Отзывы об отеле MARTON Сказка 2* / Россия / Ростов-на-Дону

Юлия

23.03.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Хороший отель!

Очень уютный отель! Чистые номера, постельное белоснежное? Рекомендуем!

5,0

Олег

22.02.2022

Ужасно

ужасное место. на ресепшене неприятный запах. кровать с ужасным матрасом и текущая сантехника

Viktor

20.02.2022

ужас

ничего ужасные условия, дешёвая ночлежка с продаваемым матрасом и грязным постельным бельём, для двоих гостей имелось одно банное полотенце и одно для рук с дырками. Мыла, шампуня нет, хотя в описании написано что есть. Тапочек в номере нет. Цена вообще не соответствует тому, что предлагают. Ни кому не советую.

Подробнее

Alena

03.02.2022

Ужасно

расположение Забронировала этот отель из-за удобного для меня расположения. При заселении проверили паспорт, оплатила проживание за трое суток и ушла гулять по городу. По возвращению вечером администратор сообщила, что есть проблема, и меня выселяют. Потому что (внимание!) у меня нет в паспорте страницы на русском языке, и они не могут внести мои данные! Я такой чуши не слышала ещё ни разу ни в одной стране! У меня белорусский паспорт новогр образца. В нем данные только на латинице, и есть id-карта с ФИО на русском. Какая проблема может быть у персонала с внесением данных??? Я спросила, а что бы вы делали, если бы приехали туристы из Китая? У них точно не было бы данных на русском! В итоге уговорила оставить меня хотя бы до утра-не на улицу же мне выселяться! Утром вернули деньги за двое суток, а мне пришлось тратить время и экстренно переселяться в другой отель. Считаю, такое обращение с клиентами недопустимо! Хочу услышать комментарии руководства и службы поддержки букинга, в которую я сразу написала, но ответа тоже не дождалась…

Подробнее

Aprior

02.02.2022

Достаточно хорошо

1. Не смог получить документы подтверждающие оплату проживания2. Отсутствие моющих средств в душевой3. Вид на свалку из окна

Аноним

30.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

Приветливый персонал, приятный интерьер,хорошее местоположение Один комплект полотенец,небыло простыни, шумоизоляция с двери плохая

3,0

Светлана

13.01.2022

Превосходно

Прекрасный персонал Вежливы, добры. Участливы.Просто прекрасно приняли обслужили. Очень понравился номер. Вид из номера. Всё предусмотренр. Очень расстроило отсутсвие WiFi.

Anastasiya

10.01.2022

все-таки стоит проверять состояние сантехники и в целом воды в номерах. И обучите персонал быть все же вежливым, а не см

в целом номер чистый. Остановиться на одну ночь, проездом можно. не было горячей воды. За какую-то безымянную воду взяли 60 руб. мне не жалко, просто это было очень странно.

Ева

09.01.2022

2,0

Неудовлетворительно

Расположение отличное,Девушка на ресепшн была доброжелательная 1)Было чувство,что в номере не убирали от слова совсем,лишь поменяли простынь и то под "?"2)Пустая бутылка из-под воды стояла на равковине в душевой,мусорное ведро в уборной было ге выкинуто от прежних гостей!!3)Остаться на ночь не решились!Компенсацию тоже не стали просить-Мы написали,что у одного из нас аллергия на пыль!Серьезная!Но это не учли к сожалению!4)Обычно в отелях всегда помогаем горничным,снимая наволочки и так далее!!!Но тут не хотелось ничего!!!Повысьте качество уборки или проверки хотя бы номеров перед заселением,больше ни ногой.Полулюкс с 08.01-09.01 (номер 25)

Подробнее

2,0

Александр

15.12.2021

2,0

Надо оставлять в номере ,хотя - бы пульт от сплита, чтобы поднять температуру до комфорта.

Да, спасибо, завтрак хороший. В номере не комфортно очень холодно.

2,0

Наталья

13.12.2021

4,0

Очень хорошо

Хорошее расположение, недалеко набережная. Стая собак на улице , поэтому прогуляться до набережной не решились, в номере нет чайника.

4,0

Вадим

13.12.2021

Из быстродоступнвх и сравнительно недорогих вариантов отель на 3.5 Из плюсов - быстрая бронь и возможность бесплатной от

