Отзывы об отеле Grand Esen Hotel 3* / Турция / Стамбул

Milana

29.05.2026

5,0

Отель хоть и не новый,но чистый,местоположение отличное,рядом станция Т1 метро,это очень удобно.

Очень вежливый персонал,дали возможность выбрать номер самим,разрешили оставить багаж до заселения и после выселения.

5,0

Artem

18.05.2026

Ужасно

Отвратительный сервис! Отель отменил бронь в 7 утра! У меня было указано-оплата на месте. Я приехал заселяться вечером, но в отеле сообщили, что номеров нет. Хотя на сайте я видел, что они свободны. В итоге нам пришлось ночевать в каком то отвратительном отеле и потом потратить день на поиски другого отеля! Я знаю, что моя карта не работает за границей и я специально выбирал отель с оплатой на месте. Если отель не готов работать по таким условиям-зачем он это указывает? Есть фильтр, где можно выбрать отели с оплатой на месте, я его применил при бронировании. Все мои контакты у отеля были, если есть сомнения приеду я или нет-можно было связаться со мной и уточнить, а не отменять бронь. Прошу разобраться в этой ситуации

Подробнее

Anastasija

10.05.2026

5,0

В Стамбул на 3 дня

Прекрасное расположение, очень близко пешком до достопримечательностей, транспорта ( любого),, рядом много мест, где поесть, хорошие зввтраки в гостинице, номер получили семейный, просторный, с видом на Босфор( хотя и не заказывали).В номере был и чайник и все для приготовления чая- кофе.Если вам понадобится утюг, вам его любезно предоставят.Очень рекомендую данный отель, так как опыт только положительный! Не было, только приятные впечатления!

Подробнее

5,0

Svetlana

05.05.2026

5,0

Великолепно

В этом отеле мы уже останавливались ранее. Удобное расположение, касательно достопримечательностей, транспорта, рынков. Номер небольшой, соответствует фото. Людям крупного телосложения будет некомфортно. Мы бронировали на 1 ночь отдохнуть после длительного перелета. Нас все устроило за 47 € с завтраком в этом районе...Персонал вежливый, есть весы взвесить багаж. ОЧЕНЬ понравился завтрак(вкусно, хороший выбор) - СПАСИБО!!!Для коротких остановок отель очень рекомендуем! Нет минибара, не ставят воду(чай/кофе есть), шумоизоляция слабая.

Подробнее

5,0

Tatiana

14.04.2026

1,0

Плохо

Шумно, не закрывались окна, слышно было шум улицы и лай собаки, дуло из окна. Душ грязный

1,0

Kasperevka

13.04.2026

5,0

Великолепно

Отличный отель! Чистые и уютные номера, удобная кровать, есть всё необходимое для комфортного проживания. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и разнообразные. Удобное расположение — рядом основные достопримечательности и транспорт. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Подробнее

5,0

Roman

19.03.2026

2,0

Отель нуждается в срочном капитальном ремонте

Очень хорошее расположение, доброжелательный персонал, хороший завтрак Отель находится в очень плохом техническом состоянии, все к чему прикасаешься вот вот развалится. В главном здании проблемы с канализацией (сильный запах) и тараканами, фотографии на букинг далеки от реальности. На нижнем этаже расположено кафе где местные постоянно курят, вытяжки там тоже нету, поэтому в номере постоянный, сильный запах сигарет. Рекомендую посмотреть отзывы на картах

Подробнее

2,0

Anna

28.02.2026

4,0

Превосходно

Отличное месторасположение и персонал. Завтраки хорошие. Очень сильно пахнет куревом в номерах,номера требуют ремонта. Очень маленькие номера.

4,0

Gunel

25.02.2026

5,0

Великолепно

parsonel harika ,transfer icin ismail bey yardimci oldu her sey iyidi

5,0

Bakytzhan

22.02.2026

5,0

Хорошо 👍

Местоположение,вежливый персонал. Нас отправили в новую гостиницу. Рядом Чуть тесновато а так нормально

5,0

Nurlan

09.02.2026

5,0

Завтрак өте жаксы

Локация жаксы, метро жақын, қасында кафе бәрі қасында Комната өте кішкентай

5,0

Kirill

01.02.2026

Ужасно

Шикарное расположение в центре достопримечательностей Стамбула, близко метро, удобно добираться в любой аэропорт на общественном транспорте! В номере постоянный запах курева, шум с улицы и с кафе, в самом номере были клопы

Ольга

06.04.2023

4,0

Размещение 5,0

Питание 4,0

Сервис 5,0

Grand Esen - неплохой отель за свою цену

Жила в отеле 1 неделю, первый день поселили в кошмарный малюсенький номер, где кровать упиралась в стены со всех сторон, но по моей просьбе уже на следующий день номер поменяли на другой, побольше и с шикарным видом на Босфор!) Номера все, конечно, потертые, потрепанные, но какую-то минимальную уборку делают каждый день, выносят мусор, меняют полотенца. Персонал отзывчивый, на все просьбы моментально реагировали и исправляли что нужно. Расположение отеля мне очень понравилось, до всего близко. Завтрак простой, без излишеств, но вполне вкусный. В общем, я не ждала, что за такую стоимость номера будет что-то шикарное, поэтому более чем довольна отдыхом в данном отеле!

