- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Болгария \
- Кюстендил
Отзывы об отелях Кюстендила
Найти отзывы об отелях
Яна
03.03.2025
4,0
Болгария
Кюстендил
Очень хорошо
Через пять минут после бронирования, мне позвонила администратор и без извинений настоятельно требовала отменить бронь, так как, якобы у них нет свободных номеров. Было удивительно интересно как на Букинге был свободный номер и за него сняли деньги у меня с карты!? Сам отдых прошел хорошо. Еда в
ресторане была вкусной и разнообразной. Номер был чистым, светлым и очень теплым. В бассейне была теплая вода, но бассейн очень маленький для такого количества гостей.
Подробнее
4,0
Irina
04.02.2025
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Отличный отель. Хозяйке был день рождения, получили скидку 🤩, гостеприимно.. спасибо большое. Чисто, комфортно и тепло.
5,0
Nataly
06.01.2025
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Хороший отель, спа зона небольшая, но есть все необходимое: сухая сауна и парная, джакузи, бассейн только внешний, теплый, отличный. Также в отеле предлагают массажи, я взяла массаж всего тела, довольно неплохой, мне понравилось, и массажист - приятная девушка. Питание-шведский стол, хороший выбор
еды. Мы остались довольны! В целом хороший ненавязчивый сервис. Так хорошо расслабляет минеральный бассейн, что на мелкие недочеты не хочется обращать внимание.
Подробнее
5,0
Izabella
28.12.2024
3,0
Болгария
Кюстендил
Позновательно
Buiten minerale water zwembad Отель относительно старый и нужен ремонт. Старые ковровые покрытия и мебель!Завтраки очень скудные и однообразные.
3,0
Gregory
12.08.2024
1,0
Болгария
Кюстендил
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Через Booking. com мы заказали номер с завтраком.По приезде мы представили ваучер с включенным завтраком. Принимающая служащая сообщила что завтрака не будет и об этом был оповещен Booking. com.В радиусе 100м от гостинницы было достаточно мест питания для того чтобы ЭЛЕГАНТНО решить проблему.Но
такого желания у персонала не было.Компенсацию за непредоставление завтрака нам ТОЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.Проблема с завтраком смазала все впечатление от пребывания в Кюстендиле. Проблема с завтраком смазала все впечатление от пребывания в Кюстендиле.Через Booking. com мы заказали номер с завтраком.По приезде мы представили ваучер с включенным завтраком. Принимающая служащая сообщила что завтрака не будет и об этом был оповещен Booking. com.В радиусе 100м от гостинницы было достаточно мест питания для того чтобы ЭЛЕГАНТНО решить проблему.Но такого желания у персонала не было.Компенсацию за непредоставление завтрака нам ТОЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.
Подробнее
1,0
Andrii
08.08.2024
4,0
Болгария
Кюстендил
Очень хорошо
Дружелюбный персонал. Неплохие завтраки. Хорошая цена для проживания. Не чисто в номерах. Старая мебель , обои оторваны . Паутина везде
4,0
Jekaterina
30.07.2024
2,0
Болгария
Кюстендил
Отель переоценён
Отель абсолютно не соответствует ни цене, ни заявленным пяти звёздам. Ситуацию спасает только прекрасный СПА-центр, к нашему удивлению не сильно заполненный людьми. Уличные бассейны были более популярны, но нам понравились меньше. В СПА было приятно плавать и сидеть в бассейнах разной температуры.
Вода очень насыщенная, светлые купальники лучше не использовать - окрасятся.В спа и у открытых бассейнов можно взять полотенца.Завтрак и ужин приемлемые, но не роскошные. Просто еда с минимальным выбором. Выбор фруктов и десертов совсем убогий. Овощи хорошие, свежие, вкусные.Забронирован был номер делюкс, но он оказался очень тёмным, одно небольшое окно выходило куда-то в ствол дерева. В ванной комнате крохотная душевая кабина с разболтанными дверцами. Попросили заменить номер. Дали другой, с двумя окнами, с ванной, но - очень маленький, явно не соответствующий заплаченной сумме. Остались в нём, но втроём было очень тесно.Кондиционер громкий, но охлаждал очень хорошо.У отеля две закрытые парковки, мест обычно хватает, хотя пару раз нас пытались не пустить на основную парковку, отправляли на более дальнюю.Примерно в километре от отеля есть большой супермаркет.На этом плюсы закончились. В ванной комнате не работает сушилка, купальники за ночь не высыхают. Не работает вентиляция. В самой ванне не хватает ручки, чтобы удобно было вставать без риска упасть.В номере нет информации об отеле, только цены на спа-процедуры. Маленький холодильник полностью забит содержимым минибара. Попросили убрать - нас не поняли. Поэтому просто всё вытащили и поставили на стол.Номер на троих, но стаканы, кружки - только на двоих.Кофе для кофемашины платный.Бесплатная бутылка воды была только при заселении, больше не пополнялась. Позже нашли кулер в СПА-центре, брали воду там.Ресторан - то место, где вы почувствуете себя неделанным гостем, если приехали не с большой группой. Несколько дней из тех 10, которые мы жили в отеле, большая часть столиков была забронирована для больших групп. Нам предлагали идти либо в дальний тёмный угол, либо на улицу. Нас это не устраивало - одному члену семьи сложно ходить, нам нужны места поближе к еде. Еле выбили себе места за столом умеренно далеко (но всё же далеко) от еды. Наш стол при этом не убирали - видимо, решили так наказать (на фото). Написала запрос в отель, когда закончится это безобразие. Ответили, что рестораном они не управляют, ответить не могут.Пополняют блюда очень неспешно. За завтраком только один вид сока.На парковке позволили другим гостям "запереть" нашу машину, при этом не взяли у них номер телефона, мы не смогли выехать по своим делам.
