Отзывы об отелях Москвы 5 звезд

Звезды Арбата отель и апартаменты 5*

Ужасный отель

Останавливались в отеле с 18 по 23 декабря 2024 года, На первый взгляд было все идеально. Заселение прошло хорошо, но дальше нас ждали «сюрпризы». При заселении в номер там должен быть для меня подарок, букет цветов и фруктовая тарелка, но зайдя в номер мы это не обнаружили, позвонили на ресепшен узнать про подарок, букет принесли, фруктовую тарелку нет. Опять позвонили узнать, через некоторое время принесли и ее. На вопрос, есть ли ваза в гостинице, чтобы поставить букет, ответ был однозначный…НЕТ. И это отель 5 звезд. Далее осмотрев номер, пошли еще минусы, освещение ужасное, везде полумрак (ночное освещение), т.е если вы захотите привести себя в порядок, то вам придется делать это все практически на ощупь. , в холле освещение ярче, чем в номере. Видать этим освещением отель пытается скрыть, старую мебель, пятна на обоях. В ванной комнате в раковине плохо уходит вода. В углу, где душ обнаружили плесень. Торшеры и настольные лампы, выключатели работают через раз. И это отель 5 звезд. Очень не удобная парковка для такси, мало место, может припарковаться 3 машины, а остальные либо ждут, когда отъедет машина, либо вдоль обочины. Завтрак замечательны (все включено). Решили поужинать в ресторане и тут пошло не так, заказали лимонад, его забыли принести, пока в конце ужина мы не уточнили, где наш лимонад. Конечно они извинились, но ………………. Но самый основной сюрприз нас ожидал уже дома. Выехав из гостиницы, номер наш проверять не стали, Мы оставили номер хорошем состоянии без поломок техники и мебели. Но уже спустя 6 часов на почту сыну пришла претензия, что мы якобы разбили телевизор (прикреплена фотография разбитого телевизора и акт составленный в грубом нарушение, без номер и без печати. Было написано перейти по ссылке и оплатить 60 тыс. за телевизор. И тут начались происходить транзакции списания денег с карты сына, но банк их отклонял, а это идет грубое нарушение закона. Самостоятельно ни одна гостиница не имеет права списывать средства с карты, счета гостя, только через суд. И пошла переписка между сыном и отелем. Сейчас юристы нашей компании занимаются составлением судебного иска, за клевету и мошенничество., т.к номер был оплачен компанией, поэтому и подключились наши юристы. Хочется задать вопрос отелю…………………….. А ВЫ ВСЕМ ВЫЕЗЖАЮЩИМ КЛИЕНТАМ ПРИСЫЛАЕТЕ ФОТО ЭТОГО РАЗБИТОГО ТЕЛЕВИЗОРА? При том, что есть отзывы других посетителей о не законном списании с карт денег, якобы за причиненный ущерб. Когда будете заказывать и проживать в этом отеле будьте осторожны, мошеннические цели у них развиты хорошо.

Подробнее

3,0

Ольга

08.05.2024

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Бутик-Отель Regul 5*

Нам все понравилось

Понравилось расположение, а так же максимально комфортные условия предоставленные. Прекрасное обслуживание, сотрудники всегда убирали номер и меняли постельное. Нам у вас понравилось.

5,0

Галина

09.01.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

The St. Regis Moscow Nikolskaya 5*

Luxury

Очень понравился отель ❤ у входа радушно встретили, забрали багаж, без проволочек оформили и заселили несмотря на то, что раньше времени приехала. В отеле ВЕЗДЕ присутствует приятный свежий аромат. Атмосфера предновогодняя, праздничная, КРАСИВАЯ ?. Номер чистый, новый, придает ощущение роскоши. Особо в лобби баре привлекает уютная обстановка и живая музыка. Создан романтичный настрой, хочется остаться и наслаждаться приятной музыкой. Завтраки обильные, не скучные, способные удовлетворить любой вкус ☕️ и есть незнакомые блюда. Особая фишка ресторана - это панорамный вид на золотые купола и звезды Кремля. Незабываемо ❤️‍? ❤️‍?❤️‍?я провела достаточно много времени наслаждаясь красотами столицы и изысками кухни. Большая благодарность за созданное пятизвездочное ????? настроение ?

Подробнее

5,0

Valentin

08.12.2022

5,0

Хорошая гостиница, уютные номера

Хорошая гостиница, уютные номера. Удобное расположение, рядом с аэропортом Шереметьево.

5,0

Алексей Гронский

08.12.2022

5,0

Хороший, уютный отель

Хороший, уютный отель. Рядом аэропорт. Номера чистые, комфортные, завтраки хорошие.

