Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отеле Abella Hotel (Турция, Стамбул)

Отзывы об отеле

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Abella Hotel
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur
2,7
Плохо
Оценка по 28 отзывам
Размещение
2,0
Питание
2,0
Сервис
3,0
02.10.2022
2,0
Достаточно хорошо
Расположение просто отличное! А вот отель очень старенький комнаты небольшие персонал приветливый. Старость…
2,0
15.09.2022
ОБМАН. ГРЯЗНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
ПОНРАВИЛАСЬ ТОЛЬКО ЛОКАЦИЯ И ВСЁ. Завтрак на террасе. Ресторан при отеле не плохой, хозяин РЕСТОРАНА очень приветливый и добрый человек. Цены в ресторане выше среднего. Ужин обошёлся 920 лир. Обман! Бронировали номер с видом на море получили вид на каменную стену, через 1 м от окна и снизу дымоход с кухни, при открытом окне постоянная вонь..На просьбу поменять номер отказали даже при предъявлении подтверждения с фотографиями с Booking. Постель грязная, полотенца грязные и дырявые, так и не разу не поменяли за 4 дня. Вся уборка заключается только в выносе мусора и всё. Ни какой влажной уборки или хотя бы подмести номер. Когда открыли холодильник из него был такой запах, как будто там кто-то умер. На просьбу к администратору чтобы проверили холодильник получили грубый отказ. Завтрак входящий в цену ужасный. Три колбаски и 4 сырка, если пришёл в 0930 там уже ничего нет и не обновляется. Бронировали опцию номер для курильщиков, обман, сказали курить на улице и не предложили даже пепельницу и стулья.Один из администраторов очень грубый и резкий разговаривал так как будто ты живёшь бесплатно, остальные более менее. Наш случай не единственный соседка столкнулась с такой же ситуацией по поводу вида и частоты. Из нашего номера были слышны постоянные споры других постояльцев по поводу чистоты номеров.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. За эти деньги можно найти отель лучше.НАДЕЮСЬ НАШ ОТЗЫВ ПОМОЖЕТ ТУРИСТАМ НЕ СДЕЛАТЬ ТАКОЙ ЖЕ ОШИБКИ, КОТОРУЮ СДЕЛАЛИ МЫ ВЫБРАВ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Подробнее
11.09.2022
4,0
Очень хорошо
Отличное месторасположение. Район Султан Ахмет Неплохо было бы обновить мебель, шторы, сделать ремонт.
4,0
13.08.2022
пригласить в первую очередь САНСТАНЦИЮ
всё ужасно- уберите это убожество из Букинга- мы уехали раньше времени…, плесень грязь и завтрак просто кошмар полотенца с дырками, плесень везде, одеяла порваны, это просто треш - я такого убожества не видел никогда. вонь в номере. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА - УБЕРИТЕ ЭТО ЧУДОВИЩЕ ИЗ ПРОДАЖ НА БУКИНГЕ
29.05.2022
5,0
Великолепно
Всё было супер!Персонал отзывчивый, хозяин очень гостеприимный! Все достопримечательности рядом, управляющий ресторанам добрый и весёлый человек, скучно не будет! Всем рекомендую! Нет причины быть не довольным ))))
5,0
23.05.2022
Превосходно
Расположение отеля просто топ. Пешком можно добраться до большинства достопримечательностей города. Разрешено проживать с животными, это большой плюс, так как мы были с кошкой. Персонал просто замечательный. Один из администраторов не так часто улыбается, но пусть вас это не обманывает, он всегда готов помочь и порекомендовать как лучше поступить. Ребята просто молодцы. Отдельная благодарность владельцу ресторана внизу Толге, всегда приветлив, напоит чаем, ракией и угостит сладостями (хочу заметить, что бесплатно). Кухня тоже вкусная, а порции просто огромные. Завтрак - шведский стол внизу, но можно смело набрать еды и подняться на террасу с красивейшим видом на море. Насчёт уборки в номерах - у нас её не было пока мы жили, так как у нас кошка, а мы гуляли по городу. Но поубивать хотели, это приятно. Лифт рабочий и это выручало, так как жили на 4 этаже. Не самая качественная уборка. С виду всё чисто, но стоит глянуть под кровать или за тумбочку и впечатление портится.
