Отзывы об отеле The Artisan Istanbul MGallery (ex. Mercure Istanbul Taksim) 5* (Турция, Стамбул)

хороший, чистый номер, отличный матрас, не течёт дверка душа, принадлежности любимой турецкой марки Rebul, полотенца без дырок, мягкое постельное белье. Завтраки норм, без восторга, но голодными не останетесь. отличная локация, рядом с Таксимом и портом, но тихо. Персонал периодически был не достаточно сообразителен. не просите помощи в мужчин в зоне питания, они совсем плохи, английский не знают, думать отказываются. Могут начать оказывать непрошеные знаки внимания. Не берите такси из отеля, кроме как в аэропорт, вас будут жестко находить на деньги.

хорошее расположение, современный свежий отель, прекрасный вид из ресторана на 7 этаже несколько раз карта переставала работать карта в лифте, приходилось идти на ресепшн и прошивать заново

Понравилась работа персонала на ресепшн, в частности Эфе Догу, помог определиться с такси и загрузить туда чемодан. Не уверен, что правильно запомнил имя - на бейдже было написано DOGU EFE, если ничего не путаю. В ресторане гостиницы вечером 16.06., после того, как прилетел голодный, и меня определила за столик метрдотель, просидел минут 5 - никто из официантов не подошёл, хотя ходили мимо пачками. После напоминания - ну, хоть меню предложите, - пообещали, но после ещё 5-ти минут так и остался без внимания. Решил дольше не ждать, ушёл - никто даже не заметил.Внизу сказал всё, что думаю на эту тему, на ресепшн, и ушёл ужинать в ресторан Ali Ocakbashi, расположенный неподалёку и ранее мне известный (не уверен, что правильно написал название). Поужинал замечательно и быстро, отличный ресторан гриль, кстати говоря.

Персонал очень отзывчивый, и приветливый. Дизайн отеля мне понравился. Много места и для работы и для отдыха. Помогли с трансфертом из аэропорта и в аэропорт, что значительно улучшило пребывание в отеле. забывали ставить воду в номер. В номере Люкс с террасой на Босфор, были только бумажные стаканы, хотелось бы настоящие. Просила пару раз но видимо не правильно объясняла что в итоге я получила чашку для кофе и еще картонных стаканов ))))

отель очень хороший, все чистое, стильное и красивое. Кофе машина и отличная косметика в номере. я думаю, что негативные отзывы оставляли те, кто жил на верхних этажах с 5-7, там и правда очень шумно, поэтому мы сразу же попросили, чтобы нас переселили. на 3-м было идеально. завтрак немного скудноват - но это везде так сейчас, зато если приходить к 7 - настоящий шведский стол и большой выбор всего, в 10.00 просто приносят тарелку. персонал выше всяких похвал. Everything is fine, the hotel is nice, clean and stylish. To avoid noise - better opt for floor 2-4, better breakfast is served at 7 am than at 10. The staff is helpful and very professional. The location is just perfect

Месторасположение было комфортно для нас (останавливались на одну ночь).В соседнем доме есть супермаркет. Минут за 20-30 дошли пешком до района с большим количеством ресторанчиков, магазинов и дорогих отелей ))) В 10 минутах ходьбы есть ресторанчики попроще вдоль набережной.До пункта проката автомобилей (garenta) дошли пешком за 10 мин.Бегать утром можно вдоль набережной. Честно говоря, на 5* отель тянет с трудом. Да, при входе в отель нам помогли с чемоданами. На этом пожалуй все. При заселении в отель на ресепшн менеджер был не приветлив. Во-первых, он там был один (при том, что стойки было три) и он был занят другим клиентом. Нас отправили присесть в зону ожидания напротив стойки ресепшн. При этом никто не предложил ни воды, ничего. Когда менеджер освободился, к нему подошел другой клиент и он видимо забыл про нас. В итоге я подошла повторно сама. Заселили.Неприятное впечатление оставил бар в лобби отеля. Простите конечно, я все понимаю, но 200 лир за 4 стакана чая (который везде наливают бесплатно при заказе десерта) и два маленьких профитроля - это явный перебор! Ценник нам написали от руки, чек мы не спрашивали и есть ощущение, что цены были "с потолка". Есть с чем сравнить. За эту поездку сменили 4 отеля и все были 5*.

