Отзывы об отелях Улудаг 5 звезд

Великолепно

Очень хорошие отель, со всеми удобствами.. нам все понравилось.

5,0

Pavel

08.01.2024

4,0

Очень хорошо

Небольшой процент заселения. Было достаточно тихо и спокойно. По уровню обслуживания не соответствует отелю 5*. Возникла необходимость смены номера из-за низкой температуры внутри (причину так и не выяснили после двух визитов техников). Предложил 2 номера ниже категорией и поставили доп. кровать. Никаких компенсаций предложено не было.Из ресторана Skyfall пахнет сигаретным дымом даже в коридорах у номеров.Персонал работающий в лыжном центре еле-еле говорит на английском. И там опять же постоянно пахнет сигаретным дымом.

Подробнее

4,0

Denis

01.03.2022

3,0

Попробовать можно только если вместо Сочи. Второй раз не поеду точно.

Питание стандартно для турецких 5 звезд, чуть похуже чем на морских курортах (нет соков, поменьше разнообразие фруктов и салатов). Выход на гору непосредственно из отеля. Отель чисто турецкий и для граждан Турции. Персонал не говорит по-английски (везло если кто-то знал пару слов на русском). Языковой барьер не позволял без лишней нервотрепки взять на прокат лыжи. Инструктор для сына не говорил по-русски, хотя было заявлено.Это 5 звезд, но не морские турецкие, а горные как я понял. Отличий много.Горы все южные, при солнце снег быстро превращается в кашу.

Подробнее

3,0

Dortguly

06.02.2022

Достаточно хорошо

при бронировании не было ни одного слова про отсутствие алкогольных напитков. постоянно скопление у фуникулёра, подступы к фуникулеру как загон для скота, это не описать словами

Ekaterina

20.01.2022

5,0

Великолепно

Отель замечательный: интерьер продуман до мелочей, доброжелательный персонал, менеджер по работе с гостями превзошёл все ожидания! великолепная кухня- разнообразно и очень вкусно! отсутсвие алкоголя абсолютно не омрачило: в 100 м от отеля небольшой магазин, где можно купить разнообразные напитки. Также приятным удивлением стала возможность добраться в Бурсу в кабине на канатке за 250 лир туда и обратно (правда, такси будет гораздо дешевле). Станция Телеферик в одном здании с магазином Мигрос, очень удобно. Номер отличный - уютный, чистый. Турецкий чай -это отдельная церемония. Его можно выпить везде: в ресторане, в лобби, в баре, это чистое удовольствие, плюс подают лукум!!! Рекомендую Отель как для семейного отдыха, так и дружескими компаниями и парами! никаких нареканий

Подробнее

5,0

Marin

19.01.2022

3,0

В целом концепция отеля задумана хорошо, с учетом «для семейного отдыха», но мелочи портят впечатлен

Отличное расположение отеля, у подножья горы с прямым доступом к лыжным склонам, можно скачать «из отеля сразу на подъёмник». Вся прелесть в том что не надо таскать обмундирование. В номере: по размеру, пожалуй, достаточно места для недельного отдыха семьи с ребёнком. О еде: разнообразие не большое, но что-то выбрать по душе можно. В отеле есть сервис по предоставлению всего лыжного комплекта и вполне хорошего качества. Персонал внимательный, любезно вам помогут одеть и снять лыжные ботинки. Согласитесь, это очень приятно, особенно после лыжного дня.Отдельно можно отметить спа зону, хамам и турецкую баню…. Просторно, красиво и хорошо организованно. Персонал приветливый и понятливый. С удовольствием подскажут, помогут Матрас из тех, что когда партнер ночью повернется, а вас ещё 20 минут трясет, как после землетрясения. Спать на таком матрасе невозможно, если кто-то из вас вздумает ворочаться, второму бессонная ночь обеспечена. Подушки и одеяла наполнены дешевой версией сентипона, не пропускающий воздух. Совершенно неаккуратный ремонт, оставили повсюду следы не отмытой краски, хотя освежали не менее 2-х лет назад. В ванной видны места замазанной плесени. Иногда можете обнаружить недобор полотенец (нас было 3-е. Можно было догадаться. Была еще и дополнительная кровать) шампуня, туалетной бумаги... WIFI в номере - его практически нет. Алкогольные напитки напрочь отсутствуют в отеле!Перила джакузи были сломаны, следы плесени по краям… вода мутная...заходить не хотелось. В общем бассейне вода достаточно холодная. Возмутил один момент – я была одна с ребенком, кроме обслуживающего персонала никого. Ребенку захотелось попеть…. Нам сделали замечание, мол что мешаем?! Интересно кому? Воду, опять, пришлось просить?!

