в комп дома, поэтому не выставляю. В бассейне, как я заходила, включали сразу водный массаж, Хамам и сауна работают и приятные. Никого не было, не сезон. Вход в лечебный парк рядом. Прохладно было -1 град, снег выпадал периодически. Я гуляла не много, так как что то давление повысилось. К врачу не обратилась, так как сама врач. Каскадная лестница вся в снегу, пушкинская галерея тоже, но зато так мало народа, что мне нравится. Озеро внизу каскадной лестницы, оборудовано очень даже, наверное, летом будет здорово! Когда заказывала, написала про трансфер из аэропорта, но мне не ответили. Мой рейс до МинВоды задержали и я прилетела ночью. почти в 2 часа. Заплатила таксисту 1 тыс руб. Обратно , кстати, платила утром в 5:30 час уже 500 руб. Девушка меня на ресепшн встретила приветливо, сказала, что заждались. Очень хорошие постельные принадлежности, одеяло, подушки, белье, полотенца. Когда уезжала, хотела оставить чаевые, но собиралась и забыла, пусть меня извинят уборщицы. Спасибо отелю и всем!тель

Подробнее

5,0

Natalya

24.01.2022

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Великолепно

я не первый раз в этом отеле и мне нравится, что каждый раз становится все лучше. например в этот раз уже сделали на завтраки шведский стол - еда разнообразная и вкусная. придраться даже не к чему

5,0

Anastasia

21.01.2022

4,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Очень хорошо

очень чисто, уютно, хорошее расположение, есть бассейн, бани и хамам.прекрасные мастера чистоты, феи. нет спа, хотя это везде указано, ехала по большей части и за этим.проблемы с банкоматами и оплатой по карте

4,0

Evgenia

19.01.2022

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

жила с мамой. останавливались на сутки. плавали в басе

красота, чистота, еда, персонал, функции отеля, сервис. дуло из окон (они были закрыты). шум был сильный из-за дороги.

5,0

Евгения

16.01.2022

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Восторг, отдых по полной программе!

Отель впечатляет прям с порога, прекрасная работа дизайнера, богатая внутренняя отделка, уютные парилки, бассейн, отличный тренажёрный зал. Из номера открывается потрясающий вид на горы! Очень удобная, мягкая кроватка с чистеньким бельём. Очень удобно, что в номере есть чайник с чайком с бергамотом-то, что нужно после долгой дороги! Вкусная столовая с разнообразными ассортиментом блюд,на завтрак кашка, печеные яблоки, груши, орешки, курага, чернослив, яичница, омлеты, сосиски, помидорки, огурчики, красивая посуда с логотипом отеля, из которой очень приятно кушать. Рядом с отелем находится Курортный парк с каскадной лестницей и другими достопримечательностями. Восторг! В номере слабовато работал интернет. Он не нужен особо, когда отдыхаешь, но в целом может можно попробовать улучшить качество связи

Подробнее

5,0

Victor

15.01.2022

4,0

Россия Железноводск

Санаторий Буковая Роща 4*

Очень хорошо

Питание, лечение, доброжелательный медицинский персонал, что не скажешь о некоторых администраторах.Просим не экономить на электричестве на лестничных клетках( жена в предпоследний день повернула ногу)

4,0

Вячеслав

14.01.2022

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Плохо

Все чисто, тепло, уютно, хорошие номера Первое, если купаешься в душе, а кто то включит воду или смоет унитаз, на Вас начинает литься кипяток, причем не просто горячая вода, а вы на самом деле получаете ожог!!! Второе, не в коем случае не участвуйте в местных банкетах, нам не повезло и мы попали на новогодний "огонек"! Просто ужас, еда отвратительная, напитки полное г....!!! Не буду писать марки шампанского и коньяка, скажу только, что это был самый дишман!!! Включенные завтраки и ужины были намного вкуснее и лучше чем еда на банкете! А в остальное время претензий к отелю нет, все очень даже неплохо!

Подробнее

Игорь

12.01.2022

Россия Железноводск

Slavyanovskiy Istok 4*

Отдых

1. Территория для санатория маленькая. Вечером ни одного мероприятия ... 2. В номере на момент заселения отсутствовала вторая чашка для чая. Дважды попросил на ресепшене дать мне (или принести) чашку. С третьего раза сам забрал 3. Менеджер при оформлении договора сказала, что номеров с балконами очень мало в санатории. Вышли во двор, оглянулись и ....мягко говоря., были в шоке 4. Честно говоря остался неприятный осадок от общения с официанткой в ресторане...

