Отзывы об отелях Титрейенгёль

SMART Serra Park Hotel 4*

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ

Воруют деньги прямо из номера по отработанной схеме, за 1-2 дня до вылета, чтобы не было времени разобраться Сейф платный (2 бакса за день), пришли с рынка и оставили деньги в сумке в потайном кармане, сумку спрятали в чемодан и закрыли Через 2 часа вернувшись в номер за деньгами, их не обнаружили От уборки в этот день отказались, но оказывается по камерам в номер 2 раза заходил парень, который в этот день заменял уборщицу На ресепшене разводят руками, гид тоже, говорят вызывать жандармерию, но для этого придется перенести вылет и остаться здесь)

Подробнее

1,0

Chaykina

19.10.2025

4,0

Lago Hotel 5*

Превосходно

Чисто, уютно. Вежливый персонал. Хорошая кухня. Были с 12.10 - 18.10.2025. Один уличный бассейн с подогревом из множества других.

4,0

Наталья

08.09.2025

4,0

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

SMART Serra Park Hotel 4*

Отдыхали два раза в этом отеле.

Отдыхали два раза в этом отеле. В октябре 2023, в октябре 2024. В 2023 питание понравилось больше, очень много было блюд на гриле и еда была более разнообразная. Не понравились старые лежаки на пляже и у бассейна. В 2024 сменился почти весь персонал. По питанию стало хуже. Зато поменяли все лежаки. По алкоголю стало более разнообразно. Коктейли вкусные , шампанское. Отдельное спасибо бармену Сенану. Мороженое без особых очередей, всем хватало. Выпечка и сладости на полдник вкусные. В целом хороший отель. В 2025г не смогли купить тур в этот отель.

Подробнее

4,0

Svitlana

28.07.2025

1,0

Отель радует красивой территорией и питанием, но серьёзные проблемы с сервисом и организацией сильно портят впечатление.

Приехали не на тот корпус, но отель быстро организовал шаттл до главного здания — красивый фасад, яркая вывеска, уютный холл и welcome-зона с прохладительными напитками.Территория зелёная и ухоженная: высокие пальмы, подстриженный газон, тенистые зоны с гамаками и местами для отдыха. Вечерами — шоу-программы, лазерные представления, приятная атмосфера.У бассейнов проходили интересные интерактивы и анимация (для возрастов 16+). Хороший аквапарк с горками — подойдёт как детям, так и взрослым.От центрального корпуса до моря — около 10 минут пешком. На пляже работает бар с напитками и закусками. Море красивое и чистое изумрудного цвета.Питание разнообразное: ежедневно рыба (дорада, сибас), мясо, гриль, вкусный чечевичный суп. Фрукты — арбуз, дыня, груши, яблоки, апельсины, сливы. Алкогольные и безалкогольные коктейли, вкусное пиво и вино. В течение дня и вечером — мороженое (ванильное, карамельное, шоколадное, фисташковое).Регулярно проводилась уборка номера. Отменённый бонус бесплатного трансфера.При бронировании через Booking.com был указан бесплатный трансфер от аэропорта. После онлайн-регистрации бонус исчез, и трансфер пришлось оплачивать самостоятельно. Отель сообщил, что это вопрос к Booking, и ситуация осталась неясной. Доплата за выбор мест в самолёте.При онлайн-регистрации оказалось, что за выбор мест нужно доплачивать — об этом не было ни слова при бронировании. Несоответствие номеров и вида.Заселили в два разных номера (на 1 и 3 этажах), несмотря на совместное бронирование. Один номер был заявлен с тремя односпальными кроватями — по факту была одна односпальная и одна двуспальная. На ресепшене сказали, что нужный номер один на весь отель и он занят. Обещанный вид на сад оказался видом на крыши рынка и частично аквапарк. Просьба о дополнительном одеяле.Одеяло просили четыре дня подряд — его принесли только на четвёртую ночь. Неисправности в номере.Рама зеркала в душевой была оторвана (её потом приклеили на третий день), дверной косяк повреждён (на третий день отремонтировали), дозатор кондиционера для волос сломан (заменили на пятый день). Отсутствие обещанного шаттла.На сайте указано, что до пляжа ходит шаттл, но на месте сообщили, что от центрального корпуса он не предоставляется. Об этом нигде не было сказано заранее. Проблемы с кондиционером.Кондиционер не работал и тек две ночи подряд. Первый вызов техника не дал результата — никто не пришёл. Только со второй попытки пришёл специалист (дважды), но проблему не решил. В итоге предложили смену номера, и только на пятый день после просмотра шести номеров нас переселили. Компенсация за неудобства.В качестве компенсации отель предложил поздний выезд и трансфер до аэропорта. Однако в день выезда выяснилось, что трансфер возможен только в 18:00 — это не подходило по времени, и пришлось срочно решать вопрос самостоятельно, чтобы успеть на рейс. Уровень работы персонала.

