Отзывы об отеле Marhaba Royal Salem 4* (Тунис, Сусс)

Тур покупали напрямую у туроператора "Гранд-Экспресс". Прямой рейс тунисской авиакомпанией "Nouvelair". Все по расписанию. Из Внуково. На борту кормят. Экипаж очень приветливый. Отельный гид Ваель. Всегда на связи. Отель очень понравился, хотя не новый и некоторые номера требуют реновации. Зеленая территория, не скажу, что большая, но как-то все рационально. Номер предоставили раньше времени, хотя заполнен отель на 100% (в основном французы, немцы). Мы провели там два дня, потом решили поменять, обратились на ресепшен. На другой день предоставили другой. В номере только мыло в дозаторах, основные российские каналы отключены (два каких-то непонятных), поразило огромное тяжелое одеяло. Чайного набора нет, но для любителей раннего чая/кофе проблем нет, т.к. ресторан начинает работать в 06.00. Очень приветливый персонал, мы с ними общались и на французском, и на русском. Очень многие разговаривают по-русски. Питание хорошее, несмотря на 100% заполненность очередей не было. Обедать можно было и в главном корпусе, и в ресторане на пляже. Мы предпочитали главный ресторан. Хочется отметить работу официантов, никого не обходили вниманием, уже знали, кто что предпочитает. Вечером ужин в 2 смены. Очень удобно. После ужина можно было послушать живую музыку в лобби либо посетить развлекательную программу, которую готовила команда аниматоров, замечательные ребята, всегда улыбаются, создают настроение, днем проводили мероприятия на пляже и у бассейна. Но мы не любители, поэтому было приятно просто с ними поговорить. Ну и, конечно, бармены!!! Стараются во всем вам угодить. Мы предпочитали лобби бар и бар на пляже. Везде чистота и порядок. Погода была шикарная: +28, море теплое. За все время на небе ни облачка. Считаю, нам повезло. Открытые бассейны прогревались, уже к 04.11 начал работать крытый подогреваемый бассейн. Баня и сауна работали постоянно. Возле бассейнов постоянно дежурил персонал, ходили официанты предлагали напитки. Пляжные полотенца выдают под депозит (карточку можно получить на ресепшен). Одним словом, все пытаются создать вам хорошее настроение. Хотели вернуться в эту атмосферу в феврале. Но, увы, "Гранд" начинает продавать туры только с апреля. Одним словом, отдых удался!!!

It was our first time in Tunisia. Our choice was based on price and service ratio. Hotel provides All inclusive system and variety of different adults and kids activities. Stuff is quite multilingual and none of guests from different countries has any difficulties. I want to mention Mohamed from reception who helped us a lot. All the barmen are good there. But I'd like to mention most the barman from the beach and pool bar (I don't remember his name unfortunately) and Blgacem from the main bar! He is very cute! Best Barman!

There are some different pools at the hotels area including covered pool with warmed water and aquapark with three good slides and one for the most little guests. This hotel will be good for young people as well as for families with children, calm couple and even one person vacation. Here's large beautiful well-groomed green territory. Excellent beach with all inclusive bar and perfect entry into the sea. Very tasty and varied menu. There is good choice of meal for everyone: kids, vegans, meat and seafood fans.

Little visitors are always welcomed at the local hotel's Kids club. Our kid enjoyed it a lot! Kids club educator May is very professional and just a lovely person. Children play, draw and talk different languages here. May is really cute! She can find a way to any kid. She became very close to us and our kid miss her a lot!

Hotel's service is pretty good. Besides it is constantly monitored and improved. Pretty and comfortable rooms. Rooms are made good daily.

One more most important thing is animation. Thanks to PAP Animation team: Kitty, Zack, Willy, Cris and their leader Aymen for their work here. They are young, positive and very active guys which won't let you be bored from the very morning till the very late evening.

Generally this hotel is estimated for its special family atmosphere. And many guests return here to feel it again and again.

