Отзывы об отеле Lux-Apartments / Россия / Москва

Аноним

08.03.2022

1,0

персонал внимательный ,но в удобстве не заинтересован

место расположения ,тепло грязное пастельное белье ,на полу грязь ,не было тапок ,полотенец недостаточно ,телевизор не работал ,Шторы на кухне грязные

1,0

Татьяна

03.01.2022

1,0

Не рекомендую

Расположение Начну с начала. При заселение обнаружили, было впечатление, что нас не ждали. Грязная посуда в раковине, грязные полы. Везде расклеены объявления и приклеены на скотч. Хотя за такую цену можно сделать красивую табличку и повесить у входа. Света в коридоре нет от слова совмем(нет лампы), шкаф для уличной одежды закрыт на замок. Оказалось, что залог составил 10000 а не 4000,как указывалось при бронировании. На двоих один маленький кусочек мыла, который закончился через 2 дня. Полотенце на кухне больше напоминает кусок тряпки. В комнате стои сушилка с бельём, которую нельзя трогать, иначе штраф в размере залога. По мне, так можно убрать белье в шкаф перед приезд гостей и саму сушилку. Ну и вишенкой на торте стал холодильник... Оказалось, он не работает и нас об этом не предупредили заранее, ехали мы с Дальнего Востока и везли родственникам гостинцы(к ним ехали уже из Москвы) икру и краба, которые должны быть заморожены, соответственно они у нас испортились... Продукты на 20000!!!на что менеджер ответила:"мне очень жаль". Занавес

Подробнее

1,0

Соня

16.12.2021

НЕ ЗАЕЗЖАЙТЕ СЮДА!

отличное расположение НЕ СНИМАЙТЕ ЭТУ КВАРТИРУ. Пишу обращение к людям, которым, как мне не хватило предидущих негативных отзывов. Квартиру сдают люди, с совершенно наплевательским отношением к свой работе. Горничная хамит, менеджер не решает вопросы, не выходят на связь, не берут трубки, здесь указан номер телефона бухгалтера, которая возмущённо спросила меня откуда у меня ее номер. В квартире не было света. Электричество было, но как мне сказали, что-то случилось с проводкой и света не будет, то есть на всю квартиру был один торшер. Когда я сказала об этом горничной, она ответила «видимо опять с приводкой что-то», то есть у них происходит это периодически, но вопрос они не решают и людей не предупреждают. Меня связали с менеджером и он предложил либо съехать либо другую квартиру но дальше и за те же деньги.интернета нет, телевизор не работает. то есть будете сидеть в темноте и тишине.ещё из смешного, шкафы закрыты на велосипедные замки, посреди комнаты реально стоит сушилка с бельём, которое сушится для следующих гостей. на стене на скотч прилеплен листок где от руки написана угроза ни в коем случае не трогать сушилку иначе штраф в размере залога. и такие угрозы развешаны по разным поводам по всей квартире. персонал хамский, никто ни за что не хочет отвечать и нести ответственность.понимаю, расположение и цена приятные, но поверьте на слово, а не проверяйте-лучше снять немного дороже или немного дальше, чем связаться с этими людьми. впечатление от поездки подпорчено

Подробнее

Юлия

11.12.2021

5,0

мне понравилось)

Понравилась тишина,очень спокойные и тихие соседи. Сама квартира хорошо убрана,чистая и свежая,спасибо горничной! Приеду еще раз именно сюда

5,0

Виктория

05.12.2021

5,0

Великолепно

Отличная, просторная квартире. Находится недалеко от Кремля и рядом с метро. В квартире чисто и уютно. Приветливый персонал, что не мало важно, когда ты приезжаешь в другой город. В общем все понравилось, спасибо, будем снова к вам приезжать

5,0

Иван

17.11.2021

5,0

Великолепно

Понравилось расположение,безумно приятная атмосфера,Чистота! прекрасная заселяющая,которая объяснила все подробно. так же не может не радовать вид из окна. Заселюсь еще,РЕКОМЕНДУЮ!

