- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Болгария \
- Пампорово \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Пампорово 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Iaroslav
15.01.2025
4,0
Болгария
Пампорово
Очень хорошо
Гостиница с отличным СПА Товарищ на ресепшен был надменный, ничего толком не объяснил , ни где необходимо ждать шатл который забирает от гостиницы на подъемники (гостиница находится оочень далеко от лыжной инфраструктуры), ни про то как связаться с ресепшен итд Еда на завтрак всегда однообразна, а
главное во сколько не прийдешь всегда холодная!
Подробнее
4,0
Katerina
11.01.2025
3,0
Болгария
Пампорово
Хорошо
Отличный спа, большой бассейн. Номер у нас был 2 ярусный, в нём было 2 шкафа но они были без полочек, хранить вещи было не удобно. Завтраки были очень простые, в течении недели кроме каш и яиц так ничего и небыло. В номере не было питьевой воды. Трансфер к подьемнику не очень удобный , последний
автобус на гору в 11:30, а обратно вы сможете приехать не раньше 15:00
Подробнее
3,0
Faina
09.01.2025
1,0
Болгария
Пампорово
Почему не стоит ехать в этот отель
Из плюсов этого отеля - шатл до склона и полупансион 1) В пик сезона очень много людей. От этого нет мест на парковке, в спа (сам по себе неплохой) по 8 человек в каждой маленькой сауне. 2) Нас поселили прямо над входом в ночной клуб. Две ночи без сна под музыку и разборки посетителей этого
замечательного места.3) Брали полулюкс. Синие стены, маленькие телевизоры, пульт не работает. Сам вид номера неуютный и не соответствует уровню пятизвёздочного отеля. 4) в ресторане пересолено. 5) помощи на рецепшн не оказали. Не советую. Может нам просто не повезло. Если уже забронировали, то убедитесь, что вас не поселили рядом с лифтом в спа.
Подробнее
1,0
Vadym
06.11.2024
2,0
Болгария
Пампорово
Улучшите сервис и возьмите на работу специалистов.
Понравился вид из окна. Больше от этого отеля ждать нечего. На рецепшн сидит неприятная женщина. СПА очень маленький и многие сауны, единственное джакузи не работает. Шизлонгов возле бассейна только 8 штук. Если не успели , то для тебя еще есть 4 стула. Бар в спа тоже не работает. Номер убирают
плохо. Душ в номере течет. Завтраки очень скудные и практически ничего нет. На завтраке вас обслуживают не официанты, а просто какие-то люди одетые в не совсем приличную одежду. Ужин в ресторане под заказ. На весь ресторан только один официант хороший. Он же вам и подскажет что брать, а что лучше нет. Камин в лобби никогда не работает и никто не хочет его зажечь. Отель не больше 3*.
Подробнее
2,0
Tatiana
26.03.2024
Болгария
Пампорово
Ужасно
Это не лично к отелю , а к ресторану который присоединен «Glamour Chalet”. Мы приехали 1 марта, пошли на ужин в ресторант, где у меня был забронирован стол на двух человек , заказав еду , мне принесли испорченные мясо и я отравилась. Из за отравления в этот же вечер 1 марта мы с мужем поехали в
больницу в Пловдив из за моей обильной рвоты после отравления. И больше не вернулись в отель. Объяснили ситуацию на рецепции и нам сказали что вернут сумму за проживания, так как провели в отели меньше 3 часов. Но к сожалению деньги за испорченный отдых нам не вернули.
