Novotel Resort Красная Поляна 5* (Россия, Красная Поляна)

4,3

Отлично!

Novotel Resort Красная Поляна 5* Россия, Красная Поляна

Novotel Resort Красная Поляна в Красной Поляне

Туры в Novotel Resort Красная Поляна в России

Отдых в Novotel Resort Красная Поляна - Россия, Красная Поляна

+138
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Пляжный отдых

Туры в отель

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (277)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Novotel Resort Красная Поляна 5*

отзывы TopHotels (91)
отзывы 1001tur (186)

4,2

Отлично!

Оценка по 186 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,3

Сервис

4,0

Светлана

24.01.2024

3,0

Размещение 3,0

Питание 4,0

Сервис 2,0

Отличное расположение.

Расположение из плюсов, минусы отношение персонала к гостям. Удобное месторасположение, рядом подъемники, трассы. Но персонал отеля оставляет желать лучшего, при бронирование указывали пожелания при заселении, но персоналу отеля совсем ваши пожелания не интересны, вместо люкса заселили в два стандарта, семью разделили. Так как номер люкс был с видом на крышу какого-то гаража с воротами и на проезжую часть дороги, нас такое не устроило, найти замену номера персонал не смог, заселяйтесь в который вам дают, а именно номер стандарт, выбора нет, персонал совсем не пытается найти компромисс, менеджер Кристина отдельное спасибо попыталась как то предложить варианты, из всего персонала, но ее варианты нас к сожалению не устроили. Комплимент от отеля был с гнилыми мандаринами, полотенец для отеля 5* в номере для двоих человек всего 2 штуки, совсем не понятно опять же куда смотрит руководитель отеля? Завтраки стандартные выбор очень не большой. В итоге, на ресепшене предложили, если не нравится мы можем вернуть вам деньги, и это все было 31.12.23 вторая половина дня, (когда мест уже нет нигде или стоимость космическая) то есть, не оставили вариантов, либо то, что мы предлагаем, либо на улицу. Приехали с новогодним настроением, Новый год решили встретить в горах, но отель испортил просто все таким ужасным размещением, в результате в оплаченном люксе мы не прожили ни одного дня, как поселили в стандарт так и жили. Вот такие потрясения устроил нам отель перед Новым годом, а это вообще-то сетевой и ещё даже 5 звезд отель. Не рекомендую такой неприличный сервис за приличные деньги. Но выехав из отеля и приветливая Кристина которая говорила, что всегда на связи тут же вас заблокирует и общаться не будет, хотя договорились, что если вернемся вновь она поможет с выбором номером, вот так персонал показывает свое отношение к гостям, ужасный и не добросовестный персонал, и в частности на первый взгляд такая приятная Кристина оказалась как и весь персонал не совсем порядочной.

Подробнее

3,0

Дмитрий

24.05.2022

5,0

Отличный отель в этой локации, современный технически. Персонал очень внимателен, это важно

Шикарный вид, великолепное отношение к гостям, учли пожелания по заселению, в ресторане адекватные цены Все супер

5,0

Anna

11.04.2022

3,5

Все же отель заявлен на 5 звёзд, поэтому не хватает блеска номеров и безупречности. В остальном все прекрасно!!

Очень дружелюбный персонал, понравилось все обслуживание, помощь. Кровать очень удобная, я на неё ложилась и провалилась сразу в сон.большой просторный номер.Вид на горы, со всех сторон, но по факту ты их не замечаешь, так как Окна маленькие и занавешены занавесками.Завтрак хороший, разнообразный! В ресторане тоже все, что пробовали, было вкусно. Расположение удобное к курорту Красная поляна - покатался и сразу к отелю на лыжах подъехал! Но вечером спускались в Горки город - погулять и поужинать. До Роза Хутор ехать 12 минут на такси от отеля или от горкигорода. Потрёпанные номера, очень просторные, но видно что что-то стало отваливать, где-то отклеиваться, в душевой грибок.Если сделать косметический ремонт номеров, то все будет супер!

Подробнее

3,5

Тамара

10.04.2022

5,0

Весна только - только начинается, а я уже мечтаю о следующем лыжном сезоне. Мы обязательно к Вам вер

Очень удобное месторасположение отеля- все рядом . И подъемники и кафе и зоны отдыха . Из окон отеля открывается потрясающий вид на горы . В отеле есть ресторан с приветливым персоналом и вкуснейшими блюдами. Завтраки в отеле очень разнообразны и питательны ! А ещё в отеле есть Spa с хаммамом и сауной. Жаль что нет бассейна, но сотрудники обещали организовать бассейн в следующем сезоне. Я проживала в разных отелях Красной поляны, Ваш отель по праву считаю самым лучшим!

