Отзывы об отеле Ananea Kleopatra Beach (only adults 12+) 4* / Турция / Аланья

Yuliia

28.05.2026

The hotel location is good — unfortunately, that is the only positive thing. The intrusive Turkish-style service crossed

Локация отеля хорошая- это единственный +, не навязчивый турецкий сервис перешел все границы:Берешь Бакал Prosecco с кофе 340лир, ровно через минуту заканчивается Prosecco и тебе продают не бокал а маленькую бутылку= бокалу за 640 лир, и тот же турецкий кофе который официанты приносят на завтрак первые два дня за отдельную оплату за завтраком в 9.00при полупонсионе- ок, только было смешно когда. Сальма решила что теперь кофе будут готовить только с 10.00. И так на каждом шагу .. заранее на ресепшене я попросила Ждамиля на мой номер поставить позний выезд, сказал без вопросов доплата 30 евро. - подойдите после завтрака в день выезда, заранее нельзя оплатить!В день выезда 28.05.2026. Сказал - нет мест и пришлось ждать трансфер 5 часов в холле… и то же кофе что утром оплатила - хотели снять оплату повторно!! Пока не показала чек! За номер 5115 вообще молчу музыка с соседнего отеля с 8 утра до 23.00 так громыхала что я не слышала даже звонок телефона! Локацыя и еда отличная , сотрудники не соответствуют даже 3*** я такого отвратительного сервиса не видела никогда! Die Lage des Hotels ist gut – das ist leider der einzige Pluspunkt. Der aufdringliche türkische Service hat hier wirklich jede Grenze überschritten.Man bestellt ein Glas Prosecco mit Kaffee für 340 Lira – eine Minute später heißt es plötzlich, der Prosecco sei ausverkauft, und statt eines Glases wird einem eine kleine Flasche zum Preis von 640 Lira verkauft. Derselbe türkische Kaffee, den die Kellner an den ersten beiden Tagen kostenlos zum Frühstück servierten, kostete plötzlich extra – obwohl Halbpension gebucht war. Besonders absurd war, dass Salma entschied, Kaffee werde erst ab 10:00 Uhr serviert.Und so ging es bei allem weiter. An der Rezeption bat ich Cemil im Voraus um einen Late Check-out. Er sagte sofort: „30 Euro Aufpreis, kommen Sie einfach nach dem Frühstück bezahlen.“ Eine Vorauszahlung sei angeblich nicht möglich. Am Abreisetag, dem 28.05.2026, hieß es dann plötzlich, es gäbe keine freien Zimmer mehr. Dadurch musste ich 5 Stunden in der Lobby auf meinen Transfer warten. Sogar für den Kaffee, den ich morgens bereits bezahlt hatte, wollte man erneut kassieren – erst nachdem ich den Beleg gezeigt hatte, hörte das auf.Über Zimmer 5115 schweige ich besser: Die Musik aus dem Nachbarhotel war von 8 Uhr morgens bis 23 Uhr so laut, dass ich nicht einmal mein Telefon hören konnte.Die Lage und das Essen sind wirklich gut, aber das Personal entspricht nicht einmal einem 3-Sterne-Hotel. Einen derart schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

Подробнее

Елизавета

29.01.2026

4,0

Близко к морю, мы отдыхали в начале ноября, на пляже людей было не много, поэтому было очень комфортно близкое расположение к морю и собственный пляж

Близко к морю, мы отдыхали в начале ноября, на пляже людей было не много, поэтому было очень комфортно близкое расположение к морю и собственный пляж. Замечательная кухня, брали завтрак-ужин, нам не нужно все включено, так как не пьем алкоголь. Обедали в городе или в замечательном ресторане при отеле. Несколько ночей была слишком громкая музыка, но это особенность отеля на береговой линии(

Подробнее

4,0

Елизавета

28.01.2026

4,0

Превосходно

Близко к морю, мы отдыхали в начале ноября, на пляже людей было не много, поэтому было очень комфортно близкое расположение к морю и собственный пляж. Замечательная кухня, брали завтрак-ужин, нам не нужно все включено, так как не пьем алкоголь. Обедали в городе или в замечательном ресторане при отеле. Несколько ночей была слишком громкая музыка, но это особенность отеля на береговой линии(

Подробнее

4,0

Aleksei

14.12.2025

5,0

Потрясающе.

