Отзывы об отеле Hildegard Hotel, Alanya / Турция / Аланья

Sergey

07.06.2025

5,0

Великолепно

Останавливался в этом отеле по работе. Отличный отель, полностью соответствует описанию, интернет бесплатный и быстрый, что необходимо было для работы! Отдельное спасибо хотелось выразить персоналу, возникли небольшие нюансы, но вопрос был качественно и оперативно решен. Безусловно рекомендую, поскольку сам стиль отеля и качество номеров превзошли ожидания! Хотелось бы разнообразить завтраки.

Подробнее

5,0

Denis

06.11.2024

4,0

Очень хорошо

Отель достойно новый и стильный, в номере было все нужное.Отличный завтрак, не понял почему его некоторые посчитали скудным.На завтраке был прикольный официант, ресепшен тоже вполне на уровне Жизнь не фотография, на фотках все красивее.Непонятно почему, но мы не чувствовали себя расслаблено в этом отеле.Отель находится среди тесных улочек.Не сказать что шумно, но и не тихо.Уборщица не понимала английский совсем и практически не реагировала на просьбы, обходила номера по своему плану.В ванной всегда была влажность и быстро появлялся неприятный запах от сырости.В целом ни одна проблема не была критичной, но вместе они сделали проживание не особо комфортным.

Подробнее

4,0

Инна

21.10.2024

4,0

Я довольна отелем- он маленький, тихий, это скорее не отель а квартира только без кухни . Отель новый, персонал простой

Близость к морю, размещение практически на первой линии Скудные завтраки , одна карточка на 2-х местный номер

4,0

Iuliia

12.10.2024

Отвратительный отель, крайне не рекомендую! Чтобы не вводить людей в заблуждение, они обязаны в описании поменять 4* на

Из плюсов только близость к пляжу и сушилка на балконе 1. Грязный пол, полотенца в номере максимально застиранные и с пятнами меняют 1 раз в 3 дня, пыль не протирается2. Из средств гигиены только 2 маленьких бутылька с шампунем и 2 кусочка круглого мыла3. Шкаф отсутствует 4. Ключ 1 на комнату 5. Очень шумно по вечерам от кафе рядом с отелем, до 1 часа ночи уснуть нереально6. Завтрак наискуднейший, полуфабрикаты и вареные яйца, кофе растворимый в кофейнике7. Вода в номере была только во время заселения и после не пополняется8. Пляжные полотенца не выдаются, при желании можно купить за 15€ на ресепшен 9. Кровати жесткие, неудобные. Подушка одна маленькая. Постельное белье за неделю проживания не менялось ни разу. 10. Персонал весьма странный, особенно в столовой11. Кружки для кофе грязные, со следами на стенках

Подробнее

Larysa

27.09.2024

5,0

Великолепно

Местоположение. Персонал. Тесные номера. Очень шумно допоздна

5,0

Anna

23.08.2024

3,0

Хорошо

Красивый уютный отель. Дружелюбный сотрудник ресепшен , неплохой завтрак Не понравилась уборка, за неделю только 2 раза убрались и то по многочисленным просьбам , также то что выдают только одну карту ключ от номера, а мы были с сестрой и разные ритмы жизни и графики. Наличие только одной карточки от номера усложняло нам отдых

Подробнее

3,0

Dauren

13.08.2024

3,0

Хорошо

В данном отеле прекрасный балкон и местоположение шикарное. Завтраки необычные и ресторан вкусный и работник ресторана очень доброжелательный. Соотношение цена качество по мне не соотвествует. В данном отеле при заезде уже было не чисто и элементарно не выдали сердства личный гигиены, как тапочки, гель для душа ну и вода. мыло и шампунь было совсем мало не смотря на то что у нас много было человек.