Подробнее

4,0

Юлия

19.10.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

не совсем соответствует фото, где-то требуется косметический ремонт, очень хороший завтрак на деле оказался максимально простым, без каких либо особенностей

не совсем соответствует фото, где-то требуется косметический ремонт, очень хороший завтрак на деле оказался максимально простым, без каких либо особенностей. в некоторых комнатах не хватает таких принадлежностей как шкаф, сейф, мало света, в ванной душ с горячей водой плохо работалотличное местоположение! очень много гуляли пешком, все близко, и транспорт, и достопримечательности, парк и пр. Персонал очень приветлив

Подробнее

3,2

Glafira

12.10.2017

4,7

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 5,0

Минусов нетВсё понравилось , месторасположение лучше не придумаешь, номер с видом на Босфор, и конечно же чудесные сотрудники отеля!

4,7

Pavel

12.09.2017

3,7

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

Очень маленькая душевая кабинаОчень удобное местоположение для осмотра достопримечательностей

Очень маленькая душевая кабинаОчень удобное местоположение для осмотра достопримечательностей. Приветливый персонал, есть русскоговорящий. Особенно подходит для не прихотливые туристов, т. к. номера маленькие

3,7

Gulnoza

29.08.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Не понравилось то что номер люкс и нету ванной комнате вешалки, нормального шкафа и на 7 этаж поднимались без лифта, очень много комаров.

3,2

Nikolay

22.08.2017

2,7

Размещение 2,0

Питание 2,0

Сервис 3,0

В описании отеля на Booking

В описании отеля на Booking. com хозяева разместили информацию о том, что гости могут бесплатно пользоваться турецкой баней ( хамам), которая находится в отеле. После заселения мы задали вопрос: " В какое время мы можем посетить бесплатный хамам?" Управляющий с крайне надменным видом ответил нам:"Здесь нет хамама!" Когда мы указали ему на наличие данной бесплатной услуги в описании отеля, получили ответ, буквально:" В этом отеле есть хамам, только не в этом, в другом отеле!" Во многом другом ( фото номеров и т. п.), также много недостоверной информации. Единственным огромным преимуществом является очень удобное расположение: Парк Гюльхане, София, Султанахмет, Голубая мечеть - все в доступности 10 мин. пешком. Остановки Marmary и трамвая через дорогу.

Подробнее

2,7

Liudmila

16.08.2017

4,2

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

Очень маленький номер, сложный подъем на 5 этаж по очень душному коридору, не работающий слив в душе и умывальнике - вода текла по всему номеруРасположение, персонал, вид из окна

4,2

Oksana

18.07.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Нас послели в отель находящийся рядом, не тот, что был забронирован

Нас послели в отель находящийся рядом, не тот, что был забронирован. Это нам не понравилось, номер был на троих, но к нашему приезду не был готов. Полотенца и одеяла были только на двух персон. Удачное расположение отеля, хороший и отзывчивый персонал.

3,2

Vladimir

21.06.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Приветливый персонал

Приветливый персонал. Заселили, накормили, несмотря на то что завтрак кончился, всё с улыбкой. Месторасположение супер. Пара остановок на трамвае до основных достопримечательностей.

3,2

Marat

01.06.2017

0,7

Обманывают

Обманывают. При заезде говорят, что выбранного номера нет и предлагают номер в другом отеле за углом или номер категорией ниже. Розетки ~220V в душевой, будьте аккуратны :) Списывают деньги с карты без вашего ведома.

0,7

Evgenii

19.05.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Первоначально нас поселили не в то здание, что мы забронировали на Booking

Первоначально нас поселили не в то здание, что мы забронировали на Booking. По словам хозяина отеля, это тот же отель (на сайте об этом не сказано). Отвратительный номер. Ржавая фурнитура, обшарпанная мебель, отваливающаяся с потолка слоями краска. Вид из окна на переулок. В общем слезы. После длительных напряженных переговоров удалось договорится на переезд в ранее забронированный номер, но за доплату. При этом переезд был возможен только через один день. Все это сильно испортило впечетление об отеле. Если бы переехать вообще не получилось, проживание сделало бы отдых настоящим кошмаром. Друзья жили в другом отеле (Султанахмет), не далеко от нас. Подобных проблем не было. Номер отличный, соответствует брони, да еще и цена номера меньше. Хозяин, молодой парень, очень приятный тип, частенько отдыхал с нами на общей террасе отеля. Пишите хозяевам при бронировании на электронную почту запросы на подтверждение бронирования именно того номера, фотографии которого выложены на сайте. ВОЗМОЖНО это поможет избежать многих трудностей при заселении. Стамбул потрясающий город! Удачи! Потрясающий вид из окна номера (после переезда за доплату) на Босфор!

Подробнее

3,2

Hryniuk

12.05.2017

3,7

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

Состояние сантехники

Состояние сантехники. Размер номера.(хотя это был эконом). Цена соответствующая. Хорошая гостиница с великолепным месторасположением. Дружелюбный персонал. Всегда чай, кофе. Все отлично.

3,7

Анатолий

07.05.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

- оказалось, что стоимость номера больше, чем было предусмотрено на Букинге (администратор сослался на ошибку системы бронирования)

- оказалось, что стоимость номера больше, чем было предусмотрено на Букинге (администратор сослался на ошибку системы бронирования). Пришлось заплатить больше, чем было предусмотрено в бронировании. - дали не тот номер, который изначально бронировали, а много меньше. - очень маленький душ- чистота в номере- довольно разнообразные и вкусные завтраки- отзывчивый и дружелюбный персонал (привет Диане)- отличное месторасположение, близость к основным достопримечательностям, остановкам общественного транспорта- местность тихая и относительно безлюдная

Подробнее

3,2

Отзывы об отеле Grand Esen Hotel 3* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (59)