Отзывы об отелях Кюстендила

Hotel Lazur 3*

Великолепно

Приятный отель, очень удачно расположен, приветливый персонал, удобные номера.

5,0

Sergios

21.04.2026

4,0

SPA шикарное. Чисто , обслуживание выше похвал. Город маленький и чистый. Мы остались довольны.

Расположение очень удобное. Центр. Всё близко. Завтрак и ужин были приемлемыми , простыми, не на 5 звёзд. Чистоту в номере надо улучшить.

4,0

Яна

17.02.2026

4,0

Очень хорошо

Хороший отель, не в первый раз здесь и, думаю, не в последний. Комнаты чистые, комфортные. Завтраки и ужины без замечаний. Спа зона отличная. В комнате проблемно работал душ. Бассей маловат для такого количества людей, особенно когда некоторые личности ведут себя неподобающе. И отдельно персонална рецепции : такое ощущение, что я не прошенный гость в их доме. И несколько раз одно и тоже отношение.

Подробнее

4,0

Sergey_liliya

29.01.2026

5,0

Великолепно

Удобная постельДостаточно мебели (стулья, столик) и принадлежностей для чаепития Большие размеры комнатыБесплатная парковка на территории отеляКомфортный спа-центрВкусное и разнообразное питание Не работающий полотенцесушитель (дырка со ржавчиной)Не пополняли набор ватных дисков и палочекНе достаточно крючков для полотенец в ваннойНе все розетки работали

Подробнее

5,0

Sima

22.10.2025

4,0

Ужин -неразнообразное скудное меню ,завтрак понравился,посуду в ресторане пришло время обновить

практически все понравилось полотенца в СПА требуют срочной замены !

4,0

Igor

02.10.2025

4,0

Отель для отдыха в Кюстиндиле.

Большая удобная комната с прихожей, хорошо подобраная обстановка всего отеля. Небольшой сад с фонтаном. В отеле не работали все джакузи, и об этом не было заранее прудепреждено. Наружный бассейн не находится на территории отеля, а вне его. Нам об этом не сказали и не дали наручных браслетов для его посещения- узнали об его существовании случайно в последний день. Завтраки и ужины весьма средние.

Подробнее

4,0

Tatiana

28.09.2025

4,0

Релакс в Кюстендиле

Отель находится посреди парка в окружении деревьев. Отличный спа с минеральным бассейном, джакузи, мокрой и сухой сауной, есть также открытый бассейн снаружи. Понравилось, что можно самим выбрать и заказать не только массаж в спа, но и физиотерапевтические процедуры. 3 разу в неделю во внутреннем бассейне проводят аквааэробику.Завтрак и ужин- шведский стол. Номер достаточно просторный, удобные матрас и подушки, каждый день меняют халаты. Недостаточное освещение в номере, ковролин в пятнах. Душевая кабинка подтекала. За 6 ночей пребывания ни разу не поменяли постельное бельё. Бесплатную бутылку с минеральной водой поставили только в первый день, чайные пакетики не докладывали. Ужины довольно однообразные, только жареное или запечённое мясо. На ужин даже вода платная. Успели насладиться джакузи только в первые 4 дня пребывания, сейчас оно на ремонте.

Подробнее

4,0

Nicolai

26.08.2025

5,0

Hotel Lazur 3*

Великолепно

В номере было чисто и белье и полотенца чистые В номере очень сильно пахло сигаретами

5,0

Igor

02.08.2025

3,0

Хорошо

- отель отремонтирован, везде чисто и территория убрана- очень вкусный капучино на завтрак- номер нормальный с лоджией с видом на гору- широкие 2-х спальные кровати с удобными матрацами- ухоженный наружный бассейн с теплой минеральной водой- тихой место у подножия горы- мокрая сауна очень хорошая - отсутствие питьевой точки во всем отеле, кроме СПА, который открыт в определенное время- отсутсвует ассортимент для диабетиков (выпечка, хлеб ржаной или зерновой и др.)- ведь это оздоровительный СПА отель !- курение возле бассейна не запрещено, что создает большие неудобства для некурящих. Должно быть выделено определенное место для курения.- отсутствуют таблички с наименованиями предлагаемых блюд шведского стола

Подробнее

3,0

Olga

29.07.2025

5,0

Villa Casa Rosa

Великолепно

Супер отдых. Все есть. Бассейн супер. Место очень красивое.

