- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Болгария \
- Кюстендил \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Кюстендила 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Jekaterina
30.07.2024
2,0
Болгария
Кюстендил
Отель переоценён
Отель абсолютно не соответствует ни цене, ни заявленным пяти звёздам. Ситуацию спасает только прекрасный СПА-центр, к нашему удивлению не сильно заполненный людьми. Уличные бассейны были более популярны, но нам понравились меньше. В СПА было приятно плавать и сидеть в бассейнах разной температуры.
Вода очень насыщенная, светлые купальники лучше не использовать - окрасятся.В спа и у открытых бассейнов можно взять полотенца.Завтрак и ужин приемлемые, но не роскошные. Просто еда с минимальным выбором. Выбор фруктов и десертов совсем убогий. Овощи хорошие, свежие, вкусные.Забронирован был номер делюкс, но он оказался очень тёмным, одно небольшое окно выходило куда-то в ствол дерева. В ванной комнате крохотная душевая кабина с разболтанными дверцами. Попросили заменить номер. Дали другой, с двумя окнами, с ванной, но - очень маленький, явно не соответствующий заплаченной сумме. Остались в нём, но втроём было очень тесно.Кондиционер громкий, но охлаждал очень хорошо.У отеля две закрытые парковки, мест обычно хватает, хотя пару раз нас пытались не пустить на основную парковку, отправляли на более дальнюю.Примерно в километре от отеля есть большой супермаркет.На этом плюсы закончились. В ванной комнате не работает сушилка, купальники за ночь не высыхают. Не работает вентиляция. В самой ванне не хватает ручки, чтобы удобно было вставать без риска упасть.В номере нет информации об отеле, только цены на спа-процедуры. Маленький холодильник полностью забит содержимым минибара. Попросили убрать - нас не поняли. Поэтому просто всё вытащили и поставили на стол.Номер на троих, но стаканы, кружки - только на двоих.Кофе для кофемашины платный.Бесплатная бутылка воды была только при заселении, больше не пополнялась. Позже нашли кулер в СПА-центре, брали воду там.Ресторан - то место, где вы почувствуете себя неделанным гостем, если приехали не с большой группой. Несколько дней из тех 10, которые мы жили в отеле, большая часть столиков была забронирована для больших групп. Нам предлагали идти либо в дальний тёмный угол, либо на улицу. Нас это не устраивало - одному члену семьи сложно ходить, нам нужны места поближе к еде. Еле выбили себе места за столом умеренно далеко (но всё же далеко) от еды. Наш стол при этом не убирали - видимо, решили так наказать (на фото). Написала запрос в отель, когда закончится это безобразие. Ответили, что рестораном они не управляют, ответить не могут.Пополняют блюда очень неспешно. За завтраком только один вид сока.На парковке позволили другим гостям "запереть" нашу машину, при этом не взяли у них номер телефона, мы не смогли выехать по своим делам.
Подробнее
2,0
Milena
26.10.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Хороший SPA , большой тёплый бассейн , джакузи . Вкусная и разнообразная еда . В середине октября народу не много , отдыхать очень комфортно . Приветливый персонал . Если хотите релакс , Вам сюда Пожалуй такого не было или я не замечала ))
5,0
Andrei
16.09.2023
2,0
Болгария
Кюстендил
по моему эта гостиница не тянет на пять звёзд.
бассейн и спа были хорошие. ассортимент на завтрак и ужин однообразный. не дополняют блюда из ассортимента по мере их потребления. на ужине нет что попить, только за дополнительную оплату. в номере нет розеток возле кровати. слабое освещение в номере. постоянно ломался лифт.
2,0
Gampel
11.09.2023
3,0
Болгария
Кюстендил
Достаточно хорошо
Спасибо отличное Ужин плохой. Воды нету.еду почти не добавляют. Не всегда убирали и не всегда меняли полотенца. Максимум 4 звезды
3,0
Matveydaniarov
03.09.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Отличный персонал, спа ,семейный номера прекрасные завтрак и ужин. Были 3 ночи это было мало, следующий раз закажу 7 ночей.
5,0
Evgeny
25.07.2023
3,0
Болгария
Кюстендил
Неправильный менеджмент. Стоимость одной ночи моего номера 360 лев. Взять 2 лева за пакетик чая ???
Бассейн, сауна и весь комплекс хороший 1. В первые в жизни у меня взяли деньги за пакетик чая в номере.2. Номер ( свита ) был с проблемами. Туалет настолько маленький, что невозможно ни помыться, ни подойти к унитазу не став в угол и не закрыв дверь. 3. Вечером проводили свадьбу в ресторане.
