Отзывы об отеле NEO Kazan Palace by Tasigo 4* / Россия / Казань

Daria

16.05.2022

3,0

Невежливый персонал

Хороший дизайн, вкусный разнообразный завтрак, отличное месторасположение персонал очень неприветливый, отказались принимать загранпаспорт в качестве документа. При въезде договорились о позднем выезде вместо 12 в 14. Пришли после марафона, легли вздремнуть и в 13:00 раздался звонок с требованием освободить номер, Извинения получили довольно странные, абсолютно неискренние. И это первый отель, где мы должны были задержаться, чтобы наш номер после выезда проверили!

Подробнее

3,0

Алла

10.03.2022

Превосходно

Хорошо, что можно заказывать еду из ресторана Kazan Palace. Надо, чтобы в номерах были бокалы для вина, расчёска, маска для волос, а не просто шампунь…

Александр

08.03.2022

2,0

ни в коем случае не останавливайтесь в этом отель. красивая картинка, за которой нет ничего!

отель действительно новый и с точки зрения интерьера и номеров заслуживает похвалы персонал это позор. такого уровня некомпетентности, безответственности, пустословия я не видел никогда.

2,0

Nekrasova

28.02.2022

3,0

в номере нет не лосьена, ни бара, зато депозит берут 10000 не понятно за чтр

дизайн все новое завтраки не вкусные, за 1500 очень дорого отдавать за такой ассортимент

3,0

Алексей

17.01.2022

5,0

пожалуйста поменяйте матрасы на цельные! спать не возможно ((((

шикарные завтраки, достойный СПА, единственное народу было в спа многовато, но это не критично. Сам отель очень красивый и в нем есть два ресторана. мы ужинали в Сакуре, все блюда очень вкусные, а завтракали в другом ресторане. на завтраке предлагают шампанское и свежевыжытые соки. очень многие местные на выходные с детьми приезжают отдохнуть в этом отеле. самый большой минус это матрас, он двойной на двухспальной кровати и по этому скатываешься в середину. я люблю цельные, большие матрас. Персонал вежливый, но мы нарвались на новенького мальчишку, много объяснил не верно и ещё только учится, но это не испортило впечатление. А вот в спа девчонки вообще ничего не объясняют, хотя первый их вопрос: «вы у нас первый раз?». Мы например не поняли где взять халаты и полотенца.

Подробнее

5,0

Pavel

16.01.2022

4,0

Хороший отель, но есть нюансы.

-Красивый, новый отель с современным дизайном. -Соседний пятизвездник соединён с Neo коридором что очень удобно, так как мы ходили туда на завтрак и в спа, не надо было одеваться в верхнюю одежду. -Завтрак вкусный, в выходные подают игристое. Также можно заказать бесплатно дополнительно свежевыжатые соки, яйцо Бенедикт, сырники, блины и т.д. -Номер был достаточно большим для стандартного. -Кровать также была большой и удобной. -Разрешили раньше заселится и выселится позже положенного времени без доплаты. -На др подарили вкусный сладкий комплимент. -СПА зона хоть небольшая, но современная и стильная. Есть компактный бассейн, сауны. Посещение спа было бесплатным, так как действовала какая-то акция. -В отеле есть очень красивый ресторан - Топаз (там подавали завтрак). Очень понравилось обслуживание + действительно вкусно. Дизайн интерьера - просто произведение искусства. Советую посетить. -Прям напротив отеля есть парковка. -Окна номера выходили близко на соседнее здание (почти окно в окно) и стройку. Хоть шумоизоляция неплохая, но звуки стройки днём были слышны. -Отель находится в 40 минутах ходьбы от Кремля. Немного отдалён от самого центра. -В ванной диспенсер с гелем для душа был пуст, обнаружили это поздно, чтобы не ждать пришлось мыться шампунем. Отсутствовали миниатюры лосьонов для тела и бальзама для волос, был только зубной и косметический наборы. -Это субъективно, но подушки для нас были плосковаты, но без проблем дали ещё одни. -Раз 10 в течение получаса пытались дозвониться до отеля чтобы записаться на массаж, сделайте, пожалуйста, отдельный номер для спа чтобы не приходилось дозваниваться до единого номера отеля. -При заселении надо оставлять депозит в 10.000, непонятно зачем, если, например, в номере снеков абсолютно не было. -На завтраке не сразу обновляют пустые тарелки на шведском столе. Некоторые горячие блюда - холодные. -Мини холодильник еле охлаждает продукты. -Массаж антистрессовый не оставил приятных впечатлений, к сожалению. На сайте указано что выполняется с использованием плавных движений, но на деле это не так. Было больно, неприятно, действия мастера были не аккуратные. Я бы ещё поверила что это спортивный массаж, но никак что тот который по идее должен способствовать расслаблению. Перед процедурой меня не спросили какой вид массажа я предпочитаю: посильнее или более мягкий. Также было странно слышать, что когда ресепшионист спа зоны вела ко мне мастера по массажу довольно громко ей сказала указывая на меня «вот она». Это было не совсем культурно и вежливо.

