Отзывы об отелях Светлогорска

Гостиница Акватория

Отношение к постоянным клиентам

Уважаемые гости данного отеля, низкая оценка мной поставлена исключительно за отношение к постоянным клиентам в плане лояльности. Данный отель отказался возвратить стоимость последних суток из-за преждевременного выезда по болезни ребёнка. Что вы должны знать! Это важно и применимо к любому отелю. Если вы забронировали проживание в данном отеле например на 7 дней и внесли предоплату в размере 30% от общего срока проживания и у вас изменились обстоятельства (вы не можете приехать на отдых) и вовремя отменить бронирование а это менее 7 суток до даты планируемого заезда , отель может удержать с вас сумму но не более суммы одних суток проживания выбранного номера. Это также касается и преждевременного выезда, штрафные санкции не могут превышать стоимости одних суток проживания. Это нигде не прописывают в платёжных документах - не выгодно. Но вы должны знать. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

Подробнее

1,0

Татьяна

05.12.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Вилла Гретхен

Шикарная вилла

Отдыхали на вилле Гретхен весной 2021г. Как будто приехали в сказку! Великолепный дом с шикарным интерьером. Такую обстановку Я видела только на картинке. Камин, уютная гостиная, сауна. А ещё рядом море. Огромное спасибо персоналу за отлично проведенный отдых!!!!!

5,0

Барков Ярослав

03.11.2022

5,0

Очень хорошая гостиница, номера чистые, удобные, бельё и полотенца меняют, есть кухня, можно разогреть самостоятельно, доброжелательный персонал

Очень хорошая гостиница, номера чистые, удобные, бельё и полотенца меняют, есть кухня, можно разогреть самостоятельно, доброжелательный персонал. Всё супер!!

5,0

Александр

24.10.2022

1,0

Номера на реставрацию

Номера на реставрацию. Стыдно и обидно.

1,0

Ульяна

15.10.2022

1,0

Не советую

Не советую. Ощущение, что попал в старый советский дом. Все старое, советское, неприятное…Нас встретила нетрезвая горничная, а администратора вообще не было и нас не ждали:) долго решали вопрос, горничная предложила убрать быстро другой номер , точнее «быстренько поменять постельное и все» Но мы, конечно, там оставаться не стали

Подробнее

1,0

Петров

29.09.2022

1,0

Советский союз, все старое и ветхое

Советский союз, все старое и ветхое. Номерной фонт ужас, все старое, освещение в номере ночник на стенке с лампочкой 7вт, TV работало через день(можно сказать вообще не работало - картинка медлит, звук искожает, можно сказать как будто радио работает). Унитаз все время течёт, сантехник приходил-развёл руками что я сделаю всё старое). Питание на 3,все пресное и без вкусное. Из фруктов постоянно довали одни яблоки(яблочный край наверное). Лечебные корпуса, тоже ни чем не отличаются, все старое и ветхое держится на краске и интузиазме. Но зато управление, чистенькое, ремонт покрашено, блистит. Бассейн давно закрыт на ремонт, спрятали рекламным банером что бы глаза не мозоли. Что здесь радует это ЦЕНА, я думаю поэтому все старое и ветхое.

Подробнее

1,0

Антонина

29.09.2022

1,0

Санаторий в ужасном состоянии, сейчас конец сентября, холодно и дождливо, номера не отваливаются, все в плачевно состоянии, грязно, шторы не стирали вероятно несколько лет, все обшарпано, жить в таких номерах просто не приятно

Санаторий в ужасном состоянии, сейчас конец сентября, холодно и дождливо, номера не отваливаются, все в плачевно состоянии, грязно, шторы не стирали вероятно несколько лет, все обшарпано, жить в таких номерах просто не приятно. Это корпус (розового цвета). Примите меры, очень сыро и холодно, включите отопление. Пожалейте людей, пенсионеров заслуживших этот отдых и лечение.!!!

Подробнее

1,0

Земфира Царикаева

21.09.2022

4,0

Прилично кормят

Прилично кормят. Но место скромное

4,0

Сергей

20.09.2022

5,0

Apartments Malina Alt Platz 3*

Великолепно

Великолепное расположение. Приветливый персоонал.Соотношение цены и качества. Просторная комната, есть все необходимое.. Отдых очень понравился.. Все остались довольными... Спасибо! Есть желание вернуться еще!