5,0

Ольга Смирнова

07.12.2022

4,0

Большой отель , вежливый персонал , вкусные завтраки

Большой отель , вежливый персонал , вкусные завтраки .Но уже "устала" эта сетка по мне ,требует чего то нового . Номера не особо чистые, пыли было много ))) За это минус звезда . И как рекомендация или просьба отелю хотя-бы на рецепшине держать аптечку . Он расположен около аэропорта ближайший магазин, аптека далеко темболее в ночное время , не найдёшь. Мужу стало не хорошо ночью не могли в отеле и около его найти простой аналгин или ношпу.

Подробнее

4,0

Nikastan2017

07.12.2022

5,0

Хороший отель, приветливый и вежливый персонал, чистые номера, вкусная кухня.

5,0

995566 Белоусова

07.12.2022

5,0

В этом отеле все хорошо

В этом отеле все хорошо. Номера новые удобные, есть чай, кофе. Можно бесплатно посетить спортзал, сауну

5,0

Capitan Marvel

06.12.2022

5,0

Очень удобный и отличный отель в черте аэропорта

Очень удобный и отличный отель в черте аэропорта. Завтраки превосходные, номера просторные, персонал отзывчивый. В аэропорт ходит Шатл, смотрите расписание, что бы не переплачивать за такси.

5,0

Анна Борисова

04.12.2022

5,0

Вкликолепный сервис, но вот кухня подкачала

Вкликолепный сервис, но вот кухня подкачала. Что гости будут есть на обеде и ужине заранее не узнать. Плохо работает зона саун: на рецепшен обещают рабочий хамам, а на деле - ничего не работает.

5,0

AlaskaZ

04.12.2022

5,0

Шикарный отель ,еда очень вкусная и на любой вкус

Шикарный отель ,еда очень вкусная и на любой вкус . Очень удобные кровати. Прекрасный сервис . Есть 2 сауны ,зона отдыха и спортивный зал. Вот только зал очень маленький и тренажёров соответственно мало для силовых тренировок ,а для кардио наоборот много поставлено

5,0

Вячеслав

02.12.2022

5,0

Номера хорошие

Номера хорошие. Завтрак - достаточный выбор. Есть парковка. Персонал приветливый.

5,0

Александр

02.12.2022

5,0

Достойно

5,0

Yulianna

25.11.2022

5,0

Diamond Apartments Hotel 5*

Очень понравилось в номере

Очень понравилось в номере. Есть бар и кофемашина. Ванная комната очень комфортная. В квартире очень чисто, комфортно, тихо и спокойно.

5,0

Михаил Косинский

24.11.2022

5,0

Мой любимый отель

Мой любимый отель. Идеальное место для отдыха между перелетами. Максимально удобный и комфортный. Завтраки - это просто искусство. Я останавливаюсь постоянно лет семь уже, и ни разу не разочаровался.

5,0

Валерий Нажметдинов

24.11.2022

5,0

Для отеля в аэропорту все просто здорово

5,0

Антон Ковалкин

23.11.2022

5,0

Diamond Apartments Hotel 5*

да обычный отель ни чего особенного за ту цену которую за него просят

да обычный отель ни чего особенного за ту цену которую за него просят. плохого ни чего сказать не могу но и нахваливать лишний раз не стану

5,0

Алексей Морозов

23.11.2022

5,0

Соответствует 5 звезд

Соответствует 5 звезд. Стандартный номер довольно просторный. Принадлежности меняют каждый день (даже расчестку. Хотя ей можно было бы неделю по пользоваться). Завтрак разнообразный и вкусный. В спортзал и бар не ходил...

5,0

Дмитрий Щелянов

23.11.2022

5,0

Шикарный вид из отличных номеров

5,0

Валерий Журавлев

23.11.2022

5,0

В целом всё хорошо, соответствует своим звёздам

В целом всё хорошо, соответствует своим звёздам. Для отеля рядом с аэропортом отлично

5,0

Виктория Павлюнина

23.11.2022

3,0

Завтраки испортились, скудные ((( ресторана на крыше нет Один ресторан( уровня столовой)

Завтраки испортились, скудные ((( ресторана на крыше нет Один ресторан( уровня столовой) с примитивным меню… терминал в котором он находится не работает

3,0

Дмитрий Фадеев

23.11.2022

5,0

Очень классный отель!

5,0

Livingfm

22.11.2022

5,0

Хорошие комфортные номера

Хорошие комфортные номера. Разнообразные завтраки.

5,0

Татьяна

22.11.2022

5,0

Крутой отель, все понравилось

5,0

Батум Шувалова

22.11.2022

2,0