Отзывы об отеле Grand Esen Hotel 3* / Турция / Стамбул

Ольга

06.04.2023

4,0

Размещение 5,0

Питание 4,0

Сервис 5,0

Grand Esen - неплохой отель за свою цену

Жила в отеле 1 неделю, первый день поселили в кошмарный малюсенький номер, где кровать упиралась в стены со всех сторон, но по моей просьбе уже на следующий день номер поменяли на другой, побольше и с шикарным видом на Босфор!) Номера все, конечно, потертые, потрепанные, но какую-то минимальную уборку делают каждый день, выносят мусор, меняют полотенца. Персонал отзывчивый, на все просьбы моментально реагировали и исправляли что нужно. Расположение отеля мне очень понравилось, до всего близко. Завтрак простой, без излишеств, но вполне вкусный. В общем, я не ждала, что за такую стоимость номера будет что-то шикарное, поэтому более чем довольна отдыхом в данном отеле!

Подробнее

4,0

Юлия

19.10.2017

не совсем соответствует фото, где-то требуется косметический ремонт, очень хороший завтрак на деле оказался максимально простым, без каких либо особенностей

не совсем соответствует фото, где-то требуется косметический ремонт, очень хороший завтрак на деле оказался максимально простым, без каких либо особенностей. в некоторых комнатах не хватает таких принадлежностей как шкаф, сейф, мало света, в ванной душ с горячей водой плохо работалотличное местоположение! очень много гуляли пешком, все близко, и транспорт, и достопримечательности, парк и пр. Персонал очень приветлив

Подробнее

Glafira

12.10.2017

Минусов нетВсё понравилось , месторасположение лучше не придумаешь, номер с видом на Босфор, и конечно же чудесные сотрудники отеля!

Pavel

12.09.2017

Очень маленькая душевая кабинаОчень удобное местоположение для осмотра достопримечательностей

Очень маленькая душевая кабинаОчень удобное местоположение для осмотра достопримечательностей. Приветливый персонал, есть русскоговорящий. Особенно подходит для не прихотливые туристов, т. к. номера маленькие

Gulnoza

29.08.2017

Не понравилось то что номер люкс и нету ванной комнате вешалки, нормального шкафа и на 7 этаж поднимались без лифта, очень много комаров.

Nikolay

22.08.2017

В описании отеля на Booking

В описании отеля на Booking. com хозяева разместили информацию о том, что гости могут бесплатно пользоваться турецкой баней ( хамам), которая находится в отеле. После заселения мы задали вопрос: " В какое время мы можем посетить бесплатный хамам?" Управляющий с крайне надменным видом ответил нам:"Здесь нет хамама!" Когда мы указали ему на наличие данной бесплатной услуги в описании отеля, получили ответ, буквально:" В этом отеле есть хамам, только не в этом, в другом отеле!" Во многом другом ( фото номеров и т. п.), также много недостоверной информации. Единственным огромным преимуществом является очень удобное расположение: Парк Гюльхане, София, Султанахмет, Голубая мечеть - все в доступности 10 мин. пешком. Остановки Marmary и трамвая через дорогу.

Подробнее

Liudmila

16.08.2017

Очень маленький номер, сложный подъем на 5 этаж по очень душному коридору, не работающий слив в душе и умывальнике - вода текла по всему номеруРасположение, персонал, вид из окна

Oksana

18.07.2017

Нас послели в отель находящийся рядом, не тот, что был забронирован

Нас послели в отель находящийся рядом, не тот, что был забронирован. Это нам не понравилось, номер был на троих, но к нашему приезду не был готов. Полотенца и одеяла были только на двух персон. Удачное расположение отеля, хороший и отзывчивый персонал.

Vladimir

21.06.2017

Приветливый персонал

Приветливый персонал. Заселили, накормили, несмотря на то что завтрак кончился, всё с улыбкой. Месторасположение супер. Пара остановок на трамвае до основных достопримечательностей.

Marat

01.06.2017

Обманывают

Обманывают. При заезде говорят, что выбранного номера нет и предлагают номер в другом отеле за углом или номер категорией ниже. Розетки ~220V в душевой, будьте аккуратны :) Списывают деньги с карты без вашего ведома.