Просто очень даже хорошо. Завтраки. Отношение персонала. Вид из окон. Белье постельное. Местоположение. Все на хорошем уровне.

5,0

Aleksei

14.12.2025

5,0

Потрясающе.

Просто очень даже хорошо. Завтраки. Отношение персонала. Вид из окон. Белье постельное. Местоположение. Все на хорошем уровне.

5,0

Vera

07.11.2025

5,0

Хороший отель, с красивыми интерьерами, в которых приятно находиться

Хороший отель, с красивыми интерьерами, в которых приятно находиться. Завтрак шведский стол - вполне хорош за свои деньги. Море рядом, жили в корпусе, который ближе к морю. В начале октября на пляже было не супер многолюдно, занимать лежаки заранее не приходилось. Персонал приветливый, на пляже не всегда удается поймать официанта, но это не проблема - бар рядом с пляжем. В номере чисто, кровать неплохая, белье новое. Впечатления очень положительные.

Подробнее

5,0

Vera

07.11.2025

5,0

Великолепно

Хороший отель, с красивыми интерьерами, в которых приятно находиться. Завтрак шведский стол - вполне хорош за свои деньги. Море рядом, жили в корпусе, который ближе к морю. В начале октября на пляже было не супер многолюдно, занимать лежаки заранее не приходилось. Персонал приветливый, на пляже не всегда удается поймать официанта, но это не проблема - бар рядом с пляжем. В номере чисто, кровать неплохая, белье новое. Впечатления очень положительные.

Подробнее

5,0

Yuliya

27.10.2025

3,0

Все было достаточно хорошо, но не понятно, почему изначально заселили в номер ниже категории. 2 ночи пришлось жить там.

Понравилась еда, номер-студио с видом на море Заселили изначально в обычный номер в 2 раза меньше

3,0

Tatiana

10.10.2025

4,0

Отель очень понравился

Очень понравился отель - красивая территория, четыре бассейна, очень вкусная еда как в ресторане. Классная развлекательная и спортивная программа Шум идёт от зоны пляжного бассейна по вечерам. Рано ложиться спать не получится

4,0

Tatiana

10.10.2025

4,0

Отель очень понравился

Очень понравился отель - красивая территория, четыре бассейна, очень вкусная еда как в ресторане. Классная развлекательная и спортивная программа Шум идёт от зоны пляжного бассейна по вечерам. Рано ложиться спать не получится

4,0

Marina

17.09.2025

5,0

Это было потрясающее

Самое потрясающее место расположение, лучшие место на пляже и в центре города Если брать номер с видом на море ,номеров с прямым видом на море очень мало и не факт что он вам достанется …номер люкс просто потрясающий …благодаря управляющему решили этот вопрос и при доплате получили потрясающий номер с шикарными видами на рассветы и закаты ,шумом моря

Подробнее

5,0

Marina

17.09.2025

5,0

Это было потрясающее

Самое потрясающее место расположение, лучшие место на пляже и в центре города Если брать номер с видом на море ,номеров с прямым видом на море очень мало и не факт что он вам достанется …номер люкс просто потрясающий …благодаря управляющему решили этот вопрос и при доплате получили потрясающий номер с шикарными видами на рассветы и закаты ,шумом моря