Despite this is a 4 stars hotel, I can say that only a fiew even 5 stars hotels can provide such a good quality of service. It's a perfect and very cosy place where everyone can feel like home.

В Тунисе были в первый раз. При выборе отеля смотрели на соотношение цены и сервиса. Отель работает по системе Все включено и предлагает большой выбор всевозможных активностей для взрослых и детей. Персонал разговаривает на многих языках, проблем с этим не возникает абсолютно! На ресепшн ближе всего нам стал Mohamed.

Бармены все супер! Особенно Belgacem из бара в центральном корпусе и бармен из бара на пляже (к сожалению, не помню имя)!

Несколько бассейнов на территории, на любой вкус, включая аквапарк с тремя отличными горками и одной для малышей. Подойдет как для молодежи, так и для семей с детьми, спокойного парного отдыха или даже отдыха в одиночку. Большая красивая зеленая ухоженная территория. Отличный пляж с баром по системе все включено. Идеальный заход в море. Питание очень вкусное и разнообразное. Всегда есть что выбрать, не важно, ребенку, вегетарианцу, любителю мяса или морепродуктов. Есть все! Для детей на территории работает Детский клуб. Ребенок в восторге! Мэй - педагог детского клуба просто замечательный профессионал и человек! Дети играют, рисуют, разговаривают на разных языках! Мэй просто чудо! Найдет подход к каждому ребенку! Мы очень ее полюбили, ребенок очень скучает. Сервис в отеле отличный, постоянно мониторится и совершенствуется. Красивые удобные номера. Уборка номера каждый день и качественно.

Отдельная тема Анимация! Большое спасибо команде PAP Animation: Kitty, Zack, Willy, Cris и их лидеру Aymen за их работу! Ребята молодые, очень активные и позитивные! Они не дадут вам скучать с самого утра до позднего вечера.

И вообще этот отель ценится за какую-то особенную семейную атмосферу, за которой многие возвращаются сюда снова и снова. Хотя отель 4 звезды, но комфорта в нем больше, чем во многих отелях 5 звезд. Замечательный уютный отель, где каждый почуствует себя как дома.

Поехали в этот раз в отпуск и взяли с собой старших двух детей Отель старенький уже,приехали мы поздно,разместили,нас быстро.Номер семейный,в номере было все прилично.Перыые два,три дня все вроде было хорошо, а потом стало происходить что то В отеле в основном арабы,мусульмане,или кто там они Все одетые у всех семьи большие и они все приезжадт и приезжали.Стало не выносим ходить кушать.На столовую мы тратили около 2-х часов Место нет,одни очереди,даже люди дрались из за столов и стульев. Сразу скажу,что отель очень большой,а работает всего один ресторан и один бар около бассейна релакс и один около пляжа.Все все остальное закрытое.Если бы они открыли по больше ресторанов и набрали по больше персонала было бы на много лучше.Персонал по русски вообще не говорят,кормят вроде все есть,голодными не будите, но персонал жадный.Вай фай ловит везде очень хорошо, телевизор работает, даже есть русские каналы.Убирались в номерах каждый день. Но отношение ихние к туристам,оставляет лучшего.За территорией смотрят,а вот за гостями нет. ОДИН ресторан на 500 чел Он даже для такого количества не предназначен.Анимация есть и детская,комната,но наши дети там не оставались,все говорят не по русски. Вино конечно бродяга,вообщемвябора алкоголя не большой.Море чистое,песок сто понравилось,но водоросли и грязь каждый день плавали вместе с нами.Выезжали в город, там вообще мрак,очень грязно.У нас в лесу чище,чем там в городе.Мы брали тур на 14 дней, уже через неделю захотели домой.Не вернёмся в этот отель никогда. Обращение персонала никакое.Прилетелить и потратить на четверых почти 300 тыс И ещё однажды даже не хватило блинчиков детям и повар орал, что все время вышло ничего вам не дадим,было конечно ужасно.Поэтому за такие деньги можно слетать в другие место.