Evgenii

19.05.2017

Первоначально нас поселили не в то здание, что мы забронировали на Booking

Первоначально нас поселили не в то здание, что мы забронировали на Booking. По словам хозяина отеля, это тот же отель (на сайте об этом не сказано). Отвратительный номер. Ржавая фурнитура, обшарпанная мебель, отваливающаяся с потолка слоями краска. Вид из окна на переулок. В общем слезы. После длительных напряженных переговоров удалось договорится на переезд в ранее забронированный номер, но за доплату. При этом переезд был возможен только через один день. Все это сильно испортило впечетление об отеле. Если бы переехать вообще не получилось, проживание сделало бы отдых настоящим кошмаром. Друзья жили в другом отеле (Султанахмет), не далеко от нас. Подобных проблем не было. Номер отличный, соответствует брони, да еще и цена номера меньше. Хозяин, молодой парень, очень приятный тип, частенько отдыхал с нами на общей террасе отеля. Пишите хозяевам при бронировании на электронную почту запросы на подтверждение бронирования именно того номера, фотографии которого выложены на сайте. ВОЗМОЖНО это поможет избежать многих трудностей при заселении. Стамбул потрясающий город! Удачи! Потрясающий вид из окна номера (после переезда за доплату) на Босфор!

Подробнее

Hryniuk

12.05.2017

Состояние сантехники

Состояние сантехники. Размер номера.(хотя это был эконом). Цена соответствующая. Хорошая гостиница с великолепным месторасположением. Дружелюбный персонал. Всегда чай, кофе. Все отлично.

Анатолий

07.05.2017

- оказалось, что стоимость номера больше, чем было предусмотрено на Букинге (администратор сослался на ошибку системы бронирования)

- оказалось, что стоимость номера больше, чем было предусмотрено на Букинге (администратор сослался на ошибку системы бронирования). Пришлось заплатить больше, чем было предусмотрено в бронировании. - дали не тот номер, который изначально бронировали, а много меньше. - очень маленький душ- чистота в номере- довольно разнообразные и вкусные завтраки- отзывчивый и дружелюбный персонал (привет Диане)- отличное месторасположение, близость к основным достопримечательностям, остановкам общественного транспорта- местность тихая и относительно безлюдная

Подробнее

Andrey

19.04.2017

В номере не было сейфа, в душевой протекала вода и не было вешалок для полотенец и полочек в душевой кабине

В номере не было сейфа, в душевой протекала вода и не было вешалок для полотенец и полочек в душевой кабине. Отель находится в очень удачном месте, рядом с остановкой трамвая, станции Мармарай (видна из окна), недалеко от пристани Эминеню и Египетского базара. До туристического Султанахмета 10 минут пешком. Вид из окна замечательный, wi-fi ловит прекрасно, администратор Туран очень отзывчивый и всегда готов к услугам, предложил нам номер на выбор. Фото отеля, приведенные на сайте, соответствуют действительности. Завтраки стандартные, все свежее.

Подробнее

Vladimir

28.02.2017

Отсутствие принадлежностей для приготовления чаяРасположенние, близость метро и исторического центра.

77Tatiana

27.02.2017

Замечательное расположение отеля и потрясающий вид из окна

Замечательное расположение отеля и потрясающий вид из окна. Внимательный персонал (им отдельных 10 баллов!). Вкусные завтраки. Рядом много мест перекусить. Приеду сюда еще. Буду рекомендовать друзьям.

Anna

14.02.2017

Пора сделать косметический ремонтРасположение отеля прекрасное, до основных достопримечательностей можно дойти пешком

Пора сделать косметический ремонтРасположение отеля прекрасное, до основных достопримечательностей можно дойти пешком. Но если нужно, то совсем рядом станция Мармарай, остановка трамвая, пристань Эминеу. Как и обещали был вид из окна на Босфор даже не вставая с кровати. В корпусе, в котором мы жили, есть лифт. Уборка ежедневно. Нормальное сочетание ценакачество

Подробнее

Anastasiia

04.01.2017

Ванная не уютная, стоит сменить сантехнику и вода горячая в моем понимании была просто теплой

Ванная не уютная, стоит сменить сантехнику и вода горячая в моем понимании была просто теплой. Администратор Turan просто чудо, все что мог делал и помогал, очень приветливый , отзывчивый , самый активный , мне казалось он вообще никогда не спит. Сам отель хороший , учитывая такую цену , месторасположение прекрасное , очень близко к метро, трамваю и достопримечательностям, рядом красивый парк и остановки судна (речной трамвай) через Босфор. В номере очень тепло , даже иногда жарко было, зимой это +, очень приятный бонус был -это бесплатный трансфер от отеля в аэропорт , чистый номер, постельное белье всегда меняют, приятная горничная русскоязычная , всегда готова сменить все, что нужно полотенца, тапочки , постель в любое время .