Подробнее

1,0

Zhoomart

04.06.2025

Ужасно

Забронировали этот отель. Приехали сказали отель не работает, извините мы не сможем вас принять. Нас не предупредили не в букинге, не на почту письмо не отправили. Неприятное начала отдыха. Нас отправили в другой отель где долеко от города, чтоб туда добраться заплатили на такси у них даже не было трансфера до этого отеля. Конечно тот отель куда нас отправили на многом отличается от нашего отеля

Подробнее

Ильгизар

08.11.2024

3,0

Размещение 5,0

Питание 3,0

Сервис 1,0

Отвратительно

Отвратительный сервис, в номере не убираются, грязная посуда, хамское отношение сотрудника ресепшен, мини-бар наполнили один раз, украв при этом детскую шоколадку??! Такое отношение в Турции - увидел впервые.

3,0

Tatjana

30.10.2024

3,0

Уборка номера тоже удовлетворительна,

Прекрасный старый отель с очень красивой территорией Грязно на пляже, не прочищаются деревянные настилы от песка, лежаки тоже грязные, Сравниваю другие отели ( все отдыхаем в Турции) и всегда 5 звезд

3,0

Elena

15.10.2024

4,0

Превосходно

1. Не работающий хамам. 2. Я вернулась за солнцезащитными очками, оставленными на столе в ресторане через 10 минут после ухода, но к сожалению их не обнаружила. Персонал лишь пытался создать видимость попытки их найти. 3. Персонал гостиницы не соблюдает личные границы людей. Моего сына 9 лет постоянно гладили, щипали на щеку, трогали без его разрешения. Не смотря на мои просьбы и замечания ситуация не менялась. Это обстоятельство существенно испортило впечатление от отпуска.

Подробнее

4,0

Marina

09.10.2024

4,0

Мало комфорта

Красивый ландшафт Очень аскетичные номера. В нашей комнате даже не было прикроватных тумбочек, не говоря о столике и креслах.Очень громкая музыка до 12 часов ночи. Не работала часть аттракционов в аквапарке. Не хватало мест на кушетках у бассейнов. Скудный ассортимент напитков в барах.

4,0

Olessja

05.10.2024

5,0

Все очень понравилось

Отель очень хороший. Номера удобные и уютные. Уборка отличная каждый день. Персонал всегда готовы были ответить на любые вопросы и помочь. Территория большая и красивая. Много ресторанов и баров. Есть детский ресторан. Анимация супер, детям развлечений каждый день: шоу шары, фокусник, пекли печенья, эксперименты, разные игры , мыльные пузыри, подделки. Девочки очень общительные и заинтересовывают детей. Детей можно оставить с 10-12 и с 15-17 в кидззоне. Заход в море: плиты

Подробнее

5,0

Галина

01.10.2024

3,0

Дорога к пляжу какая-то печальная. Понятно, что это чужая территория. Немного ее облагородить и будет приятно прогулятьс

Чистая, ухоженная территория! Отель расположен на небольшой территории. Номер с балконом с видим на озеленению территорию. Персонал очень приятный и отзывчивый. Все очень компактно расположенно. В быстрой доступности. Питание неплохое, но есть замечания. Голодные конечно не были. Основной контингент возрастные люди. Поэтому было очень спокойно и дружественно. Пляж в 8 мин от отеля. На пляже кафе с напитками. Из алкоголя только пиво . Обед на пляже предоставляется, но очень скромный. На пляже был замечательный мужчина, седой и немного хромает . Отлично выполняет свою работу . Только увидит людей, сразу несет матрасы и все протирает. Убирает территорию и очень любезный. Очень мало мяса. В основном курица и индейка. И то ребята умудрялись пережаривать ее на гриле. В спа салоне девушка славянка достаточно резкая и вообще неприветливая. Контакт с ней был неприятным.

Подробнее

3,0

Лукашук

30.09.2024

4,0

Превосходно

Приветливый персонал. Заселили быстро, дали на выбор номер. Бесплатно повысили уровень номера. Номер светлый, чистый. Постельное белоснежное. Кровать, подушка удобная,. Еда вкусная, разнообразная. До пляжа недалеко. На пляже бар. Лежаков хватало. С моего номера была слышна музыка с соседнего отеля, мешала спать.

