Отзывы об отелях Казахстана 5 звезд

Самый лучший отель в Боровом

Отдыхали второй раз, отмечали 90-летие мамы.1. Уровень комфорта, сервиса и подготовки персонала выше всяких похвал. Абсолютно все, сотрудники ресепшен, ресторана, охраны и клининговой службы приветливы и готовы помочь. При заезде был сделан апгрейд одного номера с видом на озеро. Особая благодарность Балнур и Аиде (Guest Relations) которые незамедлительно и всегда с улыбкой решали все вопросы. Наша мама была тронута организованным поздравлением и очень довольна тортом :)2. Огромная, ухоженная территория, цветущие деревья и кустарники, воздух, озеро - в комментариях не нуждаются. Везде чисто и очень красиво. 3. All-inclusive в L'Olivo - выбор на любой вкус и цвет. Помимо традиционного для пятизвездочного отеля меню, большого выбора мясных и рыбных блюд, каждый день были в наличии вкусные овощные и фруктовые смузи, пудинг из семян чиа, отличного качества греческий йогурт, несколько сортов орехов и меда, в том числе в сотах. К отелю это не относится, но, если вы добираетесь НЕ на своей машине, то то что может приехать по вызову местного такси может, мягко говоря, удивить...:) Сотрудник Guest Relation при мне делала запрос на "машину получше", заказывали заранее, с вечера. Когда утром это "получше" прибыло ко входу у нас было ощущение что даже провожающий нас персонал чувствовал себя неловко. Но мы смело загрузились в тот реально драндулет, с черными как ночь плиссированными шторками, попросили водителя открыть окна чтобы не задохнуться от сильного запаха бензина в салоне и, когда он наконец, с третьей попытки, завелся, с грохотом и скрипом помчали на станцию. Молясь, чтобы это чудо не заглохло по дороге. Для полноты ощущений - в открытые окна лил дождь...но уж лучше промокнуть чем задохнуться...:)Подобного экстрима можно избежать воспользовавшись бесплатным трансфером отеля на чистом, комфортабельном миниавтобусе. К сожалению эта услуга предоставляется только с 9 утра, а нам нужно было быть на станции раньше.

Подробнее

5,0

Aliya

09.06.2025

4,0

Рекомендую данный отель, есть развлечения для всех членов семьи, много чего для активного отдыха, вкусная кухня, шикарна

Отличная инфраструктура, отзывчивый и внимательный персонал Не всегда убирали мусор в номере

4,0

Raushan

09.06.2025

4,0

Очень хорошо

Персонал , нас заселили вообще в другой номер, хотя я бронировала с видом на озеро.После звонка на ресепшен, мне девушка ответила, что к сожалению такие номера все заняты и все.После этого я спустилась разобраться , почему меня даже не уведомили об этом при заселении.Извинились и вернули 10 000 тг , сказали отправят комплимент , но в итоге ничего не отправили.В остальном все было хорошо, только этот момент.

Подробнее

4,0

Aslan

09.06.2025

5,0

Hilton Astana 5*

Великолепно

Чистота Хамам и сауна Не понравилось: сделали заказ в номер фруктовую нарезку оооочень скудная пару кусочков грейпфрута чуть яблок.Хотели заказать второе блюдо что нибудь мясное в наличии только бургер предложилиБассейн тоже не впечатлил.

5,0

Ирина

05.06.2025

5,0

Великолепно

Абсолютно все ! Вкусная еда ! Разнообразие ! Чисто ,уютно , комфортно!

5,0

Aizhan

01.06.2025

4,0

Karavansaray Turkistan Kun Hotel 5*

Превосходно

Расположение, доброжилательный сервис. Не очень чисто. За такую цену хотелось бы заезжать в идеально чистый номер. Где-то были остатки от предыдущих гостей.

4,0

Andrey

29.05.2025

3,0

Казахстан Усть-Каменогорск

Dedeman Oskemen Tavros Hotel 5*

Хорошо

В описании номера говорится по вид на реку - из-за которого собственно он и был взят, и на фото номера было нормальное окно, а в действительности там оказалось какая то бойница - чуть ли не форточка под потолком, а не то нормальное окно, которое было в фото номера. Ну и мы прилетали на городской полумарафон, старт которого был в 0740, соответственно нужен был ранний завтрак в 0600, а гостиница нам его предоставлять не захотела - только ланч-бокс. Я бы может и не стал писать про это, но это всё-таки городской забег был, и в других городах, на подобных же мероприятиях, нам его предоставляли везде без проблем, а тут был еще один (наряду с окном) неприятный сюрприз. В остальном все было нормально.