Останавливаемся в отеле не первый раз, раньше назывался Mercure. Считаем отличным расположение, удобное для нас - рядом метро, набережная, тунель в аэропорт. После реновации отель стал лучше. Завтрак ранее был на первом этаже, теперь на 7. Вид на Босфор поражает. Завтрак отличный, персонал великолепный! не каждый пятизвездочный отель справляется. Очень хороший кофе. Спасибо большое. В следующий поездку - только сюда.

новый ремонт, красивый дизайн и комфортное времяпровождение вид в ресторане на завтрак открывают окна в конце ноября и только когда скажешь им закрыть только тогда начинают шевелиться

Ничего! Вообще ничего! Мой ужас

Хорошее расположение. Хороший номер. Дружелюбный персонал. Своевременная Уборка. Нормальная скорость интернета. Советую этот отель. Не могу сказать , чтобы мне прям не понравился завтрак, но по мне он не стоит своих денег -1300 руб за одного. Платите только за вид, который просто восхитительный. А завтрак, самый обычный, шведский стол. В городе можно найти кафешку с классическим тур завтраком с множеством тарелочек, цена меньше(1300 за двоих , а иногда и меньше ) . эстетического удовольствия больше.

Хороший завтрак.Отличное расположение ресторана с панорамным видом на Босфор.Хороший,отзывчивый персонал. Матрацы кроватей.

1)отличное расположение (до старой части 20 минут на трамвае), близко до Таксим и дворцу Долмабахче. 2)все убранство отеля очень радует глаз, мебель новая, запах по всему отелю отменный. 3)отдельный пункт это парфюмированная косметика для водных процедур(мы даже во дворце Долмабахче даже купили парфюм данной марки)4)хороший завтрак с прекрасным видом на Босфор5)приветливый и отзывчивый персонал единственный минус- это отсутствие полотенце-сушителя в ванной.

Понравилось практически все . подумайте прежде чем заказать хамам в отеле ,))

Отличное месторасположение, в шаговой доступности от улицы Истикляль и набережной, Люкс Bosphorus с потрясающим видом на пролив 1. Близость стадиона: во время матча перекрывают все близлежащие улицы, поэтому такси в эти дни там не ходит, придется идти пешком, жуткие пробки на ближайших улицах, чтобы добраться до такси (мы улетали) пришлось километр идти пешком в горку с чемоданами. Перед бронированием учитывайте этот момент.2. В Люксе Босфорус при приеме душа вся вода оказывается во всей остальной части ванной и туалета, проем под дверкой душа надо затыкать полотенцем3. 1 халат на двоих :)4. Соседняя дверь с люксом (по всей видимости) ведет в хозблок, персонал постоянно ходит туда-обратно, соответственно, дверь постоянно хлопает, шумоизоляция отсутствует со стороны двери5. В номере нет бокалов (надо просить), 2 бумажных стаканчика - это не совсем уровень 5ти звезд

Красивый вид в ресторане на Босфор. Очень плохой интернет, который практически не работал. На ресепшн плохо говорят по-английски. Просили заказать такси в аэропорт к определённому часу в аэропорт. Пришли: стоит огромная очередь и смотрит, как консьерж ловит проходящие такси. Смешно. Отель 5 звёзд.

Интерьер, расположение, вид. На завтраке персонал очень медленный, работают нехотя, зависают в телефонах. Приходится каждый раз подходить самой и о чем-либо просить.

Завтраки были хорошие, но однообразные (блюдо из яиц, много сыров, колбас, овощей, иногда картошка, десерты, фрукты), чай/кофе и фреш приносил официант. Ресторан находится на последнем этаже поэтому завтракать там одно удовольствие - открывается отличный вид на Босфор. Удобно добираться автобусом Havabus до остановки возле площади Таксим (от нее до отеля минут 15 пешком). Отель находится на тихой улочке, проблем с шумом не было, но при этом в пешей доступности площадь Таксим и дворец Долмабахче, стадион Бешикташ. Номер уютный и просторный, брали с видом на Босфор.