Подробнее

Nastik3

04.01.2017

Отличный не большой отель с прекрасным расположением, в районе Сиркеджи

Отличный не большой отель с прекрасным расположением, в районе Сиркеджи. Из окна номера открывался красивый вид на залив и некоторые достопримечательности. Расположение у отеля очень хорошее основные достопримечательности Стамбула в шаговой доступности. В отеле и номерах очень чисто и уютно. Персонал заслуживает отдельных благодарностей. Ребята на ресепшен Yunus, Turan и Orhan - большие молодцы, очень отзывчивые и дружелюбные.

Подробнее

Thea 888

31.12.2016

Чаках 30 минути защото стаята не беше готова

Чаках 30 минути защото стаята не беше готова... часът беше 23За първи път виждам хотелска стая 4 квадрата. Камериерката влезе без да почука в 9 сутринта, събори ми палтото и не излезе докато не и повторих два пъти да напусне... Near to tram and metro

Agneta

07.11.2016

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда на связи и всегда готовы помочь, улыбчивые и с чувством юмора, ощущение как будто дома.

Aleksandr

11.10.2016

Очень отзывчивый персонал

Очень отзывчивый персонал. Очень удачное местоположение. Станция метро в нескольких метрах от гостиницы. В пешей доступности достопримечательности, крупная транспортная развязка с речным и наземным транспортом. Не плохие номера. Обещанный вид на Босфор предоставили. Хорошие плотные завтраки. Всегда можно попить чай, кофе в холле гостиницы. После того, как мы опоздали на свой самолет нам помогли решить проблему с дальнейшим проживанием.

Подробнее

Nina druzenko

27.08.2016

Очень маленький номер

Очень маленький номер. Троим взрослым было тесно. Отличное расположение- все достопримечательности рядом. Рядом станция метро и остановка трамвая. Завтраки не слишком разнообразные, но в достаточном объеме. Персонал отзывчивый. Есть лифт .

Evgenia

27.06.2016

Фото отеля, размещенные здесь сделаны лет 10 назад, совершенно не соответствуют действительности: отель пошарпанный, обои в номере порванные, штукатурка в ванне с потолка отваливается, из 5 лампочек в ванне работает только одна, сам душ еле держится на месте, грязные шторы, в номере муравьи

Фото отеля, размещенные здесь сделаны лет 10 назад, совершенно не соответствуют действительности: отель пошарпанный, обои в номере порванные, штукатурка в ванне с потолка отваливается, из 5 лампочек в ванне работает только одна, сам душ еле держится на месте, грязные шторы, в номере муравьи. Разнообразие завтрака создано за счет 3 видов оливок, колбаса заветренная, омлет только для тех, кто рано встал, что съедено не докладывают. Местоположение, отличный вид на пролив из окна, ежедневная влажная уборка и смена полотенец.

Подробнее

Yuliia

15.05.2016

Недостатков нетСразу скажу, что не разочаровалась!!! Моя поездка удалась на все 100%!!!

Недостатков нетСразу скажу, что не разочаровалась!!! Моя поездка удалась на все 100%!!! Отель очень хороший, расположение просто идеальное, рядом со всеми достопримечательностями, и , что самое главное, персонал. Все очень милые, положительные, доброжелательные, дружелюбные и отзывчивые люди, всегда готовы помочь, во всем. Я успела даже привыкнуть к ним, они мне стали как семья. И вообще, чувствуешь себя в этом отеле как дома. Ну очень хорошая атмосфера. В этом отеле вкусные завтраки, вполне достаточно, голодными вы точно не останетесь. Чай, кофе в любое время суток. Номер очень уютный и чистый. Все необходимое для комфортного проживания есть. Каждый день убирались, меняли полотенца и постельное. Да есть конечно некоторые недочеты с сантехникой , но это все мелочи. А какой прекраснейший открывается вид из окна на Босфор. Прям сердце замирает.... Приятно вечером, после длительных прогулок посидеть у окна выпить чашечку чая и помечтать о чем-то своем вглядываясь в красоты ночного Стамбула, который так и манит. Я осталась очень довольна. Я счастлива. Эмоции меня просто переполняют. Всем советую. А персоналу отеля хочу сказать огромное спасибо за все. Успехов и процветания этому отелю!!!!

Подробнее

Отзывы об отеле Grand Esen Hotel 3* (Турция, Стамбул)

В отеле

Отзывы об отеле (44)

Отзывы об отеле Grand Esen Hotel 3* (Турция, Стамбул)

В отеле

Отзывы об отеле (44)

Будьте в курсе