5,0

Максим

12.11.2021

5,0

Великолепно

Шикарное расположение квартиры. Все фото соответствуют действительности. С удовольствием вернемся ещё.

5,0

Elena

24.09.2021

Бичхата ! Где контроль? Убрать их с рынка.

Что здесь может понравится ? Я сняла жильё на неделю. За последние 10 лет , которые я использую bokking, это самое худшее место где я проживала…Я не понимаю как вообще могут предлагать такое жильё. Это безответственность и безнаказанность. Кто за это всё отвечает и где контроль? Вы совсем потеряли совесть?Как это вообще можно называть апартаментами?Это бичхата с тараканами и прокисшим вонючим постельным бельём .1-е Аппартаменты на Овчинниковская набережная д.18/1. Заранее просила ранний заезд с 12 часов, ответа никакого не получила, приехала к 14:00.Квартира была не готова. В зале стояла сушилка с влажным бельём, которое воняло хлоркой . Шкаф был открыт , не было ни одной вешалки, но в нём также сушилось бельё .Запах грязного тухлого белья . Стиральная машинка тоже была занята .Дама работающая в этой квартире с заложенным носом предложила мне его вытащить , повесить на сушилку и закинуть потом следующую партию . Это как?Я попала в прачечечную ?На моё требование всё убрать и стирать в другом месте , начала давить на жалость, что она одна, а работы много.Вообщем свои вещи с дороги я не могла не постирать , не посушить.А прачечная как оказалась находится с правой стороны от дома. Неужели нельзя всё организовать ? Телевизор тоже не работал , не было сигнала, когда будет мастер тоже неизвестно.В 11 часов ночи мне привезли вешалки.Шкаф в прихожей на навесном замке, нет ни одного крючка в прихожей куда можно было повесить куртку.Далее… Постель была грязная , её видимо забыли поменять.На кухне одна единственная лампочка , очень темно.На следующее утро в 7:30 разбудил ужасный грохот перфораторов . Это кошмар…Я стала звонить и требовать др. квартиру.Мне некогда было самой заниматься поисками другой квартиры , тк ложилась с утра на операцию. Помогла подруга ,которая была проездом в Москве. Она перевезла мои вещи в др. квартиру на Фрунзенской 3 , такая же убитая как 1-я., ещё и меньше по размеру.Это как ? Почему цена одинаковая ?Почему никто не вернул разницу в деньгах?

Подробнее

Elena

24.09.2021

Апартаменты , не соответствуют действительности. Обман.

Ничего, ужасно !!! Грязная квартира с протухшим бельём. Бич Хата .Постельное бельё давно надо было выкинуть на помойку.Шкаф без вешалок, занят также сушкой белья .На кухне плохое освещение, одна лампочка. В зале нет ночника, телевизор не работал . Холодно. В ванной нет горячей воды, стоит маленький нагреватель, хватило только , помыть ванну. В прихожей шкаф на замке. Крючка или вешалки нет , верхнюю одежду не куда повесить. В доме ремонт , перфораторы начали работать с 07:30. Всех менеджеров и обслуживающий персонал уволить за безобразное отношение к работе. Вы обнаглели !!! Где качество обслуживания ? Где порядок ?Где контроль?

Подробнее

Колосова

19.09.2021

1,0

Поменять постельное белье и полотенца, тщательно убирать квартиру ,заранее следить за исправностью

Из плюсов удобная кровать и хорошее расположение квартиры Ужасное постельное белье и полотенца, когда то белое, теперь жёлто коричневого цвета, всё в пятнах и равное, полотенца воняют !Элементарно нет одноразовых тапочек, а полы очень грязные, везде волосы. Ещё не понравилось,что в комнате стоит сушка с бельём которая занимает много места! Все 5 дней проживания не могли решить проблему с неработающим телевидением !