Из быстродоступных и сравнительно недорогих вариантов отель на 3.5Из плюсов - быстрая бронь и возможность бесплатной отмены, платишь на месте, расположение близко к центру города, номер менее тесный, чем стандартные коробки того же класса. Примерно за полчаса за выкзда напоминают об этом звонком в номер. Белье свежее, номер чистый. Включены завтраки. Мы из так и не попробовали, но факт их наличия и возможности перекуса при отсутствии ночных магазинов радует. Минусы: персонал посредственный, сервис на уровне пытающейся быть вежливой деревни, не было заправлено одеяло в пододеяльник в декабре, не хватало полотенец (на двоих гостей один комплект), очень долго греется горячая вода в душе. Рядом нет круглосуточных магазинов, если не взяли еду с собой, п доставки работают уже только не очень хорошего качества - вам придется ждать утра. Дверь в номер - обычная межкомнатная, с огромной щелью от пола: и видно, и очень слышно, как ходят и что делают другие гости, что очень мешает комфортному отдыху и сну. Течет душ. Что именно - непонятно. То ли по шторке стекает, то ли не прилегает и мимо шторки, то ли из трубы. Даже при аккуратном пользовании, натекли приличные лужи, стремительно движущиеся к комнате. Продавленная кровать, буквально огромная ввятина в центре матраса - голова оказывается ниже уровня тела, это некомфортно. Спали ногами в изголовье, но сильно ситуацию это не изменило.

Подробнее

Лина

05.12.2021

Хорошо

Номер чистый. Достаточно тихо. Администратор при обращение, решила наши вопросы. Спасибо Но про пружины в матрасе пишут все, спать не возможно. И это так и есть. Одно маленькое одеяло на двоих. Но попросили второе, нам принесли.

Анна

27.11.2021

2,0

Сносно

Расположение хорошее, близко к центральной улице Большой Садовой,завтрак нормальный. Очень холодно,запах сырости.Просили пульт к кондиционеру-пульт не подошёл) спасибо большое,что дали дуй,который был в наличии один на всю гостиницу. Номера убитые, ночники не работали,спинки кроватей обшарпанные,в душевой не работал слив-в итоге за минуту набиралась ванна)

Подробнее

2,0

Машко

20.11.2021

Хорошо

Уютный номер, чисто. Отличный персонал. За завтраком спускается вниз, либо оплата 150 р

Анастасия

19.11.2021

5,0

Великолепно

Очень приветливый персонал! Будем останавливаться тут ещё

5,0

Anwintremi

15.11.2021

4,0

Очень хорошо

Маленький, очень доступный по цене отель, все недостатки ожидаемы, но за эти деньги - все хорошо.Переночевать - самое то. Много мелочей, но как я и сказал выше - цена качество для Ростова вполне не уровне.

4,0

Juliya

12.11.2021

Превосходно

Понравилось всё. Чисто, номер просторный, постельное белье и полотенца белые, завтрак хороший, порадовала овсянка. Матрас с прославленными пружинами, которые впиваются в тело, и крохотное одеяло, явно не рассчитанное для двоих.

Сергей

07.11.2021

Хорошо

Цена/качество Одеяло максимум на одного человека... плохая шумоизоляция, слышно все что происходит на ресепшене (двери в номера тонкие).

Кирилл

07.11.2021

Можно и лучше

Было тихо и спокойно ,рядом с самым центром Снял люкс ,думал что все будет как написано,халатов нет ,тапочек нет ,индивидуальных средств гигиены нет,кровать просто мрак,в середине матраца дыра в диаметре 50 см ,за несколько суток даже мусор никто не вынес из номера

Мария

31.10.2021

Достаточно хорошо

Уютные номера. Приятный персонал Ужасные завтраки, это было несъедобно, пришлось завтракать вне отеля. Горячей воды не было, еле тёплая вода очень расстроила.

Светлана

24.10.2021

4,0

Хорошее место, когда нужно где-то переночевать при транзитном визите города.

Супер доброжелательный персонал, попросили фен, пропустила, что он не входит в комплектацию номера, принесли сразу же на временное пользование. Очень отзывчивые девушки администраторы. Уютный уголок перед входом с местом для курения, можно посидеть на воздухе. Тихий район, никаких раздражающих звуков. Пешком можно дойти до набережной. За такую цену, все минусы, это так, мелкие недоразумения, на которые не стоит обращать внимания. Номер слегка уставший, чистенько, простенько, но потрепано. Маленькое одеяло, одно, на двуспальной кровати. Очень узкая лестница ведущая на этажи, с чемоданом подниматься и спускаться тяжело.

Подробнее

4,0

Наталья

23.10.2021

5,0

Любим данный отель

Останавливаемся в этом отеле уже четвёртый раз. Приезжаем как домой. Соотношение цена-качество. Всегда радушный персонал, тепло встречают, вкусно кормят. Все хорошо

5,0

Галина

23.10.2021

5,0

Рекомендую ВСЕМ

Приветливый и заботливый персонал, чистые номера, белое постельное белье и полотенца

5,0

Елена

21.10.2021

5,0

Великолепно

Затрудняюсь ответить. Местоположение. Чистота. Порядок. Хамам.

5,0

Отзывы об отеле MARTON Сказка 2* (Россия, Ростов-на-Дону)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (74)

Отзывы об отеле MARTON Сказка 2* (Россия, Ростов-на-Дону)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (74)

Будьте в курсе