5,0

Аркадий

12.09.2022

5,0

Тихое, спокойное место

Тихое, спокойное место. Персонал вежливый и доброжелательный. До моря и до центра города недалеко.

5,0

Лилия

11.09.2022

Вилла Гретта (Gretta)

Тихий, семейный отель

В этом отеле мы останавливаемся второй раз. Очень понравила Вилла Гретта. Тихий, спокойный отель, прекрасно расположен на 1 береговой линии. Номер у нас был люкс 2-х комнатный, комнаты изолированные друг от друга, большая прихожая, встроенный шкаф для одежды и большая лоджия для отдыха, где можно попить чая и отдохнуть. Виллу окружают большие деревья, сквозь листву видно море. Вообщем номер отличный. Обслуживание на высшем уровне, обслуживаюшего персонала невидно, но номер убран. Полотенца, халаты, постельное белье, все белое, новое. Кровать очень удобная. Завтраки континентальные, но есть выбор, отличный кофе. Вообщем голодными не останетесь. Благодарю Валентину на рецепшен и других сотрудников отеля за заботу о гостях отеля. С уважением, Борисова Лилия.

Подробнее

Никос

10.09.2022

1,0

Много путешествую по России , это один из самых плохих отелей

Много путешествую по России , это один из самых плохих отелей . Снимал глэмп , стоит как крыло от самолета , внутри пахнет резиной , приточки воздуха нет , сломан матрас (скатываешься в одну сторону ) . Переехали в другой номер (в главном здании ) - черная плесень в ванной комнате , волосы на постеле , куча пыли . Сервис отсутствует в принципе , чуть не испортили себе отдых .

Подробнее

1,0

Keks Ivanovich

10.09.2022

1,0

У Моря

Это не гостиница, а кв со странными хозяевами неопределённого возраста

Это не гостиница, а кв со странными хозяевами неопределённого возраста. Кв в плохом состоянии, хозяева мутят что то

1,0

Aerin V

10.09.2022

5,0

Все понравилось)

5,0

Дарья Молькова

06.09.2022

1,0

ApartVillas Yantarnoe Ozero 2*

Всё было прекрасно,кроме того что на террасе в самом центре были сгнившие доски.

1,0

Дарья

06.09.2022

1,0

ApartVillas Yantarnoe Ozero 2*

Всё было прекрасно,кроме того что на террасе в самом центре были сгнившие доски.

1,0

Александр Филиппов

06.09.2022

3,0

Расположение -в центре, наилучшее в городе Обслуживание: посредственное Питание : заказное меню, однообразное, на 3 с минусом Двухкомнатный номер

Расположение -в центре, наилучшее в городе Обслуживание: посредственное Питание : заказное меню, однообразное, на 3 с минусом Двухкомнатный номер. Мебель старая, убогая - не менее 30 лет Бассейн закрыт, не работает Природный бювет с мин. водой-закрыт не рабоает

3,0

Александр

06.09.2022

5,0

Водонапорная башня- визитная карточка Светлогорска.

5,0

Галина

04.09.2022

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Олимп 4*

Отель

Недавно побывала в Светлогорске в отеле "Олимп". Только положительные эмоции. Питание выше всяких похвал. Завтраки великолепны, всегда есть несколько блюд на выбор. Молочные продукты чудесные. Особенно понравился творог. Несколько раз заказывали обеды и ужины. Качество приготовленных блюд выше всяких похвал. Работа сотрудников на ресепшене великолепна - все быстро, вежливо, без лишних разговоров. Бассейн тоже понравился. В номере чистота, уборка качественная. Отель расположен в тихом месте города. Рядом озеро "Тихое" - приятное место прогулок вечером. Вечером также приятно прогуляться или по променаду вдоль моря, или по улочкам города. Очень понравились экскурсии, особенно в пос. Янтарный и в Балтийск. Неизгладимое впечатление оставила Куршская коса. Экскурсоводы тоже работают очень хорошо, грамотно распределяют время поездок. Экскурсия по городу тоже была познавательной. Всем своим знакомым рекомендуем поездку в Светлогорск. В "Олимпе" нам было очень хорошо.