Подробнее

1,0

Ангелина

12.09.2021

5,0

Великолепно

Доброго времени суток. Квартира очень уютная, солнечно. Все соответствует описанию. В квартире чисто, персонал приветливый, подсказали нам где можно перекусить.В следующий раз, когда решим вновь посетить Москву остановимся именно здесь! Спасибо, чуткое отношение к постояльцам и доверие!

5,0

Евгения

14.06.2021

1,0

Плохо

Близость к центру 1.нас не ждали, квартира была не готова к приему. 2.обычная однокомнатная квартира позиционирует себя, Как люкс- аппартаменты, 3.в комнате стояла сушка с постиранным бельем, нам категорически запрещено к ней прикасаться. 4.бронировали на 3 взрослых, а по факту, 2 стула, по два шампуня, два полотенца. 5. На сайте заявлены халат, тапочки, фен-все это отсутствует. 6.в ванной комнате течёт водонагреватель, нам приходилось регулярно вытирать пол7.очень шумно, из-за близкой трамвайной линии 8. Корридор от лифта до квартиры, старый, грязный, вонючий9.сотрудник Виктория-неприветлива, груба, хамовата, раздражена, все вопросы приходилось решать через буккинг10.утюг есть, но, подошва чёрная, и при глажке, вода льется со всех дыр, одно название, что есть утюг.

Подробнее

1,0

Гришанова

17.05.2021

4,0

Превосходно

Понравилось расположение дома. Все рядом, в центре. До Кремля пешком ходили. Тихий и красивый дворик. Сама квартира чистая, уютная. Есть все необходимое. В следующий раз только сюда. Спасибо персоналу за заботу и терпение Чтобы что-что не понравилось - такого нет. Были кое-какие неудобства. Например, всего два стула, а нас трое, или отсутствие кухонного полотенца, для меня 😁 очень необходимая вещь, но это мелочи.

Подробнее

4,0

Marina

27.04.2021

1,0

не советую здесь отанавливаться, кучу нервов потратите

Чисто, хорошее местоположение Большие проблемы с получением ключей (в условленное время к кв никого не было) и передаче их при отъезде. Человек просто опоздал, не пришел в обозначенное время, хотя я несколько раз предупредила, во сколько мне необходимо уходить и опаздывать никак не могу. В квартире не было элементарных вещей ; тапок, мешков для мусора, для мытья посуды и т.д. и т.п. Телевизор не работал. Информация на букинге не соответствовала реальности (например телефоны для связи и величина залога). Ответственных не найти, т.к обслуживание отдано на откуп сторонней фирме, где бухгалтерия ничего не знает, кроме как деньги получить, менеджер не в курсе, а крайние приезжие женщины (уборщицы) безответственны и беспомощны.

Подробнее

1,0

Геворг

06.04.2021

5,0

Великолепно

Хороший персонал . Вежливый и отзывчивый . Вовремя встретили и разместили . Квартира чистенькая , важен был интернет - подключили . Спасибо .Будем обращаться вновь к вам .

5,0

Юлия

30.03.2021

Враньё! Обман!Машенники! И букинг даже не помог!!!!

Ничего! Ушатанная, грязная, с прокуренным запахом квартира! Постель в катышку! Носки такие грязные от 10 минут в квартире!Мы приехали, ужаснулись порядку. Ушли покушать, чтобы навели чистоту. Вернулись и фото прилагаю ПОСЛЕ уборки. Потом обнаружили жуткие желтые полотенца. Обещанныйчайник так и не привезли к 9 вечера. В шкафу волосы!!!!! На полу волосы!! Ушатанный замызганный диван в пятнах, отсутствие ВСЕГО, что нужно для комфорта.Уровень квартиры для пьяного бедного холостяк.Мы уехали в другую квартиру. А точнее в официальную гостиницу. Нам не вернули ни одного дня оплаты, хотя оплачено три! У Василия 60 объектов, отсутсвует офис, все на удаленке, договориться невозможно ни о чем. Посто сбор денег и фальшивые фото многолетней давности.Ну и ко всему вонючий старые подъезд.... Хотя дом снаружи отреставрирован красиво и удачное место расположения.Разочарована в букинге. Никакой помощи...одни слова. Самое главное, что жаль не только денег, но огромного количества времени, нервов и сил!!!

