Отзывы об отеле Uranus Istanbul Topkapi 5* / Турция / Стамбул

Aygul

09.05.2025

4,0

В целом все нормально.

Очень отзывчивый персонал на стойке ресепшн и охрана. Помогали,подсказывали,были доброжелательные! Местоположение очень хорошее в пешей доступности трамвай и метробус. Старые полотенца и полы. Бассейн маленький. Нет утюга и весов в номере,все таки отель 5 звезд

4,0

Firuza

08.05.2025

5,0

Великолепно

Персонал вежливый, отдельное спасибо Йылмазу за отзывчивость

5,0

Babayev

28.04.2025

сюда я больше не вернусь.

персонал всегда старается помочь в меру сил. предложили мне вентилятор в представительский люкс вместо неработающего по всему отелю систему кондиционирования 1.завтрак, который подается в подвальном помещении на минусовом этаже, практически вся выпечка и хлебобулочная продукция была однообразной и несвежой. К сожелению, не смог сфотографировать этот "великолепный" завтрак, но за цену на одного человека, (1300 tl), мы могли бы позавтракать нормально в кафе с видом на Босфор, как пример Галатапорт. 2.дермантиновый диван в так называемой гостиной "Представительского люкса" нагревающийся от прямого попадания солнечных лучей, на который невозможно было сидеть и проводить время после длительных прогулок. Показал указанный на фотографии в booking красивый матерчатый диван персоналу, на что получил ответ: "эти диваны, которые на фотографии уже старые, и мы их поменяли на дермантин". 3." Интернет по всему отелю" не работал: в спальне люкса, видимо руководство отеля решило, что если ты в спальне то спи:). Перемещаясь по отелю все время надо переподключаться с логином и паролем, что создает неудовства и подключает мобильный роуминг траффик нашего оператора, а что это и сколько стоит, надеюсь, не надо обяснять. Заплатив за люкс номер в этом отеле ( именно здесь я остановился из-за люкса ), я его не получил. Проверив мою историю, можете увидеть, что даже если на ночь снимаю отель, то это, как минимум, делюкс. Фотографии, предоставленные отелем вам, это фильтры, фотошоп и вводят в звблуждение потенциальных клиентов и это становится очевидным уже на стойки ресепшн. Было ощущение, что отель я забронировал не на booking, а на aliexpress. Если бы я провел здесь одну ночь, то не было бы вообще никаких комментов, но мне пршлось терпеть этот отель 5 дней. Завтакать после завтрака вне отеля это не комильфо.

Подробнее

Roman

25.04.2025

5,0

Великолепно

Прекрасный завтрак, спа, фитнес центр, обслуживание Все хорошо

5,0

Anastasiya

20.04.2025

5,0

Великолепно

С первых минут все понравилось! Спасибо за сервис.

5,0

Rano

20.04.2025

5,0

Великолепно

Огромный тренажёрный зал в два этажа. Хамам, Сауна, бассейн. Красивый брендовый магазин сувениров на этаже с рестораном. Эстетичный отель. Отличный завтрак. Хорошие номера. Чистое постельное белье. Всё понравилось Не работала кофе машина, заменили на другую она тоже не работала. Больше и не стали просить. Кофе попить не удалось.

Подробнее

5,0

Rano

19.04.2025

5,0

Отличный отель в Стамбуле.

Хороший, красивый отель. Хорошие завтраки. Классный фитнесс зал, бассейн. Есть бесплатная парковка. Удобные кровати. Есть кофемашина в номере. Чистое постельное белье и полотенца. Есть тапочки, шампуни, мыло. Всегда можно найти мелочи, на которые я не обращаю внимание. В целом отель очень хороший, есть с чем сравнивать в Стамбуле 6 раз, и в в других городах часто бываю в отелях.Достойный отель цена качество. Единственное освещение в комнате. Мало света. Но для отелей это норма.