Подробнее

3,0

Dinar

09.01.2022

Превосходно

Особенно понравился сервис. Выделю из всех официанта Мехмета и guest relation Фуркана. Плохо только,что не было снега.Но это к отелю отношения не имеет.

Oleg

08.01.2022

Хорошо

Расположение хорошее, достаточно много хороших склонов, но подготовка трасс оставляет желать лучшего, недостаточно спецтехники и полное отсутствие снеговых пушек. Огромное спасибо за помощь по всем вопросам Мехмету (менеджеру по размещению) благодаря его участию в общем наше пребывание в отеле оставило благоприятное впечатление. Персонал неподготовленный, ориентированный на работу с клиентами из арабских стран, практически не говорят по английски, не говоря уже про русский. Кухня слабая, отель работает 3—4 месяца в году, наверное поэтому сложно найти хороших поваров, официантов на такой срок. Остался неприятный осадок при бронировании на вашем сайте. С моего счёта была снята сумма на 10% больше стоимости указанной на сайте Booking, а все мои обращения остались без ответа.

Подробнее

Masha

03.01.2022

5,0

Великолепно

Номер М 1 - Mountain suite , превосходный !))) Шампуни в пакетиках , и не хватало одного халата .

5,0

Viacheslav

07.03.2021

4,0

Хороший отель с отличным расположение

Очень понравилось расположение отеля, один шаг и ты на горнолыжной трассе. Также отличный и дружелюбный персонал, особенно официанты в барах. Очень хотел бы отметить официанта по имени Birol, произошла ситуация, что я потерял деньги и даже не понял когда и где, он через сутки подошёл и говорит - «Вы вчера тут сидели с ребёнком и потеряли деньги». Я был в шоке, никогда подобного не встречал. Спасибо ему огромное, даже не за деньги (сума была небольшая), а за то что я теперь знаю, что остались ещё такие люди. Вернул при том что я их даже не искал... Не стабильно работающий wi-fi. Отсутствие мини-бара в номере (кроме воды ничего не было), для отеля работающего по концепции «все включено», как-то странно. Кто привык к изобилиям в морских курортных отелях Турции, тут будут немного расстроены, в этом отеле все скромнее. Но голодным никто не был и любителям огорчительных напитков тоже было, что употребить (правда только местного производства)

Подробнее

4,0

Kristina

28.02.2021

2,0

Полное несоответствие цены качеству.

Турецкий кофе у камина,чистый номер. Персонал ресепшн несколько раз давал разные версии почему мы не можем посетить SPA. Сначала, якобы санитарный день, не работает, потом причина - карантин, позже халаты с тапочками закончились. Одновременно с этим гости с Ближнего Востока посещали SPA. Считаю, такое отношение недопустимо к гостям отеля.Также разочаровало само местоположение отеля - негде было прогуляться даже, везде проезжая часть.

Подробнее

2,0

Аноним

28.02.2021

5,0

5+

Прекрасный отель, просторные номера и общие зоны, идеально чисто, очень вкусноВыход из отела на гору, в скируме персонал помогает надеть и снять ботинки, выносит лыжи.