Подробнее
12.04.2022
Букинг не смог решить помочь мне с моей жалобой, пришлось уехать
1. Предоставили номер не той категории и в два раза меньше, чем я бронировал. На мое требование дать мне номер указанный в бронировании, они ответили, что он занят людьми с Ковидом (я уверен, что это вранье). Персонал вел себя по хамски и с насмешкой. 2. Нас было четверо, я с женой и два ребенка. Утром на завтраке они отказались кормить моего сына, заявив, что детям 5 лет завтрак не положен. Я в этот же момент со скандалом выселился!
Подробнее
11.03.2022
Превосходно
Работа менеджера Ираклия и возможность проживать с домашним питомцем
21.12.2021
1,0
Не комфортно
Завтрак никакой Чистота никакая вообще не убирают Чистота,постель,завтрак
1,0
28.11.2021
3,0
Достаточно хорошо
Прекрасное расположение отеля, в самом историческом центре Стамбула, в 3 минутах все главные достопримечательности (Топкапы, Голубая мечеть, Ая-София).Классный вид из номера на Босфор, Бухту Золотой Рог и Голубую мечеть.Очень тепло было в номере, горячие батареи, даже открывали окна. Но отопление дали на следующий день, только после того как сказали, чтобы холодно ночью спать.Мусор выносили через день и тоже только после того, как сказали, что нам нужно вынести мусор. По фото перед поездкой, я видела, что завтрак должен быть на террасе с видом на Голубую мечеть, но завтрак был в холодном подвале. Если кушаешь прям до 10:00, то выхватывают тарелки и чашки прям у тебя из рук, подгоняют, чтоб быстрей завтракали и уходили.Грязь в номере, несоответствие размеров номера, должен был номер быть 15 кв.м, но по факту был 8-9 кв.м, скудный завтрак, антисанитария, грязные полотенца, постельное за 8 дней проживания вообще не менялось. Полотенца поменяли только 1 раз за все время проживание.Холодильник не работал вообще, сейфа не было. Кондиционер и телевизор не работали. В описании отеля на сайте было заявлено о чайнике в номере и тапочках, но этого всего конечно не было.В день заезда была проблема с душем, он был не отрегулирован (вода текла из крана и лейки одновременно), но после того, как мы сказали, его сделали. В умывальнике вообще не было горячей воды, пытались сделать, но так и не сделали. В отеле нет хорошего Wi-Fi, на нашем этаже даже не было роутера, еле добивал с 2 или с 4 этажа. Ужасная звукоизоляция, слышно даже как соседи общались и их телевизор. Не работала вытяжка в ванной. Оказалась вода платной, которая у нас была в день заезда, хотя об этом никто не сказал заранее.Просили, чтоб нас переселили в хороший номер, в котором будет вода в умывальнике, но они отказали нам. В целом отель требует ремонта. Не рекомендую!
Подробнее
3,0
22.11.2021
5,0
не рекомендую,лучше переплатить
единственный плюс нахождение в центре и на этом все ничего не понравилось,номер грязный,полотенца грязные в номере,в шкафах мусор,полы грязные,постельное рванное и грязное!
5,0
21.11.2021
Никому не рекомендую
Хорошее расположение Ужасный wi-fi, нет уборки в номере, платная питьевая вода, по ночам холодно, узкие кровати в номере, ужасная звукоизоляция, персоналу безразличны гости (не все там даже понимают английский язык).
09.11.2021
1,0
полная хрень
ничего не могло понравиться прием гостей, читосту в комнате и защита о короны вируса нет вообще
1,0
05.11.2021
Самый ужасный отель в котором мне приходилось бывать!
