Отзывы об отеле Вау Эрмитаж (Россия, Санкт-Петербург)

Тихо. Уютно. Чисто. Очень удобные матрасы и подушки))) сразу вырубалась. Нет такого

Очень вежливый и приятный персонал. Расположение чудесное. Останавливалась второй раз. В предыдущий раз к номеру претензий не было. А этот раз номер при входе, номер 10. Грязное ковровое покрытие очень портит впечатление от пребывания. Попробую прикрепить фото, может убедитесь сами. Наступать противно, попробуйте уже его почистить (

НИ-ЧЕ-ГО Ужасный отель. Остановился на сутки. Горячая вода отсутствовала от слова СОВСЕМ - утром, ночью, вечером. Сотрудник на стойке прибытия (ресепшн) отсутствовал постоянно, его можно было найти на улице курящим или разговаривающем по телефону. По форме одежды его нельзя было отличить от обычных прохожих. При регистрации умудрился потерять мой паспорт, который я обнаружил утром оставленным в копировальном автомате.

Чисто.Есть все)Спасибо администратору Даниилу)Мы ещё вернёмся)Из Уфы с любовью❣️

Отличное расположение. Просторный номер. Высокая слышимость. Очень узкие кровати.

Месторасположение шикарное Номера стандарт рядом с ресепшеном

Отличное расположение отеля, несколько минут пешком до набережной и дворцовой площади. В номерах чисто.Цена весьма демократичная.

Ничего Очень сильный запах краски в номере, который не выветривается. Окно выходит в сторону тротуара и такое чувство, что люди с улицы находятся в вашем номере, плюс постоянный запах сигарет с улицы. Кондиционер тоже не справляется с провертириванием. Душ сломан, вентиляции в санузеле нет или она не работает. Огромный шкаф (зачем-то до потолка), который занимает 1/3 комнаты, и не открывается полностью, тк рядом висит телевизор. Кровать со старым продавленным матрасом, даже не хотелось думать, сколько людей на нем спало и откуда он здесь… самое странное, что матрас продавлен в сторону головы и получается, что голова находится ниже уровня ног, больше 10 минут так не пролежишь. Постельное белье и подушки тоже оставляют вопросы относительно свежести и чистоты. Администратора почти всегда не было на рабочем месте, можно было взять что хочешь и уйти, тк входная дверь не блокировалась, хоть и с домофоном, а оставленные вещи лежали в свободном доступе. Было очень неприятно находится, но тк была нужна только одна ночь, то решили не переезжать. Очень жалеем о выборе!Местоположение не самое удачное, лучше остановиться ближе к Спасу на крови или в районе улицы Жуковского.

Ничего не понравилось.Положительных впечатлений их нет. Администратор отеля не компетентен в вопросах решения проблем выселения.Отказывался вернуть стоимость проживания за последующие сутки ссылался на то чтобы мы обращались в букинг и и требовали с них стоимость. Но ведь мы оплатили 12 800 рублей, за двое суток из которых нам вернули только 4266 рублей сказав это все что они нам должны, не более, номера не соответствуют заявленным. Запах канализации в номере, в матрасе, окно которое не закрывается и душ который течет на пол. Ковролин засаленный, администратор после оплаты предложил нам пройти в наш номер, шли по лабиринтам коридоров отеля в итоге в один момент администратор остановился посередине этого лабиринта сказав что здесь ваш номер, пройдя по всему номеру в обуви.

Идеальное расположение, вежливый персонал, маленький и очень уютный номер Отключили горячую воду, слишком мягкий матрац (для меня критично)

Мягкий, но удобный матрас (как я люблю), сравнительно тихо, расположение просто супер, чисто. Взяла на заметку для следующих путешествий а Спб

+РасположениеВежливый администратор готовый придти на помощь Возможность оставить вещи до заезда - Постельное белье с дыркойИз четырёх ножек кровати одна была сломана и кровать была с уклоном, но администратор быстро ее починил, но такую проблему хотелось бы чтобы устраняли до заездаКовралин повидал виды и весь был в пятнах

Месторасположение отличное!Тихая и спокойная улица в самом центре!В номерах было чисто и персонал замечательный, особенно Рамиль. Всегда на месте, очень внимательный, дружелюбный, помогал по всем вопросам. Очень маленький номер.