Начну с главной проблемы.

Где то на пятый день отдыха между бассейном с горками и корпусом около него начали строить какую то конструкцию типа большой беседки мы особо внимания не обратили. Где то к 18 сентября она было готова. а внутри неё понаставили столиков со стульями. Мельком прошла информация, что приедет толи 200 толи 300 человек разом. Ну приедут и приедут, какие проблемы. К 18 числу в отеле настолько было мало народа что в этом бассейне, днём было человек 7 всего было...

А вот к 20ому началось. В этом корпусе начали появляться гости, а вокруг бассейна натянули сигнальную ленту. К нам начали подходить отельные охранники и говорить что бассейн закрывается и мол больше не приходите сюда.

В итоге в понедельник 21 числа с утра к бассейну и горкам ни кого из "обычных" отдыхающих не пустили. Гиду позвонил ещё в воскресенье, он сказал что Ген.менеджер отеля будет только в 11 в понедельник, будем разбираться.

В понедельник в обед гид пояснил, что в отель прибыла группа тунисских евреев, они выкупили ВСЮ территорию вокруг своего корпуса + бассейн с горками. На территории отеля, на въезде и пляже появились полицейские, в т.ч. с автоматическим оружием. Вопрос с допуском на горки решить ВООБЩЕ ни как нельзя и если хотите давайте переезжать в другой отель. Нам оставалось уже фактически 2 дня поэтому переезд для нас был не выход и я написал претензию. Претензию написали так же другие гости.

Несколько сейчас, которые приехали в последние 2 дня переехали в другой отель (их оператор Бибилио-Глобус). Вечером ко мне подошли начальник аниматоров и отельная "решала" Nadya что ли? не помню уже ( к слову Викторию толи уволили, толи сама ушла) и начал торговаться что бы мы хотели как компенсацию что бы отозвать претензию. В итоге сговорились на бутылку импортного рома, как потом оказалось дали как раз тот который у них в баре наливают Soccaron. Претензию я отозвал. Наш турагент так же написал в Аннекс о данной ситуации, ответ был такой, что решайте всё на месте с вашим гидом.

Я как бы всё понимаю, что отелю надо зарабатывать деньги, сейчас уже конец сезона и гостей реально мало. На выходные приезжают местные, но это тоже человек 50 не больше было ....

Но ребята, те люди которые ВЫКУПАЛИ корпус и бассейн, вы о чём думали ? Хотя наверное им было по-хрену это же Б0г0избранный народ! Я совсем не антисемит, и мне было даже их жалко ингода.... но вот такие фокусы... К слову гид (Надер) мне рассказал, что на Джербе есть "самая" старая синагога в мире и вот в какой то праздник, ВЕСЬ остров по приезде "любителей" синагог закрывают для местных жителей. Что он понимал по закрытием острова я не знаю, за что "купил" .....

Пляж. Лежаков хватало, бар с 10 утра. Чистят регулярно, вход нормальный и для детей. На дне конечно мусора куча от бутылок до прокладок. Если нет сильного ветра вода очень прозрачная.

Еда. Работал только главный ресторан и АЛя Карт. первые 12 дней, в принципе выбор был вполне достаточный, но вот в последние дни даже ёмкости из которых повара тебе накладывали еду сдали в 2 раза меньше :-) да и выбор раза в 2 меньше стал. Но опять же голодным не будешь.

Номер. Уборка каждый день, замена полотенец и белья каждый день. За номер доплатил 20 баксов . типа SEA-VIEW. 3й а фактически 4й этаж вид на море был не поспоришь. Номер большой, кровать очень большая, и две односпальные.

Анимация отличная, по русски говорят не все, но ребята стараются и постоянно просят сказать как это по-русски. Попел на караоке.... Когда поют местные в караоке, это что с чем то ..... Можно заснуть прямо там ....

Дети.

Горки вполне себе не высокие и для детей подходят и я с удовольствием покатался.

