Отзывы об отеле Novotel Istanbul Bosphorus Hotel 5* / Турция / Стамбул

Valeria

20.05.2025

Максимум 3*, худший персонал в городе

Месторасположение идеально. Неподалеку от Galataport, что удобно для прогулок и посещения достопримечательностей. Однако, учитывая общее качество отеля, лучше рассмотреть другие варианты в этом районе, так как отелей здесь предостаточно. - При регистрации нам сообщили о повышении категории номера, что приятно, но ожидаемо, так как я постоянный клиент сети Accor. Однако, по прибытии в номер, мы обнаружили, что он с одной кроватью, несмотря на то, что я дважды уточняла у отеля необходимость двух кроватей. Сотрудник, который нас сопровождал, заявил, что таких номеров нет. - После некоторых обсуждений, номер все же нашелся, но с видом на внутреннюю крышу. Персонал вел себя некорректно при замене номера, осознание проблемы не вызывало у них должного интереса. Один чемодан оставили на нас, что также добавило дискомфорта.- В итоге мы оказались в номере с проходной дверью в соседний номер, но с двумя кроватями. Устали с дороги, не стали спорить, хотя такого отношения к клиентам в 5* отеле не ожидали. Впервые не оставила чаевые за помощь с багажом, что о многом говорит.- После ужина, когда мы попросили вернуть первую опцию номера и получить два одеяла, получили отказ. Консьерж с улыбкой заявил: «Пишите отзыв, нам все равно». Это было совершенно недопустимо и обидно.- К сожалению, номера оставляют желать лучшего: стены грязные и запачканные, шторы с дырками, в ванной стеклянная перегородка вместо стены, из-за чего все видно в комнате, когда кто-то принимает душ – это крайне неудобно для гостей.- В целом, отель производит впечатление минималистичного и бюджетного заведения, больше напоминающего хостел рядом с аэропортом, чем полноценный отель. Смелая тройка 3*, на большее рассчитывать не стоит.Этот отзыв можно считать обоснованным, так как это моя 67-я поездка в Стамбул, и я могу адекватно оценить уровень предоставляемых услуг. К сожалению, данный отель — худший из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться в Стамбуле.

Подробнее

Andrey

01.05.2025

4,0

Очень хорошо

все хорошо, подушки нереально твердые м плотные - спать невозможно подушки в первую очередь - очень набиты сильно, спать невозможно комфортно в моем возрасте 42года. второе - постельное белье немного отстает по качеству. Но цена качество - отличное. Место, удобство и пр - все класс!

4,0

Anna

29.04.2025

5,0

Великолепно

Постоянно останавливаемся в этом отеле. Все прекрасно - идеальное расположение, с удобным выходом на набережную, пару минут до галатского моста, пара минут до Галаты, папа минут до причала Karaköy, с которого можно добраться до всех живописных районо Стамбула! Отель расположен на тихой улице! Звукоизоляция в номерах превосходная! Безупречное обслуживание. Очень вкусные завтраки! Отдельное слово ресторану и бару на верхнем этаже с видом на Босфор - прекрасная кухня и потрясающий вид!! На мой вкус слишком мягкие постели.

Подробнее

5,0

Сергей

01.04.2025

5,0

Пожелание немного снизить цену и не хватает рыбы на завтраке.

Сервис на хорошем уровне, уборка номеров каждый день все очень было чисто. Хороший оперативность любой просьбе. Прекрасный вид на Босфор. Были семьей все понравилось. Цена немного завышена.

5,0

Andrey

11.03.2025

3,0

Хорошо

Место расположение очень хорошее. Сразу на выходе из отеля вход в галатапорт - это превосходно. Подушки твердые - невозможно спать, проще без них. В номере был запах. В другом (у дочери), кстати, нет.С точки зрения перекантоваться и быть рядом с босфором - нормально.

3,0

Maria

07.03.2025

4,0

Превосходно

Прекрасное расположение, завтраки на четверку, но в уютном ресторане с видом на корабли и чаек. Хорошие номера, стильное лобби и приветливый персонал Хамам в отеле можно посетить только за 50 евро, в которые входит мочалка. Вид из номера на внутренний двор-колодец

4,0

Denis

04.03.2025

5,0

Отличный отель для короткого путешествия

Расположение, завтраки 8 из 10, но придраться особо не к чему. Особенно понравился бассейн. Лобби бар закрывался раньше обозначенного времени.

