Отзывы об отеле SVK-Hotel (Абхазия, Новый Афон)

Вежливый персонал,ухоженная зелёная территории,живая музыка в один из вечеров,все достопримечательности и море рядом. Очень низкий бортик в душе, в бюджетном номере вода попадает на пол.

Отличный отель. Очень понравился. Скрипка в живом исполнении по вечерам - супер! Территория выше всяких похвал! Много уютных уголков, утопающих в зелени. Чистота везде. В номерах убирают каждый день. Отдельное спасибо Азизе за это. Очень хорошая горничная. Про номер-  удовольствие пить кофе на балконе с такими видами! Очень хорошее постельное белье, если кому это важно. Предупредительные работники - все без исключения. Хозяину - Виталию Кязимовичу,  хотим пожелать процветания и благодарных постояльцев. Да, еще, до моря идти максимум мин 5 по кипарисовой аллее. А еще на территории отличное кафе. Расположение супер- сами не ожидали, все достопримечательности рядом. Отдых был в удовольствие!

Уютно, чистенько, уборка каждый день Нет совсем никаких душевых принадлежностей

хорошее расположение, уютная территория, круглосуточный ресторан., доброжелательный персонал. Отличный вид из номера на горы и монастырь. отель уже «повидавший» и откровенно нуждается в ремонте, в номере запах «старины» в сан узле сильный неприятный запах, сантехника старая, шланги гибкой подводки воды текут, вместо того. чтобы их починить, просто поставлено ведро для капающей воды. в душевую заходить откровенно не приятно, лежит старый грязный коврик, по углам грязь…. Унитаз грязный…. Большая кровать но матрас очень старый и продавленный, спать не удобно.

в целом нормальный отель. только заселять отказались, сказали мол мест нет. не заселили.

Прекрасный отель, очень красивая территория, все утопает в зелени, чистый, ухоженный дворик, видно, что у отеля есть хозяин, который тщательно следит за тем, чтобы гостям было уютно. Несколько раз наблюдали, как люди из других отелей останавливаются и фотографируют наш отель и территорию. Внимательный и отзывчивый персонал, вкусная кухня. Наш номер был просто чудесный, двухэтажный, с двумя спальнями наверху и большой гостиной внизу, с двумя санузлами. Отель очень удачно расположен, совсем недалеко до моря и до всех достопримечательностей, все в пределах 10 минут.

Отличное расположение. Хорошая территория.Нормальная еда в кафе, но ценник завышен. На 3ем этаже нормальные номера, НО только на третьем.На этом плюсы закончились. В Абхазии были 7 раз, но с таким столкнулись впервые. Бронировали за пол года. Отдыхали 4 семьи.Очень просила заранее в переписке с отелем дать номер на третьем этаже(так как читала отзывы и знаю, что на первых этажах в лучшем случае запах плесени. У ребенка астма и это не приемлимо для нас) мне пообещали, что так и будет. По приезду дали номер не похожий на номер. 1 этаж №7. С одной стороны через стенку бар с другой кухня где готовят и разводят мангал (окно открыть по этому не возможно) и сразу на выходе из номера кафе. На мои замечания к вони в номере, зашел сотрудник отеля БЕЗ моего присутствия, НО в котором сидел ребенок и на его глазах начал пшикать освежителем воздуха!!!..Один этот поступок уже о многом говорит. Я пошла показывать переписку, что нам обещал номер на 3ем этаже. Оказалось, что все номера перепутали. И для нас другого номера нет.Персонал отказался исправлять свою ошибку и мне было сказано:"Самостоятельно разбирайтесь, так как это ваша компания". Когда начали разбираться, оказалось что все остальные 3 номера не соответствуют тому что было на фото и тому, что люди бронировали. Разницу в деньгах конечно вернули. Мы с удовольствием бы покинули этот отель сразу же,но в разгар сезона найти места не удалось. Ну и по факту: в люксе на 1 этаже жутко воняет канализацией. В 3х местном на 1 этаже не работет вентиляция..жить будете с открытой дверью, постельное белье в пятнах, шторки в душе в плесени. 7ой вообще не пригоден для проживания.Еще есть много чего, но думаю понятно, что сюда больше не вернемся и никому данный отель рекомендовать не будем. А нас было 8 взрослых и 8 детей не мало для рекомендаций.

