Отзывы об отеле Гранд Отель Казань 4* / Россия / Казань

Natalya

16.06.2022

Превосходно

Понравилось месторасположение отеля, персонал стойки регистрации и уборки номеров. В номере было комфортно и приятно находиться, вид из окна открывался на город. Завтраки по системе "шведский стол" входят в стоимость проживания. Мне так и не удалось посетить рестораны отеля. Двери были обычно закрыты. Сотрудники отеля мне посоветовали посетить фуд-корт в ТЦ "Кольцо", в который можно попасть не выходя из отеля.

Подробнее

Юлиана

13.06.2022

5,0

Любимый отель в Казани

То, что расположение отеля шикарное, я оценила еще годом ранее. Но в этот раз у меня была возможность оценить еще номер с панорамным окном. Это просто восторг! Лежать на огромной кровати и следить за движением облаков, любоваться луной - это нечто!

5,0

Alena

12.06.2022

Превосходно

Отель соответсяует ожиданиям. Удобное расположение. Комфортно.

Batt812

15.05.2022

Превосходно

Прекрасное расположение. С смотровой площадки хороший обзор города. Разнообразный шведский стол. Были мелкие нюансы,особо не влияющие на впечатление. Отделу румсервис нужно быть чуточку внимательнее. Ну, коль вы кладёте чай, то и кофе желательно. И когда клиенты израсходовали чай, то стоит, наверное, его обновить.

Подробнее

Daniil

12.05.2022

4,0

Хороший отель в отличном городе

Проживание оправдало ожидание. Был очень хороший завтрак. Номер у нас был семейный, на двоих очень большой, с хорошим европейским ремонтом и качеством на 4 звезды Месторасположение в самом центре, до улицы Баумана (Казанского Арбата) через подземный переход 5 минут. Виды хорошие (в одну сторону на озеро Кабан, в другую на центр города), лучше всего с более высоких этажей (всего 17 этажей); девушки на обслуживании были очень вежливы и доброжелательны. Багаж в день отъезда можно оставить в специальном гардеробе. Можно сходить бесплатно в сауну (правда, мы так и не сходили) и в бассейн (он располагается у другом отеле "Шаляпин" на самой улице Баумана). В целом цена (не самая дешевая) оправдывает качество. К сожалению, номера не имеют балконов (таков проект здания, но от этого не легче). Также немного задело то, что за выход на смотровую площадку на 15 и 17 этажах нужно платить деньги, по 300 р. с человека -- отель 4 звезды мог бы это сделать и бесплатно. В последний день был слышен рано утром шум в хозяйственной комнате.

Подробнее

4,0

Marina

11.05.2022

Хорошо

Удачное расположение. Рядом метро, пешеходная улица, торговый центр. Отличный, разнообразный завтрак. Меню меняется каждый день. Сотрудники ресторана на завтраках работают слаженно и организованно. Столовые приборы начищены, что в наше время редко встретишь. В номере было чисто, сантехника новая, полотенец и душевых принадлежностей достаточно. Служба ресепшен абсолютно не готова к приему гостей. Мы заселялись днем ресепшен был пуст. Пришлось вызывать сотрудника звонком. Такое там практикуется. Сотрудники находятся в комнате рядом, а не на своем рабочем месте. Информация по услугам отеля не предоставляется. Все нужно выспрашивать. При нашем обращении об отсутствии халатов в номере нам было сказано "к сожалению в нашем отеле нет халатов в номерах". Однако они есть и странно что ресепшен об этом не знает. Службой ресепшен не предоставляется информация о бассейне, саунах и как туда можно пройти. Окна в номерах не открываются на проветривание. Информации об этом на сайте нет. Кондиционер работал плохо и очень шумно. На ночь приходилось его выключать.

Подробнее

Ольга

04.05.2022

Превосходно

Понравилось расположение, питание, персонал и вид из отеля Телевизор старый, маленький, можно сказать, что его нет, потому что бестолковый. Не было зубных счёток, хотя даже в 3х звездочных гостиницах на юге это все есть, тапочки одноразовые, материал как у шапочек для душа.

