- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Россия \
- карачаево-черкессия \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Карачаево Черкессии 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Кирилл Санаев
03.12.2022
5,0
5,0
Сергей Неведомый
02.12.2022
5,0
5,0
John Smith
02.12.2022
1,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Хороший отель, в хорошем месте
Хороший отель, в хорошем месте. Сервис откровенно слабый. Девушка на ресепшн - как будто из СССР.
1,0
Атилла
02.12.2022
3,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Номер люкс, а наволочка на подушке воняет рыбой
Номер люкс, а наволочка на подушке воняет рыбой. Ужасный отель! Персоналу вообще на все плевать!
3,0
,алекс Газарян
01.12.2022
1,0
1,0
Максим Холматов
01.12.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Отличное место и по расположению и по сервису
Отличное место и по расположению и по сервису. Кухня в ресторане на высоте. Единственный минус, большое количество народу в спа. Персонал старается регулировать людей в спа, делая возможность для посещения по предварительной записи и продолжительностью не более 2х часов, а по факту ходят все в
любое время.
Подробнее
5,0
Андрей Шашков
30.11.2022
5,0
5,0
Ольга Журавлёва
30.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Самый лучший отель из всех 5-звездочных в архызе
Самый лучший отель из всех 5-звездочных в архызе . Отзывчивый персонал , чистые , красивые номера , шикарный ресторан , бассейн и спа . Уезжаем всегда с грустью )
5,0
Сергей Заболотний
29.11.2022
5,0
5,0
Сергей Крылов
29.11.2022
1,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Ужасное отношение к клиентам
Ужасное отношение к клиентам. Приобрел супруге в подарок на ДР номер Deluxe. Стоимость номера 80 000 за 4 ночи. Ехали исключительно покататься на лыжах. Ввиду погодных условий и отсутствия снега на курорте вынужден был отменить бронь. Сперва начался «футбол» от отеля к сервису островок и обратно. В
итоге отель выставил штраф 19 000 рублей. На мои просьбы сократить размер штрафа, отель ничего не ответил и просто проигнорировал. Хотя у знакомых, более дешевый отель в Архызе, отменил бронирование без каких-либо проблем и штрафов. Почитав другие негативные отзывы, понял, что мне еще повезло. Некоторым не возвращали оплату полностью. Выходит, что отель премиального уровня зарабатывает на отменах своих гостей. Очень жаль, что из-за таких предпринимателей портится мнение о курорте в целом. Итог: из «Королевского» только одно название. На деле чистый Совок с пролетариями, соответствующим сервисом и уровнем обслуживания (игнорирование сообщений и т.д.). Праздник супруге подпортила не только погода, но и ужасный сервис отеля. Если все же окажусь в Архызе, в этот отель точно не поеду и никому не порекомендую.
Подробнее
1,0
Арсений Песенка
16.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Очень крутой отель! Прямо уровень! Молодцы! Приятная чистота везде! Обслуживание мега!!! Для детей организация досуга-на 5!!!
Очень крутой отель! Прямо уровень! Молодцы! Приятная чистота везде! Обслуживание мега!!! Для детей организация досуга-на 5!!! Из 5))) единственное шеф повар немного не дотягивает до уровня отеля)))
5,0
Виктор
08.11.2022
5,0
5,0
Лейла Салех
08.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Давно не отдыхала в России
Давно не отдыхала в России. И была приятно удивлена всему что происходит в отеле , начиная от номеров , заканчивая обслуживанием. Все идеально !!! Администраторы на ресепшене , бармены , официанты , всем огромный респект , Вы молодцы !!
Для детей анимация с 10:00 до 20:00
Если родители хотят
отдохнуть для себя , отдали детей и забыли , не переживая , так как аниматоры ребята просто бесподобные !
Отдельно хочу поблагодарить гида Замира , он нам провёл 3 экскурсии . Такого разностороннего , интересного и заинтересованного человека редко встретишь .
Подробнее
5,0
Даниил Не Важно
08.11.2022
5,0
5,0
Елена
08.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Отель достоин высших похвал
Отель достоин высших похвал. Уезжая девушка на ресепшн задала вопрос о том, чтобы я хотела улучшить или изменить, но я ответила: «не добавить, не отнять, вот поэтому останавливаемся у Вас не первый раз.» Чистота везде. Номера просторные, кровати удобные, постельное белье белоснежное. В душевой есть
все косметические средства. Обслуживающий персонал очень доброжелательный, вежливый, внимательный. Отдельно хочу отметить официантов в ресторане Гризайль- в основном мужчины лет 30-40 умело, тактично и благородно обслуживают. Завтрак включённый в стоимость проживания- отличный, разнообразный. И на всей территории отеля работающие сотрудники очень вежливы. Отдельное спасибо за услугу при отеле -катание на лошадях.
