Отзывы об отелях Краснодара 4 звезды

Grand Spa Hotel Avax 4*

Ужасный

Вчера посетили отеля Grand SPA Hotel Avax и хочется оставить свой отзыв полный разочарования , как самим отелем так и его персоналом. Оплатив за номер , класса «Комфорт +» , 9600₽ , мы супругой заселись в номер. На прожённые занавеси , трещины по углам на стыках и столешницу всю в трещина в ванной комнате не обращаем внимание(не отваливается и ладно). Постельное чистое и полотенца с халатами(размер детский) в наличии и уже хорошо. Сходили в баньку и решив пораньше лечь спать( с раннего утра много дел) в 23.00 уснули. На наше невезение в соседний номер в 02.00 заселилась молодая пара , которая перепутала ночной клуб с номером в отеле! Музыка орала так , что пришлось выучить весь репертуар музыкального канала , который фоном орал на весь этаж. Соседи не могли найти себе места , передвигаясь постоянно между балконом , туалетом и комнатой , громко обсуждая как личные проблемы так и геополитическую постановку в мире в целом. А так как телевизор орал на полную и им пришлось перекрикивать его мы тоже были в курсе обсуждаемого. Потерпев до 03.00 ночи( думали дело молодое- погуляю успокоятся) решил позвонить на ресепшен у попросить их угомонить соседей. Но к сожалению на ресепшене отеля никто нам не ответил(звонили как по внутренней телефонной связи, и по сотовой на городской номер указанный на сайте отеля). Через 20 мин звонков (прошу понять меня правильно, это уже было дело принципа (цена 9600₽ за сутки проживания , а персонал не соответствует заявленной цене и качеству услуг!!!)), я дозвонился до Лобби-бара( он находится в двух шагах от стойки ресепшен) и сотрудник бара клятвенно пообещал сообщить о проблеме на ресепшен. Но видимо или забыл , или не смог разбудить сотрудниц . В 03.00 по сотовой связи супруга дозвонилась. сонный голос сотрудницы сказал , что со всем разберётся. Да , мы слышали , что звонок прозвучал у соседей по внутренней линии, но действия на них не возымел(как на сказали на выезде, что после ещё и охранник подымался(в чём я сомневаюсь) , но видимо и он не смог ничего сделать. А вызвать полицию и объяснить своим шумным постояльцам о том , что они нарушают «Правила тишины» с 23.00 до 08.00 и могу быть привлечены к административной ответственности и штрафу сотрудники отеля видимо очень постеснялись , а точнее не проснулись и не включились в нашу просьбу ! Так как звонок и якобы явление охранника к нашим шумным соседям не возымело успеха , а на наши повторные звонки уже НИКТО не обращал внимания , пришлось самому выйти и попросить соседей быть тише иначе уже я сам вызову полицию. Это возымело действие и телевизор выключили , а разговаривать стали потише. Но сон был окончательно испорчен и за всю ночь подремать получилось пару часов . Многие из вас зададут вопрос , почему сразу , напрямую не обратился к соседям и не попросил их быть потише?! Отвечаю: а за что я заплатил 9600₽ ? Я плачу за комфорт , тишину и нормальное и своевременное обслуживание. И если отель не может это предоставить , а проще говоря сотрудники отели клали с прибором на гостей отеля , то зачем вы этим занимаетесь или точнее не обучаете своих сотрудников ?! Наутро то не выспавшиеся и злые потребовали внятных объяснений от сотрудников ресепшен , но услышали только невнятное бормотание о том , что они сделали , все что могли. И кинули нам книгу жалоб со словами : -Ну если хотите пишите жалобу; Времени писать не было , так как ожидало такси и поэтому пишу этот крайне негативный отзыв сюда. Возможно он проинформирует и убережёт возможных посетителей от потраченных впустую денег и нервов.

