Отзывы об отеле Shera Park Inn 4* / Казахстан / Алматы

Denis

16.09.2026

4,0

Номер люкс был очень просторным

Номер люкс был очень просторным. В целом номера немного подуставшие, но чистота хорошая. Завтраки нам показались довольно ассортиментными, но без изысков. Впрочем, были и омлеты, и каши, и колбасы, и сыра, и зелень, и фрукты, и немного выпечки В номерах мебель уже требует обновления на мой взгляд. В номерах нет ни чая, ни кофе и даже отсутствует мини холодильник в номере люкс.

Подробнее

4,0

Бек

13.09.2026

4,0

Вроде все как в нормальных отелях, зона ожидания с диванчиками, рецепшн, сотрудники не особо приветливые и улыбчивые, кафетерий дорогой, неплохие лифты, wai fai так и не предложили подключить

Вроде все как в нормальных отелях, зона ожидания с диванчиками, рецепшн, сотрудники не особо приветливые и улыбчивые, кафетерий дорогой, неплохие лифты, wai fai так и не предложили подключить. Просторный номер, огромная кровать, большая ванная комната, вид на горы шикарный. Нет чайного набора, маленький телевизор, устаревшая сантехника, , завтрак не особый выбор.

Подробнее

4,0

Yuriy

21.08.2026

5,0

Мне нравится это место и расположение и сами номера

Мне нравится это место и расположение и сами номера. Очень некачественный шампунь и гель для душа. Лучше брать свое.

5,0

Assel

27.07.2026

4,0

Отель с большим номером

Спасибо ресторану что подождал нас с завтраком. Это мило и приятно. Также в один из дней мы ездили на прогулку с выходом и отеля в 6 утра. Нам приготовили просто афигительные ланч боксы. Там были не просто сендвичи, а курица со свежими овощами, разные виды чая и тд. На пит стопе наш набор конкретно удивил весь автобус. Изначально дверь в номер открывалась простым толчком. Исправили быстро. На стыке ламината и кавролана огромный гвоздь и ужасный переход из которого все торчит.

Подробнее

4,0

Inna

24.07.2026

5,0

Сам отель очень хороший

Очень уютный отель останавливаемся не в первый раз . Считаю что очень скудные завтраки 🫠

5,0

Bakhtiyar

09.06.2026

Цена очень завышена, гостиница не выше трех звезд

Только одно - локация Номер вообще не подготовлен к посетителям - в ванной не горит свет, зеркало с подсветкой вообще не работает и неизвестно работало ли. Душевая забитая: когда принимали душ вся вода вышла в номер, сама деревянная площадка в душе была очень липкая и грязная, что пришлось мыться в тапочках. В номерах не предусмотрены чайники, кружки и чай соответственно, надо просить отдельно - не факт что дадут. Телевизор не имеет выхода в интернет - только местное телевидение, то есть смотреть нечего. Кровать скрипучая ужасно. Сам номер очень устаревший и требует ремонта. Цена очень завышена за сутки, как и рейтинг гостиницы

Подробнее

Аскар

06.06.2026

5,0

Великолепно

Номера просторные В номере чай попить нельзя, нет для этого ничего.

5,0

Temirlan

01.06.2026

2,0

Такое себе.

Понравилось расположение отеля, внешний вид снаружи, в принципе еда удовлетворена для такой цены. Я проживал в этом отеле с 28 по 31 мая.По приезду сразу поняли что нету холодной воды. Ночью не стали бить в колокола думая что это решится к утру.К утру было еще хуже. Из за того что нету воды холодной, не смыть ни унитаз, ни руки помыть, ни подмыться. Администрация кормила завтраками, якобы дадут воды к вечеру, после обеда и т.д. Это продлилось до 30 вечера. Вечером дали воду, и сразу же отключилась. Якобы они это объяснили, что упало давление в трубах. 31 снова зашли в душ, и снова нету воды холодной из за давления. Каждый раз приходилось звонить, выяснять что не так?!На ресепшене все были какие то нервные, готовые ругаться. Я попросил в качестве возмещения, заменить мне постель, они начали говорить о каких то своих правилах, якобы в 3 дня один раз можем только менять. Либо платите 5000 тг. А то что 3 дня у них нету горячей воды это норма. В итоге, так и не поняли, заменили ли они постель, была ли уборка номера, поменяли ли они нам полотенца, это останется загадкой.