Расположение удобное, но метро и остановки наземного транспорта достаточно далеко от отеля. В номере есть сейф. Есть подсветка у зеркала в ванной комнате, что очень удобно. Хорошо, что есть кондиционер, так как проветрить номер сложно из-за того, что окна выходят на проезжую часть улицы. В отеле тихо, есть все необходимое для чая. Кровати слишком узкие, а подушки большие. У изголовья кроватей нет светильников. Нас огорчила уборка номера: когда заехали, в ванной обнаружили остатки жизнедеятельности предыдущих гостей (резинки для волос, использованный флакон от геля для душа, пакеты). А на следующий день у нас вообще в номере не убрались. Мы провели в отеле 2 дня, для нас это было не критично, но для отеля с таким рейтингом это выглядит как-то странно.

Месторасположение, очень близко до дворцовой площади- 5 минут и вы в центре событий) Чистые номера , вежливый и приветливый персонал , белье полотенца идеально белые , чемоданы после выезда можно оставить в гостинице, мне необходимо было переодеться уже вечером после выезда, молодой человек на ресепшен любезно предоставил номер для этого, хотя я и не просила - позаботился , было приятно) Номера соответствуют фото на букинг. Окна выходят в тихий двор. Был запах в туалете из канализации , гостиница занимает первый этаж- я думаю это проблема всех первых этажей Питера,И номер маловат, но если вам в номер нужно лишь придти переночевать, идеальное место.

Отличное расположение, 5-7 минут до Эрмитажа, 3 минуты до набережной Всё отлично

Очень удобный матрас и отличное одеяло, прекрасно высыпались. Хорошая шумоизоляция с улицы и тишина в гостинице. Отличное расположение - все в шаговой доступности, с одной стороны Летний сад, Инженерный замок и Спас на Крови, с другой - Дворцовая площадь и выход на Невский. До Невы 20 секунд прямо от входа. Очень чисто. Есть вода, чай и кофемашина. Буду останавливаться еще и друзьям посоветую

Рядом есть 3 кафе. Близко от дворцовой площади и Невы. В шаговой доступности от метро. Есть кулер с водой и чайник, кофемашина. Приветливый персонал, уборка каждый день. Окна выходят на миллионную улицу, от чего слышно проезжающие авто и пьяную публику. Отсутствует в номере микроволновка и холодильник.

Отель расположен на первом этаже здания и окна в номерах, которые выходят на Миллионую, не открываются.

Единственный плюс - местоположение, очень близко до всего абсолютно) Не понравилось все, начиная с персонала.Администраторы - невоспитанные хамы, номера не соответствуют фотографиям, внутри все стены грязные и пол в том числе.

Удобное расположение гостиницы. Приветливый персонал. Выехала из гостиницы в 12:00,а поезд был в 17:00, персонал гостиницы разрешил оставить чемодан у них на это время. Очень удобная кровать.

Расположение, персонал, прекрасный большой номер, мягкие кровати, все чисто, отличный санузел, шкафы, даже сейф, все на высшем уровне. Нет такого

Очень доброжелательный персонал! Максимально вежливые, тактичные и готовые помочь. Мы приехали рано утром, нам разрешили спокойно оставить вещи. Аналогично и при выезде: оставили вещи, перед вылетом забрали. Вода, чай, кофе, посуда - всё в вашем распоряжении! И самое главное: месторасположение!!! Лучше не придумаешь! Сильная слышимость между номерами: если человек в соседнем номере разговаривает по телефону, слышно детально весь разговор, как будто он рядом. Если ваш режим не совпадает с вашими соседями, будьте готовы говорить поздно вечером шепотом :)

Месторасположение понравилось, т.к. дворцовая площадь, Марсово поле и т.д. в шаговой доступности. Персонал вежливый. Номер отличается от действительности. Заявлено, что очень чистый. А на самом деле: ковролин весь в пятнах,очень грязный, стены тоже не очень чистые, шторы провисают. Душ не держится, помыться при этом не очень комфортно. Были проблемы со светом. Считаю, что цена очень завышена в связи с такими удобствами... Полотенца и принадлежности должны менять каждый день, но два раза сами напоминали им.

Отличное расположение! Отсутствие (журнального) столика в комнате - некуда поставить кружку чая (который можно налить себе в фойе отеля).