- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Россия \
- Астрахань \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Астрахани 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Svetlana
18.08.2022
Россия
Астрахань
Сотрудники совершенно не соответствуют данному отелю, следовательно очень слабый менеджмент.
Единственное, что хорошо в этом отеле, это расположение и вид из окна, если но но выходит на Волгу. Завтраки тоже неплохие Приехали в жару +42, август 2022, оба въездных пандуса закрыты на ремонт, нам пришлось тащить чемоданы по крутой лестнице, никто нам не помог, хотя отель нарисовал себе 5
звёзд.В номере невозможно принять душ, так как в ванной была реальная грязь, три раза обращались на ресепшн, прежде чем убрали. В номере было только одно банное полотенце, один халат и один зубной набор ( в номере на двоих). На замечания огрызались, но принесли. Вся сантехника очень изношена.В номере из двух настольных ламп работала только одна, торшер тоже не включался, кресло продавлено так, что больно сидеть ( номер 10 на нулевом этаже).Кроме всего, при заселении сообщили, что бассейн оплачивается отдельно, хотя при бронировании было написано, что пользование бассейном входит в стоимость. Впервые столкнулись с этим, очень неприятно.В ресторане внешний лоск, но официанты нерасторопны, грязные тарелки из под салатов так и не убрали до конца трапезы. Десерт ( арбуз) ждали почти час, дважды напоминали, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЕМ
Подробнее
Денис
23.06.2022
3,0
Россия
Астрахань
"Уставший" 5-звездный отель
Прибыл в отель рано. Благодарю персонал за возможность заселения раньше срока заезда. Однако номерной фонд разочаровал. На мебели были заметны потертости и сколы. Не открывалась дверь в шкафу-купе. Только после нескольких попыток дверь со скрипом была сдвинута с места. Также были замечены
некоторые недостатки в ванной комнате. Во-первых, не переключался режим между лейкой и верхним душем. Напор воды был достаточно слабый. Во-вторых, перегорела лампочка. По выявленным недостаткам складывается впечатление, что персонал не проверяет номера перед заездом гостей, а оставляет все как есть до выяснения обстоятельств. Конечно же на нашу просьбу все замечания были устранены, но факт остается фактом. Также хотелось отметить большие проблемы с электрикой. Уважаемый менеджмент гостиницы прошу учесть, что абсолютно не соблюдаются меры безопасности: переключатель света в ванной комнате работал через раз, а в самой ванной каким то невероятным образом по стене был проложен телефонный кабель, причем проходил он не в стене, а был выведен наружу! Подобные технические новшества никак не допустимы в месте, где может произойти короткое замыкание (номер 533). В отеле "5 звезд" в номере отсутствовал чайник и принадлежности. Чайник принесли по запросу, а бесплатном чае и кофе видимо отель экономит. Оставляет желать лучшего завтрак: 5-6 горячих блюд, 3 ежедневно повторяющиеся холодные нарезки, не считая овощей и фруктов, некоторое разнообразие выпечки, сок из пакета, одна кофемашина. Вяло передвигающийся повар, которого надо было пригласить на свое рабочее место, мог приготовить только панкейки и яичницу. При этом омлет в возможности приготовления еды не входил. И это рацион завтрака 5-звездочного отеля? Печальное зрелище.... Зона СПА к бесплатным услугам отеля не относится, поэтому посещение бассейна и сауны является платным.
Подробнее
3,0
Elena
04.05.2022
2,0
Россия
Астрахань
Обманули с ценами номера
Расположение и бассейн На ресепшен заявили, что бронь номера была сделана на букинге и более недействительна. Цену номера повысили с 4900 до 6250, объяснив это тем, что ребенок 8 лет- это уже взрослый и надо доплачивать, как за взрослого. В самом номере добавили еще одно спальное место (для
несуществующего взрослого, проживания которого и заставили оплатить). В дни нашего заезда в гостинице праздновали 2 свадьбы и 1 юбилей, все рестораны закрыли на спец обслуживание и покормить детей было негде. Заказ еды в номео также не бвл принят. Сервис очень низкий.
Подробнее
2,0
Анвар
16.02.2022
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Приветливый и вежливый персонал, комфортные номера, очень вкусный завтрак (возможно самый вкусный из большого количества посещенных мной отелей). Удобный бизнес центр. Возможно иногда немного был медленным интернет.
5,0
Alexandr
10.02.2022
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Неоднократно останавливаюсь в этом отеле, ребята встречают всегда дружелюбно, везде чистота , в номере есть абсолютно все, что немаловажно для командировочных, вкусные сытные завтраки , тепло и уютно. Так держать!!
5,0
Елена
10.02.2022
4,0
Россия
Астрахань
хороший отель но видео не через Букинг
месторасположения такое ощущение что они специально заселяют в ‘’номера для Букинга’’. Эти номера находятся на отшибе отеля и состояние номера так себе. Мне кажется это не очень правильно. очень хочется что бы сотрудники Букинга проверяли как нибудь этот факт. Кстати это касается многих отелей к
сожалению(((.
Подробнее
4,0
Saidat
06.02.2022
Valerii
02.02.2022
3,0
Россия
Астрахань
Достаточно хорошо
хороший завтрак в очередной раз говорю, что отель не соответствует 5 звёздам. проветрить номер невозможно, окно тут же закрывается, шторки в ванной как в какой-нибудь хрущевке, после душа вся вода на полу, мебель старая. Другой вопрос, что лучше гостиниц в Астрахани все-равно нет, но при этом они
и не претендуют на 5 звёзд!))