Подробнее

1,0

Parfenova

24.05.2023

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Golden Tulip Krasnodar 4*

Позор для такого именитого отеля

Заезжала отдыхать с мужем и 5-летним ребенком, 28 апреля 2023г., в номер 605, прочитав столько положительных отзывов об этом отеле. Стоимость номера при просмотре на сайте отличалась от стоимости по прибытии. Заехав в номер, сразу испортилось впечатление о столь именитом отеле, фотографии, которые так уютно отражают номер на сайте, не соответствуют уведенному в реальности, в номере вся сантехника с налетом, душевая кабина с налетом, халаты и полотенца не белого, а серого цвета. Сам номер не вызвал больше негатива, кровать телевизор, шкаф, вроде все чисто. Все было тихо и спокойно до полуночи. Проснулись мы от криков на непонятном языке, мужчин, которые бесконечно хлопали дверями и очень громко общались между собой, я потерпев минут 20, позвонила админ-у и попросила решить вопрос, так как они разбудили не только меня и мужа, но и моего ребенка. Вроде как поднялся охранник сделав им замечание, которого хватило на 5 минут, все продолжилось вновь, муж решил сам сделать им замечание, но в коридоре никого не оказалось, и как оказалось это происходило не в коридоре, а в номере, из чего понятно какая там "прекрасная" звукоизоляция, прошло около часа, крики стали смолкать, я обрадовалась, представив, как я засну, началось следующее представление из номера за стеной. Очень страстная любовь. Это все хорошо и прекрасно, но не тогда когда это слышит 5 летний ребенок. Все это продолжалось до 4 часов утра, мы уставшие безумно после дороги мечтали выспаться в столь "прекрасном" отеле. Ну и когда вроде все успокоилось и сон к нам пришел, но это счастье было не на долго, в 6.30 утра, пара вновь решила повторить и показать всем как надо устраивать любовь. Естественно встав с утра мы приняли решение съезжать оттуда в другое место, забрав свои день за неиспользованные вперед сутки, но и тут оказалось все не просто, администратор на стойке начала рассказывать о каких-то правилах размещения в отеле, в связи с которыми они якобы не обязаны возвращать деньги за неиспользованные, но оплаченные сутки вперед. Также пообещав, что в течение 7 дней с нами обязательно свяжутся и решат нашу проблему. Администрация отеля так и не связалась с нами, абсолютно не идут на уступки, не принесли извинений, не предложили альтернативы.

Подробнее

1,0

Andrew

07.05.2023

2,0

Размещение 1,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

Бизнес-отель Vision 4*

С соседями в обнимку

Это не отель, а настоящий парадокс! Внутри выглядит прилично, НО отдохнуть здесь нереально! Тк здание сделано из картона, шумоизоляция отсутствует в принципе - то есть вы будете слышать ВСЕ разговоры соседей (как будто они лежат на соседней с вами кровати); ВСЁ, что происходит у соседей в душе и туалете, а также бонусом - ВСЁ, что происходит в коридоре, как будто вы стоите посреди общего коридора, а не находитесь в номере. Меня, например, разбудили в пять утра разговоры соседей и их утренний душ/туалет - такое вот развлечение предлагает своим гостям отель Vision.

Подробнее

2,0

Муженя Наталья

08.12.2022

5,0

Прекрасное место

Прекрасное место. Чисто, уютно, комфортно.

5,0

Дмитрий Есин

08.12.2022

2,0

Шум постоянный шум

Шум постоянный шум. Лифт гудит как в старой 9 этажке. Выспаться перед дальней дорогой невозможно. На парковке перед отелем часто нет мест.

2,0

Ганс Шумахер

07.12.2022

5,0

Прекрасный персонал, отличное расположение гостиницы, комфортные номера, и вкусная еда в уютном ресторане

Прекрасный персонал, отличное расположение гостиницы, комфортные номера, и вкусная еда в уютном ресторане.

5,0

Vlad Len

07.12.2022

3,0

Гостиница удачно расположена

Гостиница удачно расположена. При входе ощущается запах бассейна и высокая влажность. Порадовал шведский стол утром, несмотря на то, что за завтрак пришлось заплатить, хотя при заселении сказали, что он входит с стоимость номера. Из минусов это плохая шумоизоляция и в номере было не очень чисто. Зато есть все необходимые туалетные принадлежности и халат. Вечером в ресторане громко играет музыка, так что на 5 этаж лучше не заселяться

Подробнее

3,0

Alena Novikova

07.12.2022

5,0

Park Hotel 4*

Ставлю 5 звезд, хотя могла и 4 а то и все 3… Приехали ночью, нас заселили (двое взрослых и годовалый ребёнок)

Ставлю 5 звезд, хотя могла и 4 а то и все 3… Приехали ночью, нас заселили (двое взрослых и годовалый ребёнок) на 3й этаж. Все бы ничего, но пока я туда с ребёнком поднялись по ярко освещённой лестнице, пока зашли в комнату, всё- конечно ребёнок проснулся. От непонимания что происходит и надо ли вообще дальше спать проснулся окончательно. После долгих «танцев с бубнами уснул». А на утро тот товарищ который нас заселил говорит «а можете успокоить ребёнка, чо он орет?, у нас тут полицеские заселились- жалуются». Я вот дико рада, но товарищи полицейские могли бы не козырять своими погонами- не на службе! Да и прежде чем выдавать подобное не плохо выяснить, А КОМУ ВЫ ЭТО ВЫСКАЗАЛИ?!…Мы тоже люди не простые может быть, но кричать то об этом зачем? В общем- комната чистая, душ - вода гор.хол, все ок. Чайник, шкаф, постельное белье. С улицы дикий шум кстати!- косить траву начали часов в 7 утра если не раньше

Подробнее

5,0

Ya-kharbov-p2016

06.12.2022

5,0

Прям удевил отель.