Подробнее

4,0

Anzela

29.09.2024

4,0

Очень хорошо

Отель в общем хороший, но старые номера, постельное, полотенца, но скоро начнётся реновация и будет всё супер. Освещение в номере очень плохое, в ванной комнате нет дополнительного света, чтобы элементарно сделать макияж.

4,0

Anna

24.09.2024

3,0

Приемлемо

Очень классные горки на территории отеля. И вода в бассейнах с горками была очень теплая (что не везде встречается). Это было очень здорово. Выбор блюд на ужине хороший. Персонал очень спешит, что создает ощущение, что ты им мешаешь заниматься какой-то другой работой, кроме клиентов. Не дослушав даже просьбу до конца уже что-то предлагают, хотя мой запрос был совсем в другом. На стойке с напитками на ужине персонал так торопится налить вино в бокал, что все в итоге расплескивается и тебе подают грязный и липкий бокал. Не надо так. Я лучше подожду, но возьму чистый бокал..Не хватает персонала, чтобы вовремя убирать грязные столы на ужине. Это прям беда. много свободных столов, но они все с неубранной посудой. Приходилось буквально охотиться за чистыми приборами, порой даже сама их из буфета брала, и потому что персонала, к кому обратиться, тоже не найти. Есть ощущение, что менеджер персонала очень гоняет бедных сотрудников на скорость в ущерб качеству. Хамам хороший, очень понравилось. Единственный момент девушка оставила двери нашей комнаты нараспашку (а там ходят разные клиенты и персонал гремит тазами))) не особо создает ощущение релакса честно говоря. Хотелось бы большей приватности. Я, конечно, попросила дверь закрыть. Но девушка сделала это неохотно. Хотя в целом это был единственный минус в хамаме.

Подробнее

3,0

Dmitriy

22.09.2024

4,0

Превосходно

Небольшой и приятный отель.Удобный двухкомнатный номер.Приятный персонал и хорошая еда.

4,0

Aleksandra

10.09.2024

5,0

Великолепно

Номер 1404Сразу скажу, что это отель типа Kids concept, поэтому много семейных пар с детьми. Кому это не подходит, смело пролистывайте этот пост.Начну с номера. У нас он был на четвертом этаже с видом на море, а перед морем были ресторанчики, бассейны и много зелени. В номере была одна большая кровать и за перегородкой двухэтажная детская. Был минибар, который пополнялся каждый день, но человек иногда приходил очень рано, мы его не всегда пускали 😅 Сейф - очень полезная вещь - тоже был, как и необходимые атрибуты для отдыха в отеле - халаты, тапочки, всевозможные баночки в ванной комнате.Кстати, встретили нас приветственной бутылкой красного вина и тарелкой фруктов в номере, что тоже приятно ☺️Хамам. На территории отеля есть спа-центр, где можно неограниченно пользоваться сауной и хамамом, а за отдельную плату выбрать услуги массажа, пилинга и косметологии. Я для себя брала стандартный пакет - это был кайф 😶‍🌫️Теперь немного о еде. Но тут будет сильно субъективная оценка, так как я не ем мясо. Расскажу о рыбе, морепродуктах и концепции в целом. Отель ultra all inclusive, а это значит что еда была доступна 24/7 в разных локациях в зависимости от времени дня или ночи. Поесть можно было в главном ресторане, в двух ресторанах на пляже и у бассейна. Основной ресторан - в нем сервировали завтрак, обед и ужин, обязательный дресс-код. На пляже можно было не переодеваться для приём в пищи и идти смело в купальнике, в одном ресторане делали пасту, какую пожелаешь, во втором был шведский стол, но гораздо меньше и скромнее основного ресторана. У бассейна можно было брать мороженое, когда пожелаешь, в разные часы там готовили вафли, шаурму и давали фрукты. Еще была кондитерская, где днем были вкусные пирожные, а вечером мини бургеры. И кофейня со вкуснейшим кофе какой твоя душа пожелает. Ну а выпить алкогольные и безалкогольные напитки можно было много где в разных барах.

