Отзывы об отеле Donatello Boutique Hotel 5* / Казахстан / Алма-ата

Tatsiana

03.05.2024

3,0

Хорошо

Чисто, уютно, спокойный район, отличное соотношение цены и качества, приветливый и отзывчивый персонал, парилка и хамам входят в стоимость номера. Отсутствие шведского стола на завтрак ( завтраки стандартные для всех, выбрать можно только чай или кофе). Отсутствие бассейна в сауне.

3,0

Luidmila

11.04.2024

5,0

Великолепно

Чисто,уборка во время ,вкусные завтраки ,в отеле тихо и спокойно ,ванная комната большая и удобная ,все как мы любим 😊

5,0

Miras

11.04.2024

3,0

За ту цену, что они выставляют в целом нормально

Понравилось расположение, сервис, чистота, наличие парковки Моргал всё время свет, как будто жил своей жизнью. Нет шведского стола, завтрак в номер. Кашу забыли посолить, по просьбе принесли отдельно.

3,0

Ольга

09.03.2024

2,0

Достаточно хорошо

Завтрак хороший номер подуставший. Хотели принять ванну, но вода была коричневой

2,0

Chokan

26.02.2024

3,0

Никак не соответствует цене и 5 звездам

Неплохое расположение, выше Аль-Фараби, на прю Достык, удобный подьезд. Хороший ресторан, но не относящийся к отелю. 1. 5 звездам близко нет, максимум 4-. Ушатанный, пятна на коврах2. завтрак - нет выбора, тк не в ресторане. Надо заказывать заранее, в первый день не знали, после заказа прошло 30 минут, потеряли время на катание, из-за которого и остановились в этом отеле. На следующий день заказали на 8ч утра, но принесли в 8ч 20 минут, опять потеряли утреннее важное время. Объясняют не напрягаясь- всего один повар, подождите. А мы причем, что не хватает сотрудников?3. Хотели на следующий день в Спа, вроде это входит в стоимость 5 звезд. Но после 17ч уже все занято. Не понятно и как мы должны были тогда попасть в СПА?

Подробнее

3,0

Alexander

25.02.2024

4,0

Очень хорошо

Все понравилось, кроме указанного ниже. Оптимальное Расположение между курортом Шымбулак и г Алмата, отличный удобный номер с хорошими видами, все есть в номере, даже гладильную доску с утюгом выделили. Ресторан внизу, Хаммам в стоимость проживания, богатый завтрак. Не сказать что мебель новая, но абсолютно в рабочем состоянии. Единственно не понравилось - завтрак к нужному времени не был готов, повар не справлялся по словам самого персонала. Кто живет на 2м этаже возможно шум от ночного клуба мог помешать, у нас был 3й этаж хоть и на той стороне поэтому все ок. Мелочь вроде, но Хаммам не каждый день был в наличии - не было свободной записи.

Подробнее

4,0

Ekaterina

24.02.2024

4,0

Очень хорошо

Месторасположение отеля, завтрак, цена, большая ванная комната с 2 раковинами, ванной и душем Качество уборки, номер нуждается в косметическом ремонте, мало мест в номере для сушки вещей

4,0

Yelzhik

15.02.2024

5,0

Великолепно

мини бар. система охлаждения уже барохлит. включаеш работает с шумом.

5,0

Samal

17.01.2024

1,0

Не соответствует заявленным 5-звездам, даже на 4-ку не тянет.

Близкое расположение к Чимбулаку. Не соответствует 5-звездочному отелю. Персонал плохо реагирует, завтраки ужасные и меню устаревшее, состав завтрака не соответствует описанию в меню, отсутствие ресторана для завтраков. В номере мебель устаревшая, ковролан грязный. При бронировании в описании было указано наличие спа, по приезду как оказалось это отдельный спа салон от отеля и нужно было заранее бронировать и только на час, соответственно свободного времени не было. На следующий день попали в спа, но после сауны не смогли принять душ, так как горячей воды не было, на просьбу проверить что случилось с водой, персонал просто исчез и не посчитал нужным сказать о возникшей проблеме, и мы так и не дождавшись ушли в номер.