5,0

Amanda

06.12.2022

5,0

Очень чисто, стильно, весьма приветливый персонал

Очень чисто, стильно, весьма приветливый персонал. Для инвалидов тоже созданы соответствующие условия. Мне очень понравилось! Достойное место.

5,0

Инкогнито 3162

05.12.2022

2,0

Армянская гостиница из 90х

Армянская гостиница из 90х. В номере нет стула, чайника, бокалов, вообще ничего, что обычно бывает в гостиницах. Теливизор, стол, шкаф, кровать. Завтрак шведский стол, такое ощущение что из переработанных уже ранее готовившихся продуктов. Вкусные только фрукты, творог и сметана. Второй раз не приеду. Гостиница не заслуживает вашего внимания. Две звезды только за сауну с тремя бассейнами (холодный,теплый, горячий). В бассейны пускают детей - это большой плюс. Не везде так.

Подробнее

2,0

Дмитрий Тарновский

05.12.2022

5,0

Four Points by Sheraton Краснодар 4*

Отлично размещение к выставке, но пробки в город нереальные

5,0

Ольга

05.12.2022

5,0

Большие, чистые номера, вежливое обслуживание, вкусная еда, завтрак шведский стол - очень разнообразный (овощи, фрукты, бульоны, яйца, мясо, птица, гарниры и многое другое)

Большие, чистые номера, вежливое обслуживание, вкусная еда, завтрак шведский стол - очень разнообразный (овощи, фрукты, бульоны, яйца, мясо, птица, гарниры и многое другое) персонал приветливый, чистота на уровне. Несколько бассейнов и спа зона. Отличный ресторан с живой музыкой.

5,0

Olga Murina

05.12.2022

3,0

Очень высокая слышимость, все, что происходит в соседнем номере буд-то в твоем.

3,0

Стас

04.12.2022

5,0

Отель хороший

Отель хороший. Отсутствие парковки - плохо

5,0

Виталий Волокитин

04.12.2022

5,0

Хочу предложить всем отдыхающим этот отель

Хочу предложить всем отдыхающим этот отель. Вы не пожалеете, персонал- это профессионалы своего дела. Номера просто супер, все чистенько, качественно, уютно.

5,0

Дмитрий

04.12.2022

5,0

Хороший добротный небольшой отель

5,0

Max F

04.12.2022

3,0

Шумоизоляции нет, одеяло на одного, сантехника :( , запах в санузле, вытяжка там же :( , вещи повесить некуда

Шумоизоляции нет, одеяло на одного, сантехника :( , запах в санузле, вытяжка там же :( , вещи повесить некуда... грусть-печаль

3,0

Виктория Красноперова

03.12.2022

5,0

Останавливались проездом

Останавливались проездом. Номер великолепный- чистота, обслуживание в номере на 5

5,0

Владимир Дедов

02.12.2022

5,0

Мартон Берлинский дом 4*

За такую цену, отель с очень удобным расположением

За такую цену, отель с очень удобным расположением.

5,0

Сергей

02.12.2022

4,0

Останавливался 4 раза в данном отеле в разных категориях номеров

Останавливался 4 раза в данном отеле в разных категориях номеров. Плюс: Хороший номерной фонд. Чистота в отеле и номерах. Свежий запах и чистое постельное бельё. Нигде нет запаха сигарет

4,0

Сергей Максаков

02.12.2022

5,0

Four Points by Sheraton Краснодар 4*

Прекрасная гостиница в Краснодаре

Прекрасная гостиница в Краснодаре. Если будете проживать во время выставки Юг-Агро в ноябре каждого года - учтите что номера стоят от 21 до 41 тысячи за сутки, хотя в обычное время 5-7. Номера просторные и уютные. Отличный завтрак и прекрасный ресторан на 1 этаже.

5,0

Николай Семёнов

01.12.2022

5,0

Four Points by Sheraton Краснодар 4*

Лучшие подушки,современное здание,разнообразие блюд на завтрак.

5,0

01.12.2022

5,0