Спасибо за высокий сервис!
Подробнее
5,0
Екатерина
07.11.2022
1,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Отель расположен в отличном месте, но на 5 звёзд не тянет
Отель расположен в отличном месте, но на 5 звёзд не тянет. Бассейн на улице был холодным все дни отдыха. Зашли по колено и выскочили, все остальные отдыхающие также сразу выскакивали из него.
Выспаться спокойно в последний день перед отъездом не удалось в принципе. Потому что на 1 этаже в ресторане
была дискотека, а точнее кто то пел дурным голосом очень громко как в дешёвом кабаке. В 22.30 пришлось спуститься и попросить сделать пение потише. Дозвониться на ресепшн вообще было не возможно, никто не брал трубку. В ответ на просьбы сделать музыку потише администратор Якубенко Валентина Денисовна ответила отказом. Цитирую дословно: " по законодательству Российской Федерации можно шуметь до 23.30". Видимо, не знает законодательства от слова "совсем" и не готова идти навстречу гостям в принципе.
Позорище жуткое. Ни в одном отеле мира не сталкивалась с таким хамским отношением. Впечатление от отеля испорчено. Сама больше не приеду и другим не советую.
Подробнее
1,0
Светлана
07.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Проводили корпоративное мероприятие: остались полностью довольны уровнем сервиса в отеле, высоким уровнем профессионализма сотрудников при организации досуга, отличной кухней, спа! Рядом потрясающая природа, горы, обсерватория, куда из отеля удобно добираться
Проводили корпоративное мероприятие: остались полностью довольны уровнем сервиса в отеле, высоким уровнем профессионализма сотрудников при организации досуга, отличной кухней, спа! Рядом потрясающая природа, горы, обсерватория, куда из отеля удобно добираться. С удовольствием снова вернусь туда
отдохнуть!
Подробнее
5,0
Александр Гаврилов
07.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Отличное место для отдыха в горах
Отличное место для отдыха в горах. Уютные номера, супер сервис
5,0
Ольга Ооо
03.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Только приехала оттуда и по горячим следам пишу свой отзыв
Только приехала оттуда и по горячим следам пишу свой отзыв.
При заселении отзывчивый девушка администратор, которая решает все вопросы. Абсолютно. Улыбаются, здороваются по 100 раз на день. Чего не могу сказать об отдыхающих. При нас девушка наехала на администратора, что нужно заполнять какие-то
документы( мол, она ехала столько-то часов, ничего делать сейчас не хочет, руки у неё трясутся) Девушке респект! С улыбкой объяснила, что это необходимость. Кажется, весь персонал данного заведения проходит психологическую обработку от нервных отдыхающих. Улыбается и доброжелателен абсолютно весь персонал. Завтраки включены. Шведский стол без особых изысков, но голодным не останетесь. Конечно, вид из окон, спа по записи, природы вокруг-вот, для чего приезжают сюда. Мы специально выбрали не сезон, чтобы насладиться уединением с природой. Не очень повезло с соседями. Двое детей, совсем не маленьких (7 и 12 лет примерно) как кони бегали и орали на весь номер. В связи с этим пришлось покинуть отель на день раньше. Ещё одной бессонной ночи я бы не выдержала. А отелю я желаю процветания и хороших отдыхающих.
Подробнее
5,0
С Ш
02.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Все понравилось,весь персонал приветливый
Все понравилось,весь персонал приветливый. Спа очень понравился и взрослым и детям
5,0
Pavel
02.11.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Прекрасное место
Прекрасное место. Никаких претензий.
Кухня очень вкусная, хотя и дорогая даже по столичным меркам.
В номере чисто и уютно, хотя клининговая служба, конечно, филонила. Спа - во!
5,0
Роман
18.09.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Все хорошо, единственное в качестве пожеланий, продлить режим работы спа зоны до 22:00
Все хорошо, единственное в качестве пожеланий, продлить режим работы спа зоны до 22:00. Не хватает времени и гулять и отдыхать в спа)
5,0
Roxpost
13.09.2022
5,0
Россия
Карачаево-Черкессия
Хороший отель: уборка на 5, интерьеры симпатичные
Хороший отель: уборка на 5, интерьеры симпатичные. Вечером можно покурить кальян на веранде, кальянщик хороший, не «по совместительству». Коктейли на баре не вот прям великолепные (как будто экономят алкоголь)?
Кухня хорошего уровня. Цены столичные ))) завтрак бы чуть разнообразнее, но это скорее
придирка, достаточно всего. В целом отличное впечатление об отеле. Если хочется комфортно жить после активностей в горах - отличный вариант ))
Подробнее
5,0
Руслан Ямалиев
12.09.2022
5,0
5,0
Показать еще 25 отзывов
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
