Novotel Resort Красная Поляна 5* (Россия, Красная Поляна)

4,1

Отлично!

Novotel Resort Красная Поляна 5* Россия, Красная Поляна

Novotel Resort Красная Поляна в Красной Поляне

Туры в Novotel Resort Красная Поляна в России

Отдых в Novotel Resort Красная Поляна - Россия, Красная Поляна

На карте

В отеле

Туры в отель

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Novotel Resort Красная Поляна 5*

отзывы 1001tur

4,2

Отлично!

Оценка по 186 отзывам

Размещение

3,7

Питание

4,3

Сервис

3,7

Светлана

24.01.2024

3,0

Размещение 3,0

Питание 4,0

Сервис 2,0

Отличное расположение.

Расположение из плюсов, минусы отношение персонала к гостям. Удобное месторасположение, рядом подъемники, трассы. Но персонал отеля оставляет желать лучшего, при бронирование указывали пожелания при заселении, но персоналу отеля совсем ваши пожелания не интересны, вместо люкса заселили в два стандарта, семью разделили. Так как номер люкс был с видом на крышу какого-то гаража с воротами и на проезжую часть дороги, нас такое не устроило, найти замену номера персонал не смог, заселяйтесь в который вам дают, а именно номер стандарт, выбора нет, персонал совсем не пытается найти компромисс, менеджер Кристина отдельное спасибо попыталась как то предложить варианты, из всего персонала, но ее варианты нас к сожалению не устроили. Комплимент от отеля был с гнилыми мандаринами, полотенец для отеля 5* в номере для двоих человек всего 2 штуки, совсем не понятно опять же куда смотрит руководитель отеля? Завтраки стандартные выбор очень не большой. В итоге, на ресепшене предложили, если не нравится мы можем вернуть вам деньги, и это все было 31.12.23 вторая половина дня, (когда мест уже нет нигде или стоимость космическая) то есть, не оставили вариантов, либо то, что мы предлагаем, либо на улицу. Приехали с новогодним настроением, Новый год решили встретить в горах, но отель испортил просто все таким ужасным размещением, в результате в оплаченном люксе мы не прожили ни одного дня, как поселили в стандарт так и жили. Вот такие потрясения устроил нам отель перед Новым годом, а это вообще-то сетевой и ещё даже 5 звезд отель. Не рекомендую такой неприличный сервис за приличные деньги. Но выехав из отеля и приветливая Кристина которая говорила, что всегда на связи тут же вас заблокирует и общаться не будет, хотя договорились, что если вернемся вновь она поможет с выбором номером, вот так персонал показывает свое отношение к гостям, ужасный и не добросовестный персонал, и в частности на первый взгляд такая приятная Кристина оказалась как и весь персонал не совсем порядочной.

Подробнее

3,0

Дмитрий

24.05.2022

5,0

Отличный отель в этой локации, современный технически. Персонал очень внимателен, это важно

Шикарный вид, великолепное отношение к гостям, учли пожелания по заселению, в ресторане адекватные цены Все супер

5,0

Anna

11.04.2022

Все же отель заявлен на 5 звёзд, поэтому не хватает блеска номеров и безупречности. В остальном все прекрасно!!

Очень дружелюбный персонал, понравилось все обслуживание, помощь. Кровать очень удобная, я на неё ложилась и провалилась сразу в сон.большой просторный номер.Вид на горы, со всех сторон, но по факту ты их не замечаешь, так как Окна маленькие и занавешены занавесками.Завтрак хороший, разнообразный! В ресторане тоже все, что пробовали, было вкусно. Расположение удобное к курорту Красная поляна - покатался и сразу к отелю на лыжах подъехал! Но вечером спускались в Горки город - погулять и поужинать. До Роза Хутор ехать 12 минут на такси от отеля или от горкигорода. Потрёпанные номера, очень просторные, но видно что что-то стало отваливать, где-то отклеиваться, в душевой грибок.Если сделать косметический ремонт номеров, то все будет супер!

Подробнее

Показать еще 3 отзыва

Расположение: Россия, Красная Поляна

Заезд c 15:00

Выезд до 00:00

Novotel Resort Красная Поляна находится в городе Красная Поляна.

Рядом с отелем находится: Бар-ресторан Food & Bar Publique, Ле Шеф, Трактир "Трикони", Ресторан Ачишхо, Смак, Red Fox, Luciano.

На территории отеля предусмотрены развлечения на любой вкус: бар, массаж, тренажерный зал.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: интернет, отопление, сейф и прочие удобства.

Типы питания: завтрак, все включено, Ultra все включено, без питания