Подробнее

3,0

Nikita

29.05.2025

3,0

Хорошо

Расположение. В номере было пыльно. Вентиляция слабо нагнетать свежий воздух, приходилось открывать окно. В 9 часов вечера, когда мы с супругой уже спали, в номер нам ломился персонал, а потом открыли сами дверь и вошли. Сказали:"Ой! А у нас тут для вас компрелемент от отеля!" И вручили несколько маленьких шоколадных конфет. Это просто песпредел и хамство! Мы были в шоке от тупости и наглости. Когда мы съезжали из номера, в 11:55 персонал опять открыли сами дверь и пройдя мимо нас как в порядке вещей проверить мини-бар. Это просто апофеоз невежества! Позор! За 2 дн пребывания в отеле к нам так ни разу и не зашли убраться, а за водой и свежими полотенцами супруга сама сходила и попросила.

Подробнее

3,0

Mila

28.05.2025

5,0

The Veil 5*

Великолепно

Очень уютная гостиница с высоким сервисом. С очень классными ресторанами

5,0

Alibek

28.05.2025

5,0

The Veil 5*

Лучший бутик отель в городе

Отзывчивый сервис, комфортные номера со всем необходимым, вкусные завтраки, спа

5,0

Elena

28.05.2025

4,0

Rixos President Hotel Astana 5*

Очень хорошо

Номер, спа и завтраки Отсутствие нашей брони на ресепшнПредоставление номера с одной кроватью вместо двухКачество блюд и обслуживание в лоби-баре

4,0

Kirill

27.05.2025

3,0

Казахстан Усть-Каменогорск

Dedeman Oskemen Tavros Hotel 5*

Хорошо

Отличное расположение, неплохие завтраки, приятный сервис. Удобные кровати. Близость к Иртышу и крупнейшему в городе ТРЦ - огромный плюс. Я уже писал ранее, так как останавливаюсь в этом отеле не впервые. К сожалению, он уже кричит о необходимости ремонта. Номерной фонд откровенно уставший. Учитывая стоимость проживания, с этим пора что-то делать.

Подробнее

3,0

Руслан

27.05.2025

4,0

Caspian Riviera Grand Palace 5*

Очень хорошо

Локация. Вид на море. На рецепшене не сразу реагировали на просьбы. Приходилось повторять. Массажист Евгения, всегда со слов занята, обратную связь дает не сразу, по непонятным причинам переносит запись, отменяет прием не согласовав, что сказывается на планах.

4,0

Sergey

26.05.2025

5,0

Все на достойном уровне.

Отель предлагает, на мой взгляд, очень хороший сервис. Территория большая, ухоженная. Хорошая кухня и разнообразная. Посетили Крымские бани. Рекомендую. Это не банальная баня, а целый комплекс процедур. Хорошо оснащена фитнес-комната. Спасибо команде отеля за сервис! Отрицательных ситуаций не было.

5,0

Zafar

26.05.2025

Saad Hotel Astana 5*

Ужасно

Примерно 6 раз заходили даже без стука!!! Это было не реально не комфортно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Для продления номер, нужно было обязательно спуститься не ресепшн.

Meruert

26.05.2025

5,0

Caspian Riviera Grand Palace 5*

Семейный отдых в Актау

Чисто, опрятно, завтрак включен. Просторный номер. Красивый вид на Каспий. Расположение лифтов😅 а так в целом хороший отель,

5,0

Shynar

25.05.2025

4,0

Казахстан Усть-Каменогорск

Dedeman Oskemen Tavros Hotel 5*

Превосходно

Останавливаюсь не в первый раз, все нравится - месторасположение, номера, сервис и завтраки В этот раз у меня был номер с окнами не на реку, а за окнами идет строительство, было очень шумно, просыпалась под этот шум и засыпала. Звукоизоляции ноль. Также нет москитных сеток, залетают мелкие насекомые.

