Donatello Boutique Hotel 5* (Казахстан, Алматы)

3,0

Нормально

Donatello Boutique Hotel 5* Казахстан, Алматы

Туры в Donatello Boutique Hotel в Казахстане

Отдых в Donatello Boutique Hotel - Казахстан, Алматы

+51
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Праздники

Туры в отель

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (64)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Donatello Boutique Hotel 5*

отзывы 1001tur (64)

3,0

Нормально

Оценка по 64 отзывам

Размещение

3,0

Питание

3,0

Сервис

3,0

Dmitrii

17.05.2026

5,0

Выполнен ремонт в номерах , отель новый, по сравнению с 2024 годом

5,0

Dmitrii

17.05.2026

5,0

Великолепно

Выполнен ремонт в номерах , отель новый, по сравнению с 2024 годом

5,0

Ilyas

07.05.2026

1,0

Очень плохо

Локация. При заезде персонал сказал что не видит моего бронирования. Могу предположить, что это было сделано с целью продажи со стойки, чтобы не платить комиссию букингу. В результате пришлось чего-то ждать. Персонал даже не принёс извинение за ожидание.

1,0

Yernaz

02.01.2026

2,0

Достаточно хорошо

Работникам ресепшн надо научится взаимодействовать с гостями. Разговаривают как смотрители на зоне. Просьба продлить на час выселение отвечают что ни в коем случае не могут . Как будто я выпрашиваю у них деньги. Отвечают грубо. Уставшие как будто ради меня работают там. Поменяйте персонал на ресепшн или гостей с каждым разом у вас будет все меньше и меньше. Работникам ресепшн надо научится взаимодействовать с гостями. Разговаривают как смотрители на зоне. Просьба продлить на час выселение отвечают что ни в коем случае не могут . Как будто я выпрашиваю у них деньги. Отвечают грубо. Уставшие как будто ради меня работают там. Поменяйте персонал на ресепшн или гостей с каждым разом у вас будет все меньше и меньше.

Подробнее

2,0

Kristina

08.09.2025

1,0

К сожалению, из-за такого обмана и отсутствия ответственности я не могу рекомендовать этот отель и не вернусь сюда снова

Плюсы: номер чистый и аккуратный, уборка ежедневная и качественная. Все необходимые мелочи (щётка, паста и т.д.) всегда были в наличии. Персонал вежливый, просьбы выполняли быстро. Очень понравилось, что завтрак можно заказать в номер без доплаты. Минусы: при продлении проживания до 18:00 мне назвали цену 50% от тарифа, но с карты списали 100%. Сначала сотрудники признали ошибку и пообещали вернуть деньги, но на следующий день отказались. В итоге я заплатила полную стоимость за лишний час пребывания. Руководство так и не вышло на связь, вопрос не решили.

Подробнее

1,0

Оксана

11.08.2025

Ужасно

Не было горячий воды.Персонал отнеслась безразлично

Аноним

11.08.2025

Ужасно

Не было горячий воды.Персонал отнеслась безразлично

Akhmet

17.07.2025

Ужасно

Приехали ночью, нам сказали ваш номер на ремонте, других номеров не осталось, это было в 2 часа ночи. Если нет свободных номеров, зачем принимать брать бронь через букинг? Никому не советую

Oleg

12.07.2025

3,0

Хорошо

Завтрак был хорошим Место для парковки по факту может быть, а может не быть, надо оградить парковку для гостей проживающих в отеле, чтобы не устраивать лотерею с гостями ресторана Манана.

3,0

Куттыбек

10.07.2025

Ужасно

Расположение почти в предгорье Ужасный персонал, особенно на ресепшен Нелля.Моих друзей , которые ждали в лобби не пустили даже в туалет, говоря что только для клиентов.Абсолютно негостеприимный, необученный персонал

Арай

06.07.2025

Ужасно

Локация, чистота в номере Не было ни холодной ни горячей воды! Завтраки не вкусные!

Svetlana

07.05.2025

2,0

Достаточно хорошо

Отличная уборка Ужасный интернет, работать было невозможно . Вид из окна во двор , куда постоянно персонал выходил покурить, ужасный запах в номере

2,0

Показать еще 12 отзывов