Есть детская комната, не знаю можно ли их там совсем оставить на пару часов. Около детской комнаты игровая площадка в стиле придомовых у нас. Детская дискотека с пол девятого примерно. Набор песен почти как у всех ....

Вывод если бы не ..... я бы рекомендовал отель к посещению и сам бы наверное вернулся, но выбор делать вам, и если что переезжать в другой отель придётся при повторении ситуации с горками, кому это важно, а моим детям горки были важны, но мы успели накататься.

Отель Пушка! Очень красивый внутри. Персонал приветливый, добрый. Номер (5 этаж самый лучший, с видом на море 🌊) огонь 🔥. Столовая красивая, приятная. Бар - бери все что хочешь. Спортзал, групповые программы с тренером, хамам, бассейн, магазин, салон красоты, массаж - просто нереально круто. Территория отеля, пальмы 🌴, бассейн, аквапарк (3 горки) - красиво, весело и круто! Аниматоры - каждое утро тренировки 💪🏽, каждый день всякие игры, каждый вечер музыку, танцы, караоке 🎤!) Но можно просто ходить на море 🌊 и загорать и купаться!) Экскурсии только от тур оператора: «Сахара» (с детьми нельзя 🚫) и «Карфаген» очень крутые, виды нереальные, очень при очень советую!!!

В отель ездила впервые, столкнулись с рядом нюансов/минусов: при заезде с нас взяли туристическую плату 16$ За 2 недели проживания в отеле + персонал на рецепции предложил хороший номер с видом на море 🌊, но за дополнительную плату 20$, а если не заплатишь, то скорее всего тебе достанется номер не очень. Итого вышло = 36$ за первый день. Так же по выходным приезжают местные и в столовую не войдёшь, народу море, в очереди по 5-7 минут стоишь за каждым блюдом, этот нюанс стал ударом в первый день приезда, но это только в выходные. Пляж 🏖 чистый, много лежаков, но буйки слишком близко, около них вода примерно по живот, по бедра, а дальше водоросли местами появляются, короче мелководье, детям подойдёт, НО можно отойти влево 👈 идти минут 10-15, через завалы камней 🪨 и оказаться на пляже, где никого практически нет, глубина большая, можно нырять 🤿 с маской и изучать подводный мир, камни, осьминоги 🐙, крабы 🦀. Очень красивый пляж 🏖. Советую.

Также можно пойти вправо 👉 от отельного пляжа и там куча людей, но тоже хорошо, где местных много там значит хороший пляж 🏝 …..

Всем хорошего отдыха 🇹🇳!!!))))

Отдыхали с женой в августе, я впервые посетил Тунис.

Заселение: Если ты русский турист то почему то обязательно нужно доплатить денежку, чтобы получить полноценный чистый номер без муравьев и с работающим кондиционером. До тех пор пока не получат на лапу, нормального номера вам не видать. Хотя у нас был оплачен вид на море в корпусе с горками, но жили мы в главном, т.к. приехало много местных гостей и видимо наш номер ушел к ним. Самое интересное, когда мы не однократно меняли номер, нас пытались заселить в номер где уже кто то живет_)))

Территория: Огромная шикарная, есть где разгуляться. В первые дни мы даже заблудились))

Регулярно мы видели одного работника, который вечно убирался, молодец такой))

Море грязное....Плавает мусор, водоросли, нашли пару медуз... Песок белый , в песке бычки, мусор . Почему то во время уборки не производится.

РЕСТОРАН: Если его можно так назвать... Столовка с местными дикарями, которые никогда не видели так много еды.... Ужасно... Еды не всегда хватало..Почему то иностранные граждане думают, что это нормально хватать руками еду и класть на место... Кушают они тоже отвратительно , все мимо рта и тарелок.

Не смотря на контингент и их поведение, нам понравилось кафе на берегу моря. Обедать там по спокойнее. И видок хорош.