Подробнее

4,0

Anna

14.01.2022

4,0

хорошие и комфортные каникулы

завтраки ( ассортимент и качество!), тишина, отличная звукоизоляция, новый чистый отель, кровать удобная, доброжелательный персонал отель стоит на горе, в начале января не чистили дорогу к отелю, без машины подниматься очень тяжело - очень скользко! нет минимальной посуды в номере (тарелка-вилка-ножик)только 1 (!) стул в двухместном номереочень неудобная раковина в ванной, неудобный душ

Подробнее

4,0

Inara

13.01.2022

4,0

Цена не соответствует действительности

-стильный интерьер номеров -быстрое заселение и сотрудницы на ресепшене очень оперативно отвечали на все вопросы -парковка -лифт совсем маленький и приходится долго очень ждатьХотели спуститься по лестнице и не нашли не одного указателя -завтрак определённо стал хуже , чем раньше ( особенно сырники ) -на завтраке девушка официант отказалась приносить чай,а др столу принесла. Это мелочь,но разве отношение к гостям отеля не должно быть равнозначным ?

Подробнее

4,0

Natalia

13.01.2022

5*Kazan Palace в миллион раз лучше этого !!!

дизайн и больше ничего персонал ресепшн в первую очередь! будто вас ненавидят. вообще не компетентные. заранее просили заселение в 12.00, но нет, только в 15 сказали. ну прям все номера ровно к 15 готовы?? попросили нам набрать, вдруг чуть раньше - в итоге мы заселились к 20.00 - так никто и не позвонил.. настолько огромная разница с 5* соседним - хотя говорят один и тот же персонал работает. сап не включён здесь, но об этом вроде написано в описании.сам по себе отель может ещё и ничего, если вы не останавливались в соседнем 5*. Kazan Palace 5 в миллион раз лучше! и персонал , и завтрак, и постельное, и косметика ( в 4* даже кондиционера нет для волос, из дозатора че то там на стене висит). завтрак сильно проще и сам зал симпатичный, но садишься на стулья и диваны и прямо щёлкает все электричеством из ненатуральных тканей все сделано. хотели для разнообразия заселиться в neo , но лучше не экспериментировать. особенно если вы немного требовательны к отелям ))

Подробнее

Tatiana

10.01.2022

5,0

хороший славный отель

Мне кажется я приехала в Казань только ради вашего отеля, ну слишком красиво, уютно и приятно в нем находиться. Прекрасные сотрудники, девушка которая нас заселяла очень милая, очень доброжелательная, во всех бы отелях такие были, мне казалось, что нас встречают как самых дорогих гостей. Красивый вид из окон номера, тепло очень, удобный шкаф, удобные ванные комнаты, все функционально и свет хороший, много зеркал, чисто, вкусные завтраки немного не понравилось что на постели были волосы рыжие длинные, и не один не два, горничные должны наверное в головных уборах ходить.

Подробнее

5,0

Иван

10.01.2022

Превосходно

великолепный персонал. стильные интерьеры общих зон планировка номеров

Sergey

10.01.2022

5,0

Великолепно

Отличный стильный новый красивый отель! Завтраки для 4 звезд отличные, все есть! Здорово, что отель связан с 5-кой, можно пользоваться единой инфраструктурой, ресторанами, СПА приятное (только маловато лежаков - или мы в час пик попали), но всяко отлично провели время) Все новое, в современном стиле, прям любимое сочетание. Отель в центре, часть интересных мест в шаговой доступности, до чего-то очень недолго ехать. Не понравилась система отопления, вернее, ее отсутствие. Номер отапливается кондиционером, соответственно, очень сухо в номере, лично нам было некомфортно спать. Это единственный минус)

Подробнее

5,0

Анастасия

07.01.2022

Раьорать с персоналом в том числе менеджером зала ( девушка в чёрном ) которая никак не реагировала на то что я гость тр

чисто не понравился обед в ресторане , не вкусное блюдо - вегетарианские голубцы. Персонал не здоровается , меню не дали , не усадили, попросила у двоих меню, через 15 минут сходила за ним сама, так же не принимали заказ , сама подошла к бару и третий раз чтоб оплатить , ко мне попрежнему не подходили. сделала вывод что я была с дочерью и мы менее интересны чем обслуживать большие столы именно их облизывал официант мужчина и девушка 5.01 с 14:30 до 15:30 когда я с дочерью пыталась пообедать.

Подробнее

Kseniia

02.01.2022

Ужасно

1. Отвратительная подушка! На 2 ночи снимали номер и все 2 ночи на утро болела голова и шея! Начальство,вы сами спали на этих «кирпичах»?! В хороших отелях,обычно 2 подушки на одного,в вашем же 1 и отвратительная.2. Пришли на завтрак в 10.00. Хотели с мужем быстро перекусить и уехать по своим делам…Не тут-то было. Зашли в ресторан,а официант нам «ждите,зал полный». В смысле?! Это мои проблемы,что заселили вы 500 человек,а ресторан,где проходят завтраки на 50!! Вы серьезно?! Я заплатила на ваш никакой завтрак,так ещё и ждать у входа в ресторан должна?Так расширяйте помещение!Супа утром никакого не было,каша одна овсяная,выпечки нет,пустые контейнеры с едой,которые официанты не спешили пополнять. Омлета даже не было! И его никто не предложил….Не стоит отель таких денег. Я не советую.

