Отзывы об отеле Radisson Collection Hotel 5* / Россия / Москва

Anna

06.04.2022

2,0

Неудовлетворительно

Отмечали девичник вместе с подругами. Очень не понравилось отношение персонала, не разрешали выходить из номера в халате, хотя мы спускались в спа из своего же номера. Не понятно, почему если мы оплатили трёхместный номер на троих, нужно было ещё доплачивать за дополнительную кровать 3 тысячи- это максимально странно. Сказали, что предполагается, что трое человек могут спать на одной кровати.

Подробнее

2,0

Elena

02.04.2022

5,0

Великолепно

Расположение, спа центр, смотровая площадка с отличным видом на город, сервис в номере. Цены в ресторанах отеля.

5,0

Olga

27.03.2022

3,5

менеджеры ресепшн должны отличительные особенности отеля проговаривать при заселении

интерьер, чисто неожиданностью стало списание денег с карты, версий мне озвучили несколько, то за номер не верно взяли при заселении, то ошибка сотрудника, последняя версия оставила неизгладимое впечатление, это датчики в мини баре, оказывается то, что мы выставили из холодильника отеля, автоматически посчитали товар и на эту сумму списали с карты деньги, при этом никто не позаботился уточнить, а действительно ли гости использовали содержимое, при выезде из отеля все это выяснилось и нам было озвучено ждать своих денег 5-7 дней, настроение и впечатление было испорчено. Мы часто ездим, но такую систему встретили впервые, будьте внимательны, думаю даже если вы подойдёте к бару, а вдруг это тоже платно!!!

Подробнее

3,5

Nadezhda

25.03.2022

5,0

очень понравился завтрак,просторный номер люкс и все удобства в номере и отеле

абсолютно все расстроило,что нельзя в Спа с детьми младше 14лет.Сыну 11 лет и во всех отелях никогда не было таких проблем ранее.

5,0

Катерина

23.03.2022

5,0

Великолепно

Постройка гостиницы и расположение. Ресторан с видом на крыше.

5,0

Irina

18.03.2022

5,0

Великолепно

уже не первый раз отличное расположение и обслуживпние

5,0

Дмитрий

13.11.2021

5,0

Все понравилось, вернёмся ещё )

Самый идеальный завтрак, который я когда-либо видела )

5,0

Антон

12.11.2021

5,0

Великолепно

Качественный сервис, дорогой ремонт, отличные кровати Стоимость завтрака

5,0

Людмила

08.11.2021

1,5

Плохо

У Меня внезапно поменялись планы и Мне было отказано выехать ранее без 100% штрафа . На самом деле огорчил этот факт , учитывая , что я практически всё бронирую только через Букинг. Не приятно …

1,5

Kirill

08.11.2021

5,0

Великолепно

Люкс он и есть люкс. При наличии возможности персонал делает все, чтобы угодить - будь то этаж повыше или выселение попозже. Роскошные и очень удобные номера.

5,0

Igor

08.11.2021

4,0

Очень хорошо

Завтрак В номере не отрывается балкон. На рецепшене нету пластыря и опслуживании номеров тоже.

4,0

Александр

06.10.2021

5,0

Paradise

Идеальная чистота! Безупречное обслуживание! Покой и порядок! Здоровья и долгих лет всему коллективу отеля! Понравилось всё!

5,0

Ibram

06.10.2021

5,0

ТОПовый отель!

Всегда хотел пожить в Сталинской Высотке!Очень крутой отель, новый ремонт, хаммам, бассейн, все на высоте! Спасибо!

5,0

Карина

06.10.2021

3,5

Хорошо

Отличное расположение, прекрасный вид из окна. Шустрые и тактичные швейцары. Порадовало окно в ванной с видом на реку. Персонал, после одного стука в дверь если им не открыли, тут же входят. Пришлось в спешке прикрываться одеждой, т.к. были раздеты в этот момент.При продлении проживания нас не уведомили, что за мини-бар снова следует вносить депозит. В итоге когда им нужно было воспользоваться - тот оказался заблокирован. Дистанционно решить вопрос отказались, пришлось для оформления депозита среди ночи одеваться, спускаться на ресепшн, стоять в очереди с теми, кто заселялся в этот момент, что было крайне неудобно. Крепкие напитки в мини-баре номера отвратительного качества и не соответствуют этикеткам на бутылках. Пить невозможно. К игристому претензий нет. Питьевая вода в номере не пополнялась в последующие сутки с момента заселения. Жажду утолить ночью не вышло.Набрав в ванну воды с удивлением обнаружили плавающие белый хлопья на поверхности, что указывало на то, что вымыта она после предыдущих постояльцев видимо не была.Смарт-ТВ безбожно зависало каждые несколько минут.