Подробнее

3,0

Tatiana

21.07.2024

2,0

Красивая обертка и невкусная начинка((

В отзыве речь пойдет о корпусе «В» 👍🏼 инстаграмный интерьер, видно, что ремонт был недавно. Дизайн современный, светлый, сантехника новая.👍🏼бассейн хороший, но есть замечания, о них ниже.👍🏼 еда в ресторане вкусная 👎🏼 лестница в бассейне ведет сразу на глубину примерно 2,5. Поэтому при первом спуске есть шанс хлебнуть воды. Здесь нужно ставить указатель на ограничение по глубине!! Тем более плавают дети и нет дежурного рядом.👎🏼 грязно в номере! При заселении пол был мокрый и грязный, будто тряпкой земляной повозили. Ежедневная уборка заключается просто в заправлении кроватей.👎🏼полотенца поменяли один раз и то только после просьбы.👎🏼из средств гигиены только две баночки шампуня и два маленьких круглых мыла.👎🏼 wifi работает крайне плохо. Загрузить картинки в соцсеть было невозможно.👎🏼в ванной сложно настроить температуру воды, чуть поворот и кипяток, чуть в сторону и ледяная👎🏼 почему-то по телику нельзя посмотреть каналы. Благо есть ютуб и нетфликс.👎🏼нет шкафа, есть только перекладина с вешалками, для двоих этого мало, полок нет вообще.👎🏼нет одеял, вместо них предлагают накрываться вафельным полотенцем.👎🏼одна и та же музыка на протяжении 10 дней у бассейна надоедала.👎🏼попить воды из кулера можно только утром до 10, потом его накрывают, мол не трогайте 😄. На улице жуткая жара, отель жлобится дать налить воды из кулера, типа покупайте воду в магазине, ишь че!👎🏼завтраки достаточно однообразные. Один раз были панкейки. Очень странно видеть картошку фри на завтрак.👎🏼персонал не говорит по английски, отчего возникали сложности. Как-то заказали в ресторане обед, заказ приняла женщина, сказала «окок». Мы просидели минут 20, потом подошел Сонар (это такой калоритный персонаж), и сказал «ой она вас не поняла, вы мне скажите что вы заказали», на что я ответила что вы просто тратите наше время.👎🏼делали заказ в номер второй раз, тот же Сонар не дослушал до конца, очень раздраженно зачем-то уточнял в каком мы корпусе, хотя при первом заказе по телефону такого вопроса не возникало, я не успела назвать напитки и он просто кинул трубку.Хотелось бы пожелать персоналу развиваться и улучшать свои софт скиллы, а также подучить английский язык, тк гости в основном иностранцы.

Подробнее

2,0

Tim

07.07.2024

3,0

Хорошие номера, но остался осадок, как будто на каждой мелочи хотят заработать или сыкономить.

1. Чистые и новые номера. Большой телевизор. 2. Достаточно разнообразный завтрак.3. Кондиционер расположен правильно и не дул праямо на кровать. В итоге можно было добиться постоянной комфортной температуры. 4. Вежливый персонал.5. Близость к пляжу. 1. Отсутвие чайника в номере (оказалось неожиданностью, но это и не заявлено). В отелях за эту стоимость это обычное дело. В семейных номерах этого отеля чайный набор есть. На ресепшене администратор предложил налить кипяток из своего чайника в наши бокалы. Спасибо за это ему. Правда потом эти бокалы не унесёшь в номер - очень горячие и без ручки. Ну да ладно, выпили на месте :-). Какой то возможности самостоятельно сделать кипяток и попить чаю - нет. Было очень не удобно.2. Запрет употрелять пищу в номере. Повсюду просьбы не заказывать еду в номер, а кушать в ресторане отеля. При этом в ресторане не предполагается никаких скидок постояльцам, а выбор - очень скудный. Например нет супов. Один маленький бокал чая - 30 лир. Хм.3. Нет сейфа в номере. Обычно в отелях за эту стоимость есть. Зато на ресепшене есть возможность арендовать платную ячейку за 3 евро в день. Понятно никто этим не пользовлся - все ячейки всегда были пустые.4. Было заявлено, что гостям доступны велосипеды. По факту оказалось, что у отеля 3 велосипеда в достаточно плачевном состоянии. Один час - бесплатно. Далее - сколько то евро в час (не помню). Оказалось, что взять велики вдвоём на 2-3 часа практически равносильно такси. Спасибо, не надо.5. В других отелях во время уборки было нормальным в номере оставлять пару бутылок воды в холодильнике. Мелочь, а приятно. Понятно тут этого не было. 6. В целом завтрак был хороший. Однако на второй день сливочное масло заменили на маргарин. Понятно его невозможно было есть - просто пластик какой-то. Возражение по этому поводу было проигронировано.--Понятно, что это всё мелочи. Но из мелочей складывается ощущение от пребывания. Сами номера были чистыми и новыми - к этому вопросов нет. Но это, кажется, не гостеприимный отель. Возвращаться в него не хочется.

Подробнее

3,0

Anastasiia

20.05.2024

5,0

Отличный , уютный и стильный отель

Отличный отель. Очень приветливый персонал. Маленькие , но Новые чистые номера со стильным интерьером. Будем приезжать в этот отель снова

5,0

Akbayan

07.10.2023

5,0

все супер, рекомендую

Обслуживающий персонал очень отзывчивый и понимающий, всегда идут на встречу и стараются помочь с вопросами. На территории есть бесплатный вайфай. Завтрак - мини шведский стол, чтобы насытиться достаточно, еда вкусная. Тут же можно пообедать и поужинать за отдельную плату, но мы не пробовали. Расположение - удобное, в 5-6 минутах от пляжа. На пляже все лежаки платные. Номер - у нас был номер на последнем этаже с балконом и видом на детскую площадку, оттуда немного виднелось море. В номере убираются каждый день. Постель новая, без катышек и пятен. Есть сейф, холодильник, кондиционер, телевизор. Можно заказывать доставку еды в номер. В общем, все понравилось, спасибо этому отелю и персоналу за хороший отдых! Я бы вернулась сюда еще раз. минусов нет

Подробнее

5,0

Dmitriy

29.09.2023

2,0

Никому не порекомендую это место!