Ресторан аля карт, нужно заказывать заранее, но оно того не стоит. Нас не впечатлило. Один плюс, все приносят и нет толкучки.

Бассейны с морской водой, но даже в бассейнах иногда плавал мусор, и его не убирали. На столиках у лежаков вечно лежала еда которую не доели местные дети, стаканы, которые периодически улетали в бассейн. Мы вечно расчищали эти столики, потому что от персонала ,а тем более от местных отдыхающих этого не дождешься, а отдыхать в сраче как то не хотелось...

В один прекрасный день в отеле разожгли камин, все столы красиво украсили цветами, мы даже обрадовались... Но когда мы хотели посидеть за таким столом, нас выгнали....оказывается фотосессия для привлечения туристов... Еще один обман...Такой красоты за всю неделю там ни разу больше не было...Фотосессия закончилась, красоту забрали с собой..

Когда мы отдыхали было много неприятных инцидентов, которые сильно повлияли на мой отзыв.

У русских ребят затопило номер,соответственно все вещи... на ресепшене им сказали подождать,но в итоге долго игнорировали и не хотели выдавать другой номер.

У других из номера пропали теплые вещи...Долго они ругались, но администрация ничего не стала делать, грубо говоря послали их. Потом и вовсе сказали что они обманывают .... Но мы то видели что на самом деле ребята прилетели в Россию в шортах, и теплой одежды при них не было...

Обман с разменом... В кассе меняют по одному курсу, на ресепшене по другому и каждый раз по разному...

Еще один неприятный момент...Мы всегда вешали табличку ,что уборка нам не нужна....но...В один прекрасный день,когда табличка так же висела,я пошел в номер и увидел картину... Наш номер открыт нараспашку, горничной нет и стоит ее телега... я был в номере минут 10 и за это время она не появилась....В итоге...У моей жены пропало платье и крем ....Начали разбираться но бесполезно, все резко перестали понимать русский язык...

Я никогда в жизни такого не видел...Для чего тогда нужны таблички???И зачем номер открытым оставлять???У нас же там и деньги и паспорта, понятно дело под замками, но походу для них и чемоданы и замки не помеха...

Администрация неуважительно относится к русским туристам и даже не пытается решить их проблемы. После всех ситуаций над нами посмеялись , сказали мы пьяные и нам показалось что мы повесили табличку.

Мы отдали не малые деньги за путевку...Мы на многое закрыли глаза... Но кто дает им право так портить отдых и делать из нас дураков каких то...

В этот отель не должны приглашать русских туристов!!!Этот отель для арабов!

РУССКИЕ ЛЮДИ!!! Не ведитесь на короткие позитивные отписки про этот отель...Пожалейте свои деньги и нервы... Мы прошли через ад... и не только мы...НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ!!!

Хочется уточнить у администрации отеля, на каком основании закрыта целая огромная зона на территории отеля в связи с приездом группы еврейских туристов. Быть может в отеле ведется какая-то особая национальная политика или политика дискриминации? Тогда рекомендую заренее сообщать об этом туристам, покупающим недешевые туры по системе All inclusive. Вдруг бассейн, горки и прилежащая к ним территория оказались оцеплены, а персонал не пускает туда проживающих на территории отеля.

Мы с маленькими детьми выбрали этот отель для двухнедельного отдыха по причине указанного в описании детского меню, детского бассейна и горок. Бассейн и горки теперь недоступны, детского меню просто нет. Кроме того некоторые бары на территории просто закрыты по неизвестным причинам.

Спасибо администрации за испорченный отдых.