Подробнее

1,0

Vladimir

12.01.2024

5,0

Тихое, уютное место отдыха

Спасибо за бесплатный апгрейд, хорошие номера, тихо, свежий воздух. Сервировка завтрака, добавьте специи(соль, перец)

5,0

Bogorad

11.01.2024

4,0

Очень высокий уровень для бутик отеля с хорошими сотрудниками

Очень хороший персонал который всегда пытался идти на встречу и создавать комфортные условия Только 3 варианта завтрака и нельзя заменить определенную часть сета на другую. Например кашу на йогурт.

4,0

Denis

29.12.2023

3,0

Хорошо

Чисто, ремонт когда-то был хорош. Тихо, уютно. Ремонт старый, косяки там сям, из-за ресторана внизу, если там гудеж, то в номере на втором этаже шумно. Пошли навстречу, дали выспаться на третьем, за это большое спасибо менеджеру.

3,0

Baimagambetov

30.11.2023

2,0

Нужен ремонт и зона для питания, кухня

Локация Завтраки приносят в номер, нет своего ресторана/кафе

2,0

Aizada

07.11.2023

4,0

Очень хорошо

Расположение, чистота, сервис Отель уже старенький. Матрасы проваливаются.

4,0

Жулдыз

19.10.2023

Утеплите рамы на окне! Поменяйте персонал! Сделайте нормальные условия за такие деньги!

Понравился номер Во-первых было ужасно холодно!!! Пришлось выехать на сутки раньше. Мерзли всю ночь, с окон сифонило нереально! Во-вторых завтраки ужасные… в-третьих больше ни ногой…

Evgenii

16.10.2023

3,0

удобное месторасположение, близко к горам, посредственное качество

расположение и наличие ресторана рядом спертый несвежий запах в номере, состояние сантехники, плохо сливалась вода в душевой,

3,0

Murat

14.10.2023

3,0

Хорошо

просторный номер, завтрак Персонал в СПА - не провели уборку после предыдущих посетителей, не хотели выдавать чистые полотенца, не обработали резиновые тапочки после предыдущих посетителей - о чём заявили открыто. Всё впечатление об отеле было испорчено

3,0

Аноним

05.10.2023

3,0

Достаточно хорошо

Пиво было холодное, большинство светильников не работало

3,0

Vladimir

22.09.2023

4,0

Очень хорошо

Персонал доброжелателен профессионален и решал все возникающие проблемы. SPA не входит в стоимость номера не смотря на то что это указано на страничке в букинге. Но заявив об этом в итоге сервис был предоставлен, но на пол часа, и в общем он оставил желать лучшего.

4,0

Yernar

21.08.2023

5,0

🙄

Местоположение Номера старые сильно все потрепано ковролан грязный весь в пятнах все скрипит

5,0

Sergey

21.08.2023

4,0

Очень хорошо

В отеле всего несколько номеров, поэтому всегда тихо и спокойно. Завтрак можно заказать в номер или его подадут в небольшом зале. Было немного шумно тк окна выходили на дорогу.

4,0

Faiz

18.08.2023

3,0

3/10

Особо ничего Номер полностью, грязно, вся мебель в ужасном состоянии, матрас с впадиной по середине. Телевизор доисторический. Шторы вообще все обрезанные, на пол окна, не спасают от солнца.

3,0

Nurlan

26.07.2023

4,0

Живописное месторасположение и вкусный грузинский ресторан внизу

Неплохой номер, большая ванная Просят депозит при заселении, пришлось дать доллары, тк тенге столько наличными не было и в отеле напротив, куда они всех отправляют, банкомат не нашли. Завтрак не шведский стол, а по небольшому меню и был невкусный. При выезде всё утро была коричневая вода, на ресепшене сказали не понимают откуда она

Подробнее

4,0

Дина

15.07.2023

5,0

Великолепно

Комфортный номер, уютный Санузлу требуется капитальный ремонт, всю ночь вода в унитазе капала и в душевой Завтраки - скудный выбор, каша -омлет -яичница) Если у вас вид на дорогу, приготовьтесь к бессонным ночам!

5,0

Bedran

15.06.2023

4,0

Бутик Отель

Хороший бутик отель, просторный номер, большая ванная комната, туалетные принадлежности соответсвуют пятизвездочному отелю. Во время заезда потребовали внести тридцать тысяч тенге наличными на мою просьбу заблокировать данную сумму на моей карте был получен отказ, пришлось отдавать наличные.

4,0

Отзывы об отеле Donatello Boutique Hotel 5* (Казахстан, Алма-ата)

В отеле

Подходит для