5,0

Samat

30.01.2021

Превосходно

Месторасположение, еда, сервис, Всем привет! Отдыхали с друзями с 26.01 по 29.01.2021. Отель расположен возле горки. Заселили быстро, спасибо Мехмеду, объяснил, показал, был с нами очень добро желателен. Спасибо поворам Готовят очень вкусно и выбор большой. Из минусов в ресторане администратор в синем костюме мужик который весь вид портит, указывает это нельзя, это невозможно короче говоря мания величия BOSS. Офицанты молодцы

Подробнее

Alexey

11.01.2021

4,0

Очень хорошо

Отличное расположение отеля, непосредственно у подъемников. Отличная анимация и хороший добросовестный персонал в ресторане, баре, игровой зоне и лыжном центре. В ресторане был отличный выбор еды. Всё свежее.Хорошо украшен отель к новогодним праздникам.Перед рестораном с 17 до 18 прекрасная живая музыка на пианино или гитаре.В связи с отсутсвие снега, были организованны интересные трекинг походы. Ещё раз Спасибо анимации! Ужасно работает персонал на ресепшене. Никаких вразумительных ответов мы не получали на поставленные вопросы. Например, почему в течение 3х дней не подарили обещанную фруктовую тарелку ребёнку, который выиграл турнир по настольному теннису. И даже не выписали сертификат, сославшись на очень большую занятность. Соседи из соседнего номера решил сделать шашлык на мангале непосредственно в комнате, ресепшен проснулся только через час, когда весь этаж был в дыму. Непонятно почему не сработала система пожаротушения.Окна в номерах открываются только в одном положении, вертикально. Вентиляция в номерах отсутствует, только в ванной. По этим причинам в номерах было очень душно и жарко. Приходилось номер оставлять приоткрытым. Бассейн требует ремонта в областях окон.В игровой зоне бильярд с подустившим сукном, кии кривые.

Подробнее

4,0

Alexandr

11.01.2021

Ужасно

Не предоставляются услуги заявленные в описании отеля

Ekaterina

07.01.2021

3,0

Не самый лучший опыт

Большой отель, много общественных мест для проведения досуга большими компаниями, много еды в течение всего дня 1. Стандартные номера совершенно не приспособлены для вещей - ни одной полки, ни одного шкафчика, ни одного крючка!!! В нашем номере Была палка для одежды в нише с 6 вешалками, и это все. .. чемоданы даже не распаковывали2. Во время второго завтрака у нас из номера из сумки пропали деньги(((( мы, конечно, сразу обратились на ресепшн, но денег и след простыл3. Пока разбирались с пропавшими деньгами, пропала вязаная шапка - потеря не самая большая, но все вместе было явным перебором4. В связи с полным отсутствием снега, решили уехать на 2 дня раньше - предупредили отель заранее, но нам ни копейки не вернули. Отель сказал, что букинг не разрешает вернуть деньги. Букинг - мы тут не при чем, это отель не возвращает деньги. 5. Никакой деревушки вокруг отеля нет - если кататься нельзя (наш вариант), делать в нем абсолютного нечего, и пойти некуда...Итог - больше в улудаг не приедем, опыт для нас чрезвычайно не удачный

Подробнее

3,0

Oleksandr

16.02.2020

4,0

Очень хорошо

Атмосфера дружелюбная и семейная. Великолепный персонал. Вкусная еда. Расположение номера( окна одной из комнат выходили на свалку мусора из кухни). Шум от мусорной машины и собаки копошащиеся в мусоре и растаскивающие его. утром будил работающая снегоуборочная машина. Диван в номере сломан. много надбитой посуды в ресторане.