5,0

Olga

08.07.2025

4,0

Tihiat Kut Complex 3*

Очень хорошо

В целом, все понравилось. Не ожидали, что нет бассейна :) поэтому поехали в терме Питалия в 7 минутах езды от отеля. Утром в понедельник не было персонала- и завтрак сервировал то ли повар, то ли сотрудник отеля. Официанты не пришли не работу )))

4,0

Aleksandr

22.03.2025

5,0

Великолепно

❤️В который уже раз убеждаюсь: возвращаться в это место — настоящее удовольствие. Это моё четвёртое посещение отеля, и каждый раз я чувствую искреннюю заботу, внимание и профессионализм со стороны персонала. Здесь умеют не просто выполнять свою работу, а делать так, чтобы каждый гость чувствовал себя по-настоящему желанным.Отдельно хочу отметить превосходное питание — разнообразное, вкусное, продуманное до мелочей. А атмосфера уюта и спокойствия в сочетании с высоким уровнем сервиса создаёт ощущение полного отдыха, за которым хочется возвращаться снова и снова.Огромное спасибо всей команде отеля! Надеюсь на новую встречу в скором времени.👌💙💛

Подробнее

5,0

Яна

03.03.2025

4,0

Очень хорошо

Через пять минут после бронирования, мне позвонила администратор и без извинений настоятельно требовала отменить бронь, так как, якобы у них нет свободных номеров. Было удивительно интересно как на Букинге был свободный номер и за него сняли деньги у меня с карты!? Сам отдых прошел хорошо. Еда в ресторане была вкусной и разнообразной. Номер был чистым, светлым и очень теплым. В бассейне была теплая вода, но бассейн очень маленький для такого количества гостей.

Подробнее

4,0

Irina

04.02.2025

5,0

Ramira Hotel 3*

Великолепно

Отличный отель. Хозяйке был день рождения, получили скидку 🤩, гостеприимно.. спасибо большое. Чисто, комфортно и тепло.

5,0

Nataly

06.01.2025

5,0

Великолепно

Хороший отель, спа зона небольшая, но есть все необходимое: сухая сауна и парная, джакузи, бассейн только внешний, теплый, отличный. Также в отеле предлагают массажи, я взяла массаж всего тела, довольно неплохой, мне понравилось, и массажист - приятная девушка. Питание-шведский стол, хороший выбор еды. Мы остались довольны! В целом хороший ненавязчивый сервис. Так хорошо расслабляет минеральный бассейн, что на мелкие недочеты не хочется обращать внимание.

Подробнее

5,0

Izabella

28.12.2024

3,0

Позновательно

Buiten minerale water zwembad Отель относительно старый и нужен ремонт. Старые ковровые покрытия и мебель!Завтраки очень скудные и однообразные.

3,0

Gregory

12.08.2024

1,0

Ramira Hotel 3*

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Через Booking. com мы заказали номер с завтраком.По приезде мы представили ваучер с включенным завтраком. Принимающая служащая сообщила что завтрака не будет и об этом был оповещен Booking. com.В радиусе 100м от гостинницы было достаточно мест питания для того чтобы ЭЛЕГАНТНО решить проблему.Но такого желания у персонала не было.Компенсацию за непредоставление завтрака нам ТОЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.Проблема с завтраком смазала все впечатление от пребывания в Кюстендиле. Проблема с завтраком смазала все впечатление от пребывания в Кюстендиле.Через Booking. com мы заказали номер с завтраком.По приезде мы представили ваучер с включенным завтраком. Принимающая служащая сообщила что завтрака не будет и об этом был оповещен Booking. com.В радиусе 100м от гостинницы было достаточно мест питания для того чтобы ЭЛЕГАНТНО решить проблему.Но такого желания у персонала не было.Компенсацию за непредоставление завтрака нам ТОЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.

Подробнее

1,0

Andrii

08.08.2024

4,0

Ramira Hotel 3*

Очень хорошо

Дружелюбный персонал. Неплохие завтраки. Хорошая цена для проживания. Не чисто в номерах. Старая мебель , обои оторваны . Паутина везде