Подробнее

Olga

05.01.2022

2,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

несогласованность действий персонала приводит к тому, что люди тратят время на ожидание процедур очень много( назначают

улыбчивый персонал персонал отеля невнимательный и необязательный, равнодушный ко всем просьбам отдыхающих. (обещали собрать ланч бокс, но сделано не было, и никто даже не извинился, за доставленные неудобства.

2,0

Nellichika

03.01.2022

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Превосходно

Прекрасное расположение отеля и рядом с парком, и с остановкой, близко к центру города. В отеле чистота, приветливый персонал, есть спа зона. В нашем номере был большой панорамный балкон с видом на парк и горы, джакузи, все необходимое для подогрева еды, чая/кофе, вода с газом и без. Ставлю 5 баллов за гигиенические принадлежности в ванной, все продумано до мелочей и хорошего качества. Кормили 2 раза в день завтра и ужины.В отеле есть детская игровая комната и услуги няни. Пишу, что можно было бы улучшить-отреставрировать журнальный столик в номере люкс).

Подробнее

Елена

12.11.2021

5,0

Россия Железноводск

Санаторий Буковая Роща 4*

Великолепно

Отличный санаторий! Персонал прекрасный! Лечение, питание, проживание на высшем уровне! Уже забронировала на след год. Всем рекомендую

5,0

Natalia

19.10.2021

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Превосходно

Расположение отличное. Завтраки на 4 . Подушки очень жесткие . По мне лучше мягче.

Васильева

18.10.2021

Россия Железноводск

Санаторий Буковая Роща 4*

Все для людей 60+, без претензий и с отбитым обонянием

Парк напротив санатория и удобный номер, правда со стороны проезжей части очень шумный, балкон было не открыть - шум до поздней ночи. Красивый вид из окна в те дни, когда не было плотного тумана. 1) Питание - ужасное, скудный выбор, все питание как в советской столовой, даже то что лежит на "шведском столе", убирается персоналом раньше, чем уходят посетители. Каждому выделено свое место, куда хочешь сесть невозможно, часто подают холодные блюда, вернее, приходишь - они там уже бог знает сколько стоят на столе... Сладкого практически нет вообще!! Те полузасохшие печенюшки из дешёвого супермаркета есть невозможно от слова совсем, изредка(!) дают сладкую булочку... И это все чем можно порадовать свои "вкусовые сосочки"...2) Для детей нет ничего. Совсем. Если вы приехали лечится с ребенком, то готовьтесь что ваш ребенок будет где угодно ходить пока вы на процедурах... Дети в этом санатории не нужны... Никому.3) Скука. Полная. Этим все сказано. Все развлечения - экскурсии и прогулка по парку, который находится через дорогу. Телевизор я не рассматриваю как средство развлечения.4) чтобы попасть в бассейн, надо чтобы его прописал врач.... Ладно. В бассейн можно попасть только под строгим взглядом инструктора(!), даже если вы КМС по плаванию.Бассейн очень маленький, по сути это вообще не бассейн, а большая ванна, или купель, при сауне. (Сауна только платно, к слову) Так что если хочется поплавать, придется "ловить" время, когда там никого нет. Два раза в день сходить не получится - так как все записывают в санаторную карту. Время ловить не получается, так как у всех с утра до обеда процедуры, потом у всех обед (опоздаешь - остаёшься голодным), а потом у всех свободное время, угадайте куда все идут? Правильно, кто не уехал на экскурсию, идёт в бассейн... Ибо скоро ужин и опоздать тоже нельзя, так как на ужин дают булочку!!!!5) Процедуры: не опаздывайте на процедуры! Иначе останетесь без них... Могут назначить процедуры взрослому и ребенку в одно время, в разных местах - то есть надо быть либо "вездесущим", либо отпускать ребенка на процедуры одного... Если ребенку 4 года - не беда, ваши проблемы...

Подробнее

Svetlana

17.10.2021

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Превосходно

Завтраки стали отличные, наконец-то шведский стол! Стало очень комфортно. Ужины тоже прекрасные. Расположение отеля очень хорошее, очень близко к источникам Смрирновский и Славяновский, каскадной лестнице, терренкур рам и эко-тропам.