Подробнее

5,0

Elizaveta

10.09.2024

5,0

Великолепно

Отличный отель 👍🏻Большой и чистый бассейн. Вода была теплой, почти все время провели у бассейна. Хороший выбор еды. На завтрак было четыре вида яиц: вареные, жареные, менемен и скрембл. На обед и ужин всегда была и рыба, и курица, и индейка и говядина. Голодными точно не останетесь. Всегда много свежих фруктов и овощей. Еда очень вкусная, свежая. Было также мороженое 🍦. Очень большой выбор десертов. Классная анимация. Были и танцы и песни. Пляж достаточно близко, минут 6-7 пешком. Пляж песчано-галечный. Но камушки приятные в перемешку с песком. Номер тоже очень понравился. Один в один как на фото из букинга. Уборка ежедневная. Имеются гель для душа+шампунь и мыло для рук. Каждый день приносили воду в номер.В общем, это идеальная 4. Все было замечательно.

Подробнее

5,0

Kirill

17.08.2024

4,0

В целом очень довольны проживанием в данном отеле, не смотря на его не свежий вид. С удовольствием будем рекомендовать з

Очень большой отель, на территории есть все что нужно для полноценного отдыха с семьей , чистые бассейны, много лежаков, спа центр, бары с закусками, безлимитное мороженое и фрукты, вода и лимонады, развлечения для детей (детский бассейн с горками, маленький лягушатник, детская площадка с качелями и горкой, детская комната с русскоговорящими аниматорами, много игрушек и развлечений) Отель требует ремонта, мебель устарела и износилась, в номере слабое освещение, в коридорах не работает кондиционер, душно, не очень удобно реализован проход с моря или большого бассейна к дальним корпусам, с коляской можно пройти или через ресторан воспользовавшись лифтом или в обход через подсобные помещения или тащить по лестнице на второй этаж, но нашли проход через магазин или аптеку, ходили так всегда.В ресторан ведет лестница вниз с рецепшен и один лифт, его крайне долго приходится ждать, проще спуститься по лестнице с коляской.Был один не приятный инцидент с заселением наших родственников, они приехали от туристического агенства anex, на моменте заселения в отель сотрудница на рецепшен сказала что у них будет «промо рум», хотя они бронировали стандрат и оплачивали соответственно, после возражения сотрудница взяла свои слова назад и сказала что она ошиблась и будет стандарт, но при этом не поменяла карточку от номера, когда мы пошли в номер стало сразу видно что это не стандарт, так как в номере нет балкона, очень низкий потолок и к номеру ведет узкая лестница без лифта. После жалобы и возмущения нам пообещали переселить, но не признали ошибку, на следующий день утром их переселили в стандартный номер по соседству с нами, в итоге все прошло хорошо, но оставило небольшой осадок.

Подробнее

4,0

Dmitry

15.08.2024

4,0

Комфортный отель с очень вкусной едой

Очень вкусная и разнообразная еда. Комфортные номера. Не удобно расположено место выдачи полотенец для лежаков

4,0

Валентина

15.08.2024

2,0

Размещение 2,0

Питание 2,0

Сервис 2,0

Два дня как приехали из этого отеля.

Перед выбором отеля читала отзывы очень плохие, но оказалось так и есть. Мы 20 лет ездим в Турцию всегда были довольны. Но этот отель просто шокировал своим сервисом, еда оставляет желать лучшего, ребенка кормить нечем, все очень острое в перце чили, хотя концепция у отеля семейный. Лотки с едой не пополняются: кончилось в лотке, лоток убираю и всё. Лето, а с фруктами караул: яблоки невкусные, груши деревянные, в обед нет арбузов. Даже десерты обычно в отелях красивые и вкусные, здесь выбора нет, что утром, что днём, что вечером. Остальное читайте в других отзывах, не заказных . Реальный отзыв у Дарьи . Расположение отеля неприятное, вокруг нет ничего.