Подробнее

Mikhail

01.01.2022

5,0

Хорошее место

Приветливый персонал, отличная кухня в ресторане, интерьер и номер на уровне Вид из окна подкачал, у нас был на стройку и жилой дом окно в окно

5,0

Oksana

27.12.2021

5,0

обязательно вернусь в этот отель

очень комфортный номер был, приветливый персонал, вкусный завтрак. все понравилось

5,0

Elena

27.12.2021

Превосходно

Завтрак выше всех похвал! Персонал очень отзывчивый, везде чисто и приятно. все понравилось

Olga

22.12.2021

5,0

Отличный отель в центре города

Приятная атмосфера, комфортно, отличный завтрак, вежливый персонал. На кровати были волосы, неубранная корзина, в тумбочке лежали чьи-то вещи.

5,0

Andrey

15.12.2021

Превосходно

Атмосфера, расположение, персонал, стиль Не совсем удобное управление светом, вентиляцией. Но все работает на 5

Kirill

15.12.2021

3,0

Достаточно хорошо

Новый качественный отель, прекрасные завтраки, хорошее белье Абсолютное отсутствие логистики в номере. Все устроено неудобно, совершенно не продумана жизнь и быт постояльцев. Не буду перечислять всего, только несколько пунктиков, из которых состоит удобство и качество жизни. Например, в ванной: огромное помещение, но все не под рукой, все неразумно. нет возможности повесить халаты, полотенца. Всего один крючок, и тот в зоне душа, надо ходить по мокрому полу. Отсутствие шапочек для душа, стаканов. В комнате всего один стул, (в номере возможно размещение 3х человек). Вероятно пить чай, отдыхать, беседовать надо по очереди.., тк даше 2м человекам разместиться негде. И это номер улучшенной категории. Отсутствие столика для работы, для документов и других вещей. Опять же кроме кровати и одного стула больше ничего нет. Некуда положить халаты и другие вещи, разве что на пол и на прикроватные тумбочки.Ну а вид на стройку и "приятные" звуки забиваемых свай усилили впечатления.Мы много и постоянно путешествуем, имеем опыт и профессиональные знания в области туризма. Так что были несколько обескуражены..Но персоналу большое спасибо. С их стороны все было здорово и качественно.В любом случае мы получили удовольствие от поездки. Такие мелочи не могли испортить настроение. Город прекрасен, интересен. Экскурсии были очень информативны. Путешествие оставит в нас приятные воспоминания на долгие годы.Спасибо.

Подробнее

3,0

Dmitri

23.10.2021

5,0

Великолепно

Завтрак вкусный, расположение более-менее ок. Марат на ресепшине - очень полезный и отзывчивый. В целом ок.

5,0

Svetlana

20.10.2021

5,0

Великолепный отель для деловых поездок и отдыха!

Потрясающий отель, очень понравилось все, и стильные номера, и тишина, и месторасположение и обслуживание. Завтраки шикарные, инфраструктура удобная. Когда полечу в Казань в следующий раз, буду останавливаться только тут! Все было замечательно, недостатков нет.

5,0

Daria

18.10.2021

5,0

Лучший отель Казани

Прекрасный дизайнерский отель! Тихие номера, отличная звукоизоляция.Обязательно ознакомьтесь с историей здания, на месте которого сейчас отель)

5,0

Мария

17.10.2021

5,0

были в этом отеле с мужем

все великолепно, номера современные, все комфортно. завтраки просто великолепные, очень вкусно! нет такого

5,0

Ekaterina

17.10.2021

5,0

Стильный отельный кластер

Красивый номер — у нас был небольшой, но очень функциональный, всё новое, классный ремонт. Вместительный шкаф, много зеркал, подсветка, большие настенные дозаторы шампуня и геля для душа вместо миллиона неудобных бутылочек. Хорошая вентиляция. Отличный завтрак, вышли довольно поздно на него - в 10 утра, но ощущения пустого шведского стола не возникло. В целом довольно просторно в холле, ресторанах, интересный разнообразный интерьер. Ресторан Сакура, открывающийся в 18:00 — отдельный восторг, обязательно поужинайте там. Персонал вежливый, все здороваются, готовы помочь. Про бронь 10.000 с карты узнали только благодаря отзывам других гостей здесь. Маленький спа-центр, сюда нужно подгадать время прийти, чтобы не столкнуться с толпой и занятыми лежаками.

Подробнее

5,0

Отзывы об отеле NEO Kazan Palace by Tasigo 4* (Россия, Казань)

В отеле

Отзывы об отеле (35)

Отзывы об отеле NEO Kazan Palace by Tasigo 4* (Россия, Казань)

В отеле

Отзывы об отеле (35)

Будьте в курсе