Nikolaeva

12.10.2021

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Достаточно хорошо

Чистота в номере и месторасположение Душевая кабина в люксе не работает, вода не уходит, переливается через порог на пол.Унитаз в туалете на 1 этаже для общего пользования был забит два дня.На кухне шведский стол не соответствует стоимости проживания, меню скудное, для вегетарианцев очень мало блюд.

Подробнее

Аноним

12.10.2021

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Превосходно

Остальное все отлино!))) Один минус, но довольно не приятный. Во время купания, если кран больше повернут в горячую сторону то мог резко пойти кипяток, если в холодную сторону больше повернут то могла пойти резко холодная вода.. Мне не повезло, так я ошпарила себе ногу

Svetlana

10.10.2021

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Спасибо за отдых, снятие стресса и обалденно красивую природу

Очень хорошая отделка номера и всего отеля, размер номера, наличие балкона-мой балкон выходил на красивую и зеленую листву деревьев, качественное постельное белье, разнообразный, обильный и вкусный завтрак и ужин. Профессиональный и отзывчивый медицинский персонал и персонал отеля и ресторана. Можно докупить различные процедуры. За дополнительную плату на рецепшине организуется хороший трансфер в аэропорт. Единственный минус-расположение отеля около дороги, иногда сильный шум от машин. Но он заглушен деревьями и расстоянием, если номер ближе к парку.

Подробнее

5,0

Nataliya

10.10.2021

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Великолепно

Отлично расположен Чисто и комфортно в номереПрекрасный массажКомфортная сауна и бассейн Работа лобби-бара вызвала нарекания - долгое время ожидания; невнимательное отношение персонала; ограниченное время работы

5,0

Anna

09.10.2021

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

В целом, все хорошо

большие современные номера, сейф, халаты, удобные тапочки, недорогие процедуры, вкусная еда, чай/кофе в номере.Классный глав.врач и приветливые медсестры. очень холодно в трехместном номере, прям очень!! сидели в одеялах.персонал именно отеля не особо доброжелательный. не пытаются помочь ничем. обманули с мини-баром (( заставили платить за то, что мы не брали.процедуры после 15 ч недоступны и делать нечего вечерамимассажист просто неадекват, оскорбляет гостей, но процедуру проводит хорошо, опытный

Подробнее

Alexander

07.10.2021

Россия Железноводск

Санаторий Буковая Роща 4*

Превосходно

Просторные номера. Хорошая мебель. Тепло. Вежливый персонал. Скромное питание, но голодными не оставались.

Konstantin

07.10.2021

4,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Неплохо

Хороший номер. Чистота, уборка каждый день. Бесплатная вода каждый день. Близость к парку. Странная процедура "проверки номера" при выписке; это говорит о том, что отель не доверяет своим гостям;Телевизор показывал плохо (большинство каналов);На завтраке нет фруктов; В номере было холодно несколько дней, пока не включили отопление

Подробнее

4,0

Анжелика

03.10.2021

4,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Очень хорошо

- чистота в номере, уборка каждый день, 1 раз в 3 дня меняют постельное белье. В наличии все косметические принадлежности, кроме кондиционера для волос (с собой можно ничего не брать).- расположение, рядом дорога в парк.- сауна/хаммам, бассейн.Отличное место для тихого комфортного отдыха. - некоторые блюда на завтраке/ужине не вкусные, однообразные блюда. Если прийти к концу завтрака/ужина выбор блюд становится ограниченным.- в ванной комнате нет отдельной вытяжки, после душа очень душно, приходилось оставлять дверь открытой.

Подробнее

4,0

Аноним

02.10.2021

5,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Великолепно

Хорошее месторасположение, много процедур , хороший медицинский персонал, за исключением массажиста, уютный отель , прекрасный вид на Террасе В данном отеле подхватили кишечную палочку , до сих пор с ребёнком лежим в больнице . Хамское отношение официантовПлюс со всему бонус- неадекватный массажист, который угрожал и запугивал при проведении сеанса

Подробнее

5,0

Максим

02.10.2021

4,0

Россия Железноводск

СПА Отель Рафаэль 4*

Очень хорошо

- номер уютный, чистый- большая и удобная кровать- месторасположение очень хорошее- включены завтрак и ужин- есть отдельная постирочная комната с хорошим утюгом, отпаривателем и стиральной машинкой- есть лифт - тусклое освещение в номерах- напор воды зависит от потреблений а других номерах- персонал недостаточно клиентоориентирован

Подробнее

4,0

Отзывы об отелях Железноводска 4 звезды

Будьте в курсе