Подробнее

4,0

Талгат

25.05.2025

5,0

Rixos Turkistan 5*

Великолепно

Останавливались в Rixos Turkistan на один день— остались в полном восторге!С самого момента заезда чувствовалась высокая культура сервиса: персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь. Номер — просторный, современно оформленный, всё было безупречно чисто.Отдельное спасибо ресторану отеля — завтрак — настоящий шведский стол с богатым выбором. Также порадовало наличие SPA-зоны: сауна, хамам, бассейн — всё на высоте.Локация тоже отличная — до главных достопримечательностей всего пару минут пешком. Это идеальное место как для отдыха, так и для деловой поездки.Однозначно рекомендую! Rixos Turkistan — это комфорт, сервис и атмосфера настоящего восточного гостеприимства.

Подробнее

5,0

Abylaikhan

25.05.2025

2,0

The Veil 5*

Неудовлетворительно

Расположение 1. Заселили в 14 30, а не в 14, как было написано.2. Насчет спа. Вода в джакузи была прохладная, а не теплая.3. Очень странное дизайнерское решение. Туалет отдельно. Душ отдельно. Раковина прямо в номере. Сам туалет, будто был покрашен дешёвой краской, которая уже отваливается и за ней видны черные пятна. 4. Первые пункты, на самом деле мелочи, однако впечатление испортило следующее. В отеле очень плохая звукоизоляция. Кто-то из соседей решил закатить вечеринку в 4 утра. Позвонил в ресепшн, чтобы решить эту проблему - ничего не решили. Шум был, будто это все происходило у меня в номере. После, во время чекаута на стойке было два человека. Меня спросили как прошло проживание и я рассказал о проблеме выше. Одна из работниц спросила обращался ли я в ресепшн, на что я сказал, что да. Вторая, видимо не так меня услышав, с ухмылкой сказала "Ну в следующий раз звоните в ресепшн, мы бы вам номер поменяли". Поняв, что она меня плохо расслышала другая работница сказала, что отель был полностью занят.5. Протекала крыша в коридоре рядом с моим номером, отчего я постоянно слышал движения снаружи, потому что там либо сильно капала вода либо кто-то ковырялся с крышей.6. Я бронировал два номера и разница в номерах была колоссальной. Первый был угловой и окна в этом номере смотрели во все стороны, когда в моем номере окна просто выходили на соседний дом. Номера стоили одинаково, а опыт разный.Я очень плохо себя чувствовал в ночь, когда не смог выспаться, а все что я получил от персонала это слова "Ну надо было позвонить" Отвратительно.

Подробнее

2,0

Кенжебай

25.05.2025

4,0

Казахстан Атырау

River Palace Hotel 5*

Превосходно

Спасибо менеджеру отдала продаж АЛИ за его поддержку, отзывчивость и за его профессиональность. Желаю ему всего самого наилучшего и карьерного роста. Необходимо поменять матрас

4,0

Дина

25.05.2025

4,0

Rixos Water World Aktau 5*

Еда разнобразие надо дополнить

Понравилось Обслуживание, отель, нет молочных коктейлей и смузи

4,0

Mamedali

24.05.2025

4,0

Rixos Turkistan 5*

Превосходно

Отель оставил очень приятное впечатление. Все было чисто, аккуратно — уборка на высоком уровне. Особенно хочется отметить персонал: очень вежливые и доброжелательные сотрудники, отдельное спасибо им за это! Соотношение цены и качества отличное. Отель расположен в хорошем, удобном месте — рядом всё, что нужно. В целом, всё понравилось, остались только положительные впечатления. Рекомендую! Основное и единственное разочарование — это завтрак. Он явно не соответствует уровню и стандартам сети, к которой принадлежит отель. Ожидал большего разнообразия и качества. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и внесёт улучшения.

Подробнее

4,0

Аноним

24.05.2025

3,0

Caspian Riviera Grand Palace 5*

Освежить все, обновить

Понравился вид из окна на море! Просторность номера, подушки и постель. Персонал, особенно те которые на ресепшене. Кухня Террассы очень вкусная! Но цены немножко кусаются) Кровать скрепит, в телевизоре работает только ютуб, Бассейн не очень, в Аквариусе воняет, темно и грязные стёкла, завтрак выбора мало, каждый день одно и тоже, в общем не соответствует на 5 звезд!

Подробнее

3,0

Dina

23.05.2025

4,0