Подробнее

3,5

Анастасия

05.10.2021

3,0

Достаточно хорошо

путешествуя с двумя разнополыми взрослыми детьми (14 и 20 лет), заказывала две раздельные кровати (отдельно просила Отель и указывала причины) и третью дополнительную. предоставили одну двуспальную. пришлось спать с дочкой. а сын - 2 метра ростом был вынужден размещаться на дополнительной, которая явно ему не была в пору. и при шевелении на дополнительно кровати срабатывал датчик движения к коридоре и постоянно включался свет, что явно мешало сну всем гостям номера

Подробнее

3,0

Denys

04.10.2021

5,0

Великолепно

Местоположение, сауна, два одеяла на кровати, кофемашина в номере

5,0

Аноним

02.10.2021

5,0

Великолепно

Очень очень вежливый персонал. Очень хорошие завтраки. Хороший бассейн, вода холодновата только. Рум сервис очень хороший. Порции большие у еды в номер.

5,0

Elizaveta

24.08.2021

2,5

Достаточно хорошо

Было чисто и аккуратно, 2 раза спрашивали убрали ли наш номер. Не работала кофе машина, и номер бронировался для молодожён, предупреждали заранее, нам сказали, что утром будет комплимент от гостиницы, утром звонили на ресепшн несколько раз, говорили что принесут уже вот-вот, зная что в 12 выселение, кормили завтраками так ничего и не принесли!

Подробнее

2,5

Denis

23.08.2021

4,5

Превосходно

Всë остальное, помимо спа, понравилось. Номер бронировали на 2 человека, но указали одного основного гостя. Пришли в спа. Нам сказали, что проходит только один (номер на двоих!). Отправили на ресепшен. Там завели в карту второго гостя (1 минута), вернулись, пропустила. Гражданка в спа в отеле типа 5 звезд не могла это сама всë решить по телефону с ресепшеном? Вот всë отлично с отелем, но обязательно вылезет "совок"! Ну, и сам спа бедненький по набору услуг.

Подробнее

4,5

Roman

23.08.2021

1,0

Очень плохо

Зарезервирован был один тип номера дали гораздо меньше и без вида только после разговора со старшим администратором дали номер который был в заказе . Были потрачены и нервы и время

1,0

Laslo

22.08.2021

0,5

Заселялся ночью, бронировал номер стандарт, по приезду сообщили что данной категории нет и пришлось доплачивать за люкс

Заселялся ночью, бронировал номер стандарт, по приезду сообщили что данной категории нет и пришлось доплачивать за люкс большую сумму. Вопрос почему я должен был доплачивать если моей вины нет. В других отелях такого уровня никогда такого не было!

0,5

Evgeny

21.08.2021

5,0

Великолепно

Очень хороший вид на город, чистота в номере!Приветливый персонал, превосходный завтрак, отличный бассейн!!!

5,0

Igor

20.08.2021

4,0

Очень хорошо

Бассейн. Завтрак. Панорама. Персонал Маленький номер с одной прикроватной тумбочкой

4,0

Antoni

20.08.2021

3,5

Хорошо

К номеру претензий нет.Большой и комфотный Хамское отношение. Охранники очень грубо разговаривали и несколько раз наоралиПо поводу обслуживания:Мы Попросили принести утюг в номер. Пришлось напоминать, потому что про нас забыли.Вазу для цветов принесли огромную, хотя мы много раз уточнили, что нужна самая маленькая. Когда попросили поменять, девушка закатила глаза. В целом впечатление сложилось отрицательное. Персонал очень неприветливый. Отвечают неохотно.Кажется, что для нормального отношения нужно было бронировать люкс. Остальные жильцы - недостойны вниманияМы приехали в гостиницу (сфера гостеприимства), но как оказалось, нам совсем не рады

Подробнее

3,5

Эжен Растиньяк

23.06.2017

4,3

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

Дорогой Штефан Кюр, спасибо за теплые слова

Дорогой Штефан Кюр, спасибо за теплые слова. И вот я приехал в Ваш удивительный отель снова. Мне все понравилось, а как Вы поживаете? Интересовался у персонала, где можно было Вас найти, но никто не смог ответить. В последнее время я много думаю о функционировании системы бронирования. С одной стороны, это инструмент, которым пользуется человек, а с другой, полноценный субъект коммуникации. А как Вы считаете? С уважением, Эжен Растиньяк

Подробнее

4,3

Отзывы об отеле Radisson Collection Hotel 5* (Россия, Москва)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (163)