Размер номера не соответствует заявленному при бронировании, так же не было и заявленных тапочек, чайника, даже вода платная! Кровати узенькие, неудобные, двигаются по полу от малейшего прикосновения, подушки очень тонкие. Телевизоры в ужасном состоянии, все кругом на скотче. Среди персонала лишь один парень клиентоориентирован (полненький, имени не знаю).Заселение указано в 13.00, мы приехали в 17.00, а ключ от номера получили только в 18.15!Бронировали номер с видом на море/город, а нас заселили в номер в видом на стенку. С этим вопросом помог разобраться Букинг (спасибо Сергею и Татьяне), нас переселили в номер с соответствующим видом из окна, но сам номер не лучше первого. Слышимость очень высокая, на ресепшен вечно громкие разговоры, которые ночью слышны очень хорошо.Завтрак скудный, все гости набирали хлеб (его тоже на всех не хватало) ибо больше есть было нечего!В этот отель я больше никогда не поеду. Не понимаю тех кто пишет положительные отзывы... именно на них я и повёлся при выборе отеля... ужас!
Подробнее
20.10.2021
Плохо
Расположение отеля Грязь в номере,несоответствие размеров номера,персонал без знания английского языка,неприветливость персонала невозможно расплатиться картой-только наличные,скудный завтрак,антисанитария,рваные и грязные полотенца
16.10.2021
Достаточно хорошо
Девушка которая подаёт завтраки с утра очень улыбчивая и приятная. Спасибо ей за это Обещанной бесплатной парковки на территории отеля нет, персонал на ресепшене не гостеприимный. Нет мусорки на входе, сам персонал кидает окурки прямо на входе. Плохая шумоизоляция комнат.
28.08.2021
5,0
Вам понравится
Отличное место расположения. Пару минут пешком до Голубой мечети и Мечети Святой Софии. Хозяин отеля - душа этого отеля. Идет на встречу и делает комплименты туристам. Спасибо за чудесные дни в Стамбуле!
5,0
05.06.2021
Настоятельно не рекомендую
После последнего разговора с администратором - ничего Хамство персонала, сыплящаяся штукатурка,
29.05.2021
4,0
Хорошо
Бронировали номер эконом класса. По какой-то причине предоставить его нам не могли, взамен предложили номер стандарт без доплаты. Комната была после ремонта, чистые стены, новая мебель. Отзывчивый персонал, особенно любезен был парень по имени Ахмет. Прекрасное месторасположение отеля. С террасы на крыше открывается чудесный вид на Босфор и бухту Золотой Рог. Останавливались в отеле 7 дней в апреле 2021г. За весь период проживания смену полотенец произвели только один раз, уборки не было совсем.
Подробнее
4,0
19.05.2021
2,0
я бы хотела предложить сотрудникам отеля более серьезно относиться к чистоте
По фото перед поездкой, я видела,что завтрак должен быть на террасе с видом на голубую мечеть, но завтрак был в холодном подвалеНомер был уютный, но покрывала были грязные, ощущение,что их никто не стирал никогда. Очень было страшно там спать ложиться, переживала, что привезу вшей из поездки. Полотенца тоже были грязные, ощущение, что ни до нас их не стирали,ни после нас их никто стирать не будет. Фен- вообще отдельная история,он работал только когда зажимаешь кнопку пальцем, за время сушки волос можно натереть мозоль.При этом работники при каждом разговоре просили написать отзыв, чай-за отзыв, комната с большой кроватью-за отзыв, мусор вынести с номера - за отзывДанный отель не рекомендую.
Подробнее
2,0
14.05.2021
Не могу рекомендовать данный отель для проживания!