Подробнее

2,0

Oksana

01.06.2026

2,0

Прошу компенсировать неудобство, чтобы сгладить ужасное впечатление от отношения

Понравился номер пока не закончилась холодная вода и не осталась тонкая струйка кипятка При аварии с водой, сотрудники никак не решали эту проблему, принесли после неоднократной просьбы ведро из под мусора для - помыться в номере люкс. Воду холодную никто не принёс, хотя можно было в 5 литровых бутылках принести. Мы должны были остужать и разбавлять в ведре от мусора. Также кипяток лился еле еле. Мне обещали вернуть за эти сутки деньги, но никто не вернул, сказав, что в кассе нет денег

Подробнее

2,0

Павел

30.05.2026

К сожалению, впечатления от проживания остались исключительно негативные. Надеюсь, руководство обратит внимание на состо

Ни чего Крайне разочарован проживанием в этом отеле.С самого начала возникли серьезные проблемы с номером: не работал фанкойл, из-за чего всю ночь он либо шумел, либо жарил без остановки. В итоге пришлось среди ночи переезжать в другой номер.На протяжении всего проживания постоянно ощущался неприятный запах канализации. Но самым неприятным оказалось отсутствие воды. Воды не было целых два дня. Руководство и персонал каждый час обещали, что проблема вот-вот будет решена, однако вода так и не появилась.Оказаться в чужом городе без возможности нормально помыться — это уже неприятно, а ходить в туалет с ведром вместо нормальных условий проживания — просто недопустимо для отеля, который принимает гостей.

Подробнее

Mykola

27.05.2026

3,0

Хорошо

Привет,отель как пример отелей СССР. Было чисто и дополнительные услуги чистка и глажка одежды отлично. Остальное желает быть лучшим. Интернет очень плохой, вечером пару раз отключался свет без предупреждения. Завтрак скромный.

3,0

Регина

24.05.2026

3,0

Неплохой отель для непродолжительного пребывания

Местоположение очень удобное. Номера просторные, персонал вежливый. Местами «уставший» ремонт, скудный выбор блюд на завтраках, но учитывая цену, вроде как неплохо.

3,0

Gulzhan

20.05.2026

4,0

Все понравилось, приедем еще

Расположение , тихие соседи, никого не слышно, как раз то что нужно после работы

4,0

Filippova

20.05.2026

4,0

Хорошее месторасположение, большие номера, чистое постельное белье, красивый холл

Хорошее месторасположение, большие номера, чистое постельное белье, красивый холл. При выезде раньше на сутки- вернули и депозит, и сутки пребывания! Это в зачет отелю!!! Очень старый потрепаный номерной фонд, мебель и двери как-будто грызли, очень скромный завтрак с учетом того, что в 7 утра (начало завтрака!) Еда холодная, помещении сесть уже было некуда, китайцы заполонили все, посуды не хватает, официанты еле ходят. Да и комнату приема пищи назвать рестораном нельзя, просто забегаловка. В отеле берут депозит, о котором сообщают только на стойке ресепшена, и, самое странное, в титул номера вложена информация о штрафах на русском, английском языках. Для 4*- это нонсенс!!! Чайника и набора для чая, кофе нет, в шкафу одна! вешалка, дополнительно повесить верхнюю одежду, поставить обувь негде. Полотенцесушителя нет, вещи влажные. Поскольку останавливались в Алматы неоднократно- это самый слабый вариант, гостинице нужен хороший хозяин.

