Отзывы об отеле Spinel Hotel (Турция, Стамбул)

Тишина, вид на море, чистота, приветливый персонал, близко к историческим достопримечательностям района Султанахмет. Отель находится в небольшом тупичке, поэтому здесь очень тихо, только крики чаек нарушают тишину. Каждое утро видишь в окно красные черепичные крыши, упитанных чаек, чуть дальше - море и проплывающие по нему пароходы и баржи. Каждое утро проходишь по брусчатке мимо Айя Софьи и Топкапы, здороваешься с многочисленными котами, вдыхаешь запах жареных каштанов... Это ли не наслаждение! Очень базовые и однообразные завтраки. Впрочем, вид на море с террасы, на которой мы завтракали, гуляющие по окрестным крышам коты, а также то, что рядом полно кафешек на любой вкус и кошелек, значительно перевешивает это однообразие.

Локация. Фактически все самые знаменитые достопримечательности находятся в «шаговой» доступности. 5-10 минут и ты уже как минимум у Айсофии или у Голубой Мечети, и т.д.Рядом метро. Во-первых, нас обманули. При бронировании было указано, что мы бронируем номер делюкс 30 м2 с видом на море. На деле нас поселили в номер размером метров 10-12, убитом-это не передать словами. Когда я попросил дать нам тот номер который мы бронировали, сотрудник на ресепшене сказал с невозмутимым видом что это делюкс и если нас что-то не устраивает, он может вернуть деньги и выселить нас из отеля. На аргументы, что нам за заплаченные деньги продали ненадлежащего качества товар, не реагировал. В номере (503) действительно был вид на море, если встать под определенным углом. Телевизор не работал, на пульте отсутствовала крышка отсека батареек и была перетянута скотчем. Шторы грязные, батарея отопления если, честно не понятно деля чего там стояла, холодная и со следами коррозии, на стенах ванной комнате плесень, ванна тесная, с потолка свисает облупившаяся краска, душевая сдвижная дверь работала, только при хорошем усилии и сноровке, рама зеркала облупилась и ссохлась, полотенцесушитель с одной стороны заклеен скотчем на клапане, а с другой на основном вентиле скондиционер старый, висел на месте еще более старого, следы от которого остались на стене и не был. Даже закрашены. Провода без коробов тянулись от кондиционера через всю стену до окна. Постель чистая, но не первой и даже не 10-ой свежести. Наволочки больше подушек, которые сбились так что голова просто проваливается между наполнителем, простыня прожженная. На шкафу и на торцах мебели оторван или отклеен шпон. Короче этот номер ничего общего с номером делюкс не имел. Не рекомендую данный отель, я бы даже сказал, что СИЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Не стали искать новый отель. Остались, т.к. были три дня, точнее три ночи. Целый день гуляли по городу и приходили поздно вечером только спать.

Не плохой отель, в 5 минутах ходьбы от Топкапы.Персонал приятный , отзывчивый.В номере чисто и есть все необходимое. .душ и туалет тоже чистые , достаточно удобные. Мягкая удобная кровать. В целом я довольна. Но я оставалась на одну ночь, если остоватся на больше, то места в номере маловато. Очень не приветливая девушка на завтраке.Сам завтрак -голодный не останешься, но и ни чего особенного, все по минимуму.

Доброжелательность , милое общение. Хороший завтрак . Хорошая изоляция . Были расстроены и имели неудобства из-за отсутствия второго одеяла . Нашу просьбу проигнорировали . На второй день исчез пульт управления телевизором . Нам его так и не принесли .

Местоположение хорошее Не было электрочайника в номере

Месторасположение Лестницы очень не удобные, опасные!

Наличие частной парковки, близость достопримечательностей Не разу не убрали номер за 4 дня, хотя их просили каждый день, завтрак очень и очень судный, кофе порошковое, как и молоко! Еще и налог отдельно пришлось заплатить, мы так и не поняли за что, в размере 15€, отель для ночёвки, не больше

Хороший завтрак вежливый персонал. Ужасный wi-fi. Неприятный запах из туалета приходилось держать все время окна открытые.

Плюсы это все достопримечательности рядом Мы были в семейным номере 301.В комнате был ужасный запах,еще кресло очень грязный .

Хороший для своей цены завтрак, женщина повар милая и улыбчивая. На ресепшен один мужчина хороший, второй пошлил и на деньги старался раскрасить. Красивый вид с террасы на завтраке. В целом цена-качество норм. В целом если только переночевать как мы и гулять все время то хорошо. Забронированного номера не было, предложили на замену номера с запахом сырости или номера на день-два, а потом переехать в другой. Пришлось взять единственный более менее нормальный и без запаха, но с 1 кроватью. Из 4х просмотренный номеров, только один без сырости. Раскручивали на деньги, пытались снять оплату за полтора дня до приезда, потом пытались добавить к стоимости налоги якобы какие то.... В номерах не было ни чайника, ни воды.