Pavel

04.05.2022

Достойное место для проживания, держит марку "Гранд"!

Отель удачно расположен, налаженная работа персонала - все чётко знают и выполняют свою работу: качественно и незаметно. Отличный шведский стол - на любой вкус, качественные продукты, профессиональные повара. То, что не зависит от отеля, - культура соседей-постояльцев (без комментариев). Из трёх суток в один день большой наплыв проживающих был очень заметен на завтраке, перетерпели. Спасибо отелю!

Подробнее

Валерия

04.05.2022

Отдыхали компанией с 30 апреля по 3 мая 2022. Отель очень понравился.

Отличное расположение. Красивый вид на город. Большие, уютные номера. Удобная кровать и хорошее постельное белье. Уборка каждый день. На этаже куллер. В номерах бутылочки с водой. Пакетики чая и чайник, холодильник, сейф, халаты и тапочки.Очень приятный персонал. С удовольствием приедем еще. И порекомендуем друзьям. Непонятно работают лифты. 3 лифта, вроде должно хватать. Но лифты живут своей жизнью. Есть на этажах вызов вверх и вниз, но мы так и не поняли как это работает. С первого этажа быстро можно уехать. А остальные перемещения, растягиваются на длительное ожидания лифтов, и поездки в противоположные направления.Завтрак шведский стол 600 рублей, это дорого. Все стандартно. Но 2 кофе машины на весь отель, это мало. Приходилось стоять в очереди. А потом еще и одна сломалась. Вокруг много разных кофе, где можно позавтракать за эти деньги но вкуснее и комфортнее.

Подробнее

Marina

03.05.2022

5,0

Великолепно

Местонахождение супер, сам отель очень достойный, комплекс услуг замечательный! На ресепшен не очень внимательные люди. Будьте внимательны, не теряйте чеки, а то могут быть ПРОБЛЕМЫ.

5,0

Irina72

05.03.2022

отлично

Поселили на 17 этаже, вид из окна просто великолепный. Удобная постель, в номере вечером немного прохладно, но, так как у меня было две кровати - соответственно и одеял у меня было два. Кроме того, в шкафу были дополнительные подушка и одеяло. Месторасположение отеля - это просто сказка!!! если кто-то едет, как и я, за посещением достопримечательностей - вам в Гранд Отель. Завтраки разнообразные, места в ресторане всегда были (возможно это связано с низким сезоном). Оценить сауны не могу - времени на них мне не хватило. Персонал приветливый, на все вопросы я всегда получала подробный ответ. Не мешало бы помыть окна - вид шикарный, а фото через стекло делать не получалось

Подробнее

Олег

05.03.2022

Достаточно хорошо

Расположение, завтрак Очень душно в номерах, окна не открываются

Кира)))

04.03.2022

4,0

Соответствует цена/качество

Месторасположение удобное, в самом центре. Номер чистый. Желающих позавтракать больше чем столов, возможно из-за того что были праздничные дни, когда мы отдыхали.

4,0

Аноним

24.02.2022

ожидания и надежды возложенные на отель, к сожалению не оправданы

в номере люкс не было чая. когда на ресепшн мы узнали, что нам забыли его положить в номер и попросили принести его нам, нам ответили, что спуститесь сами в бар. мы настояли и нам принесли. номер был пошарпанный и висела паутина.

Alexander

24.02.2022

Превосходно

Большой номер с большой кроватью. На завтрак можно было выпить шампанское На завтрак горячие блюда бывают холодными

Roman

17.02.2022

2,0

Неудовлетворительно

Отвратительный завтрак. Омлет Горелый, сок тухлый, майонез заветрен до корки. Жуткое зрелище. Обслуживание еще хуже.

2,0

Евгений

26.01.2022

1,0

Очень плохо

Очень вежливая охрана, без проблем помогли парковкой автомобиля! В номере был постоянно какой-то стук, адмистрациия отеля видимо была в курсе, но почему-то продолжала туда заселять гостей. Прислали техника, который не смог устранить данный шум.Предложили другой номер, но тк была ночь а дети уже спали, мы не стали переезжать в другой номер.Ресторан"Буфало" это отдельная история, куриное мясо и индейку подают не прожаренным. Не советую посещать данный ресторан.