Постояльцев гостиницы отправили на улицу ужинать под тенты. На улице был слабый дождь.
Подробнее
3,0
Nataly
25.06.2023
2,0
Болгария
Кюстендил
Достаточно хорошо
Расположение. Относительно чисто. Номер маленький, стул поставить, чемодан положить негде. Посередине комнаты колонна Занавески пыльные (вызвали аллергию) Ванна очень высокая, для людей в возрасте воспользоваться душем - проблема. Завтраки - большой выбор, но яичница пересушенная, ветчина также,
все холодное. Ужин - рыба сухая, тушеные овощи - в основном морковь.Бассейн внутренний с металлическими поручнями- ступеньками, уходящими вертикально в воду, до первой ступеньки очень глубоко, не для пожилых людей, вода странного цвета, мутная, ни стенок, ни дна бассейна не видно. Очень душно. Во внешний бассейн широкие ступени, но нет поручней. Также не очень подходящ для пожилых людей. Шезлонги низкие (обыкновенные), кресел нет, ни сесть, ни лечь, ни встать. Гостиница никак не соответствует заявленным 5 звездам.
Подробнее
2,0
Натали
25.06.2023
2,0
Болгария
Кюстендил
Достаточно хорошо
Расположение. Относительно чисто. Номер маленький, стул поставить, чемодан положить негде. Посередине комнаты колонна Занавески пыльные (вызвали аллергию) Ванна очень высокая, для людей в возрасте воспользоваться душем - проблема. Завтраки - большой выбор, но яичница пересушенная, ветчина также,
все холодное. Ужин - рыба сухая, тушеные овощи - в основном морковь.Бассейн внутренний с металлическими поручнями- ступеньками, уходящими вертикально в воду, до первой ступеньки очень глубоко, не для пожилых людей, вода странного цвета, мутная, ни стенок, ни дна бассейна не видно. Очень душно. Во внешний бассейн широкие ступени, но нет поручней. Также не очень подходящ для пожилых людей. Шезлонги низкие (обыкновенные), кресел нет, ни сесть, ни лечь, ни встать. Гостиница никак не соответствует заявленным 5 звездам.
Подробнее
2,0
Olga
29.05.2023
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Мы в этом отеле уже второй раз , очень нравиться и месторасположение и отношение цены и качества . Вокруг ухоженная территория, бассейн с минеральной водой на улице .спа внутри , дают халаты и одноразовые тапочки .хороший номер , удобная пастель ...отличные завтраки Брали номер с завтраками и
ужинами завтраки отличные . Ужины не понравились совсем ...
Подробнее
5,0
Aleksandr
09.11.2022
5,0
Болгария
Кюстендил
Сам прилетаю/приезжаю и другим советую. И люди уже воспользовались моими советами. Чего и Вам желаю.
Завтрак/ужин на все 100% . Мне,как частому туристу,редко приходиться говорить о том,что питание было хорошим,чаще-удовлетворительным. Здесь
5,0
Natalia
22.10.2021
5,0
Болгария
Кюстендил
Великолепно
Безупречный сервис для такого небольшого, но совершенно замечательного городка как Кюстендил. Последние восемь лет ежегодно выбираю именно этот отель по многим причинам: дружелюбный и отзывчивый персонал (такое ощущение, что любой вдруг возникший вопрос решается много быстрее, чем позвонишь на
ресепшн
Подробнее
5,0
Stanislav
22.10.2020
4,0
Болгария
Кюстендил
Полный релакс в роскошном СПА
Красивый отель, великолепный СПА-комплекс. Странное и явно недостаточное электроосвещение номера
4,0
Leonid
24.09.2020
Болгария
Кюстендил
Ужасно
Кровати удобные Завтрак нормальный - кроме кофе Парковка удобная рядом Наверно когда то отель был на 4 звёзды реально - но не сегодня 1. Кондиционер слабый и старый и очень шумит 2. Душевая сломалась при попытки закрыть 3. И самое главное : отношение персонала .... на рецепшн при выезде послали
горничную проверить минибар и не выпускали пока она не вернулась .... такого не было нигде и никогда ещё ... это был венец всего ... и до этого отношение было не очень - но это окончательно огорчило 4. Кофе ужасный просто 5. Вода в бассейне внутри хоть и минеральная - но прохладная , на улице - вообще лёд ...
Подробнее
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