Подробнее

5,0

Vadim

15.04.2025

5,0

Дороговатый ресторан … за тыквенный суп куриный суп и салат с бутылкой гефеста отдал приличных денег

Все супер останавливаемся тут в 5 раз ! По работе удобно ! Отель имеет неплохой спа отличное расположение и видовое остекление ,! Рецепшен работает отлично всегда дают улучшение при заселении ! Особенно хотел отметить работника Махмуда ! 👍👍👍

5,0

Nailya

26.02.2025

5,0

Великолепно

Завтрак великолепный и вид из окна Близость к дороге

5,0

Yuliya

18.02.2025

5,0

Очень хороший отель.

Отель очень хороший. В отеле есть:большой спа,большой фитнес зал,ресторан,рум сервис,консьержи. Супер удобная комната,кровать с мягким матрасом,туалетными принадлежностями,хороший напор воды,вехний душ и настенный,халат по запросу,чайник,красивый вид на город из окон в пол. Недалеко от отеля станция метро,всего несколько остановок прямой ветки и вы в историческом центре. Приятные ребята на рецепшене,особо отмечу Махмуда,веселый парень,всегда создавал настроение. Приятная девушка из guest service,всегда интересовалась все ли хорошо,есть ли запросы. В общем из 5-ти отелей,в которых я жила в Стамбуле-этот номер один. Мне очень понравилось здесь проживать и я забронировала еще несколько ночей. Спасибо большое. Нет такого.

Подробнее

5,0

Olga

21.01.2025

5,0

Великолепно

Очень приятный отель! Удобно путешествовать на машине, бесплатная парковка. Завтрак выше всех похвал!!! Удивил ассортимент десертов. Обязательно вернёмся!

5,0

Natalia

26.12.2024

3,0

Поищите еще варианты Стамбул большой и предложений много. Я с выбором ошиблась.

Транспортная развязка, в месте, где находиться отель. Вода, в качестве комплимента. Отель старый и совсем не соответствует 5 звездам, в лучшем случае на 3.В постеле у нас была большущая дыра на простыне, раковина была забита и плохо стекала вода. В бассейне сломанные лестницы захода в воду. Ребенок и я приехали с зараженной кожей. Цены в ресторане завышенные в 2-3 раза, при этом баранина была старая и жесткая, даже в торговом центре приготовили вкуснее чем здесь в отеле 5 звезд.И обратите внимание что есть депозит в 100 евро, за бар. Мы попросили просто убрать бар из номера, но такая услуга стоит дополнительно 10 евро.

Подробнее

3,0

Galiya

21.12.2024

3,0

Хорошо

Все чисто ,завтраки средне ,уборка была Не тянет на 5 звезд ,уже старый отель ,рядом никакой инфраструктуры , в ресторане все дорого Не было зубной щетки ,халата

3,0

Vladi

04.11.2024

4,0

Очень хорошо

Спа зона, отзывчивый персонал Однообразное питание, каждый день одни и те же блюда, слышимость в номерах очень сильная, стены тонкие.

4,0

Vasyl

28.10.2024

3,0

Достаточно хорошо

Бассейн, Тренажёрный зал Чистота, прокуренный номер. Кондиционеры(Вентиляция) работает всю ночь и сильно шумела. Просил починить три раза, и только на третий раз пришёл мастер и починил . Для того что бы отключать на ночь вентиляцию приходилось выключать питание во всем номере.

3,0

Ecaterina

05.10.2024

4,0

Очень хорошо

Спа очень хорошее,на 10 ку , обслуживание хорошее,парковщик умничка, Номер уставший ,на 5 звёзд не тянет, максимум 3, сантехника болтается,полотенца,халаты,ковер,старые, завтрак слабый

4,0

Olha

23.09.2024

5,0

Великолепно

Спа и бассейн крутой , есть много парковки рядом.Красивые номера.Хороший завтрак. Из номера уборщица украла наушники Apple , наша вина что мы забыли их забрать , оставили на зарядке и выселились.Приехали через 20 минут и в номере уже было убрано.