Отличное расположение, вкусный завтрак, чисто, отличный вид с террасы

отличное местоположение, вид с террасы, белоснежные простыни и полотенца, хороший вай-фай, добрый персонал очень скромные завтраки, нет никакого выбора блюд

Мне нечего не понравилось!!! Персонал, расположение

Месторасположение отличное, до Топкапы 5 минут прогулочным шагом, администраторы на ресепшн отлично выполняют свою работу, любой вопрос или просьбу помогают сразу решать. Смена полотенец каждый день, хороший завтрак. Плесень в душевой

Хороший отель по соотношению цена/качество. Завтрак неплохой, стандартный. Расположение удобное. Совсем близко от Айя София. Отличный вид с террасы на Мраморное море. Номера небольшие, но есть все необходимое. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо сотруднику Deniz за помощь и решение разных вопросов!

Удобное для туриста местоположение Запах канализации в туалете, скудные завтраки. Ночью душно, но со включенным кондиционером спать тяжело, так как он не регулируется и дует прямо на кровать.

Завтрак на твёрдую 3. Каждое утро на завтрак одно и тоже меню. Пыльные столы и стулья. Младший ребёнок семьи ходила на завтрак только 1 раз, т.к. вообще ничего не нравилось. В букинге этому отелю дали 3 звезды, однако эти 3 звезды совершенно не заслуженые.1. В номере грязно, за 8 дней проживания в отеле у нас ни разу не помыли полы и не вытерли пыль (хотя старшая дочь обращалась на ресепшн, чтобы помыли полы) только приносили полотенца. В номере грязь на стенах, пыльные подоконники и плесень в ванной. Неужели приняв платёж в почти 1000 евро нельзя элементарно предоставить нормальные клининговые услуги?2. В ванной под раковиной течёт вода, из-за этого в ванной мокрый пол.3. Когда мы только заехали в номер плохо работали 2 кондиционера. На второй день починили 1 кондиционер после того как старшая дочь обратилась в ресепшн, на третий день 2 кондиционер, потому что мы звонили в службу поддержки, и одной из наших претензий был слабо работающий кондиционер. Возникает вопрос: почему нельзя к приезду посетителей отеля удостовериться в исправном ли состоянии техника?4. В первый день в Стамбуле мы обратились к ресепшионисту отеля, сказав, что номер нам абсолютно не нравится и мы хотим съехать. Поэтому требуем наши деньги обратно. В ответ мы получили какие-то объяснения о том как работает система бронирования и отель и упрек о том, что мы должны были отменить нашу бронь за 2 недели до заселения. Верно, мы забронировали этот отель, т.к. мы видели рейтинг в букинге, а также 3 звезды, которые букинг дал этому отелю. За 2 недели до заселения мы даже понятия не имели, что отель не соответствует рейтингу, и что в номере будет плесень, грязный пол, толстый слой пыли на подоконниках и грязные тюль и занавески. Они предоставили некачественные услуги, которые не соответствуют цене проживания. Ресепшионист сказал нам, что это не проблема отеля, обращайтесь в букинг, якобы это политика букинга. Служба поддержки букинга связывались с владельцем отеля начиная с 27 июля, ответил он на имейлы 29 июля, со словами, что они починили кондер и не собираются возвращать деньги.

Отличное местоположение, удобно для посещения достопримечательностей. Очень маленький туалет - душ.

Очень уютный отель, прекрасное расположение, всё рядом. Каждый день меняют полотенца, убираются в номере. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал вежливый и отзывчивый. Всё понравилось 👍🏻 Хочется приехать еще раз

Небольшой уютный отель, каждодневная уборка, рядом есть все, что нужно, с терассы хороший вид на море. Узкая лестница на верхние этажи

Персонал .Расположение За свои деньги 10 балов Можно отдыхать семьёй .Чистота

Отличное место положение, очень чистый отель,уборка и замена полотенец каждый день.Приветливый персонал.Прекрасный вид из террасы.Завтрак скромный,но вкусный. Временные проблемы с интернетом

Всё понравилось . Расположение отличное. Завтрак очень хороший. В номере нет чайника , но для нас это была не проблема , выше этажём был ресторан. Куда мы могли подняться и вскипятить. В холодильнике всё платно, но по цене магазинов

Понравилось расположение в целом, рядом с топкапы Очень узкая и крутая лестница

Отличный завтрак. Спасибо всем. Все вежливые, доброжелательные. у меня был проблема с ногой первый день ночевали на 5 этаже, очень было тяжело подниматься по лестнице . На следующий день нам дали номер на 1 этаже, за это отдельное спасибо! Гостиницу искали где-то 3 часа, виноваты мы сами потому что сим карт, (номер) не купили и без интернета тяжело было добраться до отеля?