Подробнее
Polina
26.02.2024
2,0
Болгария
Пампорово
Достаточно хорошо
Просторный двухкомнатный номер с хорошей душевой. В номере чисто. Недорогой кофе в лобби баре. Сначала нам предоставили холодный и мрачный номер сьют с видом на две соседних стены дома и крышу подсобных помещений, с балконом, где размещалась пожарная лестница. Мы даже представить себе не могли,
что номер такой категории может находиться в таком месте! На рецепции сначала сказали, что других номеров нет, но всё же после настоятельных просьб нашли другой номер, с видом во внутренний двор на парковку, где было посветлее и не так депрессивно. В номерах отвратительная система отопления кондиционерами. Несмотря на предоставленную понятную инструкцию пользования (в каждой комнате на полу стоит отдельный кондиционер), они включаются и отключаются без достижения необходимой температуры. Ночью дует холодный воздух, видимо, система не справляется. Ночью спать не получалось не только из-за борьбы с системой отопления. Вход в отель и, видимо, задний вход в ресторан и парковка находятся во внутреннем дворе, куда выходили окна номера. До трёх, а иногда до пяти утра на парковке очень громко общались гости отеля, посетители ресторана, собиралась вереница таксистов... Развешивать и сушить лыжную одежду в номере негде- стульев нет, полотенцесушителя в ванной комнате нет. Нам не понравился ресторан, но это субъективное мнение. В лабиринте коридоров спа было очень много людей, в том числе детей, что, конечно, никак не располагало к релаксации. В общем отель, конечно, не тянет на пять звезд, и даже на четыре.. Следующий раз выберем другой вариант размещения.
Подробнее
2,0
Александр
05.01.2024
3,0
Болгария
Пампорово
Достаточно хорошо
Очень старые матрацы, постельное белье за четыре дня не менялось. Очень скудные завтраки, максимум для отеля в три звезды. Персонал невнимательный, на просьбу зажечь камин в лобби из пятерых находящихся в холле сотрудников в униформе не отреагировал ни один. На ужине официант не смогла подойти в
течении 25 минут!
Подробнее
3,0
Svetlana
08.04.2023
5,0
Болгария
Пампорово
Великолепно
Понравился персонал, необыкновенно приветливые, доброжелательные, профессиональные сотрудники отеля! В отеле очень современно и удобно. Спасибо!
5,0
Olga
13.02.2023
4,0
Болгария
Пампорово
Очень хорошо
Красивый вид из окна и комфортные комнаты. очень маленький бассейн и спа зона. если там собирается более 10 человек, некуда пойти, сразу всё занято.Уютный ресторан внизу и хороший завтрак
4,0
Татьяна
02.03.2022
4,0
Болгария
Пампорово
Очень хорошо
.нравится отель, приезжаем не первый раз, становится хуже обслуживание. из того что есть в пампорово это хорошее предложение, есть с чем сравнивать. приезжаем не в первый раз. в спа не работали все сауны, ковидные правила никто не соблюдает, посторонние идут в сауну даже если там уже находится
семья, никто не ждет и не соблюдает правила. в итоговый счет вписали не мой счет из ресторана, если бы не проверяла то и не заметила и оплатила. для отеля 5 звезды не допустимо.
Подробнее
4,0
Veronika
07.02.2022
5,0
Болгария
Пампорово
Великолепно
Завтраки шведский стол - само совершенство, свежевыжатые соки, мясо - много видов, сыр - разные виды.
5,0
Evgen
02.02.2022
4,0
Болгария
Пампорово
Превосходно
Отель полностью соответствовал нашим ожиданиям. Удобное месторасположение, тёплый и просторный номер, великолепный спа -центр и бассейн, теплая закрытая парковка. Нам всё понравилось, дочке ( 8 лет) понравилась детская зона, каждый вечер пропадала там.Хорошие и вкусные завтраки. Мне очень
нравились блинчики, а дочери свежеиспеченные вафли. На большое здание с кучей гостей 2 лифта это мало, особенно сейчас когда в 8-ми местном лифте по правилам могут ехать только 2 человека. Так что дождаться лифта это целая проблема
Подробнее
4,0
Evgenii
02.02.2022
Болгария
Пампорово
Превосходно
