Отзывы об отелях Улудаг 5 звезд

Очень хорошо

Большой, красивый отель. Много развлечений как для детей так и для взрослых, вкусно кормят, большие просторные номера. В номере мало света и пахнет куревом из соседних номеров, развлечения для детей за дополнительную плату, живая музыка только на турецком, трансфер до соседних подъемников не предоставлялся, не смотря на плохую погоду и плохое состояние трасс у отеля.

Подробнее

4,0

Zinatulina

07.01.2026

5,0

Великолепно

Отель просто потрясающий! Особенно благодаря работе персонала. Персонал выше всяких похвал и нам было с чем сравнить. Они человечны, а это не просто приветливость, а еще и отзывчивость (особенно Муслим).Номер небольшой, для семьи с 2 детьми, но было все необходимое (правда странная система слива в душе, но мы им не пользовались почти).Спа замечательный - большой бассейн с видом на горы.Есть при отеле прокат лыж и необходимого оборудования. Подъемник открытого типа. Склон для новичков и мы научили скатываться с него своих детей за 1 день, даже без инструктора. Но если Вам нужен инструктор, то здесь вы можете его найти. Отдельное восхищение вызывает зона очага, это место создает уют в любое время дня. Живая музыка - это тоже изюминка отеля, особенно приятно пить чай в 5 ч в кафе и слушать как играют на рояле.Шветский стол отличный угодили всей нашей семье, разнообразный и вкусный. Гидромассажные ванны в Спа не работали и вода в них хотелось бы чтоб была погорячее. Это был бы восторг, после катания на лыжах.Детская игровая только платные автоматы. Детский клуб не работает. Не предусмотрена зона для общения и совместных игр детям и подросткам.Но это ни как не испортило нам впечатление об отеле.

Подробнее

5,0

Oksana

31.12.2025

3,0

Один из крупных отелей на курорте, наличие бассейна и сауны большой плюс. Но горнолыжный курорт очень слабый. Вернуться

Есть свой прокат, инструкторы, кассы для скипасов и горка с бугельным подъемником для начинающих. Бассейн и сауна, для семей с детьми очень удобно. Самый лучший персонал - это официанты в ресторане, обслуживание построено на отлично, хотя само питание самое простое. Для детей есть мини клуб, но в маленьком помещении без окон, есть игровой клуб но это скорее минус потому что игровые автоматы и приставки это скорее проблема для современных детей, лучше бы кинотеатр, настольные игры и что-то более полезное для детей и взрослых. В отеле есть красивые общие места, но практически ничего не работает несмотря на новогодний сезон, бары пустые, из предложений орешки, чай и кофе. Отель находится в отдалении от хороших горок, из-за неработающих частично подъемников попасть на большие склоны можно было только на такси. До приличных горок 5 минут за 200 лир. Из проката на 3м этаже надо спустить снаряжение и при этом нельзя ходить по лобби в горнолыжных ботинках. Прокат - ужасно работают, чтобы получить свое оборудование уходит 40-60 минут. Много персонала, а эффективности минимум. Цены высокие. Никто не разговаривает на английском, кроме фотографов приехавших из Анталии. Уборка номера через день несмотря на заявки. Питание ограниченное, не разнообразное, детям в постоянном доступе картошка фри и пицца, за 5 дней такого питания хочется поскорее домой. В баре, ресторане попить хороший кофе, какао, чай - невозможно. Всё на 2-3 балла из 5 возможных, а чай из пакетиков Липтон вообще не ожидала. Отель не понравился, обслуживание не понравилось. Зато рядом, только что открылся новый Marriott - вот где красиво и достойно. Прошлась по отелю, пообщалась на хорошем английском с персоналом, захотелось как нибудь туда приехать!

Подробнее

3,0

Kamol

25.02.2025

4,0

Очень хорошо

Очень удобна на лыжах и Мерт очень доброжелательное кароче всё было хорошо и советую тоже попробуйте тоже

4,0

Konstantin

31.01.2025

5,0

Прекрасное место, великолепный отель, отличный персонал.

Чисто, уютно, вксусно, дружелюбно. Нет недостатков

5,0

Oksana

20.02.2024

5,0

Великолепно

Очень хорошие отель, со всеми удобствами.. нам все понравилось.