Если Вы русский человек,то Вам здесь не рады. Отдыхали в сентябре всей семьёй. Надо отметить ,что мы непритязательные туристы и в начале отпуска на многое закрыли глаза. Да, номерной фонд очень старый и требует ремонта уже лет десять, да течёт минихолодильник, протекает душевая кабина, в ванной отсутствует вентиляция. На каждые выходные приезжают большие группы арабских семей и в ресторане не протолкнуться. Если не оставить чаевые то официанты не будут спешить с обслуживанием. Бассейны не чистят, в них много песка. Но на все это можно было бы закрыть глаза, если бы не вопиющая ситуация. В отеле настолько не уважают туристов, что руководство сдало один из корпусов отеля вместе с основным и детским бассейнами группе туристов, закрыв всеми остальными доступ к части территории отеля, к детскому бассейну и к бассейну с горками. Другого бассейна для купания маленьких детей нет. Никаких извинений или объяснений от руководства не последовало. Как продолжать отпуск с ребенком в подобных обстоятельствах - непонятно.

Крайне не рекомендую этот отель. Потому что столкнуться с подобным можно в любой момент сезона, а извинений и помощи от отеля нет.

По заселению слава богу проблем не было приехали в 21 вечера и успели на последние минуты ужина. Про полотенца и питание все поняли из предыдущих отзывов. Чем мы крайне были не довольны находясь в отеле( нас кстати 2 семьи это 5 человек) так это то что водные горки и большой бассейн прилетающий к ним закрыли! Просто для каких то французов! И все находящиеся в нашем отеле люди просто не могли туда попасть. Мы выбрали этот отель исключительно ради детских водных горок(aqua park) отменили отель 5 звёзд и взяли ради ребёнка этот. Но так вышло что конец сезона и русских гостей в отеле было не более 150. И именно сейчас приехали 300 евреев и снялина 10 дней эти горки. Ни в одной стране, ни в одном отеле 3,4,5 звёзд такого мы не видели. Но менеджер отеля Надя связалась с нами и объяснила что на горки пустят если соблюдать их религиозный мосонский дресс-код то есть закрытая одежда до колен. Ну и приходится ради ребёнка ходить туда разодетая как зимой)) конечно отель компенсировал такие неудобства тщательным обслуживанием и анимацией. Каждый день шоу для 50 русских( остальные я даже не знаю где вечером гуляют) кухня каждый день морепродукты говядина и даже ягнятина вроде была и что мы с сыном очень любим разные вкусы мороженого которое мы даже в холодильник номера запихали)) море чистят медуз почти не видели и даже был огромный то от краб то от осьминог плавающий рядом с пляжем. Сходили в местный зоопарк за 50 баксов на троих и прогулялись на такси за 5 динар до порта. Как альтернатива Турции сойдёт для разнообразия.

The review is on Russian and English. Russian version is below.

Отзыв на двух языках, английском и русском. Русская версия ниже.

The hotel is nice. Excellent area. Good rooms for two weeks vacation near the sea. The beach is mostly clean, but it can be clearner. Good service. The staff resolvs problems quickly. Laundry works great, maidens are beautiful. Tips are very welcomed, as always, and make all things easier. Nice events are like dinner with candles or cocktail party. I do want to go here next time. But there were several not so good points. I think it will be honest to write about all sides of our rest.

Air conditioning isn't well regulated.

There is no separated for children. Nevertheless, we have no problem to find smth to feed our 1,5-year twins.

Many locals come to the hotel for the weekend until the September 15th. They draw attention to themselves. But this is everywhere in Tunisia. After the September 15th, the school year begins, and there are not so many locals here.

The hotel is not very good for baby carriage and wheelchairs. Path are rocky and there is only one ramp to the pools and the sea. This way it's very long. During my stay, my mother-in-law broke her leg and was, as a result, chained to her room.  The hotel did not have a working wheelchair available, and they themselves did not bother to fix the broken one, provide us with a new one or call the rental service. I had to do everything myself through a tour operator for my own money. The answer "disabled people usually have their own wheelchairs" does not characterize the hotel from the best side, especially for 4 *.

