Отель MPM Hotel Guinness 4*, Банско, Болгария - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (40)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле MPM Hotel Guinness 4*

отзывы 1001tur (40)

3,8

Нормально

Оценка по 40 отзывам

Размещение

3,5

Питание

3,5

Сервис

3,5

Anna

03.04.2026

5,0

Великолепно

Отличный отель, остались очень довольны! Всё было на высшем уровне: чистота, уют и комфорт чувствовались с первых минут.Отдельный плюс — наличие парковки, что делает проживание ещё более удобным, особенно если вы путешествуете на машине.Всё продумано до мелочей, атмосфера приятная, персонал внимательный. С радостью остановимся здесь снова!

Подробнее

5,0

ליליה

26.03.2026

4,0

Превосходно

Чисто , недалеко от Гандолы, Красивый лобби Комнаты нормального размера. Не большиеЕсть шампунь и гель для душа. Приятный персоналЗавтрак хороший Спа нормальное Не было кондиционера для волос.Часть саун не работало.Джакузи тоже не работало

4,0

Olga

21.02.2026

4,0

Очень хорошо

Это наш второй раз в этом отеле. Первый раз понравилось больше. Питание хорошее, персонал в ресторане шустрый и приветливый. Близко к гондоле, при этом немного встороне от шума. В комнате был чайник и минибар. Уборались каждый день. В комнате очень тепло. В СПА не было контроля за детьми, которых было много и они прыгали во все ванны и веселились там, как в бассейне. Финская сауна не работала. В ванной странное решение установить слив от душа под раковиной, с противоположной стороны комнаты. Т.е. вся мыльная вода бежала через унитаз и под раковину. Кровать была неудобная.

Подробнее

4,0

Roman

20.01.2026

3,0

Достаточно хорошо

расположение и еда гостиница старая и разваливается

3,0

Анатолий

18.01.2026

1,0

ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ ЧЕРЕЗ BOOKING - ЭТО ЕЩЁ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ!

Приехал в этот отель второй год подряд, в первый год отель превзошёл все ожидания. Что понравилось в прошлом и этом году - завтрак и ужин хороши, месторасположение, наличие сауны. ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ ЧЕРЕЗ БУКИНГ - ЭТО ЕЩЁ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ!Оплатил проживание через Booking, указал семью из 4х человек: 2 взрослых и 2 детей. Оплату приняли, подтверждение бронирования отправили, всё хорошо. Когда приехали в отель, на рецепции начали УГРОЖАТЬ не заселением, требовали доплату, т.к. якобы мной не был указан возраст детей. Я отказался доплачивать, т.к. знал, что точно указывал, booking не позволяет не указать. Дозвонился в поддержку букинг, там удивились, что меня отказываются заселять под этим предлогом и обещали связаться с управляющим. Через 1,5 часа (мы с голодными детьми после 9-и часовой дороги всё это время находились на рецепции и не знали что делать) мне сделали одолжение со словами - "Ладно, мы вас заселим, но завтра вы обязаны продолжать что-то выяснять с букингом". Как оказалось на следующий день, менеджер отеля Никита знал о том, что booking, по его словам "последнее время часто не отправляет возраст детей" и моей ошибки нет, но, тем не менее, это была его инициатива терроризировать нас и испортить начало отдыха. ИЗВИНЕНИЙ НИКТО НЕ ПРИНЁС, как будто так и надо было!Второе - в отличие от прошлого раза, я был заселён в номер с крайне неудобным узким раскладным диваном, где по мнению менеджеров отеля мы должны спать вдвоём. На просьбы переселить или поменять место для отдыха, естественно никто не отреагировал. В итоге, из лояльного клиента, который приезжает второй год подряд, менеджер Никита превратил меня в критика этого отеля.

Подробнее

1,0

Natalia

17.01.2026

5,0

Отель рекомендую. В следующий раз остановимся здесь.