Комната маленькая, нет там заявленных кв м, грязная. Вначале дали возле лифта, попросили поменять, так как у нас чувствительный слух - сказали свободных комнат нет. При заселении была обнаружена грязь, пыль и отпечатки по всем поверхностям, попросили убрать и о чудо - появился другой номер! Пока разбирались с номером от уборщицы были услышаны очень неприятные слова насчет чистоты: они что турки, чтобы им было чисто?!! Говорила она по-турецки, не зная, что муж у меня свободно разговаривает на этом языке. Очень недружелюбно! Живая музыка каждый день до 24:00 сразу из 2-х мест, какофония ужасная!Из приветствия - 2 маленькие чашки с водой и 1 стакан.

Подробнее

2,0

Leonid

24.09.2023

4,0

Очень хорошо

Все новое и приятное по качеству, гостиница достаточно стильная. Хорошее месторасположение. Мы договорились о трансфере с гостиницей, но персонал почему то подумал, что я просто узнаю нюансы. Хотя я написал, что подтверждаю заказ трансфера. Это конечно очень испортило первое впечатление.

4,0

Pavel

18.09.2023

5,0

Великолепно

Чисто, 5 минут до пляжа, замечательный интернет, хорошее кафе и завтрак, приветливый персонал, два бассейна(хотелось бы время работы не до 19:00).

5,0

Аноним

17.09.2023

5,0

Великолепно

Новый отель, очень уютно, чисто, хорошее местоположение

5,0

Arina

14.09.2023

5,0

Великолепно

Все отлично! Удобное расположение, до моря 5мин пешком, близи много магазинов и ресторанов. Очень приятный и отзывчивый персонал. Чистые номера и территория отеля. Есть прекрасные бассейны с чудесным дизайном.

5,0

Гульмира

28.08.2023

5,0

Отель оставил хорошее впечатление, все понравилось, ощущение будьте гостил у кого то дома. ,

Очень приветливый персонал, особенно Caner, все объясняли. Сам отель новый, постель чистая свежая, ресторан при отеле уютный, с вкусной турецкой кухней. В завтраках не было большого разнообразия, Мы были с ребенком, менеджер отеля позволил готовить самой для ребенка кашу. Чистота в номере страдает, в целом после пляжа все несут грязь песок в отель, но все таки убираться в комнатах можно было бы лучше, полы грязные.

Подробнее

5,0

Anastasiya

26.08.2023

3,0

В целом нормальный отель за свои деньги.

Приятный современный дизайн. Удобное месторасположение, хороший персонал. Очень красивая подсветка зданий по вечерам. Меняют полотенца по запросу. Отличный wi-fi. Хороший телевизор, можно смотреть YouTube. Проблем с электроэнергией не было. Нормальный фен. Комната небольшая, но все вместилось. Очень хорошее освещение в номере. Отличный балкон. Порадовало, что рядом 12 пляж, где нет плит в море. Грязный пол при заселении, сказали сразу на ресепшн администратору, все убрали. Но на самом деле клининг в номерах полы вообще мыть не любит. Не работала кнопка не беспокоить/ уборка в номере.

Подробнее

3,0

Andrei

03.08.2023

1,0

Плохо

Отель после реновации. Дизайн-проект отличный.местоположение удобное. Куча минусов.Очень долгое заселение в 15:00 номера были не готовы и мы прождали еще час на ресепшен чтобы нас заселили. Далее при заселении в номер мы заметили что полы абсолютно грязные по ним не приятно ходить. Уборщицы заменили только полотенца, как оказалось позже полотенца тоже грязные. На просьбу убрать номер как следует, персонал ответил что уборщицы уже уехали и будут завтра. На следующий день уборки не произошло. Оказывается надо включить лампочку чтоб они заметили что требуется уборка (то что они записали мою просьбу об уборку у себя на ресепшн день назад это не считается). Включить упомянутую кнопку клининг можно, но это не имеет смысла так как свет выключается постоянно и кнопка переводится в состояние не беспокоить автоматически именно по этому уборки и не было во второй день. На третий день свет вырубили на 12 часов в жару 37 градусов. Включили свет в 3 ночи. Отдельно следует упомянуть тараканов которые переодически заходят в номер. Жить в этой гостинице опасно так как индикаторы дыма закрыты пластиковыми транспортировочными колпаками которые надо снимать после установки (лично снял два таких колпака). Проводка скручена абы как и возгорание рано или поздно случится. Весь дизайн похерен строителями у которых явно руки не из того места и весь ремонт сделан отвратительно. Завтраки типичные турецкие для малобюджетных гостиниц. Но больше всего удивил тот факт что они не дают набрать воду с кулера в часы после обеда и втюхивают в тридорога бутилированную воду в последующие дни они не поленились и стали убирать кулер с водой и выносить его только на завтрак. Жадность вас погубит господа.