Подробнее
3,0
Arseniy
28.01.2022
Россия
Астрахань
Хорошо
удобное расположение, регулярная уборка, удобная кровать. в отеле есть спа с большим бассейном, правда всего-лишь с одной сауной. на улице было прохладно, номер с панорамными окнами, конвекторы возле окон не работали, от чего полы в номере были весьма холодными. думал неисправен в конкретном
номере, сказали что они везде не работают. это внесло в пребывание сильный дискомфорт.
Подробнее
Denis
28.01.2022
Доктор55
24.01.2022
4,0
Россия
Астрахань
Неплохо
Работа персонала- согласен с предыдущими отзывами, очень стараются. Сделали небольшой апгрейд и поздний выезд. Завтрак скромный- выбор блюд маленький, фреш есть но ждать долго, кофе нехороший. Есть фитнес и бассейн, но большое количество людей "с улицы" - поведение и внешний вид у них просто
ужасны. Мелкие неудобства с розетками и сантехникой.
Подробнее
4,0
Вячеслав
23.01.2022
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Просторный номер, хороший телевизор, чайник. Хороший завтрак. Цена чуть завышена.
5,0
Janis
14.01.2022
5,0
Россия
Астрахань
Сотрудники отеля заменили моей маме родственников в Астрахани
Руководство отеля должна гордиться своим персоналом. Моя мама полетела на отдых в Астрахань к внукам. И что-то не сложилось там ей пришлось искать другое место жительства. Я маме забронировал через букинг номер в отеле. Объяснил ситуацию в переписке сотрудниками. Что моя мама пожилой человек не
умеет пользоваться сама я ей забронировал от своего имени. И попросил чтобы они за ней присматривать а во сколько город она не знает. Моей маме помогали найти все что ей необходимо. Помогал во всех вопросах.
Подробнее
5,0
Tatiana
07.01.2022
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Хорошие просторные номера, в некоторых чудесный вид на реку. Отличный ресторан и очень приветливый персонал, стараются максимально помочь по всем вопросам.
5,0
Liudmila
06.01.2022
Россия
Астрахань
Очень хорошо
Очень понравился персонал-настоящие профи, вежливые, решали любую проблему.Чистота в номере, белье, хорошие завтраки с шампанским и нарезкой из рыбы.Вид на Волгу из ресторана, круглосуточный лобби бар с прекрасными свежевыжатыми соками. Спа-зона. Для проживающих в отеле одно посещение
бесплатно-спа-зона с бассейном, тренажерным залом и сауной.Но -разбить посещения нельзя.Т.е. допустим я хочу сходить один раз на тренажеры и у меня автоматом пропадет бассейн, если я за 2 часа туда не пойду.Т.е. бесплатно именно одно посещение самой спа-зоеы на 2 часа.Бассейн отделен от тренажеров тонкой перегородкой-не изолировано и в зале очень влажно и сильный запах хлорки.Сауна маленькая, общественная.Т.е. допустим, забронировать именно для себя даже за деньги нельзя. Холодная вода в бассейне.В общем, не понравилось совершенно.Также не понравилось, что не было массажа-хотя он был заявлен в буклетах в номере.
Подробнее
Evgeny
04.01.2022
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
ну отель классный. Всё дорого-богато, красиво, аккуратно )Невероятно удобная кровать и подушки
5,0
Anna
28.12.2021
Россия
Астрахань
Хорошо
Потрясающие номера, светло, удобная кровать, чисто, приветливый персонал, оперативно решающий какие-то недовольства, потрясное лобби и вкусная еда на завтрак Еда в ресторане при отеле была никакая, плохо работал душ(вода текла плохо) и было прохладно, хотя выкрутила кондиционер на максимум (ну тут
оперативно предложили обогреватель)
Подробнее
Alexandr
27.12.2021
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Как обычно отзывчивый , вежливый персонал , встречают как дорогого друга .роскошный вид на Волгу , очень сытные завтраки. ждите после праздников!
5,0
Elena
25.12.2021
Александр
25.12.2021
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Вежливый и доброжелательный персонал, готовы помочь в любой момент. Очень комфортно, чисто и уютно. Есть всё необходимое. Однозначно при посещении Астрахани остановлюсь в вашем отеле. Удачи вам и с наступающим Новым Годом!!!
5,0
Анастасия
17.11.2021
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Расположение, еда, обслуживание. Закрытие бара вечером.Доставку в номер оплачивать сразу, а не при выезде.
5,0
Vitaly
16.11.2021
Серегах
14.11.2021
Россия
Астрахань
Достаточно хорошо
Разнообразный завтрак Лифт был сломан, мы находились в нем минут 10, при том что он постоянно то спускался, то поднимался, резко при этом тормозя. Персонал в ресторане на завтраке, просто ужас, нас буквально выгнали, так как завтрак до 10:30. Мы пришли в 10:17 набрали еды, в 10;30 выключили
аппарат с кофе, по просьбе нехотя включили, в 10:50 нас просто попросили уйти, хотя мы ещё не доели
Подробнее
Elena
12.11.2021
5,0
Россия
Астрахань
Великолепно
Красивый отель на берегу Волги с чудесными панорамными видами. Закат в стильном белом зале- просто сказочный.Номер Стандарт выше всех похвал - большой, чистый, уютный, с разноуровневым освещением, со сменой полотенец ежедневно. Вежливый персонал, прекрасное меню как на завтраке, так и на ужине.
Молодые официанты учтивые и внимательные.
Подробнее
5,0
Юрий
11.11.2021
4,0
Россия
Астрахань
Очень хорошо
Очень шумная вентиляция в душевой. Ночью мешает спать. Когда выходишь из душа очень дует из вентиляции.
4,0
Показать еще 25 отзывов
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