5,0

Pavel

08.01.2024

4,0

Очень хорошо

Небольшой процент заселения. Было достаточно тихо и спокойно. По уровню обслуживания не соответствует отелю 5*. Возникла необходимость смены номера из-за низкой температуры внутри (причину так и не выяснили после двух визитов техников). Предложил 2 номера ниже категорией и поставили доп. кровать. Никаких компенсаций предложено не было.Из ресторана Skyfall пахнет сигаретным дымом даже в коридорах у номеров.Персонал работающий в лыжном центре еле-еле говорит на английском. И там опять же постоянно пахнет сигаретным дымом.

Подробнее

4,0

Denis

01.03.2022

3,0

Попробовать можно только если вместо Сочи. Второй раз не поеду точно.

Питание стандартно для турецких 5 звезд, чуть похуже чем на морских курортах (нет соков, поменьше разнообразие фруктов и салатов). Выход на гору непосредственно из отеля. Отель чисто турецкий и для граждан Турции. Персонал не говорит по-английски (везло если кто-то знал пару слов на русском). Языковой барьер не позволял без лишней нервотрепки взять на прокат лыжи. Инструктор для сына не говорил по-русски, хотя было заявлено.Это 5 звезд, но не морские турецкие, а горные как я понял. Отличий много.Горы все южные, при солнце снег быстро превращается в кашу.

Подробнее

3,0

Dortguly

06.02.2022

2,5

Достаточно хорошо

при бронировании не было ни одного слова про отсутствие алкогольных напитков. постоянно скопление у фуникулёра, подступы к фуникулеру как загон для скота, это не описать словами

2,5

Ekaterina

20.01.2022

5,0

Великолепно

Отель замечательный: интерьер продуман до мелочей, доброжелательный персонал, менеджер по работе с гостями превзошёл все ожидания! великолепная кухня- разнообразно и очень вкусно! отсутсвие алкоголя абсолютно не омрачило: в 100 м от отеля небольшой магазин, где можно купить разнообразные напитки. Также приятным удивлением стала возможность добраться в Бурсу в кабине на канатке за 250 лир туда и обратно (правда, такси будет гораздо дешевле). Станция Телеферик в одном здании с магазином Мигрос, очень удобно. Номер отличный - уютный, чистый. Турецкий чай -это отдельная церемония. Его можно выпить везде: в ресторане, в лобби, в баре, это чистое удовольствие, плюс подают лукум!!! Рекомендую Отель как для семейного отдыха, так и дружескими компаниями и парами! никаких нареканий

Подробнее

5,0

Marin

19.01.2022

3,0

В целом концепция отеля задумана хорошо, с учетом «для семейного отдыха», но мелочи портят впечатлен

Отличное расположение отеля, у подножья горы с прямым доступом к лыжным склонам, можно скачать «из отеля сразу на подъёмник». Вся прелесть в том что не надо таскать обмундирование. В номере: по размеру, пожалуй, достаточно места для недельного отдыха семьи с ребёнком. О еде: разнообразие не большое, но что-то выбрать по душе можно. В отеле есть сервис по предоставлению всего лыжного комплекта и вполне хорошего качества. Персонал внимательный, любезно вам помогут одеть и снять лыжные ботинки. Согласитесь, это очень приятно, особенно после лыжного дня.Отдельно можно отметить спа зону, хамам и турецкую баню…. Просторно, красиво и хорошо организованно. Персонал приветливый и понятливый. С удовольствием подскажут, помогут Матрас из тех, что когда партнер ночью повернется, а вас ещё 20 минут трясет, как после землетрясения. Спать на таком матрасе невозможно, если кто-то из вас вздумает ворочаться, второму бессонная ночь обеспечена. Подушки и одеяла наполнены дешевой версией сентипона, не пропускающий воздух. Совершенно неаккуратный ремонт, оставили повсюду следы не отмытой краски, хотя освежали не менее 2-х лет назад. В ванной видны места замазанной плесени. Иногда можете обнаружить недобор полотенец (нас было 3-е. Можно было догадаться. Была еще и дополнительная кровать) шампуня, туалетной бумаги... WIFI в номере - его практически нет. Алкогольные напитки напрочь отсутствуют в отеле!Перила джакузи были сломаны, следы плесени по краям… вода мутная...заходить не хотелось. В общем бассейне вода достаточно холодная. Возмутил один момент – я была одна с ребенком, кроме обслуживающего персонала никого. Ребенку захотелось попеть…. Нам сделали замечание, мол что мешаем?! Интересно кому? Воду, опять, пришлось просить?!