Отличное расположение в самом центре Стамбула. С террасы красивый вид на море. Вкусные завтраки. Дружелюбные администраторы. В номерах плохая уборка. Мы снимали два номера, и в одном из них были грязные простыни и полотенца. Уборка в ванной тоже оставляет желать лучшего. О дезинфекции, думаю, они не слышали. В номерах было холодно, спасало наличие кондиционера в режиме обогрева.Не все предоставленные фотографии на сайте соответствуют действительности. Отель нуждается в ремонте.Из комнаты пропали личные вещи (пакет с едой, которая была куплена на сувениры и подарки домой (сладости, специи, кофе), что было обнаружено на следующее утро. На эту проблему администратор сказал, что в номере проводилась уборка, и уборщица просто выкинула пакет, решив, что это мусор. (Повторюсь еще раз, что пакет был новым и не выглядел мусорным). Но при этом пакет с настоящим явным мусором был оставлен на самом видном месте. Сделано это было за день до нашего отъезда.Могу сказать только одно: я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель, но если вы попали, то ни в к случае НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ценные вещи в номере.
Подробнее
04.04.2021
Плохо
Проживание в целом не понравилось. В номере не убирались, полотенца дырявые и грязные, в туалете был сломан бак (чтобы смыть, приходилось его постоянно поправлять), двери закрываются плохо. Чтобы закрыть входную дверь, нужно приложить максимум усилий и сделать это очень шумно, что, конечно же, доставляет дискомфорт проживающим людям в соседних номерах. В самом отеле и номере было очень холодно, пришлось спасаться тёплым кондиционером. В столовой было темно, приходилось ждать пока приготовят завтрак, на столах крошки, скатерти мятые, всё выглядело небрежно. Постоянно пытались предложить доп. услуги: трансфер до аэропорта, такси, тест на COVID (сказали, что нас не выпустят из страны без теста!!!). Единственный плюс - хорошее расположение.
Подробнее
20.01.2021
Нам не вернули оплату за проживание, мы оплатили за 3 ночи но не пробыли там даже сутки из за холода
Самый ужасный отель из тех что я видел. Я забронировал 3-х местный номер для семьи и предупредил заранее что с нами будет 5 детей. Когда мы приехали ночью, сперва не могли разобраться с оплатой. Я думал, что у меня уже списались деньги с карты за проживание а администратор утверждал что оплаты не было. Мы приехали поздно ночью, дети устали и плакали. я предложил оплатить пока за 1 сутки и разобраться с оплатой на следующий день. Но нас не пускали в номер без полной оплаты, и мне пришлось оплатить за 3 ночи. Когда мне показали номер который мы бронировали, оказалось что там было холодно. Взамен предлагали другой номер, но он был маленький и мы отказались. Администратор поставил обогреватель в 3-х местном номере и сказал что через полчаса он согреется. Мы положили детей спать прям в зимней одежде и шапках, и укрыли их одеялами. Через час в номере было все также холодно, и я пошел к администратору. Он сказал что нужно еще подождать, и станет теплее, или также мы можем переселиться в номер который он предлагал, но я посмотрел, его и там тоже было холодно, и т.к. дети уснули мы не стали их будить и надеялись что станет теплее. Но ночью стало еще холоднее, мы все очень замерзли несмотря на то что спали в курках и шапках и укрылись теплыми одеялами, дети начали сопливить и кашлять. В 8.00 я пошел и разбудил администратора и потребовал чтобы он позвал владельца отеля, чтобы он решил нашу проблему. Он сказал что владелец спит и он придет в 17.00. Я сказал что не собираюсь больше ждать и требую решить прямо сейчас. Мне опять предложили переселиться в 2-х местный номер , и т.к. не было выбора я согласился. Мы переехали туда, там отопление было от кондиционера но все равно было холодно, кондиционер не мог нагреть комнату, часто выключался. Дети ходили в куртках, чтобы не замерзнуть, нам не предложили завтрак, хотя он входил в стоимость. При этом администратор уверял меня что в номере тепло и все нормально. Также в 3-х местном номере были грязные постели и серые от грязи шторы
Подробнее
17.01.2021
3,0
not bad for not long staying (неплохо ненадолго - на одну-две ночи)