Подробнее

1,0

Larisa

26.01.2022

Достаточно хорошо

было очень холодно в номере и постоянно ключи карты размагничивались , персонал не очень старается

Sergey

24.01.2022

Хорошо

Нормальный отель по соотношению цена-качество. Был номер с панорамным окном - вид хороший. Выход на Баумана тоже супер. Отель давно открыт и уже откровенно "уставший". Особых претензий нет, кроме слабого wifi, но попадаешь немного в прошлое. Уже не современно.

Viacheslav

21.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

хорошее расположение, на последних этажах красивый панорамный вид на город. в номере было прохладно, если поставить батарею на максимум будет слышен звук воды, за наличием воды горничные следили плохо: не всегда приносили.

3,0

Ekaterina

19.01.2022

5,0

Великолепно

Рекомендую этот отель.Понравилось всё. Доброжелательный персонал, уютный номер, чисто, сантехника в порядке, удобные кровати, белоснежное бельё. Завтрак вкусный, разнообразный, всё свежее. Когда уезжали, не смогли вызвать такси к отелю.

5,0

Александра

17.01.2022

5,0

незабываемые выходные благодаря панорамным видам

все просто отлично, панорамный вид - это нечто. даже зимой, особенно ночью, дух захватывает от вида города. номера чистые, все как и положено. уверенные 4 звезды. отличный выбор на завтраках. персонал супер приятный и вежливый. спасибо!

5,0

Anastasiia

13.01.2022

Хорошо

Очень удобное расположение, уютно, чисто. При бронировании было указано, что завтрак включен. При заселении на ресепшн сообщили, что завтрака нет. Обратилась в поддержку букинг, они все проверили и сказали, что все же завтрак включен, но решить эту проблему с отелем так и не смогли. Неприятно

Андрей

12.01.2022

Атмосферно. Похож на отель "Оверлук" из "Сияния" Стивена Кинга. Только здесь еще и Оверпрайс)))

Расположение идеальное - самый центр города, все рядом. До улицы Баумана - 5 минут пешком, до Кремля 20-25 минут пешком. До Театра кукол - 15 минут. Из окон вид на набережную и парк. Все очень красиво.Достойный завтрак, за который можно и пообедать - подают и запеченную рыбу, и рис с овощами и тефтели) Но и каши, и выпечка, и салаты - все тоже есть, что поесть на любой вкус.Понравились широкие коридоры на этажах. Сервис бронирования, увы, подкачал. Просили ранний заезд - отказали.Мы бронировали панорамный полулюкс на ВЫСОКОМ этаже - это обговаривалось ЗАРАНЕЕ.В итоге нас поселили на 7 этаже из 17. а наши номера и вовсе начинаются с 6 этажа только! И когда я спросил, как же там наша просьба - девушка на ресепшене гаркнула в ответ: "НУ у нас все занято!". Замечу, что номер я бронировал за 1,5 МЕСЯЦА заранее). Ну да ладно.Огорчает Соотношение цена качество : - за номер мы платили более 10 тысяч рублей в СУТКИ, а сервис получили на 1,5 тысячи максимум.)))Лифты странно работают - функционируют кнопки вызова только ВНИЗ.В номере было грязновато, даже просили доубраться (за 10к напомню)))Телевизор тоже старой модели - даже не смогли подключить свой накопитель, чтобы фильмы посмотреть.

Подробнее

Zhanna

11.01.2022

Плохо

Расположение, свой паркинг Завтрак, платный рум-сервис, плохой напор воды в душе, ванная комната требует ремонта.В ресторане и в баре в отеле закончилось и не пополнялось разливное пиво, игристое..хотя новый год и приток туристов ожидался заранее.

Отзывы об отеле Гранд Отель Казань 4* (Россия, Казань)

В отеле

Отзывы об отеле (191)

Отзывы об отеле Гранд Отель Казань 4* (Россия, Казань)

В отеле

Отзывы об отеле (191)

Будьте в курсе