Подробнее
2,0
Milena
26.10.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Хороший SPA , большой тёплый бассейн , джакузи . Вкусная и разнообразная еда . В середине октября народу не много , отдыхать очень комфортно . Приветливый персонал . Если хотите релакс , Вам сюда Пожалуй такого не было или я не замечала ))
5,0
Milena
26.10.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Хочу поблагодарить персонал на рецепшине . Подобрали для меня номер , который полностью соответствовал моим требованиям )) Хороший , теплый бассейн . Еда вкусная и разнообразная . В целом комфортный и спокойный отдых . Такого не было , понравилось всё )
5,0
Чвалёва
13.10.2023
4,0
Болгария
Кюстендил
Очень хорошо
Прямо в центре, рядом с пешеходной зоной, отель уютный чистый, завтраки вкусные. Номер достаточно чистый и просторный. Рядом бесплатная парковка. Персонал дружелюбный! Красивый уютный ресторанчик во дворике внутри. Наши окна выходили на совместный балкон с соседним номером и ресторанчиком отеля и
там курили круглосуточно и соседи тоже ((( шумоизоляция с соседями очень плохая, номер использовали для ночных загулов и это были крики и стоны до 2х часов ночи ((( совершенно не возможно спать было вторую ночь... В душе приходилось круглосуточно оставлять вытяжку из-за того что кто-то курил внизу и весь дым шел в санузел.. Это подпортило впечатления хорошего отеля!
Подробнее
4,0
Lena
18.09.2023
4,0
Болгария
Кюстендил
Очень хорошо
Удобная кровать, хороший номер, чисто и уютно. Не работал холодильник и была сломана ручка в ванною.
4,0
Andrei
16.09.2023
2,0
Болгария
Кюстендил
по моему эта гостиница не тянет на пять звёзд.
бассейн и спа были хорошие. ассортимент на завтрак и ужин однообразный. не дополняют блюда из ассортимента по мере их потребления. на ужине нет что попить, только за дополнительную оплату. в номере нет розеток возле кровати. слабое освещение в номере. постоянно ломался лифт.
2,0
Gampel
11.09.2023
3,0
Болгария
Кюстендил
Достаточно хорошо
Спасибо отличное Ужин плохой. Воды нету.еду почти не добавляют. Не всегда убирали и не всегда меняли полотенца. Максимум 4 звезды
3,0
Matveydaniarov
03.09.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Отличный персонал, спа ,семейный номера прекрасные завтрак и ужин. Были 3 ночи это было мало, следующий раз закажу 7 ночей.
5,0
Evgeny
25.07.2023
3,0
Болгария
Кюстендил
Неправильный менеджмент. Стоимость одной ночи моего номера 360 лев. Взять 2 лева за пакетик чая ???
Бассейн, сауна и весь комплекс хороший 1. В первые в жизни у меня взяли деньги за пакетик чая в номере.2. Номер ( свита ) был с проблемами. Туалет настолько маленький, что невозможно ни помыться, ни подойти к унитазу не став в угол и не закрыв дверь. 3. Вечером проводили свадьбу в ресторане.
Постояльцев гостиницы отправили на улицу ужинать под тенты. На улице был слабый дождь.
Подробнее
3,0
Аноним
30.06.2023
1,0
Болгария
Кюстендил
Разочарование ….
Опоздал на 3 часа , хозяин все равно предоставил номер - так как я опоздал ( но было уплачено на перед ) , хозяин отдал мой номер другим - были абсолютно другие условия - хоть на сайте указано что можно с дом. животными , попробовал сбить 10 евро - при опоздании даже не поинтересовался , где
постояльцы . Деньги получил и все , это главное . Не успел во время , все , можешь не попасть и вовсе , если номеров не будет !!!