5,0

Marina

10.02.2025

4,0

Приятный отель с хорошей локацией

Расположение топ, вы в Галата порт, рестораны магазины рядом. Приятный чистый отель для остановки на пару тройку дней. Хорошие завтраки. Чудесное кафе при лобби! Все ок

4,0

Sergey

08.02.2025

3,0

Следить за состоянием отеля

Местоположение. Рестораны в отеле. Я постоянно останавливаюсь здесь бывая в Стамбуле и обидно смотреть как все портиться. Окно в номере не закрывалось плотно и шел свист. В 9 утра в субботу начали сверлить и стучать, в номере невозможно было находиться.

3,0

Grigory

12.01.2025

5,0

Великолепно

На рецепции Zehra всё объяснила, ей отдельное спасибо. всё ок. Отель как отель. Нет ложечки для обуви, цена завышена.

5,0

Svetlana

08.01.2025

4,0

В целом отличный отель, но надо улучшить оснащение номеров

Отличное расположение: сразу около отеля выход на набережную, вокруг кафе, рестораны, магазины. Превосходный завтрак, в новогодние праздники сервировали в ресторане на крыше с шикарным видом на Босфор. Достаточно чисто, ежедневная уборка, очень приветливый персонал. Из минусов - очень низкое качество косметики, шампунь и кондиционер в больших контейнерах уровня дешевого массмаркета. Нет зубной пасты и других привычных для 5-ти звездочного отеля средств гигиены. В отеле есть неплохая SPA-зона (сауна, хамам и бассейн), но халатов нет ни в номерах, ни даже в SPA по запросу.

Подробнее

4,0

Valentyna

28.12.2024

Плохо

Локация Кровать очень маленькая для двух взрослых, не очаруйтесь их описанию что это King-size! В нашем номере был ужасный запах канализации из санузла, вода в душевой не стекала, подушки не удобные-просто камни. Завтрак нормальный, вид на Босфор красивый.

Aleksei

26.12.2024

3,0

Норм

Вкусные завтракиДружелюбный персоналОтличное месторасположение По факту отель три заезды, две они еще взяли с неба. В ванной пахло канолизацией. В спортзале постоянно не было воды в кулере. А сами номера уже повидавшие многое.

3,0

Антонина

25.12.2024

5,0

Великолепно

Отличная локация, вкусный завтрак, хорошие чистые номера

5,0

Ulan

20.12.2024

3,0

Хорошо

Местоположение: доступ к улице с street food и Галате. Два раза просил поменять постельное белье, просьбы были проигнорированы. Сломанный душ с непостоянной водой, то чрезмерно горячей, то обратно нормально. Сломанные душевые дозаторы.

3,0

Svetlana

14.12.2024

5,0

Расположение,уютные номера,хороший бассейн.Персонал ненавязчивый но при этом готовый помочь с любой просьбой.Сервис на з

Великолепная локация!На набережной Босфора,рядом много ресторанов и магазинов.

5,0

Jamilya

04.12.2024

3,0

Вернусь позавтракать😛

Завтрак и вид на Босфор. Персонал на завтраке🥰 Номер. Окна на хоз часть. Персонар при обслуживании😬

3,0

Iuliia

02.12.2024

4,0

Очень хорошо

Останавливаемся в отеле не первый раз, приятно, что некоторые сотрудники уже узнают.Номер в этот раз достался на сторону Галата порт, хоть и низкий этаж, зато солнечная сторона. Завтраки последние разы не берем, но раньше было очень вкусно и разнообразно + шикарный вид с верхнего этажа.Самое лучшее соотношение по цене\качеству\расположению. Номера немного уставшие, но в отеле по-немногу делают ремонт.