Подробнее

5,0

Anastasia

03.04.2022

5,0

Разнообразить винную карту. Разобраться с термостатом

Очень внимательный персонал. Все объяснили, отвезли наш багаж и забрали снаряжение. Проводили и рассказали как пользоваться ски рум и куда выходить кататься. Это конечно восторг. Несмотря на небольшие размеры курорта, трасс достаточно для катания. Красные тут действительно красные.Отличная подготовка склонов. Наверно больше трёх дней тут надоест кататься. Хотя я только по трассам катаюсь. Но во фрирайде людей много, есть даже сноупарк. Очень вкусные завтраки с прекрасным видом. На ужине винная карта скромная. За цену в карте можно найти вино и повкуснее. Надеюсь вправляющий рестораном обратит на это внимание. Номер чудесный. Выход на общий балкончик есть и даже вид на гору. Удобная кровать, уборка на 5+. Никогда не было недостатка в шампунях, гелях или туалетной бумаге. С удовольствием после ужина смотрели Парамаунт камеди с любимыми ситкомами. Температура в номере завышена. Не получалось никак ее снизить, кроме как открыть окно. Автонастройка около 23 градусов. Мне слишком жарко, ночью привыкла спать при 18-20.

Подробнее

5,0

Irina

22.03.2022

5,0

Великолепно

Сервис, тишина, качество блюд, индонезийский массаж, матрац

5,0

Elena

21.03.2022

5,0

Великолепно

Второй год подряд останавливаемся в этом отеле, очень все нравится, особенно выход на гору на лыжах

5,0

Egor

13.03.2022

5,0

было уютно

вкусные, разнообразные завтраки. Наличие комнаты для горнолыжного оборудования с выходом на склон. сауна. отзывчивый персонал все понравилось

5,0

Oxana

12.03.2022

5,0

Великолепно

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак превзошел все ожидания! Великолепный вид на горы! Обязательно вернемся к вам снова.

5,0

Valeriy

09.03.2022

5,0

В целом проживание понравилось, разнообразное питание, чистота, услуги спа, выезд на склон.

Прекрасный номер, отличная работа персонала. Было шумно, как будто от работающего генератора. Мешало спать. Номер был на 6 этаже, непосредственно под прокатом и раздевалкой для катания, в период катания отчетливо слышно стук лыжных ботинок, но днем это не очень мешало. А вот с генератором Вам надо что то решать.

Подробнее

5,0

Strelchenko

26.02.2022

4,0

в целом все понравилась

понравилось прежде всего спуск на склон сразу из отеля! также рядом белый гриб очень вкусный ресторан! понравилась цена за проживание относительно риксоса! понравилась достаточно спокойная (без пафоса) публика в отеле, очень удобная ски рум комната! ресторан на завтраки имеет несколько секций, сидеть довольно уютно! в спа центре отличные девочки массажистки, что для отелей удивительно, обычно дорогая стоимость массажа но услуги не качественные, а тут качество было достойным, при том что мы брали не только массаж тела, но и лица) ! из ресторана открывается красивейший вид на горы, что очень приятно за завтраком! номера по площади довольно комфортные и ванна с душем тоже удобные! в целом очень рекомендую данный отель, особенно если путешествуете с детьми! соотношение цена качество считаю идеальным! у нас было два бронирования на эти даты, в риксосе были, решили попробовать новый отель! выбор с детьми очевиден в пользу новотеля, а например вдвоём довольно романтичнее риксос, но надо быть готовым что стоимость будет почти вдвое выше! также в связи с ситуацией на Украине и проблемами с вылетами , нам комплиментарно предоставили поздний выезд в 15.30! понятно что это было при наличии свободных номеров! но в целом было приятно на завтраке почти всегда проблема с рыбой нарезкой! ее очень мало и быстро заканчивается, зато всегда свежая, повара очень долго делают замену на новое блюдо с рыбой! Официантов также мало и они не успевают быстро убирать столы за гостями! лифтов мало их два, и они постоянно заняты, тк завтраки на 7 этаже и там же выход кататься, но рядом есть лестница, если долго ждать, то можно пройтись пешком!

Подробнее

4,0

Анна

06.02.2022

5,0

вообщем же все на 5!

Хороший номер с балконом, шикарный вид, очень удобная кровать , после которой утром чувствуешь себя реально отдохнувшей, очень хорошие завтраки в ванной неотмытые беловатые мыльные следы от пузырьков на чёрной столешнице, но они, кажется, уже и не отмоются

5,0

Показать еще 12 отзывов