Подробнее

Алиса

27.02.2021

5,0

Великолепно

Будем возвращаться спасибо . Встретили и разместили вовремя . Квартира чистенькая . Постельное белье и полотенца предоставили .

5,0

Артур

23.02.2021

5,0

Великолепно

Отличный сервис! Квартира уютная, прямо в центре города. Теперь мы ваши клиенты. Так держать!

5,0

Полина

03.01.2021

1,0

Плохо

Местоположение неплохое Объективно все не понравилось. Апартаменты хорошо сфотографированы, на деле выглядят потрепано. Очень понравилось убивать тараканов на кухне :) неплохое такое развлечение. Количество пыли под кроватью и в туалете «приятно» удивило. В какой-то момент я просто взяла пылесос и убралась в спальне. Под кроватью также обнаружила несколько острых шурупов-винтиков.Окна грязные, а когда их открываешь, становится очень шумно, так как окна выходят на шоссе. Опять же, «приятно» удивили соседи, которые устраивали ремонт ночью, а также шумели по утрам. Один из телевизоров (в спальне) не работал вообще. Балкон ужасный, весь подоконник усыпан окурками. Чистота посуды оставляла желать лучшего, приходилось ее перемывать (нам, кажется, забыли заплатить за уборку :D ) Не очень была понятна схема оплаты, выглядело все так, как будто нас хотели «нагреть», надеюсь нам просто показалось. Как минимум все было геморно и как то непрозрачно. Залог полностью вернули. Вообще, я разочарована тем, что кто-то снимает эти апартаменты за такие деньги, понятно, что во время новогодних праздников ценник вырастает в 2-3 раза, но тут явно переборщили. Вместо 18 тысяч максимум что можно было отдать за три дня - это 9к

Подробнее

1,0

Maxim

17.11.2020

5,0

шикарная квартира

квартира хорошая, уютнаяочень порадовал сервисдо этого бронировал в другой компании, приехал в 4х комнатную квартиру, в комнатутеперь обращаться буду только в эту компанию

5,0

Амелия

04.11.2020

5,0

Великолепно

Шикарная квартира , правда в восторге !!! Свежий ремонт , чистая и аккуратная ! Заселяющая Светлая очень доброжелательная и вежливая ! Тот случай когда не жалко денег ! Спасибо за хороший отдых , будем возвращаться вновь .

5,0

Светлана

15.10.2020

5,0

Великолепно

Хочу поделиться приятными впечатлениями о снятой квартире. Квартира находится недалеко от станции метро, рядом есть продуктовые и промышленные магазины, аптеки, кафе.Все, что заявлено в описании, соответствует действительности. Квартира теплая, светлая, ухоженная, с отличным ремонтом, продуманной расстановкой мебели, бесплатным Wi-Fi. Чистота идеальная. Есть все необходимое оснащение для комфортного проживания. Хочу выразить слова глубокой благодарности хозяевам! Порядочные, отзывчивые, вежливые, гостеприимные. Соотношение цена - качество оптимальное. Мы с сыном остались довольны от проживания, от условий, от общения с хозяевами!

Подробнее

5,0

Антон

06.10.2020

5,0

Великолепно

Хорошие апартаменты , со всеми удобствами для комфортного проживания . Спасибо за размещение , будем останавливаться ещё . -

5,0

Алексей

03.10.2020

5,0

Великолепно

Все понравилось и квартира ,и персонал !Вовремя заселили , выселили . Залог вернули сразу . Спасибо !

5,0

Алексей

29.09.2020

5,0

Великолепно

Отличная квартира ! Все рядом все достопримечательности , приезжали с семьей посмотреть Москву. Светлана очень приятная женщина вовремя встретила , разместила . Все показала , спасибо за гостеприимство !!!

5,0

Отзывы об отеле Lux-Apartments (Россия, Москва)

В отеле

Отзывы об отеле (32)