4,0

Jekaterina

30.07.2024

2,0

Отель переоценён

Отель абсолютно не соответствует ни цене, ни заявленным пяти звёздам. Ситуацию спасает только прекрасный СПА-центр, к нашему удивлению не сильно заполненный людьми. Уличные бассейны были более популярны, но нам понравились меньше. В СПА было приятно плавать и сидеть в бассейнах разной температуры. Вода очень насыщенная, светлые купальники лучше не использовать - окрасятся.В спа и у открытых бассейнов можно взять полотенца.Завтрак и ужин приемлемые, но не роскошные. Просто еда с минимальным выбором. Выбор фруктов и десертов совсем убогий. Овощи хорошие, свежие, вкусные.Забронирован был номер делюкс, но он оказался очень тёмным, одно небольшое окно выходило куда-то в ствол дерева. В ванной комнате крохотная душевая кабина с разболтанными дверцами. Попросили заменить номер. Дали другой, с двумя окнами, с ванной, но - очень маленький, явно не соответствующий заплаченной сумме. Остались в нём, но втроём было очень тесно.Кондиционер громкий, но охлаждал очень хорошо.У отеля две закрытые парковки, мест обычно хватает, хотя пару раз нас пытались не пустить на основную парковку, отправляли на более дальнюю.Примерно в километре от отеля есть большой супермаркет.На этом плюсы закончились. В ванной комнате не работает сушилка, купальники за ночь не высыхают. Не работает вентиляция. В самой ванне не хватает ручки, чтобы удобно было вставать без риска упасть.В номере нет информации об отеле, только цены на спа-процедуры. Маленький холодильник полностью забит содержимым минибара. Попросили убрать - нас не поняли. Поэтому просто всё вытащили и поставили на стол.Номер на троих, но стаканы, кружки - только на двоих.Кофе для кофемашины платный.Бесплатная бутылка воды была только при заселении, больше не пополнялась. Позже нашли кулер в СПА-центре, брали воду там.Ресторан - то место, где вы почувствуете себя неделанным гостем, если приехали не с большой группой. Несколько дней из тех 10, которые мы жили в отеле, большая часть столиков была забронирована для больших групп. Нам предлагали идти либо в дальний тёмный угол, либо на улицу. Нас это не устраивало - одному члену семьи сложно ходить, нам нужны места поближе к еде. Еле выбили себе места за столом умеренно далеко (но всё же далеко) от еды. Наш стол при этом не убирали - видимо, решили так наказать (на фото). Написала запрос в отель, когда закончится это безобразие. Ответили, что рестораном они не управляют, ответить не могут.Пополняют блюда очень неспешно. За завтраком только один вид сока.На парковке позволили другим гостям "запереть" нашу машину, при этом не взяли у них номер телефона, мы не смогли выехать по своим делам.

Подробнее

2,0

Milena

26.10.2023

5,0

Великолепно

Хочу поблагодарить персонал на рецепшине . Подобрали для меня номер , который полностью соответствовал моим требованиям )) Хороший , теплый бассейн . Еда вкусная и разнообразная . В целом комфортный и спокойный отдых . Такого не было , понравилось всё )

5,0

Milena

26.10.2023

5,0

Великолепно

Хороший SPA , большой тёплый бассейн , джакузи . Вкусная и разнообразная еда . В середине октября народу не много , отдыхать очень комфортно . Приветливый персонал . Если хотите релакс , Вам сюда Пожалуй такого не было или я не замечала ))

5,0

Чвалёва

13.10.2023

4,0

Ramira Hotel 3*

Очень хорошо

Прямо в центре, рядом с пешеходной зоной, отель уютный чистый, завтраки вкусные. Номер достаточно чистый и просторный. Рядом бесплатная парковка. Персонал дружелюбный! Красивый уютный ресторанчик во дворике внутри. Наши окна выходили на совместный балкон с соседним номером и ресторанчиком отеля и там курили круглосуточно и соседи тоже ((( шумоизоляция с соседями очень плохая, номер использовали для ночных загулов и это были крики и стоны до 2х часов ночи ((( совершенно не возможно спать было вторую ночь... В душе приходилось круглосуточно оставлять вытяжку из-за того что кто-то курил внизу и весь дым шел в санузел.. Это подпортило впечатления хорошего отеля!

Подробнее

4,0

Lena

18.09.2023

4,0

Hotel Lazur 3*

Очень хорошо

Удобная кровать, хороший номер, чисто и уютно. Не работал холодильник и была сломана ручка в ванною.

4,0

Andrei

16.09.2023

2,0

по моему эта гостиница не тянет на пять звёзд.

бассейн и спа были хорошие. ассортимент на завтрак и ужин однообразный. не дополняют блюда из ассортимента по мере их потребления. на ужине нет что попить, только за дополнительную оплату. в номере нет розеток возле кровати. слабое освещение в номере. постоянно ломался лифт.

2,0

Gampel

11.09.2023

3,0