Отель полностью соответствовал нашим ожиданиям. Удобное месторасположение, тёплый и просторный номер, великолепный спа -центр и бассейн, теплая закрытая парковка. Нам всё понравилось, дочке ( 8 лет) понравилась детская зона, каждый вечер пропадала там.Хорошие и вкусные завтраки. Мне очень
нравились блинчики, а дочери свежеиспеченные вафли. На большое здание с кучей гостей 2 лифта это мало, особенно сейчас когда в 8-ми местном лифте по правилам могут ехать только 2 человека. Так что дождаться лифта это целая проблема
Подробнее
Ramiz
11.01.2022
1,0
Болгария
Пампорово
Очень плохо
Трудно сказать, отрицательные эмоции. Завтрак сносный, расположение неудобное. Парковка отвратительная, как большом городе во время пробки. Очень грязно на парковке и в околопарковочном пространстве, как на стройке. СПА, которое входило в стоимость проживания неудобно было посещать. Народу много,
много детей, можно придти перед закрытием за час и может народу будет немного. Дети ведут себя как на пляже. Это не СПА, а пляж в Сочи в разгар сезона. Почему рабочее время до 20:00? Почему нельзя сделать какой-то другой график посещения СПА? В номерах не отрегулирована система отопления и кондиционирования. Всё время +28 +31 градус, спасть невозможно, пригласили местного мастера, стала опускаться до +26. Холодильник перестал холодить и потекла вода. Нам объявили, что это мы его неправильно эксплуатировали (не закрывали дверь), поэтому испортилась обёртка шоколада и нам его включат в счёт (включили в счёт). Как нам объяснил пришедший мастер холодильник испортился и его требуется заменить, при чём здесь жильцы? Качество уборки отвратительное. Пока не скажешь не придут убирать, палас очень грязный в номерах, брезгливо ходить, один раз убрали и вымоли полы в туалете и на лестнице, вонь стояла, как в уличном туалете, воду не меняют в ведре, тряпки не моют или специально хотят нас выжить? Пол дня дезодоронтами обрабатывали. Полок в шкафу второго этажа не предусмотрено всё лежало в открытых чемоданах. Бедность, глупость, непрофессионализм. Очень непонравилось. Отдыхали и ранее в ПАМПОРОВО в других отелях, понимали за что платим, цена соотвествовала тому качеству. Но в этом пятизвёздном отеле не поняли. Ни когда не приедем и не рекомендуем ни кому
Подробнее
1,0
Anna
09.08.2021
4,0
Болгария
Пампорово
Очень хорошо
В сб в отеле играли свадьбу, в итоге музыка в ресторане орала до 3 утра. Ужины могли бы быть разнообразнее.
4,0
Юлия
08.08.2021
Болгария
Пампорово
330 номер ужасный вид из окна
Хороший номерОтличный завтрак 1. Ужасный вид из окна 2. Всю ночь грохотала Музыка, так как номер находится над рестораном. Уставших туристов разместили над рестораном, где гуляли свадьбу несмотря на то, что были свободные номера. Где логика? Если гуляют свадьбу селите гостей подальше от источника
Музыки. Повыше хотя бы.
Подробнее
Юлия
08.08.2021
Болгария
Пампорово
Дали номер семье на двух раздельных кроватях
Отель старенький. Фасад очень требует Капитального ремонта. Внутри ремон хороший. Минусы:- просили номер с одной широкой кроватью. Дали номер с двумя раздельными. ( мы останавливались в полулюксе 305). Номера были на верхних этажах свободные! - просили номер с видом на сосны. Получили с видом в
окна трехзвездночного отеля. Фото прилагаю. - шумоизоляция никакая. Слышно все что происходит на улице и в соседних номерах. К томуже в день заселения в отеле гуляла свадьба(!) и на ресепшн девушке было сказано, что мы очень устали. И вместо того, чтобы семью с малышом поселить повыше, нас поселили на 3 м этаже над рестораном, где гуляли свадьбу. Не выспались (!)- на ресепшн была только одна девушка , которая говорила по русски в день заселения. Мало русскоговорящего персонала. Плюсы:+ удобные матрацы;+ хороший завтрак;+ уютный номер;+ рум сервиз; + большой бассейн ( сам спа так себе);+ кроватка для малыша
Подробнее
Igor
10.07.2021
5,0
Болгария
Пампорово
Великолепно
Великолепный SPA-комплекс. Вид на лес и горы. Был жаркий день и плохо работал кондиционер, правда, вечером и ночью это неважно
5,0
Dr
10.07.2021
5,0
Болгария
Пампорово
Великолепно
Великолепный SPA-комплекс. Вид на лес и горы. Был жаркий день и плохо работал кондиционер, правда, вечером и ночью это неважно
5,0
Irina
06.03.2021
4,0
Болгария
Пампорово
Очень хорошо
Далеко от горы. В номере плохо прибирались: только были убраны кровати и поменяны полотенца. Даже использованная шапочка для душа ( а она была порвана) не убрана и не поменяна. Использованные бутылочки после душа остались лежать на полу ; новых не принесли. Отель не соответствует отелю 5 звезд
4,0
Olena
18.01.2021
Болгария
Пампорово
Уютно, тепло, красивый вид
Хороший отель. Есть платная крытая парковка и несколько бесплатных мест перед отелем. Во время нашего заезда туристов было немного, так что парковались на бесплатном. С персоналом лучше на английском, хотя некоторые и русский понимают. Сам номер уютный, теплый, красивый вид с балкона. Батарею в
номере можно подкручивать, если холодно или жарко. Кровать удобная. Чистенько. WI-FI стабильный. Вроде было пару русскоязычных каналов, не смотрели. Зато можно посмотреть он-лайн камеры с курорта. Есть минибар и чайник. К сантехнике претензий нет. То что душ отделен стеклянной перегородкой и пол частенько мокрый, это много где, уже привыкли. Тем более пол теплый, высыхало быстро. Много всяких мылок-шампунек. Завтрак у нас был почему-то разный, иногда шведский стол, иногда разносили кучу тарелок, что было не слишком удобно. Причем в понедельник нарезки были явно из воскресных остатков. А в целом завтраки очень неплохие. Помимо яичницы либо запеканка либо макароны с сыром, бекон, сосиски, гренки в яйце. Ну понятно нарезки, молочка, выпечка, овощи, фрукты, несколько видов маслин-оливок. Соки в графинах и можно сделать себе фреш из цитрусовых. Спа включен в цену. 5-6 саун, есть еще платные услуги: соляная комната и джакузи. Можно заказать массаж, процедуры. Есть автобус который ездит по расписанию, но мы не пользовались. Сказали можно оставлять свои лыжи в хранилище на Малина, но из-за погоды спуститься туда было нельзя, поэтому нам удобнее было на машине. Бассейн очень маленький, ну и кресел возле него соответственно немного. В первый день (суббота) вся зона отдыха в спа-центре была забита, сесть было некуда. Главная претензия, не к отелю, а к курорту. С погодой нам не слишком повезло. Покататься удалось полтора дня, потом курорт закрыли, т.к пошел сильный дождь. На следующий день пошел снег и, конечно, все ждали открытия. Дата начала работы на сайте постоянно менялась, открытие каждый день переносилось на завтра-послезавтра. Думали уехать в Банско, но т.к. деньги за отель нам вернуть отказались, и наличие снега давало надежду, мы остались, надеясь, что хотя бы денек покатаемся, но не дождались. Слышала, что на ресепшн народ возмущался. Погода это, конечно, не к отелю, хотя, думаю, коммуникация с курортом для понимания реальной даты открытия должна была быть.
Подробнее
Igor
08.10.2020
5,0
Болгария
Пампорово
Отличный отель для отдыха в глрах
Большой номер. Красивый вид на лес. Хорошая прогулочная зона. Отдельно надо было заказывать джакузи. Цена одного джакузи на двоих умножается, если ей пользуется пара
5,0
Dr
08.10.2020
5,0
Болгария
Пампорово
Отличный отель для отдыха в глрах
Большой номер. Красивый вид на лес. Хорошая прогулочная зона. Отдельно надо было заказывать джакузи. Цена одного джакузи на двоих умножается, если ей пользуется пара
5,0
Igor
06.10.2020
5,0
Болгария
Пампорово
Великолепно
Удивило, что посещение 1 джакузи вдвоём - двойная цена. Непонятно Понравилось абсолютно все
5,0
Dr
06.10.2020
5,0
Болгария
Пампорово
Великолепно
Удивило, что посещение 1 джакузи вдвоём - двойная цена. Непонятно Понравилось абсолютно все
5,0
Показать еще 25 отзывов
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