Finally, everything is for the French. The rest of the guests should be patient. It's good that this happened on the last day of our stay, otherwise the review would have been no so well. A large group of French people rented one of the hotel blocks near the largest pool with aquapark and the only one in the hotel with sea water. The hotel declared the area private for ten days, fenced it off with a keeper tape, including blocking several paths for a wheelchair and a baby carriage. Since Sunday the rest of the guests have been politely asked to leave. No official announcements, no apologies to the rest of the guests, no compensation. We chose the hotel for the children and the opportunity to splash in a salty paddling pool on days with a choppy sea, and not in bleach. Alas, I can't understand why the rest of the guests should be patient to inconvenience and lose the opportunity to use the services they paid for, due to the fact that the hotel decided to make money in the pandemic and curry favor with the French. Because they paid more? Then compensate the rest of the guests for what they lose because of the desire of hotel managers to make money. This, too, did not characterize the hotel from the best side. Moreover, due to the arrival of the French, there were almost no waiters at dinner in the evening. Apparently, everyone went to work there.

I recommend the hotel to respect all guests, regardless of nationality, the completeness of the wallet and the ability to earn money from them. And also have medical equipment in working order, and not just for show. Otherwise it was a wonderful stay.

Отель хороший. Прекрасная территория. Неплохие номера для отдыха у моря. Пляж убирают, но можно бы и делать это лучше. Приятное обслуживание. Вовремя решали все проблемы. Прекрасная прачечная и чудесные горничные. Как всегда, чаевые очень приветствуются, и тогда всё идёт вообще как про маслу. Приятные ивенты вроде ужина при свечах или коктейльной вечеринки. Я бы приехала сюда ещё раз. Но есть несколько "но".

Считаю честным написать в отзыве о минусах.

Неотрегулированные кондиционеры.

Нет детского стола, но из-за пандемии вообще многие вещи для детей не работали. Однако, чем накормить двойняшек 1,5 года отроду, проблем не было.

До 15 сентября в отель на выходные приезжает много местных арабов. Они перетягивают на себя внимание. Но это везде в Тунисе. После 15 сентября начинается учебный год, и становится гораздо свободнее.

Отель практически не приспособлен для детских колясок и, что хуже, для кресел-колясок. Неудобные дорожки, пандусный путь к бассейнам и морю только один. Во время пребывания моя свекровь сломала ногу и была в результате фактически прикована к номеру. Минус отелю -- у них не было в наличии исправного кресла-каталки, и они сами не позаботились о том, чтобы починить сломанное, предоставить нам новое или позвонить в сервис аренды. Пришлось все делать самим через туроператора за свои деньги. Ответ "disabled people usually have their own wheelchairs" характеризует отель не с лучшей стороны, особенно для 4*.

Наконец, всё для французов. Остальные гости потерпят. Хорошо, что это произошло в последний день нашего пребывания, иначе ревью было бы куда хуже. Крупная группа французов арендовала один из блоков отеля возле самого большого бассейна с горками и единственного в отеле с морской водой. На десять дней отель объявил эту территорию приватной, огородил ее киперкой, в том числе блокировав несколько дорожек для кресла-коляски и детской коляски, и с воскресенья остальных гостей оттуда вежливо просили уйти. Никаких официальных объявлений, ни извинений перед остальными гостями, ни компенсации -- а ведь мы во многом выбрали отель ради детей и возможности в дни с неспокойным морем плескаться в соленем лягушатнике, а не в хлорке. Увы, не смогу понять, с какой стати остальные гости должны терпеть неудобства и терять возможность пользоваться сервисами, которые они оплатили, из-за того, что отель решил заработать в пандемию и выслужиться перед французами. Потому что те заплатили большее? Тогда компенсируйте остальным гостям то, что они теряют из-за желания менеджеров отеля заработать. Это тоже охарактеризовало отель не с лучшей стороны. Тем более, что из-за приезда французов, вечером на ужине почти не было официантов. Видимо, все ушли работать туда.

Отелю рекомендую уважать всех гостей вне зависимости от национальности,  полноты кошелька и возможности заработать на них деньги. А также иметь медицинское оборудование в рабочем состоянии, а не только для галочки. В остальном это был прекрасный отдых.