Подробнее

5,0

Ihnatenko

07.09.2025

4,0

Превосходно

Уже второй летний отпуск провожу в Cook's Club Alanya. В этот раз забронировала номер в корпусе, который расположен прямо у моря. Сам номер большой, чистый и уютный. Уборка производилась каждый день Пройдя через вестибюль отеля, вы прямо выходите к пляжу, что есть очень удобно и комфортно. Весь персонал доброжелательный, отзывчивый и готов помочь в любой ситуации. Недостатков не увидела

Подробнее

4,0

Ihnatenko

07.09.2025

4,0

Уже второй летний отпуск провожу в Cook's Club Alanya

Уже второй летний отпуск провожу в Cook's Club Alanya. В этот раз забронировала номер в корпусе, который расположен прямо у моря. Сам номер большой, чистый и уютный. Уборка производилась каждый день Пройдя через вестибюль отеля, вы прямо выходите к пляжу, что есть очень удобно и комфортно. Весь персонал доброжелательный, отзывчивый и готов помочь в любой ситуации. Недостатков не увидела

Подробнее

4,0

Tatiana

01.09.2025

4,0

Очень не удобные браслеты на руку, при намокании очень не приятно в нем ходить. Когда снимаешь, забываешь его одеть и пе

Уютный, современный отель с отличным сервисом, красивым видом. Отличное расположение. Полотенце в номере меняли только по запросу, за 6 дней только 1 раз. Однотипные завтраки.

4,0

Tatiana

01.09.2025

4,0

Очень не удобные браслеты на руку, при намокании очень не приятно в нем ходить. Когда снимаешь, забываешь его одеть и пе

Уютный, современный отель с отличным сервисом, красивым видом. Отличное расположение. Полотенце в номере меняли только по запросу, за 6 дней только 1 раз. Однотипные завтраки.

4,0

Dzmitry

14.07.2025

4,0

Очень хорошо

Хорошее месторасположение. Хорошая еда. Не очень много людей Не удобная и очень мягкая кровать. Жёсткие и неудобные подушки.

4,0

Dzmitry

14.07.2025

4,0

Хорошее месторасположение

Хорошее месторасположение. Хорошая еда. Не очень много людей Не удобная и очень мягкая кровать. Жёсткие и неудобные подушки.

4,0

Anar

31.03.2025

3,0

проверьте канализацию и трубы в номере 327. вонь ужасная.

вкусные завтраки, разнообразный выбор еды. расположение отеля отличное. отличный ресторан House of Bohem на территории отеля, все блюда вкусные. красивый вид из номер на пляж Клеопатра в ванной комнате проблемы с канализацией, постоянная вонь стоками. приходилось закрывать ванную и постоянно проветривать номер.

Подробнее

3,0

Anver

09.11.2024

4,0

Отличная работа персонала, очень хорошо организовано питание, обеспечен комфорт, потрясающая Администратор Irem на рецепты, особая благодарность за приём

Отличная работа персонала, очень хорошо организовано питание, обеспечен комфорт, потрясающая Администратор Irem на рецепты, особая благодарность за приём. Чуть- чуть шумно от музыки, которая не соответствует стандартам данного отеля, живая музыка

4,0

Anver

09.11.2024

4,0

Превосходно

Отличная работа персонала, очень хорошо организовано питание, обеспечен комфорт, потрясающая Администратор Irem на рецепты, особая благодарность за приём. Чуть- чуть шумно от музыки, которая не соответствует стандартам данного отеля, живая музыка

4,0

Veronika

24.10.2024

4,0

Территория отеля очень компактно и продуманно организована с доступом к собственному пляжу в центре города