Подробнее

4,0

Aigerim

06.05.2026

5,0

Просторный номер, просторный санузел, чистое постельное белье , не застиранные полотенца, парни на ресепшене очень доброжелательные , ассортимент завтрака не слишком большой, но продукты были свежими Мы остановились в 1107 номере, было слышно как бесперебойно работает барабан стиральной машины,

Просторный номер, просторный санузел, чистое постельное белье , не застиранные полотенца, парни на ресепшене очень доброжелательные , ассортимент завтрака не слишком большой, но продукты были свежими Мы остановились в 1107 номере, было слышно как бесперебойно работает барабан стиральной машины, днем не сильно ощущается , ночью очень нервирует, не смогла расслабиться и заснуть, логично если посудить откуда на 11 этаже взяться прачечной, как там все устроено непонятно, но было шумно

Подробнее

5,0

Kozhabayeva

01.05.2026

4,0

Буду рекомендовать отель коллегам и друзьям

На ресепшене были молодые ребята, вежливы и терпеливы! Завтрак был вкусный! Номер чистый, кровать удобная. Шампунь был не очень, совсем не очень (

4,0

Ruslan

16.04.2026

3,0

Хорошо

В целом по базовым вещам всё было отлично, только вот не удалось попасть на завтрак, так как было утреннее мероприятие и мы пришли в отель, когда завтрак завершился. Наверное хотелось бы, чтобы как-то такие вещи были продуманы. Всё достаточно чисто и тихо номерах, поэтому приезжать нужно. Мне кажется, что на стоянке отеля работают какие-то гопники. Думаю, что стоило бы нанять культурных и вежливых людей. А то выбегают из будки своей и кричат: "Братан ты куда?" Да и все разы, когда видел этих ребят ощущение было того, что это не отель, а какая-то уличная парковка на базаре.

Подробнее

3,0

Асан

12.04.2026

2,0

Неудовлетворительно

Просьбы по замене полотенец и др. отрабатывалсь быстро Персонал на ресепшен грубоват, какие то вопросы, просьбы как то порешать не хотели ((, сам отель очень сильно подустал

2,0

Жамшид

10.04.2026

5,0

Все супер чисто уютно

Мне очень понравилось все уютно завтрак супер спа сауна бассейн все мне понравилось каждый раз прилетаю в Алмате только здесь останусь спасибо

5,0

Жамшид

10.04.2026

5,0

Все супер чисто уютно

Мне очень понравилось все уютно завтрак супер спа сауна бассейн все мне понравилось каждый раз прилетаю в Алмате только здесь останусь спасибо

5,0

Asanov

05.04.2026

4,0

Хорошая локация, просторные комнаты но ужасный вайфай

Очень хорошая локация и цены не дорогие, номера большие, завтраки не плохие Второй раз там остановился и всегда у них проблемы с вай фаем, почему не могут починить ее или улучшить?

4,0

Zhanar

31.03.2026

3,0

Хорошо

Расположение Забронировали для иностранных гостей 3 номера. Когда они приехали персонал гостиницы настаивал, что забронировали 4 номера.

3,0

Ulgbek

30.03.2026

3,0

Достаточно хорошо

кухня хорошо персоналы хорошо номера большие 2 года назад остановился у вас. было так же . только цена выросло. ремонт плохой . уже много чего устарело. двери плохо закрывается. было 2 сан узла . в обе ручки сломаны. не работает замок. кафель на полу уже весь в трещинах. каждый день карточку менял . так как каждый день перестал работать. тв б большой вставить. в номерах нет чай и чайник.. воды мало даете. если не сказать не убирает номер.

Подробнее

3,0

Ruslan

10.03.2026

5,0

Великолепно

Здравствуйте. Понравилось расположение, работа персонала. Шаговая доступность кафе и магазинов. Чистые и опрятные номера. Постель белоснежная. Все расходники, халаты и тапочки в наличии. Приятный, доброжелательный персонал. Большой выбор шведского стола на завтрак и приятная обстановка. Всё понравилось.

Подробнее

5,0

Vladislav

03.03.2026

3,0

Хорошо

В целом просто отель. Для моих целей месторасположение просто отличное. Был в командировке, за свои деньги там бы не остановился Уставший старый отель, мебель побитая, в ванной запах пухлости из каналюги. Кровать очень удобная. В остальном требуется обновления отеля.

3,0

Отзывы об отеле Shera Park Inn 4* (Казахстан, Алматы)

В отеле

Отзывы об отеле (237)