5,0

Arina

14.09.2024

5,0

Великолепно

Замечательный отель. Останавливайся третий раз. Не много далеко от центра но есть удобный трамвай. Замечательный завтрак, красивый номер, приятный персонал. Очень рекомендую. Пора заменить полотенца, к сожалению туалет мыли не очень хорошо, очень дорогой сервиз стирки. Пару раз забыли положить туалетную бумагу. Освещение не достаточно яркое.

Подробнее

5,0

Moldir

11.09.2024

Из-за того что так грубо встретили, у нас было ожидание и реальность.

Убираются в комнате каждый день, но комнаты старые мы забронировали номер за 289 евро, а нам дали комнату за 250 евро. это нас очень расстроило. Ресепшен по имени Йылмаз вел себя очень грубо, не понимаю , зачем он там работает , если не доброжелателен. А ресепшн Мухаммед когда хотели отменить, нам просто сказал что деньги не вернуть. конечно комната за 289 евро и комната за 250 евро есть большая разница в удобстве. а также когда предупредили что в букинге напишем всю эту ситуацию он просто согласился.

Подробнее

Arina

08.09.2024

5,0

Великолепно

Очень хороший отель, чисто, красиво, прекрасный и вкусный завтрак. Хорошее обслуживание. Далеко от центра, но есть транспорт.

5,0

Жанат

08.09.2024

4,0

В целом, рады своему выбору

Завтрак хороший, разнообразный👌Хамам отличный👌Бассейн хороший, небольшой. Есть детский бассейн 👌НО, оказывается нужно иметь шапочки для бассейна обязательно. Номера чистые, комфортные👌Больше всего порадовал отзывчивый персонал. В связи с задержкой рейса, мы попросили и нам бесплатно продлили номера до 14:00👌 Немного расстроило то, что пришлось покупать шапочки для бассейна. И локация немного отдалена от всех достопримечательностей.

Подробнее

4,0

Rustem

08.08.2024

3,0

Достаточно хорошо

Завтрак был хороший,чистота номера. При заселение дали грязный номер и одну кровать на трёх человек,хотя заказывал номер с тремя кроватями.Сотрудник отеля отказывался менять номер,пришлось звонить турецко язычным друзьям,только после скандала они решили поменять номер.Плохая фильтрация воды в бассейне,поэтому они заставляют каждого постояльца купить шапочку для плавания за 250 лир,можно конечно со своей,но кто знал что в пятизвёздочном отеле нельзя купаться без шапочки😖.Оба поручня для спуска в воду сломаны,и ужасный запах хлорки который Живу в Германии и про такую дикость не слышал ни в одном бассейне,хотя они есть с каждом городке!!!

Подробнее

3,0

Vlada

19.07.2024

4,0

Превосходно

В отеле чисто и приятный персонал, хорошее кондиционирование. Хороший завтрак Ужасный ужин за 340$, два салатика, три куска мяса и картошка фри, на вкус хуже еды в самолете

4,0

Dmitrii

11.07.2024

4,0

Очень хорошо

В сумме отель производит хорошее впечатление. Спа-комплекс входит в стоимость и в целом приятный. Единственное что сауны включались с 12, а хотелось утром посидеть. Завтрак ок, но не супер. Номер был приятным - стильный, удобный, бесплатно улучшили категорию номера. Хороший душ. Отель находится рядом со станцией метробуса и трамвая. Рядом есть Карфур (но на частной территории другого ЖК). Очень плохие подушки, прямо деревянные. Их нужно срочно заменить. До основных достопримечательностей 30 мин на трамвае - не далеко, но и не в самом центре. При заселении дали ключ от номера, где были чужие вещи. За ошибку дали классный номер, так что вопросов нет. Просят 100 долларов депозит (правда авторизация никак не проходила и разрешили не оставлять) и заставляют ждать пока проверят ничего ли не съели из мини бара - немного стыдная процедура.

Подробнее

4,0

Birca

02.07.2024

3,0

Достаточно хорошо

Наглый персонал обманывают на деньги при выселение

3,0

Отзывы об отеле Uranus Istanbul Topkapi 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (116)

Отзывы об отеле Uranus Istanbul Topkapi 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (116)

Будьте в курсе