Близко к центральной площади Таксим и пешеходной улице Истикляль.Супер вид на Босфор из ресторана. Номер делюкс не соответствует фотографиям. Фото взяты от люкса. Никаких балконов и гостиных в нем нет. Ничем не отличается от обычного.Должен отличаться по описанию бесплатным минибаром и фруктами - минибар в реальности платный и фрукты дали в один из двух номеров, во второй забыли. Не очень и хотелось но зачем обещать?Вода в душе то горячая то холодная.В одном номере был только один тюбик гель для душа и не было шампуня. Во втором номере был только один тюбик шампуня и не было геля для душа. Оба номера были на двоих.На завтраке ни один человек в течение трех дней не знал не только английского но и слов каппучино/латте и орандж джус. Слово орандж джус в стамбуле знает каждый бездомный. Показывать жестами что айрон это не только Айран а еще и утюг - тоже было забавно.Завтрак так себе, любой немецкий гестхаус за 30 евро вас накормит вкуснее.Обещали платный ранний чек ин, в итоге дали но пришлось все равно ждать два часа. Могли хоть на завтрак отправить попить орандж джус.Итог: мы не привередливые, но за такие деньги не рекомендую совсем. За 120 евро в день думаю в приличных отелях не нужно думать о воде и прочем, там просто все работает.Обратите внимание большинство отзывов об отеле mercure, видимо все это не актуально.

Открывается окно, расположение и ресторан с не реально красивым видом Фото на сайте и в реальности отличаются . Идет запах с уборной комнаты

Были с женой с 7.09 по 12.09.2021 года в номере 608. Выбирал долго на Booking. com Понравилось все, смело могу советовать этот отель своим знакомым, вообще всем, чистота всего на высшем уровне, завтраки достаточные, вид с ресторана на 7 этаже потрясающий, номера просторные, антиковидная безопасност на высшем уровне, полотенца и халаты ежедневно свежее и упакованное в пакеты, я рад, что не прогодал с выбором отеля, все супер!!

Ежедневная уборка, удобная мебель. Много света. В Ванной комнате треснутая плитка. Старые, неопрятные швы от герметика в душевой кабине и раковине. Старая сантехника. Волос на халате, запах в самой Ванной. Слабая шумоизоляция.Халат после просьб так и не принесли. Дырки от сигарет на фото, утюга в номере нет. Принесли по просьбе, очень ветхий, с торчащими проводами. На следующий день забрали утюг (((

Отель 4*??? 2+ я бы сказал. Да симпатично, но... Нет уборки в номере, приходилось просить администратора. Я жил на верхнем этаже, номер с террасой, номер из высокой ценовой категории, но с 5 утра начинают шастать сотрудники ресторана и громко хлопать дверью, аналогичная ситуации и поздней ночью. То есть если вы захотите жить в люксовых номерах, будьте готовы, что по ночам вам не дадут отдохнуть сотрудники отеля. Все выше

Останавливались большой семьей сразу в четырех номерах, понравился великолепный вид на Босфор из окон номеров 6-го этажа, прекрасные завтраки, отличная уборка, хорошие косметические принадлежности, основным фильтром при выборе отеля, была возможность размещения с животными (с нами была кошечка), при нас были гости с собачками, и работники отеля, всякий раз, искренне умилялись питомцам своих гостей, это было очень приятно; в целом практически весь персонал отеля и ресторана был приветливым, особенно хочется выделить милую девушку на Guest Relation и светловолосого молодого человека, который нас заселял 3 апреля! И, кстати, отель, все-таки, 4 звезды, а не 5, как это указано на Booking. 1) Плохая звукоизоляция между 6-м и 7-м этажами, наши номера располагались под рестораном, шум от которого, будил нас рано утром и мешал заснуть до глубокой ночи. 2) Скудное меню в ресторане, отсутствие блюд из курицы (повторюсь, завтраки отличные), и когда я, вечером 5 апреля, заказала доставку еды (шаурму и айран) для своего 9-летнего сына, который ничего не выбрал для себя из меню ресторана отеля, девушка вечерней смены (примерно в 18:15) несколько раз повторила, что доставка еды запрещена и на "этот раз нам разрешат, но впредь чтобы такого не повторялось", это было неожиданно и неприятно! При этом, во время нашего с ней диалога, из лифта вышла девушка с собачкой, забрала две коробки доставленной пиццы и спокойно удалилась к лифту, но ей не было сказано ни слова! 3) Ну и на свой юбилей, 7 апреля, я ждала, что принесут хотя бы маленькую открыточку под дверь(

Хороший, чистый, удобный отель. Нормальное расположение. В целом все понравилось!

Все было чудесно, начиная от аромата внутри отеля, заканчивая персоналом, завтраками, террасой, всеми удобствами, которые были предложены в номере, я очень довольна размещением!! Все было шикарно, даже вид из номера на город был великолепным!!