Подробнее

5,0

Нина Я

04.09.2022

4,0

Про отсутствие ремонта в номерах писали многие, но это не совсем так - есть вполне себе приличные полулюксы и люксы, вот только попасть туда не удалось)

Про отсутствие ремонта в номерах писали многие, но это не совсем так - есть вполне себе приличные полулюксы и люксы, вот только попасть туда не удалось))). Обычные для обычных отдыхающих, безусловно, требуют ремонта: отклеивающиеся от стен обои прихвачены скотчем (!), в душевых кабинах жуткая черная плесень по всему периметру, на втором этаже отваливающаяся штукатурка на потолке не только в душе, но и в комнате. Чайники есть не во всех номерах, телевизоры старые. 2-й корпус, который я и описываю, был построен в 2000 году и, по-моему, этим все сказано. Чего хотеть после 22-х лет эксплуатации? Уборка в номерах через день, смена белья каждую неделю. Питание стандартно-санаторское, но здесь порадовало большое количество рыбных блюд - горбушу и треску можно было заказывать на завтрак, обед и ужин. Блюда подают реально холодными, но есть микроволновка, мы всегда разогревали. Ежедневно давали очень вкусную ряженку, а вот кефира вообще не было. Из фруктов - только яблоки и дважды персики (в августе!). Прекрасная водолечебница, расположенная в историческом здании, которое считается символом Светлогорска. Торфяные грязи и радоновые ванны - это что-то! Отличный массаж, но 10 прописанных минут никто не делает, это все обсуждают и этим все, ясное дело, недовольны. А по мне - лучше качественно 8-9 минут, чем невнятное поглаживание на пару минут дольше)) Весь персонал лечебного корпуса приятный во всех отношениях, всех хочу от души поблагодарить. Что хочется отметить особо - это великолепные люстры, гобелены, декоративные керамические тарелки и вазы, резные деревянные панно и картины маслом, которыми украшены клуб и столовая. Будете в санатории - обращайте внимание на эту красоту, мало где она сохранилась!

Подробнее

4,0

Юлия

03.09.2022

5,0

Hotel Aquamarine 3*

Великолепно

Понравился завтрак! Тишина, спокойствие и местоположение отеля

5,0

Мария

30.08.2022

5,0

Хороший отель

Хороший отель. Очень гостеприимные сотрудники. Отдельное спасибо Марине, она помогала во всем. Мы прекрасно отдохнули.

5,0

Лариса

29.08.2022

4,0

Hotel Aquamarine 3*

Очень хорошо

Отель выбирали целенаправленно, близко к морю ! Если вставать рано, то можно любоваться рассветом уединенно. Мы жили в домике- шале; маленький, уютный, есть всё необходимое. У отеля красивая и ухоженная территория. Хочется отметить персонал отеля - сотрудники внимательные, вежливые и заботливые, очень приятно! Завтраки вкусные и сытные:) Для любителей прогулок в пешей доступности - парк Беккера, площадь мастеров, Янтарный комбинат, водонапорная башня Пальмникена с единорогом и озеро Синявинское. Нас заселили в самый крайний домик-шале. И , к сожалению, в полной мере завораживающий вид на Балтийское море оценить мы не смогли, так как его закрывал главный корпус. Очень жаль, так как отель мы не на одну ночь бронировали. Еще одной из причин выбора шале было желание уединенного отдыха, но так как отель активно зазывает гостей "жарить шашлыки" в выходные дни, то такой вариант отдыха так же в полной мере реализовать не получилось. Слабый сигнал wi-fi, поэтому приходилось выходить на улицу. И тут как раз бы завораживающий вид сгладил этот недостаток, но увы. Завтраки вкусные и сытные, но однообразные. С учетом этих "минусов" цена могла быть и ниже.

Подробнее

4,0

Александр Демидов

24.08.2022

5,0

Нравиться все

Нравиться все... Люди отзывчивые и каждому есть все по "кошельку"... Бережное отношение к традициям региона - это правильно

5,0

Павел Соколов

24.08.2022

4,0