Замечательный отель. В самом центре Нового Афона. В шаговой доступности достопримечательности: пещера - 10 минут, водопад- 5 минут, монастырь- 10 минут. Персонал в отеле замечательный, мы жили 3 дня с 12.06.22-14.06.22 за эти дни мы не услышали в свою сторону ни одного грубого слова. Заселили за 2 минуты. Номер 212 чистый, удобный. Огромный плюс это бойлер в каждой душевой. Нас было 4 взрослых и 3 детей. Воды хватило всем. Читали не очень хорошие отзывы по кафе и переживали, что долго ждать заказ. Но и тут все хорошо. Девочки внимательные. Все свежее, заказ готовили на наше количество людей можно сказать моментально. И конечно же отдельное спасибо хозяину этого комплекса. Внимательный, улыбчивый человек. Каждое утро человек всем желает хорошего дня, спрашивает как дела, все ли нраться. И это видно, что не просто так, а действительно человек хочет, чтобы всем было уютно и комфортно. Ухоженная территория - много цветов. Спасибо за супер отдых.

Отель находится в очень удобном месте: примерно 10 минут неспешным шагом ко всем достопримечательностям , также 10-15 минут пешком к морю через красивый парк. В номере имеется фен, кондиционер, чайник, чашки. Персонал очень отзывчив и приветлив, только мы не поняли историю с проверкой наличия пультов при выселении, так как стоимость проживания в отеле не совсем бюджетная, есть сомнения, что кому-то из гостей приглянется пульт.... Совет для персонала: проводить и озвучивать проверку аккуратно, гостей такой подход может обижать. На территории отеля есть кафе, много зелени.

Прекрасное расположение, очень красивая территория и сам отель, отзывчивый и вежливый персонал отеля, отличное кафе на территории (вкусно, недорого, большие порции) диван на первом этаже в очень плохом состоянии, проблемы в ванной комнате (вода течёт с потолка прямо на месте унитаза)

Расположение прекрасное, в доступе все основные достопримечательности. Гостепреимный, отзывчивый персонал. Ухоженная, красивая, зелёная территория. В кафе при отеле вкусно готовят. Идут на встречу, нам продали не по меню молоко для детей. Всегда готовы помочь сориентироваться на местности. Холодный кафельный пол в номере, отсутствие геля для душа и других средств гигиены, не работал телевизор, на просьбу исправить говорили, что исправят, но, так ничего и не сделали. Ночью шумно работал холодильник (отключали, чтоб хоть как-то поспать), одевать пододеяльники (все 4) пришлось самим. Кафе открывается не по времени, уезжали на экскурсии не позавтракав. Во время дождя парковка тонет в лужах сплошная грязь, крайне неудобно пользоваться.

Очень гостеприимный персонал, особенно душевная и добродушная женщина, работающая за официанта-бармена-горничную. Поощрите её, пожалуйста :) отель классный и желаем ему процветания! Перебои с электричеством очень портили впечатления, хотя мы понимаем , что проблема в самой стране,а не в отеле. Горячая вода имела свойство кончаться:(

хорошее расположение отеля, близко до основных достопримечательностей, красивая и ухоженная территория, тёплый сухой номер(это важно для января), сантехника в исправном состоянии Удивило отношение персонала: когда при заезде попросили поменять пододеяльники (они выглядели не чистыми) и ушли на прогулку,то, вернувшись, увидели скомканные одеяла на кровати и не глаженные чистые пододеяльники рядом. Мы это расценили как "вам надо, вы сами и меняйте".за 3 дня ни разу не мыли пол, только выкидывали мусор.Бронировали номер с 1 большой двухспальной кроватью, а получили с двумя сдвинутыми односпальными кроватями, которые ночью постоянно разъезжались

Очень хороший отель, чисто, красиво, удобно расположен, в кафе вкусно кормят. Рекомендую.

