Отзывы об отелях Самары 5 звезд

Очень слабый вайфай.Отсутствует банкомат, нет возможности снять наличные.

Местоположение,сам отель, бассейн, спа программы. Минеральная вода в номере, очень вкусная и полезная. Персонал приветливый и очень внимательный. Чистота, не шумно. Наличие картин просто восхищает. Очень много полезных мелочей как в номере,так и при посещении бассейна. Отсутствие полотенцесушилки. Негде сушить купальники и плавки. Это отель с бассейном, но нет даже общей хотя бы. Есть только веревочка в душевой кабине для мокрых вещей. Отсутствует в туалете,он же душевая освежитель воздуха и ершик, который мне принесли по требованию,а освежитель не предусмотрен. Сауна очень маленькая,ждёшь.

Гостиничные номера чистые, есть все, включая гладильную доску и утюг. В свободном доступе бассейн. Очень разнообразные завтраки. Расположение гостиницы очень удобное. Персонал обслуживающий завтраки на высоте. Отличный сервис. При заселении путаница с номерами. В конце концов все разрешилось, но настроение было испорчено.

Всё отлично! Комфортный номер, шумоизоляция, удобная кровать. Отличные завтраки. Удобное расположение. Плюсом посещение бассейна.

Отличный отель с центральным местоположением. Персоналу на ресепшн слегка недотягивает до уровня отеля. Лежаков у бассейна явно не хватает.

Отличный отель с центральным местоположением. Персоналу на ресепшн слегка недотягивает до уровня отеля. Лежаков у бассейна явно не хватает.

Отличный отель с центральным местоположением. Персоналу на ресепшн слегка недотягивает до уровня отеля. Лежаков у бассейна явно не хватает.

Девушка на ресепшн, запросила паспорт у моей супруги, до этого были раз 10 в этом заведении, все было отлично, но в этот раз моего паспорта, ее водительских прав, было недостаточно, странная позиция на мой взгляд, зачем отбивать от себя же своих клиентов?А так в плане расположения,комфорта, чистоты, мне нравится.Штопор кстати оставьте в номере, что вы заставляете бедный персонал бегать открывать бутылки?

Невероятно красивый отель. Великолепно все: от подушек до спа центра. Персонал 10/10. Игристое на завтрак- особый жирный «+». Не было такое

Некомпетентность персонала зашкаливает Местоположение удобное

Местоположение Неквалифицированный персонал , обманывают с акциями , считать не умеют

Мы часто приезжаем в этот отель!Все очень хорошо!Внимательный персонал, каждый день уборка, вкусные завтраки!

Впервые остановился в отеле. Красивый интерьер отеля и номера. На завтрак помимо всего тому к чему вы привыкли подаются фрукты, каша на воде. При заселении я прибыл в отель раньше времени заселения, в результате пришлось чуть подождать, а от отеля получил ваучер на посещение СПА. Молодцы! Сожалею о том что не воспользовался бассейном, по описанию он 25м. по фото очень интересно выглядит.

Понравилось все, номер чистый, персонал замечательный. С удовольствием вернусь в этот отель☺️

как всегда все на высоте, внимание персонала, комплименты от отеля

Симпатично. Уютно. Отзывчивый персонал. Расстроена, что узнала о том, что могла пользоваться своим минибаром каждый день под чистую… абсолютно бесплатно, так как 4 дня проживала в категории люкс, о таком необходимо предупреждать и не оставлять меню с ценой на каждый товар, если он входит в стоимость номера … В номере 902 Душ в ванной комнате в душевой кабине льёт воду в те стороны, в которые не должен, душ на то и душ, чтобы ограничить попадание на определённые зоны водой. Зашла с сухими волосами, вышла с мокрыми. Поменяйте на душе деталь эту.

Приятный отель, отличный персонал. Вкусные завтраки. Все как и полагается для сети такого уровня.

Чудесный отель. Отличный завтрак. Светлые, чистые номера. Спа выше всяких похвал. ничего.

Отличный номер с видом на Волгу. Тёплый пол в санузле. Замечательный персонал. Запах в санузле. Потратил полчаса пока нашёл сантехнический трап в полу (был накрыт весами)) и залил его водой - проблема решилась

как обычно в лотте высокий уровень сервиса, чистые и удобные комнаты, отличные завтраки, приветливый персонал. Работа охраны мне не понравилась, во первых они не приветливы, во вторых я обращался к сотруднику охраны, чтобы спросить где можно оставить чемоданы пока я жду такси после чек аута, он просто меня проигнорировал, в третьих какой-то гость бросил машину перед входом, ушёл и оставил ее так. Стояла она минимум так минут 10, такси приехало за мной, в итоге пришлось сдавать задом, потому что никому не интересно решать проблемы гостей, так ведь?

отличный сервис, комфортабельный номер, удобная кровать. спа - приятнейший бонус в проживании в данном отеле!

отличная звукоизоляция, прекрасное месторасположение отеля, удобный матрас, большая ванна. слишком теплое одеяло

Идеальная чистота в номере; большая удобная комфортная кровать ; правильно настроенный температурный режим ; шумоизоляция; ванная комната ; световое решение ; интерьер; ненавязчивый и отзывчивый персонал ! Весь отель - это как чудо в городе Самара

Отличный отель, замечательный персонал, который с заботой и вниманием относился ко всем нашим просьбам. Комплимент при заезде в номер, комплимент на день рождения, замечательный вид из номера. В номере чисто, уютно и комфортно. Отель расположен в шаговой доступности от набережной и исторической части города. Рядом много хороших ресторанов на любой вкус. Отель очень понравился, цена полностью соответствует качеству

Очень чистый, красивый номер, удобные кровати и тёплый пол в ванной комнате просто супер вещь! мало крючков для полотенец и халатов,На баре в лобби очень растерянные официанты и бармены.