Территория отеля очень компактно и продуманно организована с доступом к собственному пляжу в центре города. Классная концепция клубного отеля. Для городского отеля достаточно большая территория, все максимально продумано. Кухня топ, все очень разнообразно и вкусно, все продукты свежие, проблем с желудком не было. Пекарю отдельная благодарность за лепешки. Персонал дружелюбный и доброжелательный. Надежда очень классно курирует все спортивные активности в отеле. Спортивные активности на достойном уровне, который она добросовестно поддерживает. Она большая молодец и инвестирует много времени в разнообразие и качество проводимых ивентов. Всегда думает на шаг вперед, что можно улучшить и где есть пробелы. И у нее это очень хорошо получается, она 100 процентов на своем месте. Активная, идейная, спортивная, профессионал. Фитнесс зал в целом ухоженный. Наличие сейфа в номере без дополнительной оплаты является большим преимуществом. Подушки, коврики на территории отеля ужасные. Они очень грязные, их необходимо либо убрать либо сдать в химчистку, они портят внешний вид отеля и их не хочется касаться. Номер не очень качественно убирали, за две недели ни разу не помыли пол, полотенца не менялись, вода и чай в номере не пополнялись. Хотелось бы, чтобы номер более качественно убирали. В целом в номере шумно, но это не критично, так как отель заявляет себя клубным плюс рядом находятся другие отели, поэтому это ожидаемо.

Подробнее

4,0

Veronika

24.10.2024

4,0

Очень хорошо

Территория отеля очень компактно и продуманно организована с доступом к собственному пляжу в центре города. Классная концепция клубного отеля. Для городского отеля достаточно большая территория, все максимально продумано. Кухня топ, все очень разнообразно и вкусно, все продукты свежие, проблем с желудком не было. Пекарю отдельная благодарность за лепешки. Персонал дружелюбный и доброжелательный. Надежда очень классно курирует все спортивные активности в отеле. Спортивные активности на достойном уровне, который она добросовестно поддерживает. Она большая молодец и инвестирует много времени в разнообразие и качество проводимых ивентов. Всегда думает на шаг вперед, что можно улучшить и где есть пробелы. И у нее это очень хорошо получается, она 100 процентов на своем месте. Активная, идейная, спортивная, профессионал. Фитнесс зал в целом ухоженный. Наличие сейфа в номере без дополнительной оплаты является большим преимуществом. Подушки, коврики на территории отеля ужасные. Они очень грязные, их необходимо либо убрать либо сдать в химчистку, они портят внешний вид отеля и их не хочется касаться. Номер не очень качественно убирали, за две недели ни разу не помыли пол, полотенца не менялись, вода и чай в номере не пополнялись. Хотелось бы, чтобы номер более качественно убирали. В целом в номере шумно, но это не критично, так как отель заявляет себя клубным плюс рядом находятся другие отели, поэтому это ожидаемо.

Подробнее

4,0

Юлия

21.10.2024

4,0

Превосходно

Необычное для турции место, стильное, красивое, эстетика радует глаз. Еда была превосходная, уборка качественная каждый день На ресепшене тупили 2 часа при заселении

4,0

Ekaterina

17.10.2024

4,0

Очень хорошо

Великолепное питание, отличная уборка номеров, хорошее обслуживание в ресторане. Необычный отель, вроде бы все понравилось, но вернуться желания не возникло, не зацепило. Встреча при заезде сумбурная, персонал плохо говорит по английски, по русски не понимает вообще, не заинтересованы помочь в какой либо проблеме или просто решить вопрос. Долго искали ресепшен, парковка отсутствует, увезли нашу машину в чужие городские дворы. Номера чистые, но больше похожи на простые гостевые апартаменты, чем на номерной фонд хорошего отеля. Как пишут многие, в баре гостей с браслетом все включено игнорируют, к столику не подойдут. Если стоять у стойки, обслужат в последнюю очередь, чуть ли не закатив глаза. Один раз на пляже спросили, что принести (мы даже удивились). Просили наливать холодный чай в термос, чувствовали себя не комфортно, как будто пытались сжульничать. Вид на море из номера люкс совершенно бесполезная трата денег (фото прилагаю). Дорогу слышно и все что поют под окнами тоже очень сильно слышно.

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Ananea Kleopatra Beach (only adults 12+) 4* (Турция, Аланья)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (88)