отель расположен в крутом месте, рядом с Босфором и с Голубой мечетью, очень близко до большинства исторических достопримечательностей. что нам понравилось: Аким - единственный человек в гостинице из персонала, который был приветлив и старался выполнять наши просьбы. Был еще один мужчина, который делал вид что ему нравится работать с туристами. Терраса наверху отеля просто изумительная, заслуживает похвал, завтрак на ней это неоспоримый плюс этой гостиницы. В остальном - все бы хотелось желать лучшего. Во -первых - было холодно и сыро, наши вещи просырели в номере, даже паспорта, которые лежали в рюкзаке съежились от сырости, постельное белье тоже казалось сырым, одежда и полотенца не сохли совсем. Также отсутствовало отопление - хотя ночью было весьма прохладно, соседние отели отапливались, но не наш. Слышимость номера ужасная - такое ощущение что стены отсутствуют. По поводу уборки - уборка не осуществлялась, мы прожили 9 ночей и только после второго запроса нам выдали дополнительную простынь, которую мы застилали самостоятельно, мусор не выносился. Это было объяснено тем, что в номер нельзя входить служащим отеля, но мы отсутствовали в номере весь день, можно было ненадолго зайти вынести хотя бы мусор. Завтрак был вполне нормальный, но если вы привыкли плотно есть, то возможно вы не наедитесь. Видно, что старается из персонала только Аким, он даже ночевал постоянно в гостинице. Но остальной персонал вообще не очень заботлив. И да, хотелось бы оставить честный отзыв, а не отзыв по просьбе отеля на 10 баллов. Потому что именно по отзывам я сама выбирала отель и мы пожалели что остановились в этом. Могли бы выбрать более удобный сервис, но из-за отзывов (которые люди пишут по доброте из-за стараний Акима) я ошиблась именно в этом отеле. Я забыла упомянуть, что номер нам дали совсем маленький, наверное квадратов 8-9, хотя заявлено было 15. Не очень удобно ночевать в маленькой комнате, хотя тебе обещан номер больше. Аким, извините за такой отзыв, но он честный. The hotel is located in a steep location, next to the Bosphorus and the Blue Mosque, very close to most of the historical sites. Akim is the only person in the hotel from the staff who was friendly and tried to do our requests. There was another man who pretended to enjoy working with tourists. The terrace at the top of the hotel is simply amazing. But, it was cold and wet in room, our things were damp in the room, the passports that were in the backpack shriveled with dampness, the bed linen also seemed damp, clothes and towels did not dry at all. There was also no heating - although it was very cool at night, neighboring hotels were heated, but not our. The audibility of the room is terrible - it feels like there are no walls. As for cleaning - no cleaning was carried out, we stayed 9 nights and only after the second request we were given an additional sheet, which we covered ourselves, the garbage was not taken out. This was explained by the fact that the hotel employee cannot enter the room, but we were absent from the room all day, it was possible to go in for a while to take out at least the garbage. Breakfast was okay, but if you are used to eating a lot, you may not be full. It can be seen that only Akim is trying out of the staff, he even spent the night constantly in the hotel. But the rest of the staff are not very caring at all. And yes, I would like to leave an honest review, not a review at the request of the hotel for 10 points. Because it was according to the reviews that I myself chose the hotel and we regretted that we stayed there. Could have chosen a more convenient service, but because of the reviews (which people write out of kindness because of Akim's efforts), I was mistaken in this particular hotel. I forgot to mention that we were given a very small room, probably squares 8-9, although it was declared 15. Akim, sorry for such a review, but it is honest.
Подробнее
3,0
15.01.2021
За данную цену обнаружены более уютные номера. Но для остановки в одиночку на пару ночей пойдет.
Понравилось расположение и доброжелательность персонала. Людей в отеле было очень мало и это плюс. Слышимость в номерах как будто стенки отсутствуют. Наверху есть тераса с хорошим видом, отличное место для посиделок. На русском языке персонал не говорит вообще но стараются помочь. На завтрак можете особо не рассчитывать,что этим можно наесться. Очень скромный. Совершенно не понравился вид из окна- на стенку соседнего дома.
Подробнее
Показать еще 3 отзыва
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх