Отзывы об отелях п-ов Юкатан 5 звезд

Невозможно купаться в море

Очень плохое море волны большие и водорослей очень много невозможно купаться Очень красивый отель

3,0

Svetlana

01.04.2023

2,0

Любопытно было познакомиться с отелем, но жить предпочту в другом.

Фундаментальность и оформление всего отельного комплекса, хороший номер предоставили, спасибо за помощь девушке с именем Норма. Еда очень низкого качества, отсутствие зонтов у лежаков рядом с бассейном.

2,0

Светлана

31.10.2022

5,0

нам очень понравилось

номера, еда, Территория немного грязный семейный бассейн

5,0

Anna

18.01.2022

4,0

Очень хорошо

- прекрасная гостиница для семейного отдыха - приятный персонал- зонирование на family и adults only - просторные номера в секторе family. Просторные двухъярусные кровати, очень удобно с 2я детьми - старые номера в зоне adults only - ужасный интернет

4,0

Sergey

16.01.2022

4,5

Превосходно

Очень понравилась флора и фауна отеля. Всё сделано великолепно. На территории отеля видели коати, агути, обезьян ревунов, игуан, белок и разных птиц. Не понятное решение с нахождением основного бассейна на побережье, не в центре. Для семей с детьми это не очень удобно.

4,5

Elena

10.03.2021

5,0

Barcelo Maya Palace 5*

Спасибо!!!!

Отличный отель, понравилось всё, придраться не к чему!!! 15 дней счастья) дети наплавались в море с рыбками и черепахами, море чистейшее и пляж тоже благодаря персоналу! В номере оставила свои обручальные кольца, вспомнила про них только на трапе самолёт, тут же связались с отелем. Через несколько минут нам сообщили что всё нашли и поинтересовались как нам их вернуть) сегодня пришла посылка с кольцами ☺️всё в целости и сохранности! Спасибо большое за оперативность, отзывчивость и внимание!

Подробнее

5,0

Evgeny

08.01.2021

5,0

Великолепно

Персонал на 5+,обслуживание на территории,номер поменяли бесплатно но тоже на старый.отель с самой большой территорией на этой линии. Номер старый ,нужен ремонт

5,0

Dmitry

22.11.2020

0,5

Barcelo Maya Palace 5*

Ужасный сервис и персонал

Такого нет Сервис и персонал ужасен; Мы оплатили проживание через booking.com, в отеле нас отказались заселять, персонал в отеле ужасный и ни какой помощи и сервиса вам не окажет. Не рекомендуем посещать с семей. Это было самое ужасное время проведённое в отеле, мы семьей забронировали отель и полностью оплатили через booking.com. в отеле сказали что вы оплатили не нам а агенству, и с ними разбирайтесь и отказались нас заселять, 4 часа мы провели в лобби, ни кто не оказывал ни какой помощи, даже воды не предложили. Супервайзер Alan Medina постоянно убегал, грубил и не мог оказать ни какой помощи в решении нашего вопроса. Им звонил менеджер из booking они отказывались брать трубку мотивируя тем что у них сейчас ланч. Вообщем один из ужаснейших сервисов и обслуживания в Канкуне и Ривьера Майа. Если хотите сохранить свои нервы и спокойно отдохнуть, выбирайте другой отель. Человек на ресепшене Angel Lopes ни как не помогал в решение вопроса. Вообщем самый ужасный персонал который мы встречали и сервис. Советуем обходить данный отель стороной.

Подробнее

0,5

Аноним

31.01.2020

4,5

Превосходно

Наверное один из лучших отелей в Канкуне, разнообразная и вкусная еда в ресторанах,через дорогу от отеля находится водный развлекательный центр, очень красивое море, отличный вид из номера с видом на океан При заезде навязали апгрейд номера, который после реновации за дополнительную плату, В результате получили такой же номер как уже бронировали с дополнительной оплатой (правда и к состоянию номера претензий не было), очень сильные волны на пляже, постоянно красные флаги, купаться полноценно не получилось ( но это конечно претензия к природе)