Подробнее

1,0

Maksim

27.07.2023

1,0

Не советуем

Хорошее местоположение, пляж Клеопатра в 5 минутах ходьбы. Свежий завтрак. Красивый, современный интерьер лобби в стиле пляжного бохо. Вкусная еда из дополнительного меню самого отеля. Сотрудники кухни вежливые. Наличие бассейнов. Регистрация заезда была долгой. Сам номер оказался гораздо меньше, чем он кажется на фото. В номере с перебоем работает электричество, отключается в любой момент на секунд 10 и также обратно включается. Можно застрять в душном лифте и без света. Принятие душа занимает очень много времени, потому что настроить комфортную температуру практически невозможно. Замечательная слышимость всего: чужих разговоров, звуки уборки, хлопки дверью. Сама уборка совершенно отвратительна, в ней просто нет смысла. Уборщицы просто застилают постель и добавят пару полотенец, а пыль, грязь так и останутся на своих местах. Как-то на нашем этаже постучались во все номера, помимо нашего, хотя у нас висел знак, что требуется уборка. Нам пришлось дополнительно просить уборку. Время уборки длится до 16-00, что абсолютно ненормально. И она также сопровождается шумом пылесоса и громкими разговорами уборщиц, что также неприемлемо. В какой-то момент ты перестаешь ощущать себя на отдыхе, потому что большой переизбыток шума. В туалете также нет освежителя воздуха. Нам обещали его выдать, но не сделали этого. Пришлось купить за свои деньги. Периодически в номере пахло сигаретным дымом. За неделю мы так и не смогли настроить кондиционер, на 28+ градусах он заставлял нас мерзнуть. Матрац кровати показался нам жестким, к нему пришлось привыкать, привыкли только через пару дней. Для сна предлагают 2 вафельных покрывала, тактильно они неприятные. Из косметических средств был только шампунь и маленькое мыло. Ожидалось, что будет хотя бы гель для душа. Бассейны нужно чистить чаще, и они достаточно маленькие на такое количество людей. Завтрак действительно скучный, за 8 дней все было одинаково, помимо 1 дня, когда приготовили панкейки. Как-то отключили электричество на 10 часов, нам пришлось часть этого времени находиться вне отеля, потому что было очень душно. Мы пришли обратно в час ночи, и нам не хотели никак помогать долгое время. Еще очень мало рабочей поверхности, не хватает крючков, полок и т.д

Подробнее

1,0

Yerlan

17.07.2023

Ужасно.

Ничего Очень грязный, тараканы по всей комнате и даже на постеле. Влажная уборка не осуществлялась в номере.

Irina

16.07.2023

5,0

Великолепно

Отзывчивый персонал, чистые номера со свежим ремонтом. Мне понравилось.

5,0

Indira

11.07.2023

Ужас ужас и еще раз ужас

Ничего! Грязь прямо со входа Номер был очень грязный. Пол даже не протерли. На полу волялись куски грязи и волосы. При входе во второй номер на моего сына свалился огромный таракан, на подушке ползал второй. У моего сына был шок и истерика он не в коем случае не захотел там оставаться. И в этот день мы спали в машине, так как в 02:00 ночи мы не смогли найти отель. До 02:00 ночи администрация отеля даже не смогла подготовить номер!!!! Мы не стали оставаться в грязном отеле. И деньги 300 евро за 4 суток нам не вернули( надеюсь вам эти деньги пойдут на лечение директор отеля, но еще ни одно надувательство не оставалась безнаказано!

Подробнее

Tatiana

18.10.2022

3,0

Хорошо

Плюсы: Отличный персонал, наличие различных книжек для шэринга, отличная локация. Очень удобная кровать, не было проблем с кондеем, есть балкон. Минусы: Маленькая комната, скудный завтрак (дыня, яйца, хлопья и помидоры-сыр-огурцы). Интернет быстрый для Турции (10 мб), но постоянно падает. Работать оттуда не получится. Смотреть какие-то трансляции тоже.

Подробнее

3,0

Sergey

15.10.2022

4,0

Превосходно

тихое место, близко до пляжа. очень отзывчивый персонал. есть обеденная зона с чаем, чашками и прочим. номера чистые, просторные.

4,0

Отзывы об отеле Hildegard Hotel, Alanya (Турция, Аланья)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (49)

Отзывы об отеле Hildegard Hotel, Alanya (Турция, Аланья)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (49)

Будьте в курсе