Повесить вывеску. Фотографировать и выкладывать на букинг снимки всех номеров отеля, а не только самых хороших. У нас, например, был очень маленький номер, в проходе вдвоем не могли разойтись, не знали, куда разместить вещи. А при бронировании фотографии номера были совершенно иные. Конечно, я
понимаю, что у нас был бюджетный номер, да еще и по акции, но это не отменяет то, что клиент имеет право видеть то, за что он платит. Возможно, если бы мы сразу видели фотографии этого номера, то предпочли бы доплатить немного за другой. Ступеньки, ведущие к отелю, мраморные и немного покатые. Это выглядит красиво и аутентично, но в снегопад они становятся катастрофически скользкими. Мне кажется, стоит положить на них какой-то пластиковый настил от скольжения. Отопление. Его нет, а есть только прогрев через кондиционер. Мы замерзли (номер был угловой), в первую ночь спали в одежде и шарфах (начало января). Это явный недочет. Понравилось расположение отеля - на оживленной улице Истикляль, где всегда кипит жизнь. Многие в отзывах пишут, что сложно найти отель. Согласна, вывески на улице нет, но мы заранее внимательно посмотрели через интернет и фотографии, где находится вход, и по приезду сложностей с этим не было. Понравилось то, что администраторы дежурят на ресепшен круглосуточно (удобно, когда приезжаете или уезжаете ночью, например). Проблему с одеялом (у нас было одно маленькое на двоих) быстро решили - принесли второе. Ночью бывает шумно, но нас это не смущало :)Очень доброжелательный персонал! Мы бы вернулись сюда в следующий раз, но в другой номер))
Подробнее