Подробнее

4,5

Denis

23.01.2020

1,0

Не советую

Отель не понравился совершенно! Мы считали дни, до переезда в соседний отель! Понравились Животные на территории отеля.Хорошая спортивная площадка. (За дополнительную плату) и неплохой аквапарк. Отель старый! Все очень потертое и изношенное! В номерах стоит ужасный запах и большая влажность. Номер очень маленький и очень темный, поэтому складывается впечатление, что ты находишься в пещере! Наш номер был с Террасой, на которую вела скрипучая И ужасная лестница!Джакузи старое и грязное! Все в паутине и пауках! Шумоизоляция отсутствует! Каждое утро мы просыпались по будильнику соседей! Когда кто-то разговаривал в коридоре , казалось , что они находятся в нашем номере! Жутко холодные бассейны! Единственный тёплый был на территории adults only.Даже Детский бассейн был ледяной! Это было для нас большой проблемой, так как мы были с ребёнком!Для купания в море сделаны специальные заводи! Сложно назвать пляжем. Мне купаться в таких не понравилось, но в таких лягушатниках с детьми удобно.Лежак приходилось занимать утром перед завтраком.Бронировали номер с видом на море, а получили вид на бетонную площадь, на которой через день проводили концерты! Это был кошмар! Ребёнок не мог спать ни днём, потому что настраивали музыку и расставляли столы, ни вечером, когда музыка орала, ни ночью , когда собирали столы! Через четыре дня нас еле переселили.Еда отвратительная!!! Везде! Что в буфете, что в ресторанах!! Давно я не ела столь ужасной еды!! Кстати, в ресторан было попасть непросто. -«На сегодня все занято, на завтра тоже все занято!»-«а на после завтра?»-«Подойдите завтра!»Даже если ты запасался, будь готов отсидеть в очереди до 40 минут!!!!За 8 дней отдали около 380 тысяч!!! Считаю это настоящим грабежом!!!Очень советую рассмотреть другие отели. Так как мы переехали и ни сколько не пожалели!!

Подробнее

1,0

Надежда

20.01.2020

4,5

Размещение 4,0

Питание 5,0

Сервис 4,0

Sandos Caracol Eco-Resort & Spa 5*

Об отдыхе

Питание на отлично!!! 10+ Очень разнообразная кухня, экскурсии шикарные! Уборка в номерах не очень ,на 8. Пляж хороший песчаный, но вход в море отвратительный везде булыжники. Да и купаться было не возможно из-за большого количества водорослей это огромный минус!!! Если бы не этот момент,отель советую.

Подробнее

4,5

Eleni

10.01.2020

3,0

Отель без пляжа, зато в джунглях

Отель очень большой, много зелени, каждое утро на пробежке можно встретить обезьянок. Для детей рай розвлечений аква парк, большой комплекс батутов на улице и в крытом помещении,вело треки, самокат треки, можно потеряться на пол дня. Удобно что завтрак можно в номер заказывать, ето без каких либо доплат. Были в отеле 6 дней, ни один раз не попали в ресторани Аля-карта, каждый раз говорили нету места. Еда: много фаст-фуда, фрукты только на завтрак, обед и ужин нету фруктов, очень мало морепродуктов было,так как я не ем мяса ето била проблема. Ну и море отдельная тема, зделан волнорез с камней, и там лужицы маленькие для купания. В отель можно приехать на 3-4 дня ради ребёнка.

Подробнее

3,0

Дмитрий

26.12.2019

5,0

Banyan Tree Mayakoba 5*

Природный рай и комфорт

Отель находится в замечательном природном заповеднике - огромная ухоженная территория , несколько квадратных километров (всего на ней 4 отеля-люкс) с каналами, сенотами, джунглями, птицами и животными. Чистый, комфортный пляж. Море защищено искусственными рифами - очень комфортно плавать, коралловый песок, ни следа водорослей. Замечательные виллы с видом на лагуны - тишина, ощущение, что вокруг никого на километры. Хорошая разнообразная еда, отличные завтраки. Персонал выше похвал - предупредительность и эффективность. Мы планировали через неделю переехать в гостиницу в Тулум, но после BANYAN TREE продержались там одну ночь и вернулись ещё на неделю обратно. В последний день мы выезжали в 7 вечера - нам бесплатно оставили виллу до отъезда.Даже в ряду эксклюзивных отелей, которые мы стараемся выбирать для отдыха, Banyan Tree безусловно запомнится. Плохо работают шаттлы: территория огромная, и первый день, чтоб добраться до пляжа, ждали шаттл после вызова минут 20-25. Потом сориентировались и ездили только на велосипедах - быстро, удобно и очень приятная дорога. Дороговато конечно - и проживание, и рестораны, но оно того стоит. Первую неделю было очень мало проживающих, и нам заботливый персонал буквально шагу ступить не давал. На вторую неделю на рождество понаехало американцев большими семьями с детьми - стало заметно шумнее, уже не было ощущения эксклюзива, суета на завтраке, надо заранее заказывать рестораны на вечер. Но это все капризы, к которым нас приучили за первую неделю. Очень завышены цены на экскурсии: например дневная экскурсия на катере на коралловый риф неподалёку - 4 тысячи USD. Мы заказывали аналогичные экскурсии по интернету в несколько раз дешевле. 300 USD в час за массаж - это тоже перебор, тем более ничего выдающегося. На пляже в Тулуме делают массаж за 50 долл. лучшего качества.