Подробнее

2,0

Aigerim

31.07.2024

4,0

все понравилось! улучшить клининг

плюсы: разнообразное питание, наличие баров, мороженое, пляж, трансфер по пляжа, минибар, аля-картпо питанию все достаточно вкусно и разнообразно (мясо разных видов, рыба), кумпир, гюзлеме и т.д. Мы объелись мороженым. Пляж песочный, море без камней! пляж находится достаточно близко. Если море было бы ближе, цена за отель была бы выше (имейте в виду те, кто пишет, что до моря нужно идти). Отель хороший, своих денег стоит! минусы: уборка (редко), отсутствие кондиционеров в старом корпусе в коридорах. в отзывах прочитала, что уборка производится редко и некачественно, это действительно так. Но если настроиться на позитив, можно не обращать на это внимание. Мы остановились в старом корпусе, номера тоже старые, хотя все необходимое имелось. Но в коридорах очень душно, в связи с отсутствием кондиционеров. Так в принципе все, с грубым отношением со стороны персонала не столкнулись (какой ответ, такой привет). А и еще, родители маленьких детей, не позволяйте детям плакать в ресторане, подумайте о других отдыхающих! вы не одни!!! Во время ужина происходит какой-то ор маленьких детей. Я детей люблю, у самой есть, но всегда удавалось их успокоить.вечерняя анимация скудная. пару раз была живая музыка. Мы попали на финал Евро 2024 по футболу, именно в это время в 30 шагах от большого экрана, где собрались любители футбола был живой концерт. Администрация могла как-то предусмотреть этот момент и перенести его на следующий день, было издевательством смотреть футбол под громкие песни :(

Подробнее

4,0

Liudmila

29.07.2024

5,0

Великолепно

Чистые уютные номера , с видом на сад очень тихо и комфортно было отдохнуть. Хорошее питание , в лобби отличная кофе машина с настоящим итальянским кофе . Нет такого

5,0

Oleksii

29.07.2024

Ужасно

Ничего Ужасная еда, ужасные номера, все старое. Молодежи категорически запрещено туда ехать, там отдыхают только семьи с детьми, бабушки дедушки. Сервис отвратительный.

Vera

28.07.2024

5,0

Прекрасный отель. И Турция, как всегда, прекрасна!

Мы были в Турции бессчётное количество раз. Раньше отдыхали в 5-звёздочных отелях, а в этом году впервые поехали в 4-звёздочник. Были удивлены тем, что этот отель не только не уступает «пятёркам» (во всяком случае, бюджетным), но даже превосходит некоторые из них.Это благородная, очень приличная четвёрка. Что крайне важно для меня — зелёная территория, утопающая в соснах. Что крайне важно для моих детей ))) — бесплатное мороженое. Питание вообще супер: много мяса, фруктов, есть рыба каждый раз. Дают даже сотовый мёд — я такое видела в Турции лишь однажды, в очень крутом отеле. Один раз вынесли чан варёной кукурузы в початках! Сок из аппаратов приличный, не порошковый, а апельсиновый вообще с кусочками мякоти. Про алкоголь не знаю. Брали белое вино пару раз, вроде нормальное. В ресторане звучит приятная музыка. А иногда на входе играет скрипачка!Мы заранее из Москвы списались с менеджером фронт-офиса по важным для нас вопросам (трансфер, оплата, кровати в номере и т.д.), и он очень быстро и четко отвечал.Нас было 5 человек: мы с мужем, двое детей школьного возраста и бабушка. Два стандартных номера: в одном двуспальная кровать, в другом — две односпальных и диванчик. В каждом номере тапочки, чайная станция, бесплатный сейф. Принесли приветственные наборы: фрукты и вино. Wi-fi бесплатный, качество хорошее, в т.ч. в номерах. На пляже нет.Пляжные полотенца бесплатно, без залога, сразу дают карточки. Пляж находится в 690 м по навигатору, если мерить от калитки в заборе отеля )) Пляж собственный, но как бы на выносе от основной территории. Идти недалеко, но в жару тяжеловато. Поэтому старались пользоваться «доставкой». На пляже бесплатный бар с напитками и снэками, душ, туалет. Очень старательный дедушка-работник, который приносит матрасы. Мы подарили ему шоколадку ))Пляж широкий, просторный. Песок. Морское дно — мелкая галька. Перепад глубин... умеренно-резкий, я бы так сказала. Есть где потоптаться неводоплавающим людям. Но в море кусачие рыбки! 1. Бутилированной воды в открытом доступе нет. Ее надо просить у бармена. Он выдаёт весьма скупо ))) по 1 бутылочке 0,33 л на нос. Если хорошо попросишь — даст вторую. То есть, если у вас большая семья и вы послали кого-то одного взять всем по бутылочке воды, клянчить придётся долго )) 2. С мыльными средствами бедненько. Жидкое мыло в диспенсере над раковиной и гель/шампунь (одно средство) в диспенсере в душевой кабине. Отдельного шампуня нет, а кондиционера для волос и подавно. Нет шапочек для душа.3. Розеток в номере действительно мало. Спасибо умным людям, которые посоветовали привезти свои удлинители.4. На флагштоке отеля нет российского флага.

Подробнее

5,0

Natali

21.07.2024

4,0