Подробнее

4,0

Aleksandra

08.11.2024

4,0

Превосходно

Невероятно заботливый персонал! Хорошие завтраки в ресторане на последнем этаже- очень красиво, довольно разнообразно, по вкусу на 4+ из 5Расположение лучше не придумаешь! Погулять, пошопиться, побегать вдоль набережной, поесть где и выпить кофе - очень удобно. Но к Истикляль и Галате крутой подъем- мы гуляли в Галата порт, поэтому нам понравилосьЕсть СПА маленький. Вид из окна во двор не очень впечатляющий и при открытом окне слышно какую-то мощную вентиляцию, установленную на крыше.В целом впечатление очень положительное, остановилась бы здесь еще раз с удовольствием! Когда заехали было немного уставшее ощущение от номера, но оперативно все еще раз помыли, на ковре убрали пятно, поменяли стул!Немного смутила небольшая кровать, давно не видела в хороших отелях кинг сайз размером 180*150. И подушки для меня высоковаты оказались

Подробнее

4,0

Alexander

07.11.2024

4,0

Превосходно

Хороший отель, типичный для своей сети, вежливый и предупредительный персонал, очень хорошо расположен, буквально два шага до Галата-порт, недалеко до одноименного моста и подъема к Башне.С террасы на крыше, где подают завтраки, открывается прекрасный вид на Босфор и Старый Город.Кровати удобные, отличные подушки. Нет такого

Подробнее

4,0

Olga

01.11.2024

4,0

Отличный отель

Приличное место. Удобные кровати. Ужин. В меню нечего было заказывать. Порции маленькие и дорогие

4,0

Konstantin

29.10.2024

3,0

На один раз

В отеле прекрасные сотрудники и шикарный ресторан. В нем отличный вид на Босфор, Топкапы с террасы, отмечен мишленом и го майо, шкаф для сухой говядины, прекрасно приготовленные блюда по меню. Не дали выпить свое вино - нет пробкового сбора. Считаю минус большой. Есть шкаф то ли для копчения рыбы, то ли еще чего - не видел такой ни разу. Но рыба на завтраке отменная. Месторасположение - отличное. Выходите из гостиницы и заходите в галатапорт сразу. Сотрудники великолепные - ресепшен, уборка, на входе, ресторан - все на 5 баллов из 5 Гостиница - как объект - полный отстой. Если б не расположение и ресторан - 3 звезды ей, не больше. Видимо так и строили. Маленькая ванная, ремонт уставший, коридорищи. Проходят видимо семинары. На завтраке гвалт сорочий, множество людей, двери какие то узкие. В общем для не притяжательного к комфорту туриста.

Подробнее

3,0

Sergey

25.10.2024

5,0

Великолепно

Отличное расположение. Компетентный персонал. Все возникающие вопросы решались профессионально и быстро.

5,0

Еркежан

23.10.2024

5,0

Великолепно

Отель очень классный! Расположение супер! Все чисто аккуратно, персонал дружелюбный, номер хороший, вид был внутрь квадрата( здания) так особого вида нету , но для это было не критично! Завтрак это отдельная песня, все красивое , вкусное,разнообразное, а вид а вид …шикарно Все понравилось

5,0

Ekaterina

21.10.2024

4,0

Можно рекомендовать

Удачное расположение отеля. Хорошая комплектация номера. Вкусные завтраки. Наличие бассейна и спа-зоны с удобными часами работы. Красота террасы на завтраке преувеличена, конечно. Особенно когда все дни пребывания вид закрыт стоящим паромом.😅Открывать окно в номере не стоит - очень шумно. Кофе в номере можно было бы и не растворимый предлагать гостям, поставить хотя бы капсульную кофемашину. В ванной нет ватных дисков, зубных щеток - все нужно запрашивать отдельно (но приносят быстро!!)Цены на массажи и спа-услуги завышены. Несмотря на заранее сформированный запрос, бокс с завтраком не был подготовлен к времени отъезда из отеля, прождав минут 7, пришлось уехать без него, тк не хотелось опаздывать в аэропорт. В итоге один оплаченный завтрак по сути пропал.

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Novotel Istanbul Bosphorus Hotel 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (183)

Отзывы об отеле Novotel Istanbul Bosphorus Hotel 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (183)

Будьте в курсе