территория сам отель, сырость, нет белья на заявленные места, нет тапочек, шампуня, Геля для душа

Красивая территория. Номера были прикольные. Чистые просторные. Курили в номере до нас. Отключение света,а это значит,что холодно. Отпление кондеями. Обогреватель принесли на второй день.

Довольно милый небольшой отель новой постсоветской постройки, (что для Абхазии уже хорошо), ухоженная небольшая территория, кафе-ресторан неплохое. Звукоизоляции просто нет, мы были не в сезон, отель практически пустой, и то было слышно соседей. Цены в кафе высокие.

отличный номер, вид на внутренний двор, очень красиво и зелено.

Очень отзывчивый персонал, исправлял недочёты по мере возможности Сырость и запах канализации в номере.

Кроме устаревшего номерного фонда у отеля, необходимо отметить, есть и вправду прекрасные особенности и преимущества. Потрясающее расположение в самом центре, очень красивые виды из номера. Но самое главное, в отеле есть душа в виде его персонала. Это ценный клад, особенно в Абхазии, где крайне мало людей обладают открытостью, отзывчивостью и гостеприимством. Отелю требуется капитальный ремонт номерного фонда. В комнате стоит жуткий запах канализации, чтобы сгладить его горничная брызгает освежителем воздуха по всей комнате, от чего вонь становится практически невыносимая. Вся мебель и антураж морально и физически устарели, сломано практически всё. Грязь невероятная, везде пыль, чужие волосы, уборка крайне поверхностная. Матрас жутко промятый, 1 из 3 подушек была крайне неудобная, сон был поверхностный.

Общий вид прекрасен. Удачное месторасположение. Номер на одного человека-очень узкий, без окон. Свет поступает только через узкое стекло во входной двери.Старый холодильник. Звукоизоляция отсутствует.

Самый уютный и гостеприимный отель в Н. Афоне с красивой территорией и очень доброжелательным персоналом. Было очень комфортно отдыхать у вас. Отель удачно расположен. Сотрудники отеля очень быстро реагируют на просьбы .Большое спасибо. Вернусь обязательно. Мелочи - типа медленное обслуживание официантов. О других даже не хочется писать.

Расположение. До двенадцати ночи из соседнего отеля гремит музыка. Ночью, при отключении электричества, включался генератор соседнего отеля, так что невозможно спать от шума и выхлопных газов. Для проживания с детьми это большой минус.В гостинице явно не знают, что такое доместос... Санузлы грязные. Черный непомытый унитаз, черная заляпаная раковина, тусклое освещение, грибок в душевой, отсутствие обратного клапана (очень пахнет канализацией) - это то, что нас встретило при заселении. В туалетах, душевых не хватает полок (а те, что есть, сломаны). До перил, до ручек не дотронуться - все липкое. Холодильник не помыт. Диван вызывает чувство гигиенического опасения.В номере заляпанные плафоны.При самом выгодном расположении отеля, к сожалению, в нем не уделяют пристального внимания уборке и бытовым мелочам, которые составляют большую часть комфортного проживания, в чем отель очень проигрывает.

Доброжелательное отношение персонала. Близкое расположение к монастырю -

Расположение очень удобное, пляж рядом, все достопримечательности тоже в шаговой доступности. Персонал вежливый, хозяин очень приветливый и гостеприимный, все соответствует описанию. Нам с мужем очень понравилось и море и природа, обязательно вернемся еще. Душевая плохо вентилируется, это единственное, что нужно улучшить.