Подробнее
1,0
Nataly
25.06.2023
2,0
Болгария
Кюстендил
Достаточно хорошо
Расположение. Относительно чисто. Номер маленький, стул поставить, чемодан положить негде. Посередине комнаты колонна Занавески пыльные (вызвали аллергию) Ванна очень высокая, для людей в возрасте воспользоваться душем - проблема. Завтраки - большой выбор, но яичница пересушенная, ветчина также,
все холодное. Ужин - рыба сухая, тушеные овощи - в основном морковь.Бассейн внутренний с металлическими поручнями- ступеньками, уходящими вертикально в воду, до первой ступеньки очень глубоко, не для пожилых людей, вода странного цвета, мутная, ни стенок, ни дна бассейна не видно. Очень душно. Во внешний бассейн широкие ступени, но нет поручней. Также не очень подходящ для пожилых людей. Шезлонги низкие (обыкновенные), кресел нет, ни сесть, ни лечь, ни встать. Гостиница никак не соответствует заявленным 5 звездам.
Подробнее
2,0
Натали
25.06.2023
2,0
Болгария
Кюстендил
Достаточно хорошо
Расположение. Относительно чисто. Номер маленький, стул поставить, чемодан положить негде. Посередине комнаты колонна Занавески пыльные (вызвали аллергию) Ванна очень высокая, для людей в возрасте воспользоваться душем - проблема. Завтраки - большой выбор, но яичница пересушенная, ветчина также,
все холодное. Ужин - рыба сухая, тушеные овощи - в основном морковь.Бассейн внутренний с металлическими поручнями- ступеньками, уходящими вертикально в воду, до первой ступеньки очень глубоко, не для пожилых людей, вода странного цвета, мутная, ни стенок, ни дна бассейна не видно. Очень душно. Во внешний бассейн широкие ступени, но нет поручней. Также не очень подходящ для пожилых людей. Шезлонги низкие (обыкновенные), кресел нет, ни сесть, ни лечь, ни встать. Гостиница никак не соответствует заявленным 5 звездам.
Подробнее
2,0
Olga
29.05.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Мы в этом отеле уже второй раз , очень нравиться и месторасположение и отношение цены и качества . Вокруг ухоженная территория, бассейн с минеральной водой на улице .спа внутри , дают халаты и одноразовые тапочки .хороший номер , удобная пастель ...отличные завтраки Брали номер с завтраками и
ужинами завтраки отличные . Ужины не понравились совсем ...
Подробнее
5,0
Aleksandr
09.11.2022
5,0
Болгария
Кюстендил
Сам прилетаю/приезжаю и другим советую. И люди уже воспользовались моими советами. Чего и Вам желаю.
Завтрак/ужин на все 100% . Мне,как частому туристу,редко приходиться говорить о том,что питание было хорошим,чаще-удовлетворительным. Здесь
5,0
Tatiana
10.10.2022
5,0
Болгария
Кюстендил
Очень довольны
Прекрасное местоположение, комната превзошла все ожидания, все новое, современное, чисто, очень гостепреимный хозяин, рекомендую на 100%
5,0
Bella
18.09.2022
1,0
Болгария
Кюстендил
постараюсь больше не отдыхать в таких гостиницах,единственная радость были только 1 ночь
месторасположение близко к центральной площади все очень старое, такое ощущение ,что вернулись в 1970-80 годы
1,0
Nataly
06.06.2022
4,0
Болгария
Кюстендил
Очень хорошо
Прекрасное расположение. Отличный персонал. Чисто. Уборка и смена полотенец ежедневно. Имеется подземнн паркинг, но нет разрешения ставить машину. Отговорки типа " нет места", "идет ремонт" не соответствуют действительности.На имеющемся рядом бесплатном паркинге часто нет возможности поставить
машину.
Подробнее
4,0
Натали
06.06.2022
4,0
Болгария
Кюстендил
Очень хорошо
Прекрасное расположение. Отличный персонал. Чисто. Уборка и смена полотенец ежедневно. Имеется подземнн паркинг, но нет разрешения ставить машину. Отговорки типа " нет места", "идет ремонт" не соответствуют действительности.На имеющемся рядом бесплатном паркинге часто нет возможности поставить
машину.
Подробнее
4,0
Irene
27.03.2022
5,0
Болгария
Кюстендил
Удобно , уютно, приятно
Красивый отель, удобные просторные чистые номера с большими балконами. Удобный душ. Очень приятные и симпатичные люди, которые там работают. Замечательный ресторан! Хозяйка великолепно готовит -
5,0
Показать еще 21 отзыв
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