Подробнее

5,0

Александр

05.09.2019

4,0

Потрясающе

Хороший Отель, лучшая береговая линия, вкусная еда. Много ресторанов, много различных активностей По вечерам слышно музыку со сцены до 11 вечера, анимация больше для взрослых. Хотелось бы больше для детей.

4,0

Natalia

03.09.2019

4,0

Ecotel Quinta Regia 5*

Очень хорошо

Отель на одну ночь, переночевать и поехать дальшеБольшая хорошая территория

4,0

Giorgi

14.05.2019

5,0

Великолепно

все! в начале нас запустили так сказать 'не очень хорошую комнату'' :) потом пришлось поменять :)

5,0

Tasha_tsy

24.04.2019

3,0

Barcelo Maya Palace 5*

Достаточно хорошо

Отель вдали от всего. Точнее, целая цепочка отелей, большая ухоженная территория. Стандартно для Barcelo - бассейны взрослые, бар в бассейне, детские горки, несколько ресторанов. Есть магазины (цены ровно в два раза выше, чем на территории отелей в Канкуне, про просто городские магазины я не говорю). Короче, резервация для туристов.Номера достаточно просторные, удобные. Сантехника, напор воды - все на уровне.Завтраки - хорошие, пару раз постояли в очереди, но не более того, обслуживание на уровне. Есть достаточно зелени, что приятно. Кофемашины стоят, можно взять кофе с собой.В общем, в этом плане все ожидаемо, большой отель с привычным набором услуг. Но от такого отеля и ждешь некого уровня комфорта. В отеле явно хромает менеджмент (сравниваю хотя бы с тем же Barcelo Доминикана). При встрече - ни приветственного напитка, ни провожатого до номера. Бирки на чемоданы надо цеплять самим, и просить довезти их до номера (в Азии в 4х звездах даже это все делает персонал). Кстати и бирок не выдали. На чек-ин сотрудницу волнует только подпись с тебя, что ты все оплатишь и полотенца вернешь, даже про отель не рассказала.Логистика отеля оставляет желать лучшего. Например, в рестораны нельзя пройти по первому этажу основного корпуса, надо подняться и спуститься. Или иди по берегу, что сложновато при дожде.Интернет платный, заплатили 45 долларов на неделю на два устройства. Really? Для отеля такого уровня, по моему, стыдно делать платный интернет. Если жалко денег - включите те же 50 баксов в счет и пусть люди расслабляются.Пляж... вот тут сильное отличие от фотографий. Камни, заход в воду есть в паре мест - то есть ни намека на белый пологий песочек, как на фото. Водорослей много, понятно, что это вопрос природных условий, но убирать их с пляжа можно лучше. Так что в воду зайти сложновато. С лежаками печаль. Тентов очень мало, просто очень! Особенно, у детского бассейна. Один тент сломан и его никто не чинит. Поэтому лежаков в тени не хватает. Конечно, висят таблички "не занимать", но на них никто не смотрит. А того, кто за этим бы следил нет. Кто-то полотенца даже с вечера оставляет, и их периодически даже не собирают. Муж сестры занимал лежаки в 6 утра. И то не всегда были под тентом. Полотенца выдают на руки и без карточек, бери сколько хочешь. Мы к концу отдыха, по приколу, собрали в два раза больше карточек, чем у нас было сначала. Вот вам и строгий учет) Мусорниц мало. Мест, куда ставить использованные стаканы - нет, поэтому они и валяются - у бассейна, на травке. Собирают их слабовато. Переодевалок нет, только в туалете (а он грязный).Пару слов про экскурсии. Тулум + Шел-Ха не берите - ничего не успеете ни там, ни там.

Подробнее

3,0

Igor

14.04.2019

3,0

Достаточно хорошо

Номер убирали не очень хорошо. Бегали тараканы по номеру.

3,0

Наталья Николаевна

18.03.2015

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Sandos Caracol Eco-Resort & Spa 5*

Мексика-класс!!!!

Мексика-класс!!!!Всё на 5 баллов, кроме моря, вернее его отсутствие,входа в моря нет совсем, камни и сильные волны даже не дали поплавать и нормально зайти хотя бы в море, пляж, конечно, красивый и убирают водоросли, но этот момент нас разочаровал очень. Еда и питье здоровское . Чистые скромненькие номера. Уютная территория. Прилетели с очень положительными впечатлениями об этой стране!!!

Подробнее

5,0

Юлия Александровна

11.04.2013

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Sandos Caracol Eco-Resort & Spa 5*

Хорошо отдохнули, отель мне очень понравился, там очень много животных, вкусная еда

Хорошо отдохнули, отель мне очень понравился, там очень много животных, вкусная еда. Очень хорошо нас встретили гиды от Тез тура, ребята очень хорошо работают. Отдых нам полностью понравился, от а до я!

5,0

Александр Николаевич

22.02.2012