Подробнее

3,0

Dinar

09.01.2022

4,5

Превосходно

Особенно понравился сервис. Выделю из всех официанта Мехмета и guest relation Фуркана. Плохо только,что не было снега.Но это к отелю отношения не имеет.

4,5

Oleg

08.01.2022

3,5

Хорошо

Расположение хорошее, достаточно много хороших склонов, но подготовка трасс оставляет желать лучшего, недостаточно спецтехники и полное отсутствие снеговых пушек. Огромное спасибо за помощь по всем вопросам Мехмету (менеджеру по размещению) благодаря его участию в общем наше пребывание в отеле оставило благоприятное впечатление. Персонал неподготовленный, ориентированный на работу с клиентами из арабских стран, практически не говорят по английски, не говоря уже про русский. Кухня слабая, отель работает 3—4 месяца в году, наверное поэтому сложно найти хороших поваров, официантов на такой срок. Остался неприятный осадок при бронировании на вашем сайте. С моего счёта была снята сумма на 10% больше стоимости указанной на сайте Booking, а все мои обращения остались без ответа.

Подробнее

3,5

Masha

03.01.2022

5,0

Великолепно

Номер М 1 - Mountain suite , превосходный !))) Шампуни в пакетиках , и не хватало одного халата .

5,0

Viacheslav

07.03.2021

4,0

Хороший отель с отличным расположение

Очень понравилось расположение отеля, один шаг и ты на горнолыжной трассе. Также отличный и дружелюбный персонал, особенно официанты в барах. Очень хотел бы отметить официанта по имени Birol, произошла ситуация, что я потерял деньги и даже не понял когда и где, он через сутки подошёл и говорит - «Вы вчера тут сидели с ребёнком и потеряли деньги». Я был в шоке, никогда подобного не встречал. Спасибо ему огромное, даже не за деньги (сума была небольшая), а за то что я теперь знаю, что остались ещё такие люди. Вернул при том что я их даже не искал... Не стабильно работающий wi-fi. Отсутствие мини-бара в номере (кроме воды ничего не было), для отеля работающего по концепции «все включено», как-то странно. Кто привык к изобилиям в морских курортных отелях Турции, тут будут немного расстроены, в этом отеле все скромнее. Но голодным никто не был и любителям огорчительных напитков тоже было, что употребить (правда только местного производства)

Подробнее

4,0

Аноним

28.02.2021

5,0

5+

Прекрасный отель, просторные номера и общие зоны, идеально чисто, очень вкусноВыход из отела на гору, в скируме персонал помогает надеть и снять ботинки, выносит лыжи.

5,0

Kristina

28.02.2021

2,0

Полное несоответствие цены качеству.

Турецкий кофе у камина,чистый номер. Персонал ресепшн несколько раз давал разные версии почему мы не можем посетить SPA. Сначала, якобы санитарный день, не работает, потом причина - карантин, позже халаты с тапочками закончились. Одновременно с этим гости с Ближнего Востока посещали SPA. Считаю, такое отношение недопустимо к гостям отеля.Также разочаровало само местоположение отеля - негде было прогуляться даже, везде проезжая часть.

Подробнее

2,0

Samat

30.01.2021

4,5

Превосходно

Месторасположение, еда, сервис, Всем привет! Отдыхали с друзями с 26.01 по 29.01.2021. Отель расположен возле горки. Заселили быстро, спасибо Мехмеду, объяснил, показал, был с нами очень добро желателен. Спасибо поворам Готовят очень вкусно и выбор большой. Из минусов в ресторане администратор в синем костюме мужик который весь вид портит, указывает это нельзя, это невозможно короче говоря мания величия BOSS. Офицанты молодцы