Подробнее

4,0

Артём

16.01.2020

2,0

Эконом вариант за нормальную цену

Месторасположение, сауна, бассейн на улице. Детская комната! Официант по имени Батыр! В номере воняло, как будто до этого там был бар лет 10. Жили в номере 437 в коридоре бешенный трафик, всегда орут кричат в номере слышимость хорошая. В ванной воняло канализацией, в хамам тоже ( видно что сэкономили на сливах). Питание если пришли за 30 минут до конца то ассортимент значительно меньше, отдыхали с ребенком 1 год, на завтрак один вид молочной каши каждый день, бананов не было, в ресторане даже за деньги для ребенка 1 год ничего не было поесть. По приезду не могли заехать в паркинг было скользко песком даже посыпать не могут, сел за руль сотрудник на скорости залетел но песка так и не насыпали. Лифт при полный загрузке нет смысла ждать, бегали с ребенком по лестницам. Вобщем сложилось впечатление что ребята просто зарабатывают деньги пока есть возможность, комфорт клиентов их вообще не парит, второй раз по приезду в Улудаг тут не остановимся!

Подробнее

2,0

Аноним

15.01.2020

5,0

Великолепно

Природа замечательная. Отдыхали в начале января с детьми, снега было достаточно, трассы хорошие, подъемники все работали норм. с погодой повезло все дни было солнечно и поэтому трассы все были открыты не понравился запах, которым пропитывалась одежда после посещения главного ресторана. И очень не нравилось когда вечером приходишь в ресторан и нет свободных столиков. Это просто мои замечания, в принципе и одежду можно постирать и ужинать можно на час позже)))

Подробнее

5,0

Reseda

08.01.2020

4,0

Турция зимой , тоже здорово

Хороший отель . Все обычно для Турции , где все включено . Думаю за такую цену отель должен быть таким . Персонал вполне дружелюбный, выход на склон с 3 этажа , довольно интересно Было три момента , которые не понравилось : 1- есть в отзывах , очень жарко в номерах , даже при выключенных батареях . 2 - в СПА центре не понятно с канализацией, забитые раковины, очень неприятный запах в комнате для массажа , странно , что этого не заметили сотрудники СПА центра( или им было все равно) от душа просто был невозможный запах, просила заменить . 3- наверно самое главное . Вопрос почему ресторан 5 ти звездочного отеля превращается в уличную забегаловку . На завтрак !! Обед !!! ужин !!! некоторые гости ходят в верхней зимней одежде !!!!! В шапках , куртках , пуховиках , в пальто с мехом . Они сидят так за столом , едят так , выбирают еду, режут хлеб !!! Некоторые вешают одежду на спинку стульев . Очень не приятно все это , особенно когда в таком виде над открытыми блюдами выбирают себе. Почему нет дресс кода , это ресторан 5 звездочного отеля. В отелях Анталии запрет на появление в ресторане в купальниках , а здесь утро , выходят в зимней одежде из номера и идут в ресторан !!! Сделайте гардероб перед входом !!! Это же не уличная забегаловка !!!! Это очень сильно испортило восприятие отеля !!!

Подробнее

4,0

Кристина

05.01.2020

Хорошо

Дружелюбный персонал ,особенно Бекир с ресепшн был готов помочь по всем вопросам! Хорошая еда, отличное расположение ! Отель безалкогольный ((((

Den_syao_pin

21.01.2019

4,0

Очень хорошо

Хороший комфортный отель с хорошим питаниемОчень красивые элементы декора в холенужно понимать что вы едите покататься и отдохнуть после этого - если едите за услугами аниматоров в отеле- то вам явно не сюда Ужасные подушки в номере - две ночи спал вообще без них

4,0

Ирина

05.01.2019

5,0

Волшебный новогодний отдых ль, хорошие разнообразные лыжные трассы. Новое снаряжение для туристов лы

Очень необычный и красивый отель, все имательный персонал, даже лыжные ботинки одевали и застегивали сами.

5,0

Rovshan

03.01.2019

Хорошо

Priroda i mestopolojeniye otliçnoye.sam hotel uyutniy i chistiy.personal drujelyubliy.otkrştşy basseyn prosta klass

Kamilya

07.12.2018

5,0