Приехали в этот отель по рекомендации. Остались очень довольны. Большой просторный номер для семьи две комнаты, все было чисто и уютно. Вкусные, разнообразные завтраки и ужины. Красивый холл с камином. Приятный спа с бассейном и саунами. Отличное местоположение 5 минут пешком до гондолы. Отдельная благодарность персоналу очень приветливые и дружелюбные. Все было хорошо.

Подробнее

5,0

Veaceslav

13.01.2026

3,0

Хорошо

Вкусная еда, тепло в номерах, хорошая зона спа но так же нуждается в обновлении . Очень плохие матрасы в номере.Они как гамаки , пришлось спать на полу что спина не болела. Так же сан узел нуждается в обновлении.

3,0

Liana

10.01.2026

Ужасно

Ничего это было ужасно!!! Это худший отель, в котором мне приходилось останавливаться. С первого дня стало понятно, что здесь абсолютно наплевательское отношение к гостям. Номер был грязный: пыль, пятна, ощущение, что уборку делали для галочки или не делали вовсе. Освещение настолько слабое, что вечером невозможно нормально находиться в комнате.Персонал — отдельная тема. На ресепшене общаются холодно и высокомерно, любые вопросы воспринимаются как раздражающий фактор. Вместо помощи — равнодушие и формальные отговорки.Спа-зона выглядит уставшей и запущенной: старое оборудование, сомнительная чистота, никакого ощущения отдыха. Отель явно давно не обновлялся и не соответствует заявленному уровню.Цена совершенно не оправдана. За эти деньги вы получаете грязь, плохой сервис и испорченный отдых. Категорически не рекомендую и искренне не понимаю положительных Питание в отеле — полное разочарование. Еда однообразная, невкусная и выглядит неаппетитно. Каждый день практически одно и то же, выбор очень скудный. Блюда часто холодные, пересоленные или, наоборот, безвкусные.Качество продуктов вызывает вопросы — создаётся ощущение, что экономят на всём. Завтраки быстро надоедают, а ужины не приносят никакого удовольствия. Для отеля такого уровня это недопустимо.Если для вас важна нормальная еда во время отдыха — этот отель точно не стоит рассматривать

Подробнее

Alexey

30.12.2025

5,0

Великолепно

Хороший бюджетный отель, персонал очень приветливый во всем отеле, номера чистые, тепло и уютно, хорошие халаты и все необходимое предоставляется в номере, только фены очень уставшие. Спа входит в стоимость и там приятно проводить время, так же ходили на массаж, очень понравилось, массажистки профи своего дела!Подъемники недалеко от отеля. Немного однообразное меню, но выбор все равно нормальный! В общем, спасибо, все хорошо.

Подробнее

5,0

Ernest

20.12.2025

5,0

Великолепно

Сифон для прозрачной раковины должен быть металлическим хромированным.На пятом этаже запах от тлеющих дров в камине

5,0

Nadiia

20.12.2025

4,0

Впечатление осталось хорошим благодаря чудесным людям, которые работают в отеле! Качество еды на завтраке и скорость инт

Прекрасный персонал! Очень хорошие официанты помогли организовать день рождения моей дочери: накрыли стол, украсили все шариками, организовали очень вкусный торт! Кроме того уделили нам очень много внимания, были очень вежливыми и профессиональными, их отношение превзошло все наши ожидания! Спасибо им БОЛЬШОЕ! Это было очень ценно! Кроме того девушки, которые убирали номера, постоянно делали из полотенец очень милые фигурки, что очень радовало детей! Мы им также очень благодарны за качественную уборку и прекрасное настроение! Отель старый, требует реновации. Очень плохой интернет- это серьезная проблема! Завтрак однообразный, и иногда было впечатление, что он не свежий: яичница бывала очень обветренной и подсохшей, будто разогрета со вчерашнего дня, молоко однажды было скисшим.

Подробнее

4,0

Andrey

28.03.2025

5,0

Великолепно

Очень чисто. Все необходимое имеется в номере. Приятный бонус СПА с сауной и бассейном. Вкусные завтраки. Близость к лыжному подъемнику.

5,0

Показать еще 12 отзывов