Подробнее

4,5

Alexandr

11.01.2021

0,5

Ужасно

Не предоставляются услуги заявленные в описании отеля

0,5

Alexey

11.01.2021

4,0

Очень хорошо

Отличное расположение отеля, непосредственно у подъемников. Отличная анимация и хороший добросовестный персонал в ресторане, баре, игровой зоне и лыжном центре. В ресторане был отличный выбор еды. Всё свежее.Хорошо украшен отель к новогодним праздникам.Перед рестораном с 17 до 18 прекрасная живая музыка на пианино или гитаре.В связи с отсутсвие снега, были организованны интересные трекинг походы. Ещё раз Спасибо анимации! Ужасно работает персонал на ресепшене. Никаких вразумительных ответов мы не получали на поставленные вопросы. Например, почему в течение 3х дней не подарили обещанную фруктовую тарелку ребёнку, который выиграл турнир по настольному теннису. И даже не выписали сертификат, сославшись на очень большую занятность. Соседи из соседнего номера решил сделать шашлык на мангале непосредственно в комнате, ресепшен проснулся только через час, когда весь этаж был в дыму. Непонятно почему не сработала система пожаротушения.Окна в номерах открываются только в одном положении, вертикально. Вентиляция в номерах отсутствует, только в ванной. По этим причинам в номерах было очень душно и жарко. Приходилось номер оставлять приоткрытым. Бассейн требует ремонта в областях окон.В игровой зоне бильярд с подустившим сукном, кии кривые.

Подробнее

4,0

Ekaterina

07.01.2021

3,0

Не самый лучший опыт

Большой отель, много общественных мест для проведения досуга большими компаниями, много еды в течение всего дня 1. Стандартные номера совершенно не приспособлены для вещей - ни одной полки, ни одного шкафчика, ни одного крючка!!! В нашем номере Была палка для одежды в нише с 6 вешалками, и это все. .. чемоданы даже не распаковывали2. Во время второго завтрака у нас из номера из сумки пропали деньги(((( мы, конечно, сразу обратились на ресепшн, но денег и след простыл3. Пока разбирались с пропавшими деньгами, пропала вязаная шапка - потеря не самая большая, но все вместе было явным перебором4. В связи с полным отсутствием снега, решили уехать на 2 дня раньше - предупредили отель заранее, но нам ни копейки не вернули. Отель сказал, что букинг не разрешает вернуть деньги. Букинг - мы тут не при чем, это отель не возвращает деньги. 5. Никакой деревушки вокруг отеля нет - если кататься нельзя (наш вариант), делать в нем абсолютного нечего, и пойти некуда...Итог - больше в улудаг не приедем, опыт для нас чрезвычайно не удачный

Подробнее

3,0

Oleksandr

16.02.2020

4,0

Очень хорошо

Атмосфера дружелюбная и семейная. Великолепный персонал. Вкусная еда. Расположение номера( окна одной из комнат выходили на свалку мусора из кухни). Шум от мусорной машины и собаки копошащиеся в мусоре и растаскивающие его. утром будил работающая снегоуборочная машина. Диван в номере сломан. много надбитой посуды в ресторане.

Подробнее

4,0

Артём

16.01.2020

2,0

Эконом вариант за нормальную цену

Месторасположение, сауна, бассейн на улице. Детская комната! Официант по имени Батыр! В номере воняло, как будто до этого там был бар лет 10. Жили в номере 437 в коридоре бешенный трафик, всегда орут кричат в номере слышимость хорошая. В ванной воняло канализацией, в хамам тоже ( видно что сэкономили на сливах). Питание если пришли за 30 минут до конца то ассортимент значительно меньше, отдыхали с ребенком 1 год, на завтрак один вид молочной каши каждый день, бананов не было, в ресторане даже за деньги для ребенка 1 год ничего не было поесть. По приезду не могли заехать в паркинг было скользко песком даже посыпать не могут, сел за руль сотрудник на скорости залетел но песка так и не насыпали. Лифт при полный загрузке нет смысла ждать, бегали с ребенком по лестницам. Вобщем сложилось впечатление что ребята просто зарабатывают деньги пока есть возможность, комфорт клиентов их вообще не парит, второй раз по приезду в Улудаг тут не остановимся!

Подробнее

2,0

Аноним

15.01.2020

5,0

Великолепно

Природа замечательная. Отдыхали в начале января с детьми, снега было достаточно, трассы хорошие, подъемники все работали норм. с погодой повезло все дни было солнечно и поэтому трассы все были открыты не понравился запах, которым пропитывалась одежда после посещения главного ресторана. И очень не нравилось когда вечером приходишь в ресторан и нет свободных столиков. Это просто мои замечания, в принципе и одежду можно постирать и ужинать можно на час позже